Miten tekoäly todella humanisoi ammattiverkostoitumista

Yleinen pelko tekoälystä on, että se tekee ihmistyöntekijöistä tarpeettomia, korvaa työt, heikentää luottamusta ja riisuu työn inhimillisen puolen. Tämä on ahdistus, joka on juontuu todellisista tilastoista: Maailman talousfoorumin mukaan 40 %:ia työnantajista odottaa vähentävänsä henkilöstöään tekoälyn automaation vuoksi, ja Goldman Sachs (GS ) arvioi, että jopa 300 miljoonaa työpaikkaa voivat olla vaarassa maailmanlaajuisesti.

Tarina on kuitenkin monimutkaisempi ja toiveikkaampi. Historiallisesti teknologia ei ole poistanut työtä, vaan muokannut sitä. Tekoäly ei ole pelkästään työn korvaaja, vaan muodonmuutoskatalysaattori. Se auttaa työntekijöitä siirtämään toistuvat tehtävät ja keskittymään siihen, mihin ihmiset ovat parhaiten: kriittiseen ajatteluun, luovuuteen ja suhteiden rakentamiseen. Itse asiassa tutkimus osoittaa, että tekoäly on yhteydessä nelinkertaiseen tuottavuuden kasvuun ja jopa palkanlisäyksiin joissakin sektoreissa.

Verkostoihin perustuvilla aloilla, joilla ajoitus, luottamus ja hienovaraisuus ohjaavat arvoa, tekoäly ei korvaa inhimillistä yhteyttä. Se parantaa sitä. Se muuttaa arvauksen strategiaksi ja transaktiivisen lähestymistavan merkitykselliseksi osallistumiseksi.

Työkalusta tiimikaveriksi: Tekoälyn roolin muutos

Tekoälyn ensimmäinen aalto oli tehtävälähtöinen, jossa se ajoitti kokouksia, transkriboi puheluita ja generoi perus sisältöä. Se säästi aikaa, mutta ei muuttanut perustavasti sitä, miten liiketoimintakehitystiimit toimivat.

Tämä ei ole enää tapahtumassa. Tekoäly on kehittynyt passiivisesta avustajasta proaktiiviseksi tiimikaveriksi, joka tuo esiin oivalluksia, ehdottaa seuraavat toimenpiteet ja auttaa tiimejä osallistumaan tarkkuudella. Nykyaikaiset tekoälytyökalut analysoivat reaaliaikaisia signaaleja, kuten verkkosivujen vierailuja, rahoitustilaisuuksia, työnmuutoksia ja sosiaalista toimintaa, jotta voidaan määrittää oikeat hetket lähestymiseen. Ne poistavat arvauksen vastaamalla kolmea tärkeintä lähestymiskysymystä: kuka, milloin ja miksi.

Käyttämällä ennustavaa analytiikkaa ja käyttäytymiskohtaisia vihjeitä, tekoäly menee laajemmaksi kuin yksinkertaisen kontaktien järjestäminen, ja se luokittelee ne muuntuvuuden mukaan. Se räätälöi viestintää laajassa mittakaavassa vedoten CRM-historiaan, alan oivalluksiin ja osallistumismalleihin. Seurantaa automatisoidaan, viestintää jatkuvasti A/B-testataan ja reaaliaikaiset ohjeet auttavat tiimejä vastaamaan tehokkaammin keskusteluissa.

Tuloksena? Lähestyminen siirtyy määrätietoisuudesta tarkkuuteen, jossa ajoitus, asiaankuuluvuus ja sointuvuus ovat keskiössä. Tekoäly siirtyy tehtävien suorittamisesta aktiiviseen strategian muotoiluun ja inhimillisen tahdon vahvistamiseen.

Meidän maailmassa verkosto on tuote

Meidän maailmassa – yritysten innovaatio- ja neuvontafirmojen maailmassa, kuten Silicon Foundry – suhteet eivät ole vain osa liiketoimintaa, ne ovat liiketoimintaa. Arvomme perustuu verkostomme vahvuuteen ja kykyymme avata pääsyä yritysasiakkaiden ja innovaatioekosysteemin välillä. Olipa kyse sitten huipputärkeiden startupien etsimisestä pystysuorassa, potentiaalisten M&A-kohteiden tunnistamisesta, uusien trendien pinnan viimeistelystä tai asiakkaiden yhdistämisestä johtavien asiantuntijoiden kanssa, tulokset johtuvat siitä, ketä tunnemme ja milloin ilmaannumme.

Tämä dynamiikka ei ole ainutlaatuinen meillä. Suhteisiin perustuvilla aloilla, kuten konsultoinnissa, lakialalla, kiinteistöalalla, varallisuuden hallinnassa ja venture capital -toiminnassa, arvokkaimmat mahdollisuudet usein tulevat luotettavien suositusten kautta, eivät pelkästään kylmien lähestymisten kautta. Haaste on, että nämä verkostot eivät ole mitään lineaarisia. Ne ovat globaaleja, monitoimisia, nopeasti muuttuvia ja erittäin monimutkaisia. Perinteiset työkalut, kuten CRM-järjestelmät ja organisaatiokaaviot, eivät pysty pitämään mukana monimutkaisuutta.

Tässä tekoäly tulee kuvaan. Analysoimalla digitaalisia signaaleja – kalenterin yhdenmukaisuutta, sähköpostiketjuja, LinkedIn-yhteyksiä – tekoäly auttaa kartoittamaan vaikutusvaltaa, paljastamaan piilevät mahdollisuudet ja määrittämään oikeat hetket osallistumiseen. Se ei korvaa inhimillistä puolta suhteiden työssä, se poistaa sokeat pisteet, jotka hidastavat sitä.

