Andy Byrne, Clarin perustaja ja toimitusjohtaja – Haastattelusarja

Andy Byrne tuo yli kaksi vuosikymmentä myynti-, markkinointi-, liiketoimintakehitys- ja johtamiskokemusta Clariin toimitusjohtajana. Ennen Claria hän oli mukana perustamassa Clearwell Systemsia – Gartnerin korkeimmin arvostettua e-discovery-yritystä – jonka hän auttoi kasvattamaan pre-product- ja pre-revenue-vaiheesta 2005 vuoteen 100 miljoonan dollarin liikevaihtoon, kunnes Symantec osti sen toisella neljänneksellä 2011. Herra Byrne on suorittanut taloustieteen kandidaatin tutkinnon Nevadan yliopistossa ja hänellä on myös San Jose State Universityn johdon MBA-tutkinto, jonka hän suoritti cum laude.

Clari on tuotannon johtamisalusta, joka auttaa markkinointitiimejä hallitsemaan myyntiprosessejaan ja tuotannon toimintoja. Sen tavoitteena on tukea tehokasta myyntisuoritusta, parantaa tuottavuutta ja lisätä tarkkuutta tuotannon ennustamisessa.

Mikä innoitti sinua perustamaan Clari, ja miten yritys on kehittynyt johtavaksi tuotannon toimintojen ja tekoälykäyttöisen tuotannon johtamisen yritykseksi?

Clari syntyi yhdestä, kiistattomasta voimasta: kivusta. Kivusta, joka johtui menetetyistä ennusteista, kadonneista kaupoista ja tuotannon pääsystä välistä. Tuo kipu sai aikaan pitkäaikaisen pyrkimyksen muuttaa, miten yritykset johtavat tuotantoaan — ja voittavat.

Ennen Claria olin osa valtavien Silicon Valley -myyntitiimien, ja kokemukseni oli, että tehokkaan tuotannon johtaminen on ydinhaaste, joka vaikuttaa jokaiseen eturintamasta myyjään asti. GTM -tiimit kaikkialla tietävät tämän kivun — kamppaillessaan loputtomien taulukoiden, väitellessä tietojen epätarkkuuksista ja lopulta kamppaillessaan ymmärtääkseen, miten ajaa ennustettavaa tuotannon kasvua. Itse asiassa yritykset jättävät edelleen yli 2 biljoonaa dollaria pöydälle tuotannon prosessien murruttua.

Minun perustajakumppani, Venkat Rangan, ja minä tajusimme, että markkinoilla on suuri aukko: CRM-järjestelmät eivät ole suunniteltu hallitsemaan tuotannon prosessia tai ennustamaan tarkasti, voittavatko he “tavoitteensa, ylittävät he tavoitteensa vai jäävät he tavoitteistaan”. Nopeasti eteenpäin, moni maailman johtavista yksityisistä ja julkisista markkinavoittajista luottaa Clariin ajamaan tuotantoa jokaisella heidän organisaatioidensa tasolla. Olemme niin kunnianhimoisia, että 1500 asiakasta luottaa Clariin ratkaisemaan tuotannon vaikeimman ongelman: ajamaan ennustettavaa tuotannon suorituskykyä mittakaavassa.

Mikä on Clarin tuotannon johtamisalusta, ja miten se auttaa yrityksiä hallitsemaan tuotantoaan tehokkaammin?

Vuonna 2023 61% yrityksistä menetti tuotantotavoitteensa, ja 26% tuotannosta meni hukkaan tuotannon prosessien murruttua. Clari-asiakkaat kutsuvat kuitenkin aina oikean numeron 1%:n tarkkuudella — jokaisella neljänneksellä.

Clari on ylpeä olemasta strateginen tuotannon johtamisalusta yritysjäteille kuten Workday, Adobe (ADBE ) ja Palo Alto Networks (PANW ). Me mahdollistamme asiakkaiden ennustaa jokainen tuotannon ulottuvuus. Meidän ainutlaatuinen lähestymistapa yhdistää koko maailmanlaajuiset markkinointitiimit — yhdistäen myynti, talous, post-myynti, markkinointi, tuote ja jopa toimitusketjun — ajamaan vaivatonta yhteistyötä ja toimintaa.

