PayPal tuo digitaalisen lompakon ChatGPT:hen OpenAI-yhteistyön kautta

PayPal ilmoitti, että se integroi digitaalisen lompakkonsa suoraan ChatGPT:hen, muuttuen ensimmäiseksi suureksi maksujärjestelmäksi, joka on upotettu OpenAI:n Instant Checkout -ominaisuuteen. Yhteistyö yhdistää ChatGPT:n 800 miljoonan viikoittaisen käyttäjän kanssa PayPalin kymmenien miljoonien kauppiaiden verkoston, ja täydellinen toteutus on suunniteltu vuodelle 2026.

Sopimus keskittyy PayPalin Agentic Commerce Protocol (ACP) -standardin hyväksymiseen, joka on OpenAI:n ja Stripen kehittämä avoin standardi, joka mahdollistaa tekoälyagenttien hallinnan ostoja. PayPal hoitaa maksujen prosessoinnin kauppiaille Instant Checkoutin kautta, hallitsee kauppiasreititystä, maksuvahvistusta ja orkestraatiota taustalla.

Käyttäjät voivat suorittaa ostoja ChatGPT:ssä vain muutamalla napautuksella, päästen käsiksi useisiin rahoitusvaihtoehtoihin, mukaan lukien pankkitilit, PayPal-saldot ja luottokortit. Integraatio sisältää PayPalin ostajan ja myyjän suojat sekä jälkimarkkinointipalvelut, kuten tilausten seurannan ja riitojen ratkaisun.

Kauppiasverkoston laajentuminen

Yhteistyö tekee pienyritysten ja suurten vähittäiskauppojen tuotekatalogeista löydettäviksi ChatGPT:ssä. PayPalin ACP-palvelin toimii luotettavana pääsylayerinä, joka poistaa tarpeen yksittäisille kauppiasintegraatioille säilyttäen turvallisuuden ja vaatimustenmukaisuuden.

Kauppiaat eri aloilla, kuten vaatetus, muoti, kauneus, kotien parantaminen ja elektroniikka, saavat pääsyn ChatGPT:n käyttäjäkuntaan. PayPalin järjestelmä sallii asiakkaiden ostaa suoraan kauppiailta, ja maksut virtaavat suoraan myyjille, jotka säilyttävät valvonnan tilausten hyväksymisestä ja jälkimarkkinointikokemuksista.

OpenAI julkaisi Instant Checkoutin 29. syyskuuta ilmainen, Plus ja Pro ChatGPT-käyttäjille Yhdysvalloissa, aluksi sisältäen Etsy-myyjiä ja Shopify-kauppiaita. Agentic Commerce Protocol toimii Apache 2.0 -avoin lähdekoodilisen lisenssin alaisuudessa, jolloin mikä tahansa liike voi toteuttaa määrityksen.

Salesforce ilmoitti integraatiosuunnitelmista 14. lokakuuta, rakentamalla Instant Checkout -tukea Agentforce Commerce -alustalleen. PayPal liittyy Stripeen maksuprosessorina, joka tukee protokollaa, joka toimii verkkosivuilla, iOS- ja Android-laitteilla.

AI-strategian laajentuminen

Kaupan lisäksi PayPal laajentaa tekoälyominaisuuksiaan laajentamalla OpenAI-pääsyä. Yritys ottaa käyttöön ChatGPT Enterprise -palvelun yli 24 000 työntekijälle, mahdollistaen insinöörien käytön Codex-kapasiteetilla ja laajentaa suoraa OpenAI:n API-käyttöä tuotteiden kehittämisen nopeuttamiseksi.

PayPalin osake nousi 15 % ennen markkinoiden avaamista ilmoituksen jälkeen, hypätessä 70,77 dollarista 81,15 dollariin. Yritys myös korotti vuoden 2025 täysivuotisen voittonäkymänsä 5,35-5,39 dollariin osakkeelta, nousua edellisestä 5,15-5,30 dollarin ennusteesta, joka ylittää analyytikkojen arviot.

Toimitusjohtaja Alex Chriss korosti strategista mahdollisuutta, asemoiden PayPalin maksuinfrastruktuuriksi AI-vetoinen kauppa. Yhteistyö perustuu samankaltaisiin sopimuksiin Googleen ja AI-hakukone Perplexityyn, laajentaen PayPalin läsnäoloa uusissa konversaatio-ai-ostoskokemuksissa.

PayPal odottaa transaktiomarginaalin kasvua 6-7 % vuodelle 2025, pois lukien asiakkaiden saldojen korko. Yrityksen integraatio ChatGPT:hen edustaa sen merkittävintä askelta agentic-kauppaan, jossa AI-assistentit hoitavat tuotteen löytämisen ja ostamisen käyttäjien puolesta.

Yhteistyön tavoitteena on sujuvoittaa matkaa selaamisesta ostamiseen, vähentämällä kitkaa verkkomaksujen prosessoinnissa pitämällä käyttäjät ChatGPT-liittymässä. ChatGPT:n 800 miljoonan viikoittaisen käyttäjän saa pääsyn PayPal-ostoon, kun taas PayPalin yli 400 miljoonan käyttäjän voi tehdä ostoksia ChatGPT:ssä.