Mitä työntekijöiden massapoistuminen merkitsee verkko turvallisuudelle ja miten organisaatiot voivat reagoida

Jokainen ammattilainen voi samaistua tunteeseen, jossa vanhempi, kokemusrichesti työtoveri eläkkeelle. Vaikka se on usein iloinen tilaisuus juhlistaa yksilön panostusta yritykseen, tietojen ja taitojen aukko, jonka henkilö jättää, voi olla hämmästyttävä täyttää.

Monet yritykset tänään ovat liian tuttuja tästä eläkeajan trendistä – erityisesti kehittyneissä ja länsimaissa – kun yhä useammat vanhempien sukupolven yksilöt jatkavat työvoiman jättämistä. Tämä työntekijöiden massapoistuminen, jota kutsutaan “Suureksi Eroamiseksi” tai “Kultaiseksi Eroamiseksi”, vaikuttaa merkittävästi eri työn osa-alueisiin, mukaan lukien verkko turvallisuus. Koska kyberrikollisuuden kustannukset ovat 8 biljoonaa dollaria vuonna 2023, yritysten on selvitettävä jatkuvasti kehittyvää kyberturvallisuusmaisemaa ilman parhaimmista ja kokeneimmista työntekijöistään.

Kaksi ratkaisua, joita yritysten tulisi hyödyntää verkkojärjestelmien luotettavuuden vahvistamiseen työvoimapulassa, ovat Out-of-Band (OOB) -verkkojohtamisen työkalut ja edistyneet automaatio tekniikat, kuten tekoäly (AI).

Verkko turvallisuuden vaikutukset Kultaisesta Eroamisesta

On globaali taitopula osaavista rooleista, kuten verkkoinsinööreistä ja kyberturvallisuusasiantuntijoista, joka jatkuu pahentumassa nykyisten ennusteiden mukaan. Vuoden 2023 analyysi Kultaisesta Eroamisesta toteutettiin Censuswide -tutkimuslaitoksella johtavan OOB-johtamisratkaisujen toimittajan puolesta ja sen mukaan 86 %:lla Yhdysvaltain CIO:ista, jotka osallistuivat tutkimukseen, odotetaan, että vähintään 25 %:lla verkkoinsinööreistä on eläkeikä seuraavan viiden vuoden aikana. Tämä globaali tutkimus käsitti 502 CIO:ta ja verkkoinsinööriä Yhdysvalloissa, Iso-Britanniassa, Ranskassa, Saksassa ja Australiassa.

Tärkein johtopäätös analyysistä (sen lisäksi, että monia verkkoinsinöörejä eläkeeikä) on se, kuinka suuri vaikutus taitopula verkkojärjestelmien eheyskykyyn. Esimerkiksi lähes kaikki CIO:t sanoivat, että insinöörien puute johti verkkojen hallinnan kyvyttömyyteen. Samoin 91 %:lla Yhdysvaltain insinööreillä on näkemys, että taitopuute vaikuttaa heidän verkkojärjestelmiinsä.

Verkkojen “aina päällä” -tilan ylläpitäminen edellyttää jatkuvaa ja käsin hallintaa omistautuneelta ammattilaisten tiimiltä. Kokeneet verkkoinsinöörit ovat syvältä tuttuja yrityksensä verkkojen mahdollisista heikkouksista. Kuitenkin tämän ihannetilan ylläpitäminen muodostuu paljon haasteellisemmaksi, kun tiimit ovat vähemmän kokeneita.

Ihmisen valvonnan vähentäminen voi altistaa verkkoja hyökkäyksille. Jos pahantahtoiset toimijat onnistuvat tunkeutumaan yrityksen ympäristöön, he voivat aiheuttaa verkkojen katkoksen, jolloin kriittiset palvelut ja sovellukset eivät ole käytettävissä. Verkkojen katkeaminen on kallista (esim. korjausmaksut ja tuotannon menetys). Se myös vahingoittaa asiakaskokemusta ja kumppanuuksia ja voi aiheuttaa työntekijöiden polttoutumista ja lähtöä. Valottaen näitä vaaroja, organisaatioiden on hyödynnettävä ratkaisuja, jotka voivat antaa vähäistä tiimien vahvistaa verkkojärjestelmien kestävyyttä, jotta ne voivat minimoida ja toipua nopeasti katkoksesta.

Tukea vähäisille tiimeille Out-of-Band -hallinnan kautta

Yksi strategia, jota vähäisiä verkkoinsinöörejä voidaan käyttää turvallisuuden parantamiseen ja operatiivisen jatkuvuuden varmistamiseen, on OOB-verkkojohtaminen. Toisin kuin perinteiset menetelmät, jotka riippuvat pääasiallisesta sisäverkosta, OOB-hallinta käyttää itsenäistä, toissijaisen reittiä verkkojen hallintaan ja korjaamiseen, joka toimii erillään pääasiallisesta sisäverkosta. Vaikka pääasiallinen tietoliikennekaista epäonnistuu kyberhyökkäyksen vuoksi, OOB-verkko varmistaa toiminnan jatkumisen ilman merkittäviä häiriöitä; samoin verkkoinsinöörit ovat luotettavalla tavalla päässeet verkostoon ja palauttaneet sen.

