Erez Druk, Freed AI:n perustaja ja toimitusjohtaja – Haastattelusarja

Erez Druk on Freed AI:n perustaja ja toimitusjohtaja.

Freedn AI kääntää potilaskohtaamisten keskustelut, tunnistaa avainkäsitteet ja luo järjestelmälliset muistiinpanot, mukaan lukien SOAP (Subjektiivinen, Objektiivinen, Arviointi, Suunnitelma) -dokumentaation. Tämä säästää aikaa ja mahdollistaa klinikoille täysipainoisen keskittymisen potilaisiin.

Voitko kertoa tarinan siitä, miten muutto Kaliforniaan ja työskentely Facebookissa sytytti intohimosi start-upeihin ja yrittäjyyteen?

Kun muutin Yhdysvaltoihin työskentelemään Facebookissa, asuin puolalaisen tyypin kanssa yrityksen asuntolassa. Hän antoi minulle kirjan nimeltä “The Lean Startup”. Luin sen muutamassa päivässä ja olen siitä lähtien ollut start-upeista kiinnostunut.

Intohimoni start-upeihin on, että ne ovat hyvin yksinkertaisia, mutta samalla start-upin pyörittäminen on vaikein asia, mitä olen koskaan tehnyt, ja vaativin koulu, jossa olen opiskellut. Jos se onnistuu, se on vaikuttavin asia, johon voisin käyttää aikaani.

Voitko kertoa ensimmäisen start-upisi UrbanLeapin tarinan? Se oli hallituksen hankintapalvelu, ja voitko kertoa siitä ja siitä, mitä olivat joitain merkittäviä tapahtumia sinun elämässäsi tuona aikana?

Yhdysvaltain hallitus käyttää 4 biljoonaa dollaria vuodessa julkisessa hankinnassa. Tämä prosessi on olemassa varmistamaan, että veronmaksajien rahat käytetään oikein, mutta se johtaa myös valtavaan ajanhukkaan ja monimiljoonaisiin projekteihin, joista ei ole paljonkaan hyötyä.

UrbanLeap auttoi 40:aa paikallishallitusta pyörittämään hankintaa tehokkaammin ja älykkäämmin. Emme onnistuneet saamaan sitä kasvamaan, ja päättivät lopettaa sen.

Yksi tärkeä opetus oli, että en koskaan rakenna tuotetta käyttäjälle, jota en tunne hyvin ja josta en välitä sydämeni kyllyydestä.

Voitko kertoa Freed AI:n syntytarinan?

Gabi ja minä tapasimme 7 vuotta sitten, juuri ennen kuin hän aloitti lääketieteellisen koulutuksensa. Meillä oli muutamia kuukausia aikaa rakastua, ennen kuin elämästä tuli melko kamala 😊

Olen katsellut Gabia ja monia ystäviäni, kun he ovat merkinneet muistiinpanoja yöllä, viikonloppuisin, lomalla. Kuulin lauseen “Minulla on muistiinpanot tehtäväksi” jokaisena päivänä viimeisen 7 vuoden ajan.

Niinpä 7 vuoden jälkeen näytti hyvältä ajalta yrittää vapauttaa klinikoita (mukaan lukien vaimoni) muistiinpanojen tekemisestä.

Mitkä ovat Freed AI:n tärkeimmät haasteet saadakseen tarkasti käännetyt ja tiivistetyt monimutkaiset lääketieteelliset keskustelut?

Monia. Kliinikoiden preferenssit, kehittyvät lääketieteelliset termit, johdonmukaisuus, tarkka tunnistaminen siitä, kuka sanoo mitä, AI-harhat, ei koskaan jätä tärkeitä tietoja huomioimatta, ei sisällä tarpeettomia tietoja, ja niin edelleen.

Kaikki nämä haasteet ovat ratkaistavissa, ja toivon, että voisimme ratkaista ne yhdessä yössä.

Mitkä ovat Freed AI:n vaiheet varmistamaan, että lääketieteellisesti merkittävät tiedot, jotka on poimittu ja tiivistetty, ovat tarkat ja turvalliset?

