Tohtori Davin Lundquist, MD, Augmedixin Chief Medical Officer – Haastattelusarja

Tohtori Davin Lundquist, MD on Augmedixin Chief Medical Officer. Augmedix tarjoaa etäympäristössä tapahtuvan lääkinnällisen dokumentoinnin ja live-kliinisen tuen, jotta klinikoitsijat voivat keskittyä vähemmän hallinnollisiin tehtäviin ja enemmän asioiden tärkeimpään: potilashoitoon.

Augmedix-alusta muuttaa luonnollisen klinikoitsija-potilas-keskustelun tarkaksi, kattavaksi ja oikea-aikaisesti toimitetuksi lääkinnälliseksi dokumentaatioksi. Alusta on tehty yhdistämällä omia luonnollisen kielen prosessointimoduuleja ja ihmisten asiantuntija-avustajia, jotka toimivat HIPAA-turva-alustoilla.

Lität Augmedixiin Chief Medical Officerina vuoden 2019 lopulla, mitä sinut alun perin houkutteli yritykseen?

Ennen kuin liityin Augmedixiin CMO:na, olin Augmedix-asiakas yli 7 vuoden ajan. Se, mikä houkutteli minua organisaatioon, oli heidän intohimonsa auttaa lääkäreitä yhdistämään potilaiden kanssa ja palauttamaan lääketieteellisen puolen inhimillisyyden. Polttaminen on todellinen asia, ja kokemukseni mukaan ei mikään ole tehnyt yhtä suurta vaikutusta kuin Augmedix auttaa minua keskittymään siihen, miksi menin lääketieteeseen – potilaiden hoitoon. Augmedix on auttanut lääkäreitä optimoimaan teknologiaansa, yrittää parantaa sitä ja jatkuvasti parantaa EHR:ää.

Mitä ovat joitain teidän tärkeimpiä tehtäviänne?

Tuo klinikoitsijan ääni, lääkärin näkökulma ja lääkärin johtajan näkökulma suuresta sairaalajärjestelmästä. Autan pitämään asiat todellisina siinä, mitä lääkäreille on tarpeen, ja ymmärrän, mitä tarvitaan hoitotoimenpiteiden tarjoamiseen ja teknologian vaatimusten tasapainottamiseen.

Lisäksi olen aihekohtainen asiantuntija. Ohjaan ratkaisujen kehittämistä ja konsultoin markkinointia ja myyntiä.

Augmedix johtaa hybridien AI-järjestelmien kehittämistä, voitko selittää, mitä tämä tarkalleen ottaen on?

Augmedix on teknologiaan perustuva palvelu, joka muuttaa reaaliaikaisen luonnollisen klinikoitsija-potilas-keskustelun tarkaksi lääkinnälliseksi dokumentaatioksi.

Ajatus, että AI voi korvata tai olla parempi kuin ihmiset, on väärinkäsitys, erityisesti terveydenhuollossa. AI on osa hoitotiimiä lääkinnällisen dokumentaation tukemisessa, mikä on erinomainen AI:n sovellus. Ja ihmiset, jotka työskentelevät AI:n kanssa, ovat vielä tehokkaampia.

Voitko kuvata, miten Augmedix Notebuilder -automaatio-tekniikka toimii?

Klinikoitsijan näkökulmasta Notebuilder (NLP) on taustalla eikä vaadi mitään lisätyötä. Ei ole tarpeen “herättää” sitä käskyllä, kuten “Hey Alexa” tai “Hey Siri“, esimerkiksi. Se käyttää tunnisteita, kuten erikoisalaa, käyntityyppiä, valituksia, oireita ja tiheyttä, sekä kirjuriin liittyviä syötteitä, automaattisesti generoidakseen ja järjestääkseen kliinisiä merkityksellisiä rakenteellisia lääkinnällisiä muistiinpanoja, jotka voidaan sitten lisätä potilaan sähköiseen terveydenhuoltorekisteriin. Valintavaihtoehdot suodatetaan dynaamisesti, kun virtuaalinen kirjuri tekee merkintöjä, jotta näkyvissä olevat valinnat ovat relevantteja. Klinikoitsija säilyttää potilas-lääkäri-suhteen.

Kuinka paljon aikaa klinikoitsijat voivat säästää ja kuinka paljon tehokkuutta he voivat saavuttaa tämän teknologian avulla?

