Tohtori Davin Lundquist, MD, Augmedixin Chief Medical Officer – Haastattelusarja

Tohtori Davin Lundquist, MD on Augmedixin Chief Medical Officer. Augmedix tarjoaa etäinen lääkinnällinen dokumentaation ja live-kliinisen tuen, jotta klinikoitsijat voivat keskittyä vähemmän hallinnollisiin tehtäviin ja enemmän siihen, mikä on tärkeintä: potilashoito.

Augmedix-alusta muuttaa luonnollisen klinikoitsija-potilas-keskustelun tarkaksi, kattavaksi ja oikea-aikaiseksi lääkinnälliseksi dokumentaatioksi. Alusta on kombinaatio omistajan luonnollisen kielen prosessointimoduuleista ja ihmisen asiantuntija-avustajista, jotka toimivat HIPAA-turvallisissa paikoissa.

Liityit Augmedixiin Chief Medical Officerina loppuvuonna 2019, mitä sinut aluksi kiinnosti yrityksessä?

Ennen liittymistäni Augmedixiin CMO:na olin Augmedix-asiakas yli 7 vuoden ajan. Se, mikä minua kiinnosti organisaatiossa, oli heidän intohimonsa auttaa lääkäreitä yhdistämään potilaita ja uudelleenihmistämään terveydenhuoltoa. Polttoutuminen on todellinen asia, ja kokemukseni mukaan ei mikään ole tehnyt yhtä suurta vaikutusta kuin Augmedix auttaa minua keskittymään siihen, miksi menin lääketieteeseen – potilaiden hoitoon. Augmedix auttaa lääkäreitä optimoimaan teknologiaansa, yrittää tehdä siitä paremman, ja pyrkii jatkuvasti parantamaan EHR:ää.

Mitkä ovat joitain teitä vastuullisista tehtävistänne?

Tuo klinikoitsijan äänen, lääkärin näkökulman ja lääkärin johtajan näkökulman suuresta sairaalajärjestelmästä. Autan pitämään asiat todellisina lääkäreiden tarpeista ja ymmärrän, mitä tarvitaan hoitotoimenpiteiden ja teknologian vaatimusten tasapainottamiseksi.

Lisäksi olen aihekohtainen asiantuntija. Ohjaan ratkaisujen kehittämistä ja konsultoin markkinointia ja myyntiä.

Augmedix johtaa hybridisen AI-järjestelmien kehittämistä, voitko selventää, mitä tämä tarkalleen ottaen on?

Augmedix on teknologiapalvelu, joka muuttaa reaaliajassa luonnollisen klinikoitsija-potilas-keskustelun tarkaksi lääkinnälliseksi dokumentaatioksi.

Ajatus siitä, että AI voisi korvata tai olla parempi kuin ihmiset, on väärä käsitys, ja se on erityisen haasteellista terveydenhuollossa. AI on osa hoitotiimiä lääkinnällisen dokumentaation tukemisessa, mikä on erinomainen AI:n soveltaminen. Ja ihmiset yhteistyössä AI:n kanssa ovat vielä tehokkaampia.

Voitko kuvata, miten Augmedix Notebuilder -automaatio-tekniikka toimii?

Klinikoitsijan näkökulmasta Notebuilder (NLP) on taustalla eikä vaadi mitään lisätyötä. Ei ole tarpeen “herättää” sitä esimerkiksi “Hey Alexa” tai “Hey Siri” -komennolla. Se käyttää tunnisteita, kuten erikoisalaa, käynnin tyyppiä, valituksia, oireita ja tiheyttä, sekä kirjuriin erityisiä syöteitä, automaattisesti generoidakseen ja järjestääkseen kliinisiä merkityksellisiä rakenteellisia lääkinnällisiä muistiinpanoja, jotka voidaan sitten lisätä potilaan sähköiseen terveydenhuoltorekisteriin. Valinta vaihtoehtoja on dynaamisesti suodatettu, kun virtuaalinen kirjuri tekee merkinnät, jotta näkyvissä olevat valinnat ovat relevantteja. Klinikoitsija säilyttää potilas-lääkärisuhteen.

Kuinka paljon aikaa klinikoitsijat voivat säästää ja kuinka paljon tehokkuutta he voivat saavuttaa tämän teknologian avulla?

