Ravical keräsi 17 miljoonan dollarin siemenrahoituksen kasvattaakseen tilitoimistojen asiantuntemusta tekoälyn avulla

Tilitoimistot kasvavat usein palkkaamalla lisää työntekijöitä palvelemaan yhä useampia asiakkaita. Ravical on kerännyt 17 miljoonaa dollaria siemenrahoitusta tavoitellakseen toisenlaista mallia: yrityksen parhaiden asiantuntijoiden osaaminen muutetaan jaetuiksi tekoälypohjaisiksi työnkuluiksi, joita voidaan hyödyntää koko asiakaskunnassa.

Kierrosta johti MMC Ventures, ja siihen osallistuivat nykyiset sijoittajat Lakestar ja Pitchdrive sekä uusi sijoittaja Shapers. Rahoituksen myötä Ravicalin kokonaisrahoitus nousee 25 miljoonaan dollariin.

Yhtiön mukaan sen alustaa käyttää jo yli 100 tilitoimistoa eri puolilla Eurooppaa. Se aikoo käyttää rahoituksen tuotekehitykseen, tiimin kasvattamiseen sekä toimintansa laajentamiseen Isossa-Britanniassa, Belgiassa, Alankomaissa ja Saksassa. Samalla yhtiö jatkaa laajentumistaan Euroopassa ja aloittaa toimintansa Yhdysvalloissa.

Asiantuntemuksesta koko yrityksen yhteinen resurssi

Ravicalin mukaan tekoälyn käyttö yleistyy koko tilitoimistoalalla, mutta yritysten tavat hyödyntää osaamistaan eriytyvät edelleen. Henkilökohtainen avustaja voi parantaa yhden työntekijän työn tuloksia tuomatta tätä hyötyä kollegoiden tai muiden asiakkaiden käyttöön.

Alusta on suunniteltu muuttamaan yrityksen vakiintuneet toimintatavat toistettaviksi työkäytännöiksi. Näin huomio siirtyy yksittäisten vastausten tuottamisesta asiantuntemuksen hyödyntämiseen eri toimeksiannoissa, ja johto näkee, missä tekoälyä käytetään ja mitä hyötyä siitä on.

”Kun jokainen työntekijä käyttää omaa avustajaansa omalla tavallaan, yksilön työ paranee, mutta yrityksen ei”, Ravicalin toimitusjohtaja Joris Van Der Gucht sanoi rahoitusta koskevassa tiedotteessa. Yhtiön tavoitteena on tallentaa kokeneiden työntekijöiden työtavat ja tuoda ne käyttöön koko asiakaskunnassa.

Kyse on myös kaupallisesta mahdollisuudesta. Jos yritys pystyy tunnistamaan nykyisten asiakkaidensa keskuudesta sopivia neuvontapalveluita, se voi laajentaa palveluitaan turvautumatta siihen, että jokainen asiakkuuspäällikkö havaitsee kaikki mahdollisuudet itsenäisesti. Se, muuttuuko tämä liikevaihdoksi, riippuu suositusten laadusta ja yrityksen kyvystä toteuttaa niihin liittyvät työt.

Yhteinen kontekstikerros yhdistää asiakastiedot

Ravicalin työtila kuvaa yhtenäistä tietokerrosta, joka kokoaa yhteen CRM-tiedot, sähköpostihistorian, laskutustiedot ja dokumenttijärjestelmät. Asiakaskohtaiseen muistiin yhdistetään näistä lähteistä saatavat tiedot, kollegoiden kartuttama tieto ja se, mitä alusta kerää työnsä aikana.

Tämä arkkitehtuuri vastaa tuttuun ongelmaan: neuvonantaja saattaa joutua kokoamaan asiakkaan tilanteen useista toisistaan erillisistä järjestelmistä ennen kysymykseen vastaamista. Jaettu konteksti mahdollistaa saman taustatiedon hyödyntämisen eri työnkuluissa, jolloin jokaisen työntekijän ei tarvitse koota sitä uudelleen.

Ravical tarjoaa alustaa kirjanpidon, verotuksen, palkanlaskennan, tilintarkastuksen ja neuvontapalveluiden käyttöön. Yhtiön verkkosivustolla on esimerkkejä vastauksista asiakkaiden pyyntöihin sekä siitä, miten koko asiakaskuntaa koskevien tietojen avulla voidaan tunnistaa tarve lisäpalveluille. Esimerkit kuvaavat suunniteltua työnkulkua, eivätkä osoita, että kaikki vastaukset voitaisiin antaa ilman asiantuntijan tarkistusta.

Tekninen ero liittyy yleisen kielimallin tietämyksen ja yrityksen oman toimintakontekstin väliseen eroon. Malli voi selittää kirjanpidon käsitteen, mutta hyödyllinen koko yrityksen kattava järjestelmä tarvitsee myös asiaankuuluvat asiakastiedot, toimeksiannon rajat sekä yrityksen suosiman tavan hoitaa kyseinen tehtävä.