Aloittaen tarkin, generoimme yli 1 miljoonan muistiinpanon joka kuukausi ja keräämme laadullista ja määrällistä palautetta kaikista. Tämä mahdollistaa meidän parantaa ja oppia nopeasti.

Jokaisella kerralla, kun näemme virheen, pyrimme kehittämään järjestelmän, joka estää ja tunnistaa samanlaisen virheen.

Me myös varmistamme, että kliinikko on pakotettu tarkastamaan muistiinpanon ja laittamaan sen itse asiakirjaan. Tavoitteemme on luoda hyvä ensimmäinen luonnos kliinikolle, mutta aina pitää klinikoita silmällä.

Tämä on iso aihe, johon voimme mennä paljon syvemmin.

Jatkaen turvallisuudesta, seuraamme alan parhaita käytäntöjä, meillä on asiantuntijoita tiimissä, ja olemme saaneet 3. osapuolen turvallisuussertifikaatit (SOC2 ja HIPAA) ja auditoinnit.

Sovelluksiemme arkkitehtuuri on hyvin yksinkertainen, mikä tekee siitä suhteellisen helpon pitää se tiukasti turvattuna, kunhan me teemme siitä etusijaisen, mikä me myös teemme.

Kuinka Freed varmistaa, että se noudattaa terveydenhuollon sääntöjä, kuten HIPAA:ta, joissa on herkillä tietoja?

HIPAA on perustuu datan käsittelyyn. Meidän CTO on vastuussa siitä, että noudatamme standardia, ja olemme suorittaneet 3. osapuolen auditoinnin varmistamaan, että ohjelmistomme on HIPAA-yhteensopiva.

Me myös otamme ylimääräisiä toimia HIPAA:n lisäksi, kuten emme säilytä potilaiden nauhoituksia, poistamme automaattisesti ja pysyvästi muistiinpanot 30 päivän jälkeen, ja niin edelleen,

Voitko selittää, miten Freed AI:n ääni-teksti -tekniikka eroaa muista ääni-teksti -palveluista terveydenhuollon markkinoilla?

Freed AI pyrkii olemaan paras AI-sihteeri kliinikoille, ei klinikalle. Meidät kiinnostaa kuulla kliinikoilta ja rakentaa tuote, joka todella vapauttaa heidät.

Nimenomaan, me rakennamme Freed AI:ta olemmaan yksinkertaisin käyttää, kliinisesti tarkin ja edullisin ratkaisu markkinoilla.

Markkinat ovat varmasti tulossa tiheämmäksi ja hyvillä vaihtoehdoilla, mutta meillä on hyviä asioita tulossa 🙂

Voitko kertoa palautetta kliinikoilta, jotka ovat käyttäneet Freed AI:ta, erityisesti siitä, miten se integroituu olemassa oleviin EHR-järjestelmiin?

Asettaminen EHR:ään on puoli charting-ongelmaa, ja se on ongelma, jonka meidän on ratkaistava.

Kliinikot kertovat meille, että meidän kopiointi-ominaisuudet ovat tarpeeksi hyviä, mutta he pyytävät integraatioita myös, ja se satuttaa minua ajatella, että kliinikot kopiavat muistiinpanoja Freedistä EHR:ään 70 000 kertaa joka päivä.

Meillä on ensimmäinen integraatio betassa, ja lisää on tulossa. Liity odotuslistalle, jos haluat kokeilla.

Miten Freed AI vaikuttaa klinikkotyön ja vapaa-ajan tasapainoon pitkällä aikavälillä?

Haluan, että vaimoni vapautuu EHR:stä, ei tee koskaan hallinnollista työtä ja menee kotiin, kun hänen viimeinen potilas on.

Miten Freed AI aikoo laajentaa palvelujaan tai toimintojaan terveydenhuollon tarpeiden mukaisesti?

Kuvittele maailman paras lääkäriavustaja. Se, joka ymmärtää klinikoita, tietää jokaisen potilaan ja hoitaa jokaisen hallinnollisen tehtävän klinikoille.

Me haluamme, että Freed olisi se avustaja, ja jokaisella klinikkolla olisi yksi. Tai kaksi.

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Freed-sivustolla.