Kasvava määrä teknologiayrityksiä joutuu peruutetuksi AI-pesun vuoksi

Vuonna 2024 15 AI-tekniikkaa kehittävää yritystä sai viranomaisten toimenpiteitä, koska ne liioittelivat tuotteidensa ominaisuuksia, ja tämä määrä on yli kaksinkertaistunut vuodesta 2023. AI-aiheiset ilmoitukset ovat lisääntymässä, ja teknologiayritykset voivat joutua vastuuseen, jos ne eivät ymmärrä kehittyviä sääntöjä ja niiden välttämistä.

Mikä on vialla AI-markkinoinnissa tänään?

Vaikka monet ovat tuttuja “viherpesun” käsitteelle, vasta viime vuonna on kehittynyt uusi muoto, joka on saanut nimen “AI-pesu”. BBC:n mukaan AI-pesun ilmiö voidaan määritellä väittämällä, että käytetään AI:ta, kun todellisuudessa käytetään vähemmän kehittynyttä laskentamenetelmää. He selittävät, että AI-pesu voi myös tapahtua, kun yritykset liioittelevat siitä, kuinka toimiva heidän AI-järjestelmänsä on, tai kun yritys yhdistää tuotteita tai ominaisuuksia. Esimerkiksi, kun “yritykset kiinnittävät yksinkertaisesti AI-keskustelurobottiin olemassa olevaan ei-AI-toimintasoftaan”.

Yliarvioidut AI-väitteet ovat vaarallisia käyttäjille ja muille sidosryhmille. Kolme ilmeistä huolenaihetta AI-pesusta tulee mieleen:

• Käyttäjä maksaa jotain, mitä hän ei saa
• Käyttäjä odottaa tulosta, jota ei voida saavuttaa
• Yrityksen sidosryhmät eivät tiedä, ovatko he investoimassa yritykseen, joka todella innovoi AI:lla

AI-pesu on kasvava ongelma, kun teknologiayritykset kilpailevat suuremman markkinaosuuuden saavuttamisesta. Jopa 40 %:a yrityksistä, jotka kuvasivat itsensä AI-startupiksi vuonna 2019, ei ollut kehittänyt mitään todellista AI-tekniikkaa. Painetta edistyneen teknologian tarjoamiseksi on vielä enemmän kuin viisi vuotta sitten.

Mikä aiheuttaa AI-pesun?

Asiantuntijat ovat esittäneet useita teorioita siitä, mikä on tämän kasvavan ilmiön taustalla. Douglas Dick, KPMG:n uuden teknologian riskien johtaja Yhdistyneessä kuningaskunnassa, kertoi BBC:lle, että se johtuu AI:n määritelmän puutteesta ja epäselvyydestä, joka mahdollistaa AI-pesun.

Berkelyn asiantuntijat uskovat, että organisaatiokulttuurin diskurssi on vastuussa AI-pesusta, ja tämän ilmiön keskeiset syyt ovat:

• Johtajan puutteellinen tekninen AI-tietämys
• Jatkuva innovaation paine
• Lyhytaikaisuus ja hype
• Pelko jäämisestä muista

AI-pesu voidaan myös ajaa rahoituksella. Sijoittajat haluavat nähdä jatkuva innovaatio ja kilpailijoiden ohittamisen. Vaikka brändit eivät ole kehittäneet täysin AI-kapasiteettia, he voivat houkutella sijoittajien huomion puolivalmiilla automaatiovälineillä ja ansaita lisää pääomaa.

Kun maailmanlaajuinen AI-markkina on arvioitu saavuttavan noin 250 miljardia dollaria vuoden 2025 loppuun mennessä, on helppo ymmärtää, miksi tällä hetkellä kaikki ovat mukana. Valitettavasti viranomaiset ovat ottaneet tämän asian huomioon.

AI-tekniikkaa kehittävät yritykset, jotka on syytetty AI-pesusta

Yritykset, jotka väittävät käyttävänsä tekoälyä, käyttävät usein vain edistyneitä laskentamenetelmiä ja automaatiota. Ellei todellista AI-tieteen infrastruktuuria ole paikallaan koneoppimisalgoritmeja, neuroverkkoja, luonnollisen kielen käsittelyä, kuvantunnistusta tai jokin muu muoto Gen AI:sta, yritys voi vain hämätä ja häikäistä AI-väittämillään.

Yksi AI-työvoimayritys, Joonko, suljettiin SEC:n toimesta petollisten käytäntöjen vuoksi.

Oppiminen Joonkosta

Joonko väitti, että se voisi auttaa työnantajia tunnistamaan lähellä olevia työntekijöitä, jotta he voivat hyödyntää näitä resursseja. Ideana oli, että tämä luaisi monipuolisempia ehdokkaita, joita voitaisiin esittää palkkaajille ja antaa heille suurempi mahdollisuus päästä palkkaamisen pariin. Joonko oli niin menestyksekäs markkinoimassa AI:taan, että Eubanks kirjoitti Joonkosta ensimmäisessä kirjassaan, ja yritys keräsi 27 miljoonaa dollaria riskirahoitusta vuosina 2021-2022.

