Ajatusten johtajat11 kuukautta sitten
Uusi Proactive CX: Generatiivinen tekoäly kohtaa asiakaspalvelun
Generatiivinen tekoäly (GenAI) muokkaa asiakkaiden sitoutumista tavoilla, joita aiemmin ei voinut kuvitella. Vaikka sen käyttöönotto on vielä alussa, mitattavissa olevia liiketoimintatuloksia on jo nähtävissä. Mukaan...