Vasu Murthy, SVP ja Chief Product Officer Cohesityssä – Haastattelusarja

Vasu Murthy on SVP ja Chief Product Officer Cohesityssä, ja hänellä on yli 25 vuoden kokemus yritysohjelmistoista datasta, turvallisuudesta ja analytiikasta. Ennen liittymistään Cohesityyn hän toimi johtotehtävissä Rubrikissa, Oraclessa ja DataScalerissa, ja vaikutti tuotteiden kasvuun ja laajamittaiseen innovaatioon.

Cohesity on johtaja tekoälykäytetyssä datasta. Yli 13 600 yritysasiakasta, mukaan lukien yli 85 Fortune 100 -yritystä ja lähes 70 % Global 500 -yrityksistä, luottaa Cohesityyn vahvistaakseen kestävyyttään ja tarjoatakseen Gen AI -näkymiä laajoista tietomääristä. Cohesity muodostui Cohesityn ja Veritasin yritysten tietosuojaliiketoiminnan yhdistyessä, ja yhtiön ratkaisut suojaavat ja suojaa tietoja paikallisesti, pilvessä ja reunalla.

Perustit DataScalerin, joka myöhemmin osti Oracle. Mitkä opit startup-matkalta ohjaavat edelleen päätöksentekoa?

Tuotteen markkinasopimuksen löytäminen oli ensisijainen tavoitteemme DataScalerin alkuvaiheessa. Vaikka meillä oli monia innostuneita asiakkaita tuotteelle, innostus ei aina kääntynyt toistettavaksi käyttötarkoitukseksi. Valta on oikeiden kysymysten esittämisessä. Jos kysyt vain “Mitä haluaisit?” tai “Käyttäisitkö tätä?”, ihmiset ovat usein ihannetilassa, ajattelevat, mitä he haluaisivat käyttää tai tarvitsisivat täydellisessä maailmassa, eikä se aina heijasta heidän päivittäistä todellisuuttaan.

Jos jokin on todella tärkeää asiakkaalle, on todennäköistä, että he jo tekevät sitä, mahdollisesti ei tehokkaasti tai miellyttävästi. He saattavat käyttää epäilyttävää tuotetta, jota he eivät pidä, maksaa enemmän rahaa tai käsitellä asioita manuaalisesti ja toivoa, että he voivat saada aikaa takaisin. Paremmat kysymykset ovat: “Mitä teet tänään, mikä on vaikeaa?” tai “Mitä voisi säästää aikaa tai rahaa?” Kun aloitat oikeilla kysymyksillä, paljastat ongelmat, jotka ovat arvoisia ratkaisemista.

Mikä ohjasi päätöstäsi siirtyä jättiläisestä Oraclesta nopean Rubrikin ja myöhemmin Cohesityn maailmaan?

Ajattelen uraani sarjana tehtävistä. Reid Hoffman kutsuu sitä “Transformational Tours” kirjassaan The Alliance. Tavallinen tehtävä minulle kestää 2-3 vuotta ja päättyy tietyn tuloksen saavuttamiseen liiketoiminnassa, ja sitten on aika työskennellä jonkin uuden parissa. Ollessani Oraclessa minulle annettiin projekti, josta tuli kolmen vuoden tehtävä. Kun se oli valmis, kysyin: “Mitä seuraavaksi?” ja he sanoivat: “Jotain vielä suurempaa!”, joten kokosin tiimin ja aloin seuraavan tehtävän. Tämä sykli toisti itsensä, ja jokaisella kerralla haaste kasvoi.

Kolmannen tehtäväni lopussa Oraclessa kaipasin jotain nopeampaa ja uudempaa näkökulmaa, mikä johti minua Rubrikiin. Rubrikin julkisen listautumisen jälkeen otin jonkin aikaa pois ja mietin, mitä seuraavaksi, ja liityin tiimiin, jolla oli mielenkiintoinen haaste, joka oli tapa, jolla päädyin rooliini Cohesityssä.

Mitkä ainutlaatuiset mahdollisuudet näit Cohesityssä, jotka vakuuttivat sinut, että tämä oli oikea seuraava luku urassasi?

Cohesityn tuore Veritasin yritysten tietosuojaliiketoiminnan osto on juuri sellainen projekti, jota etsin. Mahdollisuus pelata avainroolia yritysten integroinnissa ja suunnitella sileä siirtymä suurelle asiakasjalostolle on sekä haasteellista että palkitsevaa. Olen ylpeä voidessani vaikuttaa kulttuurin muokkaukseen, tuotteen kehitykseen ja tämän muodonmuutoksen onnistumiseen sekä työntekijöidemme että asiakkaidemme kannalta.

Liityit Cohesityyn juuri ennen Veritasin ostoaan. Mikä oli ensisijainen fokuksesi CPO:na tällä korkean panoksen hetkellä?

