Vasu Murthy, SVP ja Chief Product Officer Cohesityssä – Haastattelusarja

Vasu Murthy on Cohesityn SVP ja Chief Product Officer, jolla on yli 25 vuoden kokemus yritysohjelmistoista datasta, turvallisuudesta ja analytiikasta. Ennen liittymistään Cohesityyn hän toimi johtotehtävissä Rubrikissa, Oraclessa ja DataScalerissa ja vaikutti tuotteiden kasvuun ja suurenskaalaiseen innovaatioon.

Cohesity on AI-pohjaisen datasta turvallisuuden johtaja. Yli 13 600 yritysasiakasta, mukaan lukien yli 85 Fortune 100 -yritystä ja lähes 70 % Global 500 -yrityksistä, luottaa Cohesityyn vahvistaakseen resilienssiään ja tarjotakseen Gen AI -näkemyksiä laajoista tietomääristä. Cohesity muodostui Cohesityn ja Veritasin yritysdataturvallisuuden liiketoiminnan yhdistymisen kautta, ja yhtiön ratkaisut suojaavat ja suojaavat tietoja paikallisesti, pilvessä ja reunalla

Mitä oppeja sinun startup-matkalta on jäänyt mieleen, ja miten ne ohjaavat päätöksentekoa sinulla tänään?

Tuotteen markkinasopimuksen löytäminen oli ensisijainen tavoitteemme DataScalerin alkuvaiheessa. Vaikka meillä oli monia innostuneita asiakkaita tuotteelle, innostus ei aina kääntynyt toistuvaksi käyttötarkoitukseksi. Voima on oikeiden kysymysten esittämisessä. Jos kysyt vain “Mitä haluaisit?” tai “Käyttäisitkö tätä?”, ihmiset ovat usein ihannetodellisuuden valtiaita, ajattelevat, mitä he haluaisivat käyttää tai tarvitsisivat täydellisessä maailmassa, eikä se aina heijasta heidän päivittäistä todellisuuttaan.

Jos jokin on todella tärkeää asiakkaalle, on todennäköistä, että he tekevät sitä jo, ehkä ei tehokkaasti tai miellyttävästi. He saattavat käyttää epämiellyttävää tuotetta, jota he eivät pidä, maksaa enemmän rahaa tai käsitellä asioita manuaalisesti ja toivoa, että he saisivat aikaa takaisin. Paremmat kysymykset ovat: “Mitä teet tänään, mikä on vaikeaa?” tai “Mitä voisi säästää aikaa tai rahaa?” Kun aloitat oikeista kysymyksistä, paljastat ongelmat, jotka ovat arvoisia ratkaisemista.

Mikä vaikutti päätökseesi siirtyä jättiläisestä Oracleta nopeasti kehittyvään Rubrikiin ja myöhemmin Cohesityyn?

Ajattelen uraani tehtävien sarjana. Reid Hoffman kutsuu tätä “Transformational Toursiksi” kirjassaan The Alliance. Tyypillinen tehtävä minulle kestää 2-3 vuotta ja päättyy tiettyyn liiketoimintatulokseen, ja sitten on aika työskennellä jonkin uuden parissa. Ollessani Oraclessa minulle annettiin projekti, josta tuli kolmen vuoden tehtävä. Sen päättymisen jälkeen kysyin: “Mitä seuraavaksi?” ja he sanoivat: “Jotain vielä suurempaa!”, joten kokosin tiimin ja aloin seuraavan tehtävän. Tämä sykli toisti itsensä, ja jokaisella kerralla haaste kasvoi.

Oraclessa olin kolmannen tehtävän päättymisen jälkeen kaipaamassa jotain nopeamman kasvun ja uuden näkökulman maailmaa, mikä vei minut Rubrikiin. Rubrikin julkisen listautumisen jälkeen otin jonkin aikaa pois ja mietin, mitä seuraavaksi, ja liityin tiimiin, jolla oli mielenkiintoinen haaste, joka vei minut roolini Cohesityssä.

Mitä ainutlaatuisia mahdollisuuksia näit Cohesityssä, jotka vakuuttivat sinut, että tämä on oikea seuraava luku urallasi?

Cohesityn tuore Veritasin yritysdataturvallisuuden liiketoiminnan osto on juuri sellainen projekti, jota etsin. Mahdollisuus olla avainroolissa yritysten integroinnissa ja suunnitella sileä siirtymä suurelle asiakasjalostolle on sekä haasteellista että palkitsevaa. Olen ylpeä voidessani vaikuttaa kulttuurin muotoiluun, tuotekehitykseen ja tehdä tämä muutos onnistuneeksi työntekijöidemme ja asiakkaidemme kannalta.

Liityit Cohesityyn juuri ennen Veritasin ostoa. Mikä oli ensisijainen fokuksesi CPO:na tänä kriittisenä hetkenä?

