Ajatusjohtajat

Oikeudellinen työ nopeutuu AI:n ansiosta. Oikeudenkäynti-infrastruktuurin on seurattava perässä.

mm
Lisää Unite.AI suosikkilähteisiisi Google-palvelussa

AI on nopeasti tulossa osaksi jokapäiväistä oikeudellista käytäntöä. Otantakayttö on aggressiivisesti kasvamassa. Asianajajat käyttävät AI:ta oikeudellisen tutkimuksen nopeuttamiseen, asiakirjojen tiivistämiseen ja hallinnollisten tehtävien viemiseen vähemmän aikaa. Suurin osa keskustelusta on toistaiseksi keskittynyt siihen, mitä AI voi tehdä. Nyt keskustelu on muuttumassa. Vaikeampi kysymys on, miten yritykset rakentavat mallien ja agenttien ympärille ja mihin tehtäviin AI voidaan soveltaa. Yritykset, jotka saavuttavat suurimman arvon, eivät ole niitä, jotka vain omaksuvat uusimmat työkalut. Ne ovat niitä, jotka upottavat AI:n toiminnalliseen perustaan, joka on rakennettu tarkkuuden ja luotettavuuden perusteella alusta alkaen tapauksesta oikeudenkäyntiin.

Oikeudenkäynnit perustuvat perustaan, joka on laajempi kuin yksittäinen teknologia: koordinoitu työnkulku, standardoidut prosessit ja kokeneet ammattilaiset, jotka vahvistavat tietoa jokaisessa vaiheessa. AI voi nopeuttaa yksittäisiä tehtäviä, mutta oikeudenkäynnit edellyttävät toiminnallista perustaa, joka pitää kaiken koossa.

AI on tulossa osaksi oikeudenkäyntityönkulkua

Jokainen suuri edistysaskel oikeudellisessa teknologiassa on muuttanut, miten työ tehdään, ei mitä ammatti lopulta toimittaa. Sähköinen tutkimus laajensi pääsyn tietoihin. Pilvipohjainen tapaushallinta paransi yhteistyötä. Etäoikeudenkäynnit antoivat oikeusjoukkueille suuremman joustavuuden pitääkseen tapaukset liikkeessä eri oikeuspiireissä.

AI on täällä ja kehittyy nopeasti, ja tiedot tukevat tätä. Deloitte Future of Legal Work -tutkimus osoitti, että 87 %:lla vastaajista odotetaan, että generatiivinen AI otetaan käyttöön seuraavien 2-3 vuoden aikana. Raportti korostaa myös, että AI:n täysimääräisen arvon saavuttaminen edellyttää tehokasta toteutusta, hallintoa ja muutoksen hallintaa, kun organisaatiot integroivat AI:n oikeudenkäyntityönkulkuun. Bloomberg Law on seurannut samanlaista vauhtia, huomauttaen, että yritykset ottavat AI-työkalut käyttöön nopeammin kuin aiemmat oikeudellisen teknologian sukupolvet, suurelta osin siksi, että tuottavuuden parantaminen vaikuttaa suoraan asiakkaisiin ja strategisiin tapauksiin.

Useimmat yritykset ovat jo päässeet perusominaisuuskysymyksen ohi AI:n ympärillä. Vaikeampi työ on nyt selvittää, mihin AI todella sopii työnkulkuun, jota ihmiset jo käyttävät, koulutus tiimille ilman, että se häiritsee aktiivisia tapauksia, ja osoittaa arvoa, jonka asiakkaat voivat nähdä, eikä kohdella omaksumista vain ruutuna, jota on täytettävä.