Kokemukseni mukaan arvioin, että Augmedix-palvelu on säästänyt minulle 2-3 tuntia päivässä. Nyt voin suorittaa dokumentoinnin 15 minuutissa.

Voitko antaa joitain yksityiskohtia siitä, miten päivystysosastot käyttävät tällä hetkellä Augmedix-palveluja?

Päivystysosaston lääkärien yhdistäminen virtuaalisiin kirjureihin tarjoaa turvallisen tavan jatkaa lääkärien tukemista. Augmedix on osoittautunut olevan luotettava kumppani ambulanssissa ja on onnistuneesti siirtynyt päivystysosastolle käyttäen samaa käsi-vapautta, yhdistäen virtuaalipalveluun.

Augmedixin päivystysosaston kirjurit tukevat avainasioita dokumentoinnissa, reaaliaikaisissa hälytyksissä ja sähköisissä terveydenhuoltorekisteritehtävissä. Tähän sisältyy seuraaminen ja muistutus laboratorioista, radiologiasta ja EKG:sta, sekä potilasaineistojen liittäminen jokaisen kohtaamisen lopussa. Lisäksi Augmedixin kirjurit vaikuttavat myönteisesti klinikoitsijan työnkulkuun ja potilaskokemukseen poistamalla esteitä päivystysosaston ja sairaalalääkärien väliltä. Päivystysosaston virtuaalikirjurit auttavat klinikoitsijoita optimoimaan työnkulkuaan priorisoimalla dokumentointivaatimukset potilaille, jotka otetaan sisään, varmisteten, että kaikki päivystysosaston potilaiden dokumentaatio on valmis klinikoitsijan tarkastukseen ja allekirjoitukseen työvuoronsa lopussa.

Augmedixin päivystysosaston virtuaalikirjurit tukevat tärkeää työtä varmistamalla, että potilaat saavat laadukasta ja ajankohtaista hoitoa päivystysosastolla. He kaappaavat avainyksityiskohtia potilaan luonnollisesta keskustelusta, jotka olisivat muuten mahdottomia klinikoitsijoille kiireisillä vuoroilla. He ovat olleet erityisen tärkeitä, kun COVID-19 on vaikuttanut merkittävästi päivystysosaston työnkulkuun. Se, että he ovat etäympäristössä, takaa täydellisen turvallisuuden ja joustavuuden, poistamalla lisäksi hoitotiimin altistumisen.

Augmedixin Notebuilder-tekniikka käyttää ulkoisia tietoja. Mikä tyyppiä dataa käytetään ja mihin se käytetään?

Lisäksi historiallisista muistiinpanoista, joita käytetään mallin koulutukseen, olemme sisällyttäneet ulkoisia sanastojen lääkinnällistä terminologiaa syventääksesi tarkkuutta ja varmistamaan, että dokumentaatio on tarkin.

Onko jotain muuta, mitä haluaisit jakaa Augmedixista?

Takana teknologialla on ihminen. Meillä on hyvin koulutettuja kirjureita 35 eri erikoisalalle. He ymmärtävät erikoisalansa hyvin ja ovat tarpeen mukaisia asiantuntijoita, jotka voivat lisätä tarkkuutta. Tämä auttaa sairaaloita, jolloin on yksi yksinkertainen ratkaisu kaikille heidän klinikoitsijoilleen.

Lääkärit haluavat varmistaa, että teknologiapalvelu tarjoaa heille samat muistiinpanot, laatu ja mieltymykset, joita he ovat tottuneet (eivät auto-korjattuja, yleisiä muistiinpanoja). Haluamme jäljitellä sitä, mitä ihminen voi tehdä teknologian avustuksella. Hybridiratkaisumme mahdollistaa meidän mennä dokumentaation ulkopuolelle ja tehdä asioita, jotka ovat tärkeitä – kuten olla tietoisia muita laadun mittareita, jotta voimme olla proaktiivisia hoidossa. Tällä tavalla on helppo kääntää ja olla joustava.

Pre-charting on toivottavaa, ja AI ei voi tehdä sitä. Meidän palvelumme on joustava. Meidän mallimme integroituu useisiin alustoihin. Et tarvitse sovittaa EHR:ää Augmedixiin, päinvastoin. Augmedix sovittaa EHR:ään.

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, voivat vierailla Augmedix-sivustolla.