CPO:na on yhtä tärkeää ymmärtää asiakkaiden ja työntekijöiden mielentilaa kuin ymmärtää tuotetta ja markkinaa. Asiakkaamme ovat globaaleja, ja ihmisillämme on ollut erilaisia kokemuksia. Viestin välittäminen, joka resonoi heidän kanssaan, on tärkeää.

Lisäksi viestinnän, ensisijainen tavoitteeni on lisätä innovaation vauhtia, jonka toimitamme asiakkaillemme, ja ansaita oikeus jatkaa laajentamista. On mahdollisuus ohjata asiakkaitamme datasta turvallisuuden ja AI:n tulevaisuuteen.

Cohesityllä on vahva AI-ensin -näkemys. Miten ajattelet AI:ta tuotteen kerroksena verrattuna upotettuna kykyynä?

Cohesity hyödyntää AI:ta kaikilla tasoilla — poikkeamien havaitsemisesta ja tietojen luokitteluun asiakkaiden kykyjen nopeuttamiseen ja vahvistamiseen. Satojen exatavuuden tietojen hallinnassa on suuri mahdollisuus lukita AI-käyttöön perustuvat näkemykset koko alustasta.

Cohesity on rakennettu alusta alkaen alustaksi, mikä tekee meistä ainutlaatuisen tässä markkinassa. Alusta on suunniteltu tukemaan useita sovelluksia alusta alkaen, ja Cohesityllä on vahva asema monissa käyttötarkoituksissa. Asiakkaat maksavat meille tuomalla tietonsa alustallemme, mikä antaa meille voimallisen mahdollisuuden rakentaa ja toimittaa sovelluksia sen päällä.

Miten työkalut kuten Cohesity Gaia määrittävät uudelleen, miten yritykset vuorovaikuttavat tietojensa kanssa?

80 % yritysten tietoja on rakenteetonta ja perinteisesti vaikeaa hallita tai analysoida, ja generatiivinen AI on tarjonnut mahdollisuuksia tietojen arvon ja näkemyksen löytämiseen.

Rakenteettoman tiedon hyödyntämiseksi se on kerättävä eri lähteistä, puhdistettava varmistaakseen, ettei siinä ole ei-toivottuja yksityisiä tai arkaluontoisia tietoja, ja tarjottava muuttumattomissa näkymissä RAG:lle ja muille tavoille johtaa näkemyksiä. Vaikka tieto on saatavilla, se vaatii merkittävää ponnistelua rakentaa AI-infrastruktuuria, jotta voidaan toimittaa näkemyksiä.

Cohesity Data Platform kerää ja turvaa tietoja kaikista sijainneista, ja olemme myös rakentaneet Gaian, täydellisen RAG-sovelluksen, joka johtaa näkemyksiä tiedoista. Tämä mahdollistaa käyttäjille vuorovaikutuksen tietojensa kanssa luonnollisen kielen avulla, luoda arvokkaita näkemyksiä ja yhdistää yrityksen tietämyksen eri tietotyypeille ja sijainneille.

Mitä kaikkein mielenkiintoisimpia asiakassovelluksia olet nähnyt tähän asti AI-pohjaisen keskusteluhakujen ja uhkien havaitsemisen osalta?

On niin paljon tietoja maailmalla, että monilla asiakkailla ei edes tiedä, mitä heillä on. Päästäkseen tämän lukituksen auki ja hyödyntääkseen sitä on erittäin voimakasta liiketoiminnalle. Yksi asia, joka minusta on erityisen mielenkiintoinen, on tietosuvereniteetin käsite. Nykyisessä geopolitiikassa maat ovat yhä enemmän huolissaan siitä, antaako heidän rajansa sisällä säilytetty tieto kansalaisilleen valvontaa. Yksi kysymys, joka on tullut esiin erityisesti AI:n kanssa, on, ovatko nämä AI-palvelut isännöity pilvessä. Ihmiset ovat huolissaan siitä, voivatko he kysyä tietojaan ja kuka pääsee niihin käsiksi.

Cohesity erottuu minusta tilanteissa, joissa se tarjoaa ratkaisun mahdollistaen paikallisen tietojen hallinnan. Cohesityn avulla asiakkaat eivät tarvitse siirtää tietojaan pilveen tai huolehtia siitä, kuka muualla maailmassa hallinnoi niitä. Kasvava huoli tietosuvereniteetin ja “tietojen gravitaation” ympärillä tarkoittaa, että useammat organisaatiot haluavat pitää asiat paikallisesti, ja me voimme tarjota juuri tämän ratkaisun yhteistyössä laitteistokumppaneidemme ja NVIDIan kanssa.

Miten varmistat linjauksen yhdenmukaisuuden tuotteen, suunnittelun ja dokumentaation välillä – erityisesti kun lanseerit AI-ensin -kokemuksia?