CPO:lle on yhtä tärkeää ymmärtää asiakkaiden ja työntekijöiden mielentila kuin ymmärtää tuotetta ja markkinaa. Asiakkaidemme on globaaleja, ja ihmistemme on kokenut erilaisia kokemuksia. Viestin välittäminen, joka vastaa heidän kaikkia, on tärkeää.

Viestinnän lisäksi ensisijainen tavoitteeni on lisätä innovaation tahtia, jonka toimitamme asiakkaillemme, ja ansaita oikeus jatkaa jalansijaa laajentamista. On mahdollisuus ohjata asiakkaitamme tietoturvan ja tekoälyn tulevaisuuteen.

Cohesityllä on vahva tekoälyensimmäinen visio. Miten ajattelet tekoälyä tuotteen kerroksena verrattuna upotettuun kykyyn?

Cohesity hyödyntää tekoälyä kaikilla tasoilla – poikkeamien havaitsemisesta ja tietojen luokitteluun auttamaan asiakkaita kiihdyttämään ja vahvistamaan kyberpalautumista. Satojen exatavuuden tietojen hallinnassamme on suuri mahdollisuus lukita tekoälyohjattuja näkymiä koko alustan yli.

Cohesity on rakennettu alusta alkaen alustaksi, mikä tekee meistä ainutlaatuisen tässä markkinassa. Suunniteltu tukemaan useita sovelluksia alusta alkaen, Cohesitylla on vahva asema monissa käyttötarkoituksissa tiedoissa. Asiakkaat maksavat meille tuomalla tietonsa alustallemme, mikä antaa meille voimakkaan mahdollisuuden kehittää ja toimittaa sovelluksia sen päällä.

Miten työkalut kuten Cohesity Gaia määrittävät uudelleen, miten yritykset vuorovaikuttavat tietojensa kanssa?

80 % yritysten tietoja on rakenteetonta ja perinteisesti vaikeaa hallita tai analysoida, ja generatiivinen tekoäly on tarjonnut mahdollisuuksia löytää syvyyttä ja arvoa siitä.

Rakenteettoman tiedon hyödyntämiseksi se on kerättävä eri lähteistä, puhdistettava varmistaaksesi, ettei siinä ole ei-toivottua yksityistä tai arkaluontoista tietoa, ja tarjottava muuttumattomissa näkymissä RAG:lle ja muille tavoille johtaa syvyyttä. Vaikka tieto on saatavilla, se vaatii merkittävää ponnistelua rakentaa tekoälyinfrastruktuuria, jotta voidaan toimittaa syvyyttä.

Cohesity Data Platform kerää ja suojelee tietoja kaikista sijainneista, ja me myös rakensimme Gaian, täydellisen RAG-sovelluksen, jotta voidaan löytää syvyyttä tiedoista. Tämä mahdollistaa käyttäjille vuorovaikuttaa heidän tietojensa kanssa luonnollisen kielen avulla, luoda arvokkaita syvyyksiä ja yhdistää yrityksen tietämisvarat eri tietotyypeissä ja sijainneissa.

Mitkä ovat jännittävimmät asiakas tapaukset, joita olet näyttänyt tähän asti tekoälyvoittoiselle keskusteluhaku- ja uhkien havaitsemiselle?

On niin paljon tietoja maailmanlaajuisesti, että monilla asiakkailla ei ole edes tietoa siitä, mitä heillä on. Pystyä lukitsemaan sen ja hyödyntämään sitä on erittäin voimakasta liiketoiminnalle. Yksi asia, joka minusta on erityisen mielenkiintoinen, on tietosuvereniteetin käsite. Nykyisessä geopolitiikassa maat ovat yhä enemmän huolissaan siitä, antaako tieto, joka on tallennettu heidän rajojensa sisällä, heidän kansalaisilleen valvontaa. Tärkeä kysymys, joka on tullut esiin, erityisesti tekoälyn kanssa, on, ovatko nämä tekoälypalvelut isännöity pilvessä. Ihmiset ovat huolissaan siitä, voivatko he kysyä tietojaan ja kuka pääsee niihin.

Cohesity erottuu minusta tilanteissa, joissa se tarjoaa ratkaisun mahdollistaen paikallisen tietojen hallinnan. Cohesityllä asiakkaat eivät tarvitse siirtää tietojaan pilveen tai huolehtia siitä, kuka hallinnoi niitä muissa maissa. Kasvava huoli tietosuvereniteetista ja “tietogravitaatiosta” tarkoittaa, että useammat organisaatiot haluavat pitää asiat paikallisesti, ja me voimme tarjota juuri tämän ratkaisun työskennellessämme laitteistokumppaneidemme ja NVIDIA:n kanssa.

Miten varmistat linjan Cohesityssä yhdenmukaisuuden tuote-, suunnittelu- ja dokumentaatiotiimien välillä – erityisesti kun lanseerataan tekoälyensimmäisiä kokemuksia?

