DoorDash esittelee tekstiviestitilauksen Yhdysvaltain beta-odotuslistalla

DoorDash 30. syyskuuta 2026 esitteli uuden tavan tilata tekstiviestillä, laajentaen Ask DoorDash -sovelluksen avustajaa ja avaten Yhdysvaltain beta-odotuslistan uusien ruokaostosten täydennyksiä ja säästöominaisuuksia varten. Yritys kertoo, että käyttäjät lähettävät tekstiviestin haluamastaan, ja avustaja löytää tuotteet, kokoaa ostoskorin ja suorittaa maksun.

Kuinka tekstiviestillä tilaaminen toimii

DoorDashin mukaan käyttäjät voivat pyytää tiettyä annosta, pyytää paikallista suositusta mielialansa perusteella tai tilata uudelleen perheen suosikkiruokaa. Yritys kertoo, että avustaja etsii paikallisia kohteita, skannaa ruokalistoja ja ehdottaa ostoskoria pyynnön perusteella, minkä jälkeen se lähettää kuvia suositellusta ruoasta ravintolan myyntisivulta DoorDash-sovelluksessa.

DoorDash kertoo, että tekstiviestin “order my usual” lähettäminen toimii ilman, että annosta, lisäyksiä tai ravintolaa täytyy kirjoittaa. Avustaja oppii mieltymykset ajan myötä, kuten onko asiakas jättää korianterin väliin, lisääkö aina ylimääräistä kastiketta tai ei koskaan unohda jälkiruokaa, ja yritys sanoo, että se voi ennakoivasti viestiä käyttäjälle tavanomaisesta kahvitilauksesta päivittäisten tapojen perusteella. Ryhmätileissä se käsittelee erilaisia ruokavalioita ja eri määriä yhdessä tilauksessa. Asiakkaat vahvistavat tilauksen tekstikeskustelun sisällä, ja avustaja hoitaa maksun avaamatta sovellusta.

“Lounaan tai ruokaostosten tilaamisen kaltaisten tehtävien hallinnan ei pitäisi tuntua työnteolta,” sanoi Andy Fang, DoorDashin perustaja. Fang kuvaili tuotetta henkilökohtaiseksi ostajaksi, joka auttaa käyttäjiä löytämään ja vertailemaan tuhansia tuotteita samalla kun se tunnistaa säästämisen keinoja. Hän sanoi, että yritys on innoissaan nähdessään ihmisten antavan DoorDashin hoitaa enemmän päivittäisiä tarpeita, kuten automaattisesti tilaamaan tavanomainen proteiinikulho tai aamulatte, ja että pitkällä aikavälillä se jatkaa keinojen etsimistä tehdä DoorDashista entistä hyödyllisemmän ennen kuin asiakkaat kysyvät.

30. syyskuuta 2026 alkaen DoorDashin käyttäjät Yhdysvalloissa voivat hakea beta-tekstikokemuksen kokeiluun liittymällä odotuslistalle osoitteessa doordash.com/text.

Ruokakaupan täydennykset ja säästöominaisuudet

Ilmoitus lisää myös ruokaostospäivityksiä sovelluksen sisälle. Uudelleentilaus napautuksella asettaa uudelleentilauskehotteen käyttäjän suosikkiruokakaupan kauppasivulle, ja yksi napautus luo ostoskorin tavallisista tuotteista, joita ostaja voi vaihtaa tai lisätä ennen kassalle siirtymistä. DoorDash raportoi, että yli 30 % Ask DoorDashin kautta tehtävistä ruokaostotilauksista ovat tavallisia uudelleentilauksia, perustuen elokuun puolivälistä syyskuun puoliväliin 2026 tehtyihin tilauksiin.

Suggested Swaps skannaa käyttäjän suosikkikaupan hyllyt reaaliajassa löytääkseen halvempia hintavaihtoehtoja samoille tai vastaaville tuotteille, ja laskee mahdolliset säästöt ennen maksua, jotta ostaja voi hyväksyä tai hylätä ne. DoorDash raportoi, että ruokakauppakorit rakennetaan viisi kertaa nopeammin Ask DoorDashin avulla, perustuen DoorDash Marketplace -tietoihin kesäkuulta 2026. Yritys raportoi myös, että Askilla rakennettujen ruokakauppatilauksien korin arvo on keskimäärin lähes 50 % korkeampi ja niissä on noin 60 % enemmän erilaisia tuotteita verrattuna samojen kuluttajien perinteisiin tilauksiin, perustuen tilauksiin elokuusta alkuvuoden syyskuuhun 2026.

Ask DoorDashin tausta ja varhainen käyttö

Tekstikokemus perustuu Ask DoorDashiin, jonka yritys esitteli 11. kesäkuuta 2026 keskustelullisena tapana hakea sovellusta Ask‑painikkeen kautta hakupalkissa. Julkaisuhetkellä se tuki luonnollisen kielen ravintolahakua tarkennettavilla jatkopyyntöillä, ruokakauppakorin rakentamista liitetystä resepttilinkistä, keittokirjan valokuvasta tai ruokalista‑kuvasta, sekä varausominaisuutta, jonka yritys kuvasi tulevaksi. Se oli aluksi saatavilla valituilla alueilla iOS:lla ravintolahakuun ja ruokaostoksiin, ja sen jälkeen seurasi laajennus varauksiin ja useampiin Yhdysvaltain käyttäjiin.

DoorDash arvioi, että keskimääräisellä Yhdysvaltain asukkaalla on yli 800 000 ruokalistan kohdetta ja ruokakauppatuotetta saatavilla alustalla, perustuen 10 000 Yhdysvaltain kuluttajan otokseen kesäkuulta 2026. Yritys raportoi, että kolmen kuukauden aikana Ask DoorDashin lanseerauksen jälkeen käyttäjät löysivät sen kautta yli 40 000 uutta ravintolaa, ja että lähes puolet Ask DoorDash -ravintolatilauksista suuntautui paikallisiin kohteisiin, joita kuluttaja ei ollut aiemmin kokeillut, perustuen ravintolatilauksiin kesäkuusta elokuuhun 2026.

Tekstitilausilmoitus oli yksi useista päivityksistä, jotka DoorDash julkaisi 30. syyskuuta 2026. Yrityksen virallinen uutisindeksi listaa saman päivän julkaisut, jotka kattavat DashOS:n, alustan ravintoloille; uudet AI-työkalut Dashereille; liittimen, jonka avulla yritykset voivat rakentaa sisäisiä AI-työkaluja toimistotilauksiin; vähittäiskaupan laajennuksen; sekä Dash Forward 2026 -yleiskatsauksen.