OOB-hallinta myös mahdollistaa verkkoinsinöörien nopean eristämisen ja rajoittamisen hyökkäyksistä, lukitsemalla vaikuttavat verkoston osat, jotta pahantahtoiset toimijat eivät voi vahingoittaa enempää. Johtavat OOB-hallintaratkaisut sisältävät myös lisäratkaisuja, kuten vahvan hallintaverkon, joka antaa insinööreille dynaamisen reitityksen ja yhdenmukaisen hallintakehyksen. Näiden edistyneiden työkalujen avulla verkkoinsinöörit voivat nopeasti havaita, diagnosoida ja ratkaista turvallisuuteen liittyviä tapahtumia, sammuttaen tai käynnistäen uudelleen verkko laitteita tarpeen mukaan.

Lisäksi verkkoinsinöörit voivat hyödyntää parhaimmista OOB-ratkaisuista etäyhteyden IT-ympäristöön, jolloin he voivat hallita, valvoa ja korjata verkkoongelmia mistä tahansa paikasta. Etähallinnan ominaisuudet ovat arvokkaita – itse asiassa 47 %:lla Yhdysvaltain CIO:ista ja insinööreillä mainittiin verkkojen liittyvien tehtävien suorittaminen etäältä yhtenä tärkeimmistä aloitteista taitopulan ratkaisemiseksi.

Sallimalla verkko tiimien työskennellä mistä tahansa OOB-ratkaisujen avulla, yritykset voivat tukea etä- ja hybridi työskentely käytäntöjä, avaamalla ovia laajemmalle kyvyille, jotka muuten olisivat saatavilla maantieteellisistä rajoituksista johtuen. Mahdollisuus palkata laajasti verkko- ja muiden IT-ammattilaisia helpottaa vähäisten tiimien paineita samalla vahvistaen verkkojen kestävyyttä.

Te Koälypuhdistus: Tekoäly voimaannuttaa vähemmän

Tekoäly on toinen arvokas teknologia, jota yritykset voivat hyödyntää Kultaisen Eroamisen jälkeisessä maailmassa. Tekoälyn kyky automatisoida verkko tehtäviä on olennainen; lisäksi sen arvo yrityksille kasvaa, kun enemmän pahantahtoisia toimijoita lisää sitä omiin työkaluihinsa. Kyberrikolliset eivät ole enää elokuvien ylipainoisia, Cheetos-pölyisiä hakkeri ryhmiä, jotka istuvat pimeässä kellарissa kirjoittamassa koodia. Nykyään hyvin järjestäytyneet hakkeri ryhmät käyttävät edistyneitä tekoälyjärjestelmiä, jotka on koulutettu koneoppimisalgoritmeilla suorittamaan monimutkaisia huijauksia ja hyökkäyksiä. Jotta verkko- ja turvallisuustiimit voivat vastata näihin uhkiin, yritysten on varustettava heitä samankaltaisella teknologialla.

Organisaatiot voivat integroida tekoälyn OOB-johtamisstrategiaansa, antaen vähäisten verkko ammattilaisten automatisoida monia aikaa vieviä prosesseja. Esimerkiksi tekoäly voidaan automatisoida vaaratilanteiden menettelyt, nopeuttaen uhkien havaitsemista ja neutraloimista. Samoin vähäiset insinöörit voivat käyttää tekoälyä automatisoimaan hallintatehtäviä, mukaan lukien verkko konfiguraatiot, säännölliset päivitykset ja ylläpito. Nämä monien vastuiden suorittaminen sallii ihmisille keskittyä korkean tason tehtäviin, muuttaen heidät “tulipalojen sammuttajista” innovaatioita ja turvallisuutta parantaviksi tiimeiksi.

Työvoiman eläkeikärajan lykättyä koulutuksen kautta

Vaikka Kultaisen Eroamisen todellisuus (ja vaikutukset) ovat suurelta osin välttämättömiä, on keinoja, joilla yritykset voivat pehmentää eläkeikärajan aaltoa. Multiverse -raportin mukaan 41 %:lla työntekijöistä olisi halukkuutta jäädä työmarkkinoille, jos he saisivat paremman pääsyn koulutukseen uusista tekniikoista. Organisaatioiden tulisi toteuttaa jatkuva koulutusohjelma tekoälystä ja generatiivisesta tekoälystä veteraani tiimille.

jos yritykset voivat pitää kokeneimmat ja osaavimmat henkilöstönsä hieman kauemmin ennen eläkkeelle siirtymistä, on suurempi todennäköisyys, että nämä yksilöt voivat siirtää enemmän teollisuuden tietämystä uudemmalle ja pienemmälle verkko- ja turvallisuustyöntekijöiden joukolle. Tietenkin, koulutuksen tarve ei saa ohittaa OOB-johtamista ja tekoälyä, sekä muita edistyneitä salaustekniikoita tai säännöllisiä haavoittuvuustarkastuksia.