Kun SEC syytti Joonkon entistä toimitusjohtajaa AI-pesun vuoksi, se johtui siitä, että hän oli väittänyt virheellisesti asiakkaiden määrää ja nimiä. Hän väitti, että Joonko myi maailmanlaajuisille luottokortti-, matkailu- ja luksusbrändeille, ja väärensi pankkilauselmia ja ostotilauksia sijoittajille. Toimitusjohtaja sai rikossyytteen lisäksi SEC:n syytteen yritystä vastaan.

Oppiminen Codewaysta

Vuonna 2023 Codeway-sovellus sai syytteen harhaanjohtavan mainonnasta Instagramissa, jossa väitettiin, että heidän AI:nsa voisi korjata epäselvät valokuvat. Mainos kuului “Paranna kuvaa AI:lla” ja haastettaessa valittaja, yritys ei pystynyt osoittamaan, miten heidän sovelluksensa voisi korjata epäselvän kuvan ilman muiden digitaalisten valokuvien parannusprosessien apua. Mainonnan standardien valvontaviranomainen (ASA) piti valituksen voimassa ja kielsi yritystä käyttämästä mainosta tai mitään muuta samanlaista mainontaa.

Muut esimerkit

Yhdysvalloissa FTC ja SEC toteuttivat seuraavat toimenpiteet:

• Useita liiketoimintamalleja lopetettiin, koska ne väittivät, että ihmiset voivat käyttää AI:ta ansaitakseen rahaa verkossa
• Yli 190 000 dollarin korvausvaatimus tehtiin tehottomista robotti-Asianajajapalveluista
• Yritys nimeltä Rytr LLC väitti väärin, että se voisi luoda AI-luotuja sisältöä
• Sopimus IntelliVision Technologiesin harhaanjohtavista väittämillä AI-kasvojen tunnistuksesta
• Delphia Inc. ja Global Predictions Inc. syytettiin väärästä AI-väittämisestä verkkosivuillaan ja sosiaalisen median tileillä

Uudet säännöt

AI-teknologian kasvu ja AI-pesu ovat herättäneet viranomaisten huomion ympäri maailmaa. Yhdistyneessä kuningaskunnassa ASA on jo asettanut esimerkin oikeudenkäynneillä perusteettomia AI-aiheisia mainoksia vastaan.

Kanadassa viranomaiset kohdistavat huomionsa perusteettomiin AI-väittämiin ja markkinointimateriaaleihin, jotka ovat harhaanjohtavia tai liian korostavat AI-teknologiaa. Kanadan arvopaperiviranomaiset julkaisivat 7. marraskuuta 2024 henkilöstöilmoituksen, jossa esitettiin esimerkkejä siitä, mitä he pitävät AI-pesuna:

• AI-yritys, joka väittää, että sen myyjä on mullistamassa alaa edistyneimmällä ja modernimmalla AI-teknologialla
• AI-yritys, joka väittää olevansa johtava AI-luokassaan
• AI-yritys, joka liioittelee käyttöä tai merkitystään alalla

Yhdysvalloissa on osavaltiospesifisiä sääntöjä, kuten New Yorkin kaupungin pakollisia AI-keskinäisten auditteja, jotka jokainen siellä toimiva AI-tekniikkaa kehittävä yritys on velvollinen suorittamaan. Kuitenkin ei ole kattavia liittovaltion sääntöjä, jotka rajoittavat AI:n kehittämistä tai käyttöä. Joulukuussa 2024 Yhdysvaltain kongressi käsittelee yli 120 eri AI-lakia, jotka koskisivat kaikkea ydinaseiden käytöstä tekijänoikeuksiin, mutta ne perustuisivat vapaaehtoisiin toimiin eikä tiukkoihin protokolleihin, jotka voivat hidastaa teknologisen edistymisen. Kun nämä lakiehdotukset ovat keskustelussa, on Yhdysvalloissa liittovaltion lakien mosaiikki eri osastoissa, kuten Liittovaltion ilmailuvirastossa, joka sanoo, että AI:n on tarkastettava ilmailussa.

Älä ole AI-huijari

Kun viranomaiset jatkavat eri toimien toteuttamista AI-pesun vastaisesti, teknologiayritysten on otettava huomioon. Jokainen yritys, joka väittää kehittävänsä todellista AI-teknologiaa, on kykeneväinen perustelemaan väittämiensä. Heidän markkinointitiimien on vältettävä liioittelua yrityksensä AI-tuotteiden kyvyistä, tuloksista, asiakkaista ja tuotoista. Jokaisen yrityksen, joka epäilee omaa teknologiaansa tai markkinointiaan, on tarkasteltava kehittyviä lakeja paikallisesti ja niiden markkina-alueilla, joilla he toimivat. Kuluttajien tai yritysten, jotka harkitsevat AI-teknologian ostamista, on tarkasteltava tuotetta tarkkaan ennen ostoa. Vuoden 2024 AI-pesutapaukset ovat edelleen alkuvaiheessa, ja tarina on edelleen kehittymässä, mutta yksi asia on varma: et halua, että yrityksesi on osa sitä.