Mitä työntekijöiden massapoistuminen merkitsee verkkoturvalle ja miten organisaatiot voivat vastata siihen

Jokainen ammattilainen voi samaistua tunteeseen, jossa vanhempi, korkeasti kokenut työtoveri eläkee. Vaikka on iloinen tilaisuus juhlistaa yksilön panostusta yritykseen, se tieto- ja taitojen aukko, jonka henkilö jättää, voi olla pelottava täyttää.

Monet yritykset tänään ovat liian tuttuja tästä eläkeyleisöstä – erityisesti kehittyneissä ja länsimaissa – kun yhä useammat vanhemman sukupolven yksilöt jatkavat työvoimesta poistumista. Tämä työntekijöiden massapoistuminen, jota kutsutaan “Suureksi Eroksi” tai “Kultaiseksi Eroksi”, vaikuttaa syvästi moniin työn puoliin, mukaan lukien verkkoturva. Kun kyberrikollisuuden kustannukset ovat 8 biljoonaa dollaria vuonna 2023, yritysten on navigoitava jatkuvasti kehittyvässä kyberturvallisuuden maisemassa ilman parhaimpia ja kokeneimpia työntekijöitään.

Kaksi ratkaisua, joita yritysten on hyödynnettävä verkkonsa kestävyyden lujittamiseen tämän osaamispuutteen keskellä, ovat Out-of-Band (OOB) -verkkohallintatyökalut ja edistyneet automaatioTeknologiat, kuten tekoäly (AI).

Verkkoturvan vaikutukset Kultaisesta Erosta

On globaali osaamispuute taitavista rooleista, kuten verkkoteknikoista ja kyberturvallisuuden asiantuntijoista, joka jatkuu pahentumassa nykyisten ennusteiden mukaan. Vuoden 2023 analyysi Kultaisesta Erosta, jonka Censuswide suoritti johtavan OOB-hallintoratkaisun tarjoajan puolesta, osoitti, että 86 % Yhdysvaltain CIO:ista odottaa, että vähintään 25 % heidän verkkoteknikoistaan eläkee seuraavien viiden vuoden aikana. Tämä globaali tutkimus käsitti 502 CIO:ta ja verkkoteknikkoa Yhdysvalloissa, Iso-Britanniassa, Ranskassa, Saksassa ja Australiassa.

Tärkein johtopäätös analyysistä (siitä huolimatta, että monet verkkoteknikot eläkevat pian) on, kuinka paljon osaamispuute vaikuttaa verkon eheyyteen. Esimerkiksi lähes kaikki CIO:t sanoivat, että insinöörien puute johti verkon hallinnan kyvyttömyyteen. Samoin 91 % Yhdysvaltain insinööreistä uskoo, että taitojen puute vaikuttaa heidän verkkoihinsa.

“Jatkuvan päällä-tilan” ylläpitäminen verkoissa vaatii ympäri vuorokauden ja käsiin käden hallintaa omistautuneelta joukolta ammattilaisia. Kokeneet verkkoteknikot tunnistavat syvällisesti yrityksensä verkon potentiaaliset heikkoudet. Sustentoiden tämän ihannetilaa “jatkuvasti päällä” tulee kuitenkin paljon haasteellisemmaksi, kun se rajoittuu vähemmän kokeneisiin tiimeihin.

Ihmisen valvonnan vähentäminen altistaa verkon hyödyntämisen kyberrikollisille. Jos pahantahtoiset toimijat onnistuvat tunkeutumaan yritysmaailmaan, he voivat aiheuttaa verkkokatkon, jolloin kriittiset palvelut ja sovellukset ovat käyttökelvottomia. Verkkokatko on kallis (esim. korjausmaksut ja tuotannon menetys). Se vahingoittaa myös asiakaskokemusta ja kumppanuuksia ja voi aiheuttaa työntekijöiden polttoutumista ja lähtöä. Valossa näitä vaaroja organisaatioiden on hyödynnettävä ratkaisuja, jotka voivat antaa vähäisiin tiimeihin mahdollisuuden vahvistaa verkkonsa kestävyyttä, jotta ne voivat minimoida ja toipua nopeasti katkoista.

Rajoitettujen tiimien tukeminen Out-of-Band-hallinnalla

Yksi strategia, jonka vähentyneet verkkoteknikot voivat käyttää turvallisuuden parantamiseen ja varmistamaan toiminnan jatkuvuuden, on OOB-verkkohallinta. Toisin kuin perinteiset menetelmät, jotka riippuvat pääasiallisesta in-band-verkosta, OOB-hallinta käyttää itsenäistä, toissijaisen reittiä verkon hallintaan ja korjaamiseen, joka toimii erillään pääasiallisesta in-band-verkosta. Vaikka pääasiallinen tietoliikennekaista epäonnistuu kyberhyökkäyksen vuoksi, OOB-verkko varmistaa toiminnan jatkumisen ilman suuria häiriöitä; samoin verkkoteknikot ovat luotettavalla tavalla päässeet verkkoon ja palauttaneet sen.