Parsinator: Murtamalla inhimillisen verkostoitumisen rajoja

Ihmisen verkostot ovat luonnostaan rajoitettuja. Dunbarin lain mukaan voimme ylläpitää noin 150 merkityksellistä suhdetta kerrallaan, sen jälkeen asiat tulevat epäselviksi. Mutta suhteisiin perustuvissa liiketoimissa, kuten Silicon Foundry, joissa pääsy, ajoitus ja luottamus ovat kaikki kaikkein tärkeintä, tämä rajoitus voi muodostua pullonkaulaksi.

Tämän vuoksi olemme alkaneet kokeilla Parsinatoria, joka on sisäinen, tekoälypohjainen tutkimustyökalumme, joka on vielä kehitysvaiheessa. Se on suunniteltu tutkimaan, miten voimme laajentaa ja terävöittää suhteisiin perustuvaa työtä analysoimalla reaaliaikaisia signaaleja, kuten rahoitustilaisuuksia, työnmuutoksia, ajattelua ja kaupan virtauksia. Vaikka se on vielä MVP-muodossa, Parsinator heijastaa uskomustamme, että tekoäly voi auttaa meitä siirtymään muistiin, manuaaliseen seurantaan ja erilliseen dataan.

Olemme testaamassa käyttötapauksia, jotka vaihtelevat taktisista hyvin strategisiin:

• Yksilökohtaiset profiiliyhteenvedot, jotka nopeasti kaappaavat, mitä kohdejohtaja on työskennellyt LinkedInissä, Crunchbasessa, Twitterissä, YouTubessa ja muualla
• Profiilisuositukset, joilla voidaan tunnistaa oikeat osallistujat tekoäly- ja FinTech-illallisille San Franciscossa – esimerkiksi pinnan viimeistely VC-profiileja ja startup-johtajia näissä aloissa
• Yritysten ja startupien vastaavuus, kuten auttaminen suuressa vähittäiskaupassa etsimään enterprise-valmiita startup-yrityksiä, jotka keskittyvät 3D-mallinnukseen, digitaalisiin kaksosiin tai kysyntäennustamiseen
• Startup-yritysten ja yritysten kohdennus, kuten tunnistaminen ihanteellisia yritysostajia startup-yrityksille, mukaan lukien oikeat päätöksentekijät ja liikevaihtoyhteys

Tavoitteemme ei ole määrä, vaan tarkkuus. Rakennamme tulevaisuuteen, jossa tekoäly täydentää työmme taustalla olevaa intuitiota, auttaen meitä ilmaantumaan strategisemmin, osallistumaan oikeiden ihmisten kanssa ja avaamaan mahdollisuuksia, jotka muuten jäisivät piileviksi melun sekaan.

Laajentamalla karttaa: Sattuma ja verkoston älymystön tulevaisuus

Toinen voimakas työkalu, joka muokkaa, miten navigoimme suhteissa, on Sattuma, tekoälypohjainen alusta, joka käyttää semanttista hakua skannaamaan LinkedInin, Gmailin, Twitterin ja muiden tietolähteiden yli, jotta voidaan paljastaa merkityksellisiä yhteyksiä. Toisin kuin perinteiset hakutyökalut, Sattuma ei vain näytä, ketä tunnet, vaan kartoittaa, miten olet yhteydessä koko verkostoon. Tiimimme, jotka säännöllisesti tarvitsevat tunnistamaan niukkoja asiantuntijoita – esimerkiksi jonkun, joka on syvällä kvantti-T&D:ssä Lontoossa – tai löytämään CFO:n kasvuvaiheen startup-yrityksessä, joka ratkaisee pilviturvallisuutta San Franciscossa, Sattuma on ollut pelinmuuttaja. Se paljastaa lämpimät, luotettavat polut, jotka muuten jäisivät piileviksi. Vaikka työkalut ovat vielä alkuvaiheessa, ne edustavat siirtymisen alkua, jossa verkostot eivät ole enää rajoitettuja muistilla tai arvauksella, vaan voimakkaalla, älykkäällä oivalluksella, joka murtuu Dunbarin lain kognitiivisen katon läpi.

Ihminen + kone: Suhteisiin perustuvan työn tulevaisuus

Tekoäly ei korvaa ihmisiä, jotka ovat keskiössä suhteisiin perustuvissa liiketoimissa. Se vahvistaa heitä. Tulevaisuus kuuluu niille, jotka voivat yhdistää inhimillisen arvion älykkäiden järjestelmien kanssa, käyttäen sekä vaistoa että signaalia navigoidakseen monimutkaisuudessa tarkkuudella.

Tämä ei ole tarina automaatiosta. Se on tarina täydentämisestä, jossa työkalut, kuten Parsinator ja Sattuma, auttavat murtamaan inhimillisen muistin luonnolliset rajoitukset ja laajentamaan verkostojen vaikutusta. Kun käytetään hyvin, nämä teknologiat eivät korvaa luottamusta, ajoitusta tai asiaankuuluvuutta, vaan vahvistavat kaikkia kolmea.

Onnistuneimmat verkostoihin perustuvat liiketoiminnat eivät ole niitä, joilla on suurin Rolodex. Ne ovat niitä, jotka tietävät, miten aktivoida verkostonsa oikeaan aikaan, oikealla oivalluksella ja oikeaan mahdollisuuteen. Tekoäly auttaa meitä tekemään juuri sitä.

Kun inhimillinen yhteys kohtaa koneen älykkyyden, emme menetä inhimillistä elementtiä – avaamme sen täyden potentiaalin.