Tohtori Yossi Bahagon, Sweetchin perustaja ja hallituksen puheenjohtaja – Haastattelusarja

Tohtori Yossi Bahagon on Sweetchin perustaja ja hallituksen puheenjohtaja, joka on kehittänyt tekoälypohjaisen alustan suurten sairauksien ennustamiseen, ehkäisemiseen, hallintaan ja parantamiseen.

Voitko kertoa kokemuksistasi perheenlääkärinä ja miten se johti Sweetchin luomiseen?

Perheenlääkärinä ja lääkintätiimin jäsenenä sain nähdä asioita potilaideni näkökulmasta, ymmärtää heidän tarpeensa ja haasteensa ja lopulta tunnistaa terveydenhuoltojärjestelmän aukot. Yksi suurimmista haasteista, jonka todistin, oli potilaiden sitoutumisen puute. Potilaani kamppailivat terveydenhoitotoimenpiteidensä kanssa, mikä sai minut huomaamaan puutteen lääkintätiimien ja potilaiden välillä. Vaikka määräät täsmällisen ja tehokkaan hoidon potilaillesi, se ei merkitse mitään, jos he eivät noudata suosituksiasi. Voit investoida miljardeja dollareita ja kymmenen vuoden tutkimukseen tiettyyn hoitoon, mutta se ei koskaan toimi, jos potilas ei noudata sitä. Tarve järjestelmälle, joka auttaa potilaita noudattamaan hoitotoimenpiteitään, tuli hyvin ilmeiseksi. Sweetchin potentiaali on niin merkittävä, koska se valaisee tärkeintä asiaa, tukeakseen potilaita matkallaan jokaisessa vaiheessa, tarjoamalla luotettavan äänen, joka ymmärtää heidän tarpeensa ja mitä heidät motivoi toimimaan.

Sweetch on tarkkuutta koskeva sitoutuminen, voitko määritellä tämän termin ja selittää, miksi se on niin tärkeä?

Lääketeollisuus siirtyy yhden kokoa sopiva kaikille -järjestelmästä henkilökohtaisempiin lähestymistapoihin ja hoitoihin. Tarkkuuslääketiede ottaa nyt potilaan kokonaisvaltaisesti – hänen geneettinen profiili, sairaudet ja muut, tavoitteena tarjota täsmällisin hoitosuunnitelma kyseiselle yksilölle. Sweetch tuo pöytään kokonaisvaltaisen “tarkkuuden sitoutumisen”. Käytämme samaa räätälöityä lähestymistapaa palvelemaan potilaita tavalla, joka voi sopeutua heidän yksilölliseen elämänjäljeeseen (kuten sormenjälkeen). Sweetch koskettaa potilaita oikeaan aikaan, sävyyn ja paikkaan, käynnistäen sitoutumisen, joka kehottaa heitä toimimaan, ei vain lyhyellä aikavälillä, vaan myös ylläpitämällä pitkän aikavälin noudattamista. Vaikka onnistuisimme muuttamaan vain 10 % potilaiden käyttäytymistä suuressa mittakaavassa, se voisi vaikuttaa potilaiden elämään ja sallia terveydenhuoltojärjestelmän ylläpitää laadukasta palvelua digitalisaation ja hyperhenkilökohtaisen liikkeen myötä, jota näemme. Potilas ei ole “kävelevä sairaus”, joten tuloksiin parantamiseksi on tarkasteltava ihmistä kokonaisuutena.

Mitä tyyppisiä tietoja Sweetch kerää käyttäjien älypuhelimista ja muista liitetyistä laitteista?

Sweetch kerää erilaisia tietoja käyttäjän älypuhelimesta ja muista liitetyistä laitteista. Tähän sisältyy raakadata heidän toiminnastaan, kuten sijainti, Wi-Fi-yhteys, unen kuva, paino, verensokerin tasot ja muut. Toisin kuin Facebook (META ) ja Google (GOOGL ), emme käytä tätä tietoa räätälöityjen mainosten edistämiseen. Sen sijaan käytämme sitä edistämään käyttäjien terveyttä, ehkäisemään sairauksia ja parantamaan heidän elämänlaatuaan hyperhenkilökohtaisella tavalla. Käytämme siis samoja työkaluja, mutta aivan toiseen tarkoitukseen. Tärkeää on huomata, että kaikki kerättävä tieto noudattaa vaadittuja sääntöjä, mukaan lukien HIPAA- ja GDPR-vaatimukset.

Voitko keskustella siitä, miten Sweetch-järjestelmä luo kuvan potilaan elämästä?

Teknologiamme prosessoi ja analysoi raakadata ymmärtääkseen käyttäjien käyttäytymistä ja tapoja. Esimerkiksi, jos käyttäjä on yhteydessä tiettyyn Wi-Fi-reitittimeen tiettynä ajankohtana tietyinä päivinä, voimme poistaa, mitä tämä paikka merkitsee käyttäjälle. Tämä mahdollistaa Sweetchille tietää, milloin, missä ja miten puuttua.

Miten käynnistät käyttäytymisen potilaiden elämän tapojen ja persoonallisuuden mukaan?