Kokemukseni mukaan arvioin, että Augmedix-palvelu on säästänyt minulle 2-3 tuntia päivässä. Nyt voin suorittaa dokumentaation 15 minuutissa.

Voitko antaa joitain yksityiskohtia siitä, miten päivystysosastojen ympäristössä käytetään tällä hetkellä Augmedix-palveluita?

Päivystysosaston lääkärien yhdistäminen virtuaalisihteereihin tarjoaa turvallisen tavan jatkaa lääkärien tukemista. Augmedix on osoittautunut kumppaniksi ambulanssissa ja on onnistuneesti siirtynyt päivystysosastolle käyttäen samaa käsivapauta laitteistoa, yhdistäen virtuaalipalveluun.

Augmedixin päivystysosaston sihteerit tukevat avainasioita dokumentaatiosta, reaaliaikaisista hälytyksistä ja sähköisistä terveydenhuoltorekisteritehtävistä. Tähän sisältyy seuranta ja muistutukset laboratoriokokeista, radiologiasta ja EKG:sta, sekä potilasopasaineistojen liittäminen jokaisen kohtaamisen lopussa. Lisäksi Augmedixin sihteerit vaikuttavat myönteisesti klinikoitsijan työnkulkuun ja potilaskokemukseen poistamalla esteitä päivystysosaston ja sairaalalääkärien väliltä. Päivystysosaston virtuaalisihteerit auttavat klinikoitsijoita optimoimaan työnkulkuvaatimuksia potilaille, jotka otetaan sisään, samalla varmistamalla, että kaikki päivystysosaston potilasdokumentaatio on valmis klinikoitsijan tarkastettavaksi ja allekirjoitettavaksi päivystysvuoronsa loppuun mennessä.

Augmedixin päivystysosaston virtuaalisihteerit tukevat tärkeää työtä varmistamalla, että potilaat saavat laadukasta ja ajankohtaista hoitoa päivystysosastolla. He kaappaavat avainyksityiskohtia luonnollisesta potilas keskustelusta, jotka olisivat muuten mahdottomia klinikoitsijoille kiireisillä vuoroilla. He ovat erityisen tärkeitä, koska COVID-19 on vaikuttanut merkittävästi päivystysosaston työnkulkuun. Se, että he ovat etäisiä, takaa täydellisen turvallisuuden ja joustavuuden, poistaen lisäksi altistumisen riskin hoitotiimille.

Notebuilder-tekniikka käyttää ulkoisia tietoja. Mikä tyyppiä dataa käytetään ja mihin se käytetään?

Lisäksi historiallisista muistiinpanoista mallin kouluttamiseksi, olemme sisällyttäneet ulkoisia lääketerminologian sanastoa syventääksesi tarkin ja varmistamaan, että dokumentaatio on tarkka.

Onko jotain muuta, mitä haluaisit jakaa Augmedixista?

On ihminen teknologian takana. Meillä on hyvin koulutettuja sihteerejä 35 eri erikoisalalle. He ymmärtävät erikoisalansa hyvin ja ovat tarpeen mukaisia asiantuntijoita tarkkuuden lisäämiseksi. Tämä auttaa sairaaloita, jotta on yksinkertainen ratkaisu kaikille klinikoitsijoille.

Lääkärit haluavat varmistaa, että teknologiapalvelu tarjoaa heille samat muistiinpanot, laatu ja mieltymykset, joita he ovat tottuneet (ei auto-korjattuja, yleisiä muistiinpanoja). Haluamme jäljitellä sitä, mitä ihminen voi tehdä teknologian avustuksella. Hybridilähestymistapa mahdollistaa meidän mennä dokumentaation ulkopuolelle ja tehdä asioita, jotka ovat tärkeitä – kuten olla tietoisia muita laadun mittareita, jotta voimme olla proaktiivisia hoidossa. Tällä tavalla on helppo kääntää ja olla joustava.

Ennakkodokumentaatio on toivottavaa, ja AI ei voi tehdä sitä. Palvelumme on joustava. Mallimme integroituu useisiin alustoihin. Et tarvitse sopeuttaa EHR:ää Augmedixiin, päinvastoin. Augmedix sopeutuu EHR:ään.

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia lisää, kannattaa vierailla Augmedix-sivustolla.