Vijay Kurkal, Resolven toimitusjohtaja – Haastattelusarja

Vijay Kurkal toimii Resolven toimitusjohtajana, jossa hän valvoo yrityksen strategista kasvua, kun se auttaa maksimoimaan AIOpsin ja IT-automatiikan potentiaalia yrityksissä ympäri maailmaa. Vijaylla on pitkä historia teknologiaindustrissa, ja hän on viettänyt viimeiset 20 vuotta työskentelemällä useiden ohjelmisto- ja laitteistoalan yritysten parissa, jotka ovat kulkeneet päättäväisesti mainframe- ja uusimman teknologian välillä. Ennen liittymistään Resolveen, hän toimi johtotehtävissä IBM:llä, VMwarella, Bain & Companylla ja Insight Partnersilla, ja hänellä oli kriittinen rooli useiden teknologiayritysten kasvun kiihdyttämisessä ja uusimman teknologian tuotteiden esittelyssä.

Mitä sinä ajattelit Resolvesta, kun sinä liityit yritykseen vuonna 2018?

On valtava tarve automaatiolle ja AIOpsille tänään, kun otetaan huomioon haasteet, joita yritysten IT-organisaatiot kohtaavat. Nämä tiimit hallinnoivat yhä monimutkaisempia, voimakkaasti virtualisoituja, hybridejä ympäristöjä, ja heidän on nopeasti toteutettava uusia teknologioita pysyäkseen kilpailukykyisinä. Ilman automaation ja AIOpsin kaltaisten työkalujen apua on mahdotonta hallinnoida näitä ympäristöjä tehokkaasti, ja monimutkaisuus vain kasvaa.

Miten Resolve auttaa IT-yrityksiä?

Resolven yhdistämällä älykkäät AIOps-ominaisuudet ja johtavan IT-automatiikan, se auttaa IT-tiimejä saavuttamaan enemmän joustavia, itsenäisiä IT-operaatioita, vaikka infrastruktuuri jatkaa laajentumista ja monimutkaistumista. Meidän yhdistetty tuotteemme tarjoaa suljetun silmukan löytämiseksi, analyysiksi, havaitsemiseksi, ennustamiseksi ja automaatioksi, mukaan lukien esivalmistellut automaatiot, jotka voidaan käynnistää itsenäisesti AIOpsin näkemyksillä, jotta voidaan pysyä ongelmien edellä ja keventää IT-organisaatioiden taakkaa.

Mitä AIOps tarkoittaa, ja miksi se on tärkeää?

AIOps eli AI IT-operaatioille auttaa virtaviivaistamaan monimutkaisten, hybridejen IT-ympäristöjen hallintaa käyttämällä AI:ta, koneoppimista ja edistyneitä analyytikkoja keräämään, analysoimaan ja kontekstualisoimaan valtavia määriä tietoa, jotka kerätään eri lähteistä IT-ekosysteemissä. Nämä näkemykset helpottavat olemassa olevien tai potentiaalisten suorituskykyongelmien tunnistamista samalla, kun ne havaitsevat poikkeavuuksia ja osoittavat todennäköisen syyn ongelmiin. Ajan myötä koneoppiminen voi ennustaa tulevia ongelmia ja automaattisesti korjata ne ennen kuin ne vaikuttavat liiketoimintaan.

Mitä tietohallinnollisia haasteita IT-yritykset kohtaavat?

IT-organisaatioiden suurin tietohallinnollinen haaste on infrastruktuurin kasvun aiheuttama lisääntynyt monimutkaisuus. Tietomäärien ja hälytysmelun kasvu on ylittänyt inhimillisen kyvyn löytää “neula tienaan” IT-hässäkkässä. Gartner arvioi, että tietomäärät kasvavat 2-3-kertaisesti vuodessa. Selviytyäkseen tässä dynaamisessa ympäristössä on IT-organisaatioiden otettava automaatio ja AIOps käyttöön auttamaan niitä hallinnoimaan valtavia tietomääriä ja virtaviivaistamaan uusien teknologioiden hallintaa.

Miten yritykset voivat voittaa nämä haasteet Resolven avulla?

Resolve mahdollistaa yritysten hallinnoida kasvavaa IT-monimutkaisuutta vähemmällä resursseilla yhdistämällä AIOpsin ja automaation. Alusta on suunniteltu tarjoamaan välitöntä apua sekä pitkän aikavälin arvoa.

Voi sinä kertoa meille tapaustutkimuksen siitä, miten yksi asiakasyritys on käyttänyt Resolven ratkaisuja?

Fujitsulla oli useita syitä ottaa automaatio käyttöön, jotta se voisi paremmin toimittaa IT-palvelujaan monille globaaleille yrityksille. Fujitsun pääasiallinen tavoite oli laskea operaatiokustannuksia ja parantaa organisaatiota ja prosesseja. Autimme heitä saavuttamaan nämä tavoitteet automatisoimalla avainprosesseja ja parantamalla MTTA- ja MTTR-aikoja, jotta he voivat nopeasti ratkaista asiakkaidensa vaikutuksia ja täyttää SLA:t.

Onko sinulla vielä jotain muuta, mitä haluaisit jakaa Resolvesta?

Digitalisaatio on saanut lisäpotkua maailmanlaajuisen pandemian myötä. Me näemme valtavan tarpeen helpottaa IT-järjestelmien ja -henkilöstön kasvavaa painetta, jonka kriisi on aiheuttanut. Samalla on ilmeistä, että yritysten on suunniteltava eteenpäin seuraavaa odottamatonta tapahtumaa. Automaatio ja AIOps ovat molemmat olennaisia näiden tavoitteiden saavuttamiseksi, koska ne voivat auttaa turvaamaan liiketoiminnan jatkuvuuden ja parantamaan joustavuutta ja kestävyyttä samalla, kun ne vähentävät turvallisuusriskejä ja kustannuksia. Meidän tehtävämme on auttaa asiakkaitamme menestymään haastavina aikoina strategisesti hyödyntämällä näitä teknologioita.

Kiitos sinun hienoista vastauksistasi. Kaikki, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Resolven sivuilla.