Ihmisillä on toistuvia ja ennustettavissa olevia tapoja. Mitä enemmän tietoa keräämme, sitä tarkemmin voimme ymmärtää potilaiden elämää ja sitoutua heidät toimimaan tavalla, joka kannustaa toimintaan. Sweetchin kyvyn tunnistaa nämä käyttäytymisen mallit ja tavat, voimme arvioida, missä ja milloin käyttäjät ovat todennäköisesti motivoituneita toimimaan ja noudattamaan ohjeita. Esimerkiksi, keräämämme tiedon perusteella, Sweetch ennustaa, milloin he lähtevät nukkumaan, lähettäen heille muistutuksen juuri ennen nukkumaan menoa tarkistamaan verensokerin tasot tai ottaa lääkkeitään. Käyttäjän elämän tavojen ymmärtäminen on olennaista Sweetchille tietää, milloin ja missä puuttua, ja ei vähemmän tärkeää, myös milloin ja missä ei puututa. Sweetch tietää, milloin käyttäjä on todennäköisesti ohittaa viestit – esimerkiksi, kun he ovat kokouksessa, ajaessa jne. Viesti ei vain olisi tehokas, vaan myös aiheuttaisi turhautumista, johtaen noudattamattomuuteen heidän hoito-ohjelmaansa tai terveydenhuoltoregiimejä.

On painotettu tärkeää toimintaa, kuten kestoa ja toiminnan voimakkuutta. Miten varmistat, että käyttäjä ei joudu ylivoimaiseksi, menetä toiveensa jne?

Tämä liittyy suoraan teknologian sopeutumiskykyyn – Sweetch painottaa yksilöllisyyttä, hyperhenkilökohtaisuutta ja kestävyyttä. Koska jokaisella on yksilöllisiä käyttäytymismalleja, ei ole tiettyä aikataulua tai kohdetta, jota on saavutettava lopullisiin tavoitteisiin. Noudattamisen kulku on määritetty potilaiden itsensä toimesta, ja heidän omasta matkastaan tavoitteidensa saavuttamiseen. Tämä lupailee kestävyyttä ja pitkän aikavälin noudattamista. Sweetchin ainutlaatuinen asia on, että järjestelmä sopeutuu täysin yksilön käyttäytymiseen, ja se välttää siten saavuttamattomia tavoitteita ja odotuksia. Jos järjestelmä oppii, että käyttäjä ei ole oikealla tiellä menestykseen, se sopeuttaa automaattisesti kehotukset ja alentaa toiminnan tasoa uusien tavoitteiden mukaisesti, kannustaen käyttäjää jatkamaan. Tämä on olennaista luottamuksen ylläpitämiseksi sekä potilaan käyttäytymisen muutoksen jatkumiseksi pitkällä aikavälillä.

Voitko keskustella siitä, mitä tarkoittaa Just-in-time-Adaptive-intervention (JITAI) ja miten Sweetch soveltaa tätä teknologiaa?

Olemme ensimmäinen käyttäytymistieteellinen yritys, joka hyödyntää tekoälyä ja emotionaalista älykkyyttä (EI) digitaalisten terapeuttisten ratkaisujen kautta. Omistamme JITAI (just-in-time adaptive intervention) -moottorin, joka muuttaa miljoonia käyttäjän älypuhelimen, muiden liitetyjen laitteiden ja jatkuvien vuorovaikutusten tietoja täysin automaattisiksi, hyperhenkilökohtaisiksi suositukseksi, jotka sopeutuvat jokaisen yksilön persoonallisuuteen ja käyttäytymiseen todellisessa maailmassa. Kuten mainitsimme, järjestelmä sopeutuu jatkuvasti käyttäjän elämän tavoille, varmistaen, että viestit, joita he saavat, ovat oikeaan aikaan, paikkaan, sävyyn ja kontekstiin. Tämä on tapa, jolla Sweetch motivoi jokaista yksilöä noudattamaan terveydensuojeluohjelmaansa ja saavuttamaan henkilökohtaisia, pitkäaikaisia terveyden parannuksia. JITAI-tekniikkaa voidaan käyttää useiden kroonisten sairauksien parissa, mukaan lukien kardio-metaboliset sairaudet, autoimmuunisairaudet ja onkologia.

Mitkä ovat erilaiset puuttumismenetelmät, jotka tarjotaan?

Yksi niistä asioista, jotka tekee Sweetchista ainutlaatuisen, on, että emme näe potilasta “kävelevänä sairautena”, vaan ihmisenä, jolla on elämässään muun muassa tehtävä selviytyä terveydenhuollon vaatimuksista jatkuvasti.

Sweetch ymmärtää, että käyttäjien tunteet ovat tärkeitä, ja niillä on merkittävä rooli potilaan matkassa. Alusta tarjoaa kattavan näkymän varmistaakseen, että terveydenhuollon tarjoajat katsovat potilasta kokonaisuutena. Koskemme elämänlaatuun liittyviä asioita (kuten liikuntaa, painonhallintaa jne.) sekä kliinisiä asioita, kuten sairauksien hallintaa, potilaiden ilmoittamia tuloksia ja muuta. Järjestelmä huomioi jokaisen asian, jota on otettava huomioon, ja tasapainottaa ne tavalla, joka kannustaa potilaita toimimaan ilman, että heitä ylitöditetään liian monilla kehoituksilla päivässä.

Voitko jakaa kanssamme tietoa siitä, kuka tarjoaa hoitopaketit, joihin tekoälyratkaisut perustuvat?

Hyödynnämme kahta pääasiallista resurssia tietojen saamiseksi. Ensimmäinen on vakiintuneet ohjeet. Esimerkiksi diabetesen ehkäisyohjelma perustuu CDC-ohjeisiin – vakiintuneisiin ja noudatettuihin koko potilaan sitouttamisprosessin ajan.

Toinen on kumppanimme ja asiakkaamme, joiden kanssa työskentelemme hyvin läheisesti. Kannustamme heitä ottamaan omat sisällönsä ja liittämään ne järjestelmään tavalla, joka on erittäin käyttäjäystävällinen, mobiiliperusta ja visuaalisesti viehättävä.

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Sweetchissa.