Testaaminen AI-työkaluja? Älä unohda miettiä kustannuksia kokonaisuutena.

Vuonna 2023 AI siirtyi nopeasti uudesta ja tulevaisuuden näkymästä ydinosaaksi yritysten strategioissa kaikkialla. Vaikka ChatGPT on yksi suosituimmista varjoratkaisuohjelmistoista, IT-johtajat ovat jo työskentelemässä virallisen AI-työkalujen omaksumisen parissa. Vaikka keskimääräinen käyttö varatun ChatGPT-lisenssin osalta on edelleen melko alhainen (alle 30 % osastojen välillä), Productivin tiedot osoittavat, että IT-osastot käyttävät sovellusta eniten 27 %:lla, mikä merkitsee, että yritykset testaavat AI-työkaluja, kuten ChatGPT:ä, nähdäkseen, miten ne voidaan parhaiten ottaa käyttöön.

ChatGPT ei ole ainoa uusi AI-ohjelmisto, jota IT-johtajat testaavat ennen virallista omaksumista – mikä tarkoittaa, että liiketoimintajohtajat kohtaavat kiireellisen haasteen: hallitseminen AI-budjetoinnin taidon. Generatiivisen AI:n käyttöönoton kustannukset liiketoiminnassa voivat vaihdella muutamasta sadasta dollarista kuukaudessa 190 000 dollariin (ja enemmän) räätälöidyn generatiivisen AI-ratkaisun kustannuksiin perustuvan avoimen mallin hienosäätöä varten. Riippumatta siitä, investoitko AI-projekteihin suoraan vai ostitko ohjelmistoja, joissa on AI sisäänrakennettuna, AI-kustannukset ovat todellisia, kasvavia ja laskettavia loppukäyttäjälle. Yritykset eivät voi vain istua odottamassa AI-liittyviä kustannuksia, jotka voivat nousta ilmoittamatta.

Todellisuudessa useimmat toimittajat, joita käytät, omaksuvat – tai ovat omaksuneet – jonkinlaisen AI-strategian, ja heidän on sopeutettava hinnoittelurakenteitaan AI-mallien todellisten kustannusten mukaisesti. Loppukäyttäjien näkökulmasta nämä AI-tuetut toiminnot edustavat todellista lisäarvoa. Päästäksesi tämän eteen, tässä on kolme tapaa hallita AI-kuluja ja maksimoida niiden tuottoa tulevassa vuonna:

Valmistaudu muutokseen siinä, miten ohjelmistoja myydään

Pakkaaminen on normaalia ohjelmistokaupoissa. Valitettavasti AI-työkalujen kustannukset saattavat olla liian korkeat sisällyttääkseen ne olemassa olevaan pakkaukseesi (jopa Microsoftin Copilot maksaa noin 30 dollaria käyttäjältä, kun tyypillinen yrityspakkaus Microsoftilta maksaa yrityksille noin 25-40 dollaria käyttäjältä). Olemme massiivisen muutoksen partaalla siinä, miten toimittajat pakkaavat ominaisuuksia, ja se vaikuttaa koko kulutukseesi. Perintäkauppat ovat turvassa, mutta odota uusien sopimusten heijastavan sitä, että AI-prosessorien kustannukset ovat korkeammat kuin keskivertosaas.

Osa muutosta johtuu siitä, että AI-työkalut usein käyttävät käyttöperusteista hinnoittelua; AI-muistioita, kuten Fireflies AI, laskuttaa esimerkiksi minuutin käytöstä. Tämä malli voi nopeasti nostaa kustannuksia, erityisesti yrityksille, jotka eivät seuraa käyttöään tarkkaan. Seuraa tarkkaan näitä hinnoittelumalleja – ja aloita uusien mallien kehittäminen arvon ja kustannusten arvioimiseksi tämän muuttuvan paradigman heijastamiseksi.

Kun on kyse AI:n tuotosta, työskentele ymmärtääksesi tulokset

Melkein jokainen perustava ohjelmistotyökalu on käynnistämässä uusia AI-ominaisuuksia – jos eivät ole jo tehneet! Olemme katselemassa uuden aallon SaaS-levittäytymistä, jota AI ajaa, mikä todennäköisesti aiheuttaa uuden pyrkimyksen arvioida ja kokeilla uusia toimittajia. On paljon uusia työkaluja ja ominaisuuksia arvioitavaksi, mutta jos et seuraa tarkkaan näiden työkalujen tuloksia, olet vaarassa käyttää paljon rahaa saamatta paljoa vastineeksi.

On ehdottoman tärkeää mennä kustannuksen ulkopuolelle miettiessäsi, onko AI-työkalu arvonsa veroinen – se tulee olemaan yhä tärkeämpää ymmärtää, mitkä AI-työkalut pinorissasi tuottavat todellisia tuloksia. Kuka on tuottavampi, ja miten? Mitkä järjestelmät tai prosessit ovat merkittävästi optimoituja tietyn sovelluksen ansiosta? Työskentele ymmärtääksesi arvon, jota tietyt työkalut toimittavat, jotta voit perustella ylimääräisen käytön ja kieltäytyä tarjouksesta, jos ominaisuus ei todista olevan todella hyödyllistä.

Laske kokonaiskustannukset (TCO)

AI-työkalujen TCO:n arviointi vaatii syvemmän analyysin kuin perinteinen ohjelmisto. Arvioi AI-ohjelmiston ainutlaatuiset asennus- ja integrointivaatimukset ennen siirtymistä uuteen työkaluun. Jos ohjelmisto vaatii sinun kouluttamaan sen malleja omalla datalla, kustannukset ovat todennäköisesti nousevia. Vastaavasti jatkuva tietojen ja turvallisuuden hallinta voi olla monimutkaisempaa ja resursseja vaativampaa kuin perinteisen ohjelmiston ylläpito. Esimerkiksi terveydenhuollon tarjoaja, joka ottaa käyttöön AI-pohjaisen potilashallintajärjestelmän, on otettava huomioon lisäkustannukset olemassa olevan sähköisen potilastietojärjestelmän integroimiseksi ja jatkuvaan datan hallintaan AI:n tehokkuuden varmistamiseksi.

On selvää, että AI muuttaa vääjämättä liiketoimintakäytäntöjä, mutta nämä muutokset vaativat uuden lähestymistavan budjetointiin ja kustannushallintaan. Liiketoimintajohtajien on pysyttävä kurssilla ymmärtämällä ainutlaaduiset hinnoittelumallit, arvioimalla AI:n roolia ohjelmistoympäristössä, suorittamalla perusteellisia arvonarvioita ja laskemalla TCO. Omaksumalla nämä strategiat yritykset voivat hyödyntää AI:n voimaa ilman, että joutuvat odottamattomien kustannusten uhriksi, varmistamalla samalla älykkään ja kestävän AI:n integroinnin yrityksen ydinosaan.