Yrityksen menestys riippuu siitä, että kaikki toiminnot toimivat harmoniassa – ei vain tuote, suunnittelu ja dokumentaatio. Ideat voivat tulla mistä tahansa, ja kun ihmiset tuntevat kuuluvansa siihen, he kokevat omistautumisen parhaan lopputuloksen saavuttamiseen.

On tärkeää sisällyttää kaikki sidosryhmät prosessiin alkuvaiheessa, kuunnella heitä ja varmistaa, että heillä kaikilla on sananvaltaa lopputulokseen. Tuotejoukkueiden on oltava hyviä ideoiden kuratoijia ja auttava priorisoinnissa, suunnittelijoiden on pidettävä asiakaskokemusta etusijalla, ja dokumentaatiotiimien on keskityttävä vähentämään aikaa, jota vietetään asiakirjoissa, työskentelemällä suunnittelijoiden kanssa ja tarjoamalla ohjeita tarpeen mukaan. AI:lla on suuri rooli tämän kokemuksen kehittämisessä ja toimittamisessa.

Mitä kehyksiä käytät priorisoidaksesi asiakkaiden kipupisteiden, visioivaisten innovaatioiden ja teknisen velan välillä?

On järkevää aloittaa perusperiaatteista määritettäessä prioriteetteja ja muotoiltiessa lähestymistapaa. Kehykset voivat olla hyödyllisiä viestinnässä, erityisesti kun ne ovat hyvin linjassa. Sanon kuitenkin, että uskon, että useimmat tuotteet voidaan yleisesti jakaa kolmeen tyyppiin.

Ensinnäkin on uusia tuotteita, joilla on vain vähän asiakkaita, joissa innovaatio pitäisi olla pääasiallinen fokus. Sitten on perustuotteet, jotka ovat leipä ja voita, ja innovaatio on tärkeää, mutta asiakkaiden kipupisteiden ratkaiseminen on myös tärkeää. Lopulta on pitkäaikaisia, vakiintuneita tuotteita, joissa fokus siirtyy enemmän asiakkaiden kipupisteiden ja teknisen velan hallintaan.

Mitkä ovat tavoitteesi Cohesityn tuoteportfoliolle seuraavien 12-18 kuukauden aikana?

Olemme löytäneet niin paljon yhteistä Cohesityn ja Veritasin yritysdataturvallisuuden liiketoiminnan kanssa sen jälkeen, kun osto tehtiin. Se on nopein, mitä olen koskaan nähnyt kahden tuotesarjan yhdistymisestä. Veritasin viimeisimmässä iteroinnissa he muuttivat varmuuskopiotuotteensa joukoksi mikropalveluja sisällä konteinereissa. Toisaalta Cohesity aloitti konttiin perustuvana sovellusohjelmistokehyksenä joustavalla datakerroksella rakennettuna. Tämän vuoksi on mahdollista laskea Veritasin palvelut Cohesityn alustalle, ja asiat toimivat saumattomasti, koska datankerros toimii molemmilla.

Seuraavien 12-18 kuukauden aikana haluamme, että työkuormamme, datasta turvallisuudesta ja AI-palveluista olisivat yhteisiä kaikille asiakkaillemme. Rakennamme myös saumattoman päivitysreitin kaikille asiakkaille, jotta he pääsevät tulevaisuudessa oikeaan alustaan tietojensa hallintaan.

Yksi tuote, josta olen erityisen innoissani, on RecoveryAgent, Cohesityn uusi Agentic AI -syytetyt kyberorkestraatio. Ensimmäinen uusi tarjous Cohesityn ja Veritasin yhteisen kehitystyön tuloksena tarjoaa asiakkaillemme helpon kyberpalautumisen valmistelun, testaamisen ja automaation, jotta he voivat vahvistaa turvallisuuspohjaa, lisätä luottamusta vastauksessa ja osoittaa vaatimustenmukaisuuden.

Mitä neuvoja antaisit muille CPO:ille, jotka navigoivat tässä AI:lla hallitsemassa maisemassa?

Ihmiset tuntevat välittömän tarpeen sisällyttää AI sovelluksiin, usein helpottamaan työvirran ja auttamaan ihmisiä olemaan tuottavampia. Vaikka tämä on hyödyllistä asiakkaille, se ei todennäköisesti ole asiakkaiden maksamaan merkittävää tuotteen tuottavuuden parantamista.

Todellinen AI-erottautuminen vaatii kokonaan uudelleenajattelua työvirran perusteella AI:ta. Teknologia kehittyy nopeasti ja tulee olemaan arvokkaampaa, kun AI-tarkkuus paranee. AI on erinomainen luonnollisen kielen vuorovaikutuksissa ja joissain suunnittelussa, mutta peruslogiikka vaatii edelleen paljon validointia, valvontaa, virheenkorjausta ja tukirakenteita. Vaikka AI-käyttöön perustuvat sovellukset paranevat ajan myötä, on rahaa tehtävissä AI:sta ja data-infrastruktuurista. Kiitos tästä haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Cohesityssä.