OOB-hallinta mahdollistaa myös verkkoteknisten tiimien nopean eristämisen ja rajoittamisen, lukitsemalla vaikuttavat verkon osat, jotta pahantahtoiset toimijat eivät voi vapaasti liikkua ja aiheuttaa lisää vahinkoa. Joitakin johtavia OOB-hallintaratkaisuja sisältyy myös lisäratkaisuihin, kuten vankka hallintaverkko, joka tarjoaa insinööreille dynaamisen reitityksen ja yhdenmukaisen hallintokehyksen. Nämä edistyneet työkalut mahdollistavat verkkoteknikoille nopean havaitsemisen, diagnosoinnin ja turvallisuuteen liittyvien tapausten ratkaisemisen, sammuttaminen tai uudelleenkäynnistys verkkolaitteita tarpeen mukaan.

Lisäksi verkkoteknikot voivat hyödyntää parhaimpia OOB-ratkaisuja etäyhteyden muodostamiseen IT-ympäristöihin, jolloin he voivat hallita, valvoa ja korjata verkkoon liittyviä ongelmia mistä tahansa. Etähallintakyky on arvokas – todella, 47 % Yhdysvaltain CIO:ista ja insinööreistä mainitsi verkkoon liittyvien tehtävien suorittamisen etäältä yhdeksi tärkeimmistä aloitteista osaamispuutteen ratkaisemiseksi.

Sallimalla verkkotiimien työskentely etäältä OOB-ratkaisujen avulla yritykset voivat tukea etä- ja hybridityöskentelytapoja, avaamalla ovia laajempaan osaamisvarantoon, joka olisi muuten saatavilla maantieteellisistä rajoituksista johtuen. Mahdollisuus palkata laajasti verkkotieto- ja muiden IT-osaajia helpottaa painetta vähäisiin tiimeihin ja vahvistaa samalla verkkokestävyyttä.

AI-tehostettu automaatio: enemmän vähemmällä

AI on toinen arvokas teknologia yrityksille Kultaisen Eron jälkeisessä maailmassa. AI:n kyky automatisoida verkkotehtäviä on olennainen; sen arvo yrityksille kasvaa, kun enemmän pahantahtoiset toimijat lisäävät sen omiin työkalupakkiinsa. Kyberrikolliset eivät ole enää elokuvien ylipainoisia, Cheetos-jauheisia hakkereita, jotka istuvat pimeässä kellarihuoneessa kirjoittamassa koodia. Nykyään hyvin järjestäytyneet hakkeriryhmät käyttävät edistyneitä AI-järjestelmiä, jotka on koulutettu koneoppimisalgoritmeilla suorittamaan monimutkaisia huijauksia ja hyökkäyksiä. Verkkotieto- ja turvallisuustiimien on varustettava heitä samankaltaisella teknologialla, jotta heillä olisi mahdollisuus torjua näitä uhkia.

Organisaatiot voivat integroida AI: n OOB-hallintastrategiaansa, antaen vähäisiin verkkotietoammattilaisiin mahdollisuuden automatisoida monia aikaa vieviä prosesseja. Esimerkiksi AI voi automatisoida vastetoimien menettelyjä, nopeuttaen uhkien havaitsemisen ja mitätöintiä. Samoin vähäisiin insinööreihin voidaan käyttää AI: ta automatisoimaan hallintatehtäviä, kuten verkkokonfiguraatioita, säännöllisiä päivityksiä ja ylläpitoa. Näiden erilaisten vastuiden suorittaminen sallii ihmisille keskittyä korkean tason tehtäviin, muuttaen heidät tiimeistä, jotka “sammaltavat tulipaloja”, tiimeiksi, jotka innovoivat ja parantavat turvallisuutta.

Työvoiman eläkeikäsiirtymisen viivästystarve koulutuksen kautta

Vaikka Kultaisen Eron todellisuus (ja sen vaikutukset) on pääosin välttämätön, on keinoja, joilla yritykset voivat pehmentää eläkeaallon vaikutusta. Multiversen mukaan 41 % työntekijöistä olisi valmis pysymään työmarkkinoilla, jos he saisivat paremman pääsyn koulutukseen uusista teknologioista. Organisaatioiden on siis toteutettava jatkuva koulutusohjelmaa AI: n ja generatiivisen AI: n kaltaisista teknologioista veteraani- ja uusille verkkotieto- ja turvallisuustyöntekijöille.

Jos yritykset voivat pitää kokeneimpia ja osaavimpia henkilöstöään hieman pidempään ennen eläkettä, on suurempi todennäköisyys, että nämä yksilöt voivat siirtää osaamistaan uudemmalle ja pienemmälle joukolle verkkotieto- ja turvallisuustyöntekijöille. Tietenkin upskillingin tarve ei saa ohittaa OOB-hallintaa ja AI: ta, vaan se on oltava yhtäaikainen muiden edistyneiden salaustekniikoiden ja säännöllisten haavoittuvuustarkastusten kanssa.