Mutta oikeudenkäynnit eivät ole koskaan olleet yksittäinen tehtävä. Se on koordinoitu prosessi, johon osallistuvat oikeusjoukkueet, asiakkaat ja ammattilaiset, jotka tukevat jokaista tapauksen vaihetta. Tiedot liikkuvat eri prosessien kautta, tutkimuksesta kuulusteluihin, näyttöjen hallintaan, asiakirjojen tarkasteluun ja oikeudenkäyntivalmisteluun ennen kuin asia saavuttaa ratkaisun. AI voi ja on jo osoittanut olevan tehokas monissa näistä toimista yksittäin. Seuraava mahdollisuus on määritellä, miten ne toimivat yhdessä.

Yhdistetyt työnkulut määrittävät seuraavan vaiheen oikeudellisessa AI:ssa

Suurin osa nykyisestä AI-keskustelusta keskittyy edelleen siihen, mitä yksittäiset työkalut voivat tehdä ominaisesti. Suurempi mahdollisuus on yhdistää ne laajempaan oikeudenkäyntityönkulkuun. Otetaan esimerkiksi oikeudellinen tutkimus: AI-työkalu kokoaa yhteen muistion tärkeästä asiasta iltapäivässä. Jos muistio ei suoraan syötä luonnosta, jota laaditaan, joku joutuu kopiomaan viittaukset käsin, muotoilemaan ne uudelleen ja tarkistamaan, onko muistio edelleen viimeisimmän version mukainen, jonka tiimi on päättänyt. AI teki osuutensa oikein. Mitä puuttuu, on yhteys muistion ja asiakirjan välillä, jonka tueksi se on tarkoitettu — aukko luovutuksessa, ei työkalussa.

Tällainen aukko voi ilmetä koko tapauksen aikana, ja se kertyy: kadonnut aika, monistettu työ ja karkeampi kokemus oikeusjoukkueille ja heidän asiakkailleen. Siinä on AI:n todellinen pitkän aikavälin panos — ei raakavauhti, vaan kuinka paljon toiminnallista kitkaa se poistaa kaikista työn ympärillä rakennetuista asioista.

Linkki toiminnallisen perustan ja AI-suorituskyvyn välillä on jo muotoutumassa. Eräässä erillisessä analyysissä Bloomberg Law on huomauttanut, että yritykset erottautuvat toisistaan ei siitä, mihin AI-työkaluun he ovat investoineet, vaan siitä, kuinka hyvin he ovat yhdistäneet sen oman instituutionaalisen tietämyksensä ja sisäisen tapaustietonsa. Muotoutuva malli on suoraviivainen: AI toimii paremmin järjestelmässä, jolla on jo toiminnallinen perusta kunnossa.

Teknologia luo tehokkuutta. Yhdistetyt työnkulut ovat se, mikä mahdollistaa organisaation itsensä ylläpitämisen.

Toiminnallinen erinomaisuus tekee AI:sta arvokkaamman

Useimmat ihmiset olettavat, että AI:n arvo on se, mitä se automatisoi suoraan — nopeampi tutkimus, nopeampi tiivistelmä. Se on osa sitä, mutta suurempi korvaus ilmenee usein jossain muualla, tapauksissa, joissa työnkulku AI:n ympärillä oli jo vankka ennen työkalun käyttöönottoa.

Se asettaa enemmän painoa, ei vähemmän, niille osille tapauksessa, jotka eivät välttämättä ole näkyvissä pinnan alla. Transkripti, näyttö ja määräaikaluettelo on kaikki yhdistettävä samaan versioon tapahtumista, kun tapaus etenee, ja tämä yhdistäminen ei tapahdu automaattisesti vain siksi, että AI osallistui. Joku on edelleen tehtävä kuriin tarkkaavaisuuden työtä vahvistamaan, että se, mikä on alla, on oikein. Tämä kuri on se, mikä vapauttaa asianajajan ajan strategiaa ja arvostelukykyä varten, jota tarvitaan ihminen.