Yrityksen menestys riippuu kaikkien toimintojen toimimisesta harmoniassa – ei pelkästään tuote, suunnittelu ja dokumentaatio. Ideat voivat tulla mistä tahansa, ja kun ihmiset tuntevat kuuluvansa siihen, heillä on omistajuuden tunne, joka ajaa parhaimman lopputuloksen.

On tärkeää sisältää kaikki sidosryhmät alusta alkaen, kuunnella heitä ja varmistaa, että heillä kaikilla on sanansa sanottavana lopputuloksesta. Tuotejoukkueiden on oltava hyviä ideoiden kuratoita ja auttava priorisoinnissa, suunnittelijoiden on pidettävä asiakaskokemusta etusijalla, ja dokumentaatiotiimien on keskityttävä vähentämään aikaa, jota vietetään asiakirjoissa, työskentelemällä suunnittelijoiden kanssa ja tarjoamalla tarvittaessa sisäisiä ohjeita.

Mitkä kehykset auttavat sinua priorisoimaan asiakkaiden ongelmakohtien, visionäärisen innovaation ja teknisen velan välillä?

Maksaa aloittaa ensisijaisista periaatteista määritettäessä prioriteetteja ja muotoiltiessamme lähestymistapaamme. Kehykset voivat olla hyödyllisiä viestinnässä, erityisesti kun ne ovat hyvin linjassa. Sanon kuitenkin, että uskon, että useimmat tuotteet voidaan yleisesti jakaa kolmeen tyyppiin.

Ensinnäkin on uusia tuotteita, joilla on vain muutamia asiakkaita, joissa innovaatio pitäisi olla pääfokuksena. Sitten on ydin tuotteita, jotka ovat leipä ja voita, ja innovaatio on tärkeää, mutta asiakkaiden ongelmakohtien ratkaiseminen on myös tärkeää. Lopuksi on pitkäaikaisia, vakiintuneita tuotteita, joissa fokus siirtyy enemmän asiakkaiden ongelmakohtien ja teknisen velan hallintaan.

Mitkä ovat tavoitteesi Cohesityn tuoteportfolion osalta seuraavien 12-18 kuukauden aikana?

Olemme löytäneet niin paljon, mitä sopii Cohesityn ja Veritasin yritysten tietosuojaliiketoiminnan välille sen jälkeen, kun osto tehtiin. Se on nopein, mitä olen koskaan nähnyt kahden tuotesarjan yhdistyvän. Veritasin viimeisimmässä iteroinnissa he muuttivat varmuuskopiotuotteensa joukon mikropalveluiksi konteinereissa. Vastaavasti Cohesity aloitti konttialustana, joka on rakennettu joustavalle tietokerrokselle. Sen vuoksi on mahdollista laskea Veritas-palvelut Cohesity-alustalle, ja asiat toimivat vaivattomasti, koska tietopalvelu toimii molemmilla.

Seuraavien 12-18 kuukauden aikana haluamme, että työmme tuki, tietoturva- ja tekoälypalvelumme ovat yhteisiä kaikille asiakkaillemme. Rakennamme myös helpon päivitysreitin kaikille asiakkaille, jotta he pääsevät tulevaisuuden tietojen alustalle.

Tuote, jota olen erityisen innoissani, on RecoveryAgent, Cohesityn uusi Agentic AI -kyberorkestraatio. Ensimmäinen uusi tarjous Cohesityn ja Veritasin yhteisestä kehitystyöstä, se tarjoaa asiakkaille helpon kyberpalautumisen valmistelun, testaamisen ja automaation, jotta voidaan vahvistaa turvallisuusasemia, lisätä luottamusta vastauksessa ja osoittaa vaatimustenmukaisuutta.

Mitä neuvoa antaisit muille CPO:ille, jotka navigoivat tässä tekoälyä hallitsevassa maisemassa?

Ihmiset tuntevat välittömän tarpeen sisällyttää tekoäly sovelluksiin. Usein tämä on helpottamassa työnkulkua ja avustamassa ihmisiä olemaan tuottavampia. Vaikka tämä on hyödyllistä asiakkaille, se ei ole todennäköisesti sitä, mistä asiakkaat maksavat merkittävästi enemmän.

Todellinen tekoälyerottuvuus vaatii kokonaan uudelleenajateltuja työnkulkua, jota ohjaa tekoäly. Teknologia kehittyy nopeasti ja tulee olemaan arvokkaampaa, kun tekoälyn tarkkuus paranee. Tekoäly voi olla hyvä luonnollisen kielen vuorovaikutukselle ja joillekin suunnittelulle, mutta peruslogiikka vaatii edelleen paljon validointia, valvontaa, virheenkorjausta ja tukirakenteita. Vaikka tekoälysovellukset paranevat ajan myötä, on rahaa tehtävissä tekoälyssä ja tietoinfrastruktuurissa.

Kiitos haastattelusta, lukijoille, jotka haluavat oppia lisää, kannattaa vierailla Cohesity: ssä.