Hallintapaneeli yhdistää tekoälyn käyttöönoton kustannuksiin ja hyötyihin

Yhtiön hallintakeskus antaa johdolle näkymän tekoälyn käyttöön eri tiimeissä, kustannuksiin ja saavutettuihin hyötyihin. Näin voidaan ratkaista eri ongelma kuin yksittäisen työtehtävän tehostaminen: selvittää, tuottaako tekoälyn käyttöönotto organisaatiolle mitattavaa hyötyä.

Ajansäästö ei yksinään välttämättä lisää kapasiteettia tai liikevaihtoa. Yrityksen on tiedettävä, missä työssä aikaa säästyy, täyttääkö työn tulos sen vaatimukset ja pystyvätkö työntekijät hyödyntämään vapautuneen kapasiteetin asiakkaiden palvelemiseen. Keskitetty näkymä auttaa johtoa vertailemaan käyttöönottoa eri tiimien välillä ja päättämään, mihin kannattaa panostaa lisää.

Ravicalille tämä tarkoittaa, että hallintakäytännöt ovat osa tuotteen taloudellista perustaa. Yhtenäisten toimintatapojen ja valvonnan on tarkoitus auttaa yrityksiä laajentamaan asiantuntemuksensa hyödyntämistä, ja johdon näkymän avulla voidaan arvioida, tuottavatko nämä toimintatavat hyödyllistä työtä.

Asiakkaiden tietosuoja ohjaa tekoälyn suunnittelua

Tilitoimistot käsittelevät arkaluonteisia talous- ja henkilötietoja, joten tietojen erottelu on keskeistä kaikilla yhteiskäyttöisillä tekoälyalustoilla. Ravicalin tietoturvasivulla kerrotaan, että jokaisella asiakkaalla on oma erillinen kontekstinsa ja että tehtävät pidetään erillään asiakkaiden ja toimeksiantojen välillä.

Yhtiön mukaan se ei myöskään käytä asiakkaiden syötteitä, tulosteita tai ladattuja asiakirjoja taustalla olevien mallien kouluttamiseen. Yhtiö kertoo käyttävänsä reaaliaikaista tiedonhakua sen sijaan, että tiedot sisällytettäisiin mallien painoarvoihin. Lisäksi tekoälyn käsittely tapahtuu EU:ssa, ja ihmisen valvonta on oletusarvoisesti käytössä.

Nämä ovat yrityksen ilmoittamia arkkitehtuuriin ja sopimuksiin perustuvia suojatoimia. Yritysten on silti määritettävä, mitkä tiedot yhdistetään, ketkä voivat käyttää niitä ja miten tuotokset tarkistetaan ennen kuin niistä tulee ammatillista neuvontaa. Yhteisestä tietopohjasta on hyötyä vain, jos tiedon mukana säilyvät asianmukaiset luottamuksellisuuden rajat.

Siemenrahoituskierros Euroopan-laajentumista ja Yhdysvaltain markkinoille tuloa varten

Ravicalin perustivat vuonna 2025 Van Der Gucht, teknologiajohtaja Ken Bastiaensen ja tuotejohtaja Benjamin Vandermarliere. Gentissä ja Lontoossa toimiva yritys yhdistää kirjanpito-ohjelmistojen tuntemuksen tekoälyosaamiseen. Van Der Gucht oli aiemmin perustamassa Silverfiniä, jonka kerrotaan tiedotteessa palvelevan yli 1 000:ta tilitoimistoa 18 maassa.

Siemenrahoituskierros tukee alustastrategiaa yksittäiseen tehtävään tarkoitetun työkalun sijaan. MMC Venturesin sijoitusteesin mukaan menestyvät yritykset hyödyntävät parhaiden työntekijöidensä osaamista yhä useampien asiakkaiden hyväksi sen sijaan, että vain korvaisivat henkilöstöä.

Ravicalin raportoitu käyttöönotto viittaa kaupalliseen kiinnostukseen, mutta tiedotteessa ei esitetä asiakkaiden todennettuja liikevaihdon kasvulukuja tai vakioitua suorituskyvyn vertailuarvoa. Seuraavassa vaiheessa testataan, pystyvätkö yhteiset työnkulut mukautumaan eri markkinoille ja yritysten toimintatapoihin laadusta ja hallinnasta tinkimättä.

Yhteensä 25 miljoonaa dollaria kerännyt Ravical uskoo, että tekoälyn tuoma etu kirjanpitoalalla syntyy asiakaskohtaisen kontekstin, organisaation osaamisen ja toistettavissa olevan toteutuksen yhdistämisestä. Yritysten kannalta olennaista on, mahdollistaako tämä yhdistelmä hyödyllisemmän työn tekemisen ilman, että pieni joukko kokeneita työntekijöitä joutuu vastaamaan jokaisesta uudesta toimeksiannosta.