McKinsey 2025 State of AI -tutkimus osoitti samanlaista laajemmassa mittakaavassa. Organisaatiot, jotka saavuttivat todellista arvoa AI:sta, eivät olleet vain niitä, jotka olivat käyttöönotettaneet eniten työkaluja. He olivat palanneet ja uudelleenjärjestäneet työnkulkunsa, tiukentaneet hallintoa ja asettaneet organisaatiotukirakenteita tukemaan AI:ta laajassa mittakaavassa, sen sijaan, että olisivat kiinnittäneet sen olemassaolevaan prosessiin. Yritykset, jotka menestyvät AI:ssa tällä hetkellä, seuraavat suurelta osin samaa polkua, käyttäen sitä vahvistamaan prosesseja, jotka jo toimivat, sen sijaan, että korvaisivat ne. Kun tapaukset etenevät nopeammin, valvonta, joka pitää vauhdin muuttumasta hölkkääväksi, on tärkeämpää, ei vähemmän.

Luottamus rakentuu prosessin kautta

Asianajajan asiakkaat luottavat sille herkillä tiedoilla. Oikeudet odottavat tarkkoja ja jäljitettäviä tietoja. Kumpikaan näistä ei muutu, koska AI tuli kuvioon. Jos mitään, laajempi AI-omaksuminen korostaa panokset. Tiedot liikkuvat nopeammin ja suuremmassa määrin, jolloin on vähemmän aikaa kiinni saada versiohallintavirhe ennen kuin se pääsee asiakkaalle tai oikeudelle.

Tämä luottamus ulottuu yksittäisten yritysten ulkopuolelle. Oikeudet, oikeudelliset palveluntarjoajat ja muut ammattilaiset ympäri ammattia ovat selvittämässä, mihin AI sopii heidän omiin toimintoihinsa. Jokaisessa tapauksessa luottamus ei tule itse työkalusta. Se tulee standardeista, työnkuluista ja valvonnasta, jotka on rakennettu sen ympärille. Luottamus oikeudenkäynneissä on aina ansaittu tapauskohtaisesti, johdonmukaisuuden kautta. AI ei muuta tätä. Se korottaa vaatimukset siitä, mitä johdonmukaisuus edellyttää.

Rakentaminen oikeudenkäyntiekosysteemiä AI:n ympärille

Oikeusala on astunut uuteen vaiheeseen AI-omaksumisessa. Ensimmäinen vaihe keskittyi siihen, mitä AI voisi saavuttaa. Tämä seuraava vaihe on vähemmän työkalun ja enemmän siitä, mitä sitä ympäröi: infrastruktuuria, joka mahdollistaa yritysten skaalata kykyjä menettämättä niiden hallintaa.

Aikainen AI-omaksuminen ei ole se, mikä erottaa yrityksiä pitkällä aikavälillä. Ne, jotka pärjäävät, yhdistävät sen ihmisiin, jotka tuntevat prosessin, työnkulkuun, joka yhdistää sen sijaan, että fragmentoi, ja kurin, joka pitää tiedon oikein otanteesta tuomioon. AI jatkaa oikeudellisen työn nopeuttamista, mutta nopeus luo arvoa vain, kun se on yhdistetty infrastruktuuriin, joka pitää työn oikein ja luotettavana. Tämä yhdistäminen, ei itse työkalu, on se, mikä erottaa yritykset.

Jimmie Bridwell on U.S. Legal Supportin toimitusjohtaja, joka työskentelee yhteistyössä johtoryhmän kanssa toteuttaakseen visiota yrityksen kasvusta. Teknologisen edistymisen ja ihmispääoman kasvun yhdistämiseen keskittyneenä Jimmie on johtanut ja operoinut joitain suurimmista ja monimutkaisimmista kolmannen osapuolen palvelutarjontaa sekä SaaS- että BPaaS-malleissa. Ennen U.S. Legal Supportia Jimmie toimi johtavissa rooleissa TD Securitiesissa ja JPMorganissa, ja myöhemmin hän toimi Virtus Partners, LLC:n toimitusjohtajana, jossa hän auttoi kasvattamaan liiketoimintaa kasvun ja yritysostojen kautta.