Clari käyttää vuosikymmenen verran historiallista tuotannon tietoa, luoden voimakkaan perustan generatiiviselle tekoälylle paljastamaan tuotannon riskejä ja mahdollisuuksia. Edistyneiden ennustevälineiden avulla Clari toimittaa tarkat tuotannon ennusteet, jotka mahdollistavat älykkäät, tietopohjaiset päätökset koko liiketoiminnassa. Me mahdollistamme asiakkaidemme keskittymisen siihen, mikä todella ajaa tuotannon tuloksia.

Mitkä ovat yleiset syyt tuotannon vuotoon suurissa yrityksissä, ja miten Clari ratkaisee nämä ongelmat?​     ​​

Ennustettava tuotanto vaatii pitkäaikaista fokusointia ja hallintaa.

Kuitenkin kaupan siirtäminen, epätarkka laskutus, heikko tietojen laatu, manuaaliset virheet ja laskemattomat palvelut kaikki heikentävät tuotannon kasvua. Vuonna 2024 Clari Labs -tutkimus osoitti, että 71% tuotannon johtajista kohtaa epätarkkuuksia tai sokeita pisteitä ennusteissaan — mikä johtaa kalliisiin, viime hetken yllätyksiin, jotka vaikuttavat strategisiin tavoitteisiin.

Clari antaa markkinointitiimille valvontaa jokaisesta tuotannon hetkestä — myyntilattialta hallitukseen. Meidän tekoälykäyttöiset näkymät havaitsevat putken riskejä, toimittavat tarkat ennusteet ja korostavat myynti- ja ristiinmyyntimahdollisuuksia. Clari-tuotannon tahtiin asiakkaat osuvat luottavaisesti kohteisiinsa, ja ne kaappaavat jokaisen kasvumahdollisuuden. Clari muuttaa tuotannon johtamisen voimakkaaksi moottoriksi kestävään menestykseen.

Mikä on tekoälyn rooli Clarin alustassa, ja miten se auttaa myyntitiimejä saavuttamaan korkeamman ennusteen tarkkuuden?

Tekoäly muuttaa, miten yritykset tuottavat tuotantoa. Clarissa edistyneet tekoäly- ja koneoppimismallit ovat ydin, ja ne on suunniteltu erityisesti tuotannon ja koulutettu kymmenen vuoden ajan oikeilla maailman tietojen avulla. Nämä mallit on suunniteltu ennustamaan tarkasti tuotantoa, jopa monimutkaisimmissa Fortune 500 -yrityksissä. Clari-asiakkaat siirtävät CRM-riippuvuutta, ja heillä on alusta, joka analysoi ja ennustaa jokaisen tuotannon hetken tarkasti.

Viimeisen kolmen vuoden aikana Clari-asiakasliike kasvoi 330%, mikä korostaa meidän roolia ajamassa ennustettavaa tuotantoa johtaville yrityksille. Clari Copilot -ominaisuuden käyttö lisääntyi 122%, kun massiiviset myyntiorganisaatiot käyttävät yhä enemmän Clari-tekoälykäyttöisiä näkymiä voittaakseen enemmän kauppoja.

Miten tekoälyneuvostot parantavat tuotannon johtamista organisaatioissa, ja miksi niiden perustaminen on kriittinen pysymiseksi kilpailukykyisinä?

Tekoälyneuvostot ovat salainen ase yrityksille, jotka haluavat hallita tuotannon johtamista. Kokoamalla yhteen huipputalentteja myynti-, talous- ja markkinointitiimistä, tekoälyneuvostot murtavat silot ja polttavat ristiinvaikutuksellisen innovaation, varmistaen, että tekoälysijoitukset tuottavat mitattavaa vaikutusta.

Tekoälyneuvostot ovat myös kriittisiä riskien, eettisyyden ja tietosuojan hallinnassa, ja ne luovat perustan, joka valmistaa organisaatioita tulevaisuuteen. Nopeasti kehittyvässä teknologiamaisemassa tekoälyneuvosto ei ainoastaan pitä yrityksiä kilpailussa — se asettaa heidät johtamaan joustavuudella ja etenkin.

Mikä on visiosi tuotannon tulevaisuudesta ja tekoälystä seuraavien viiden vuoden aikana, ja miten Clari muokkaa tätä evoluutiota?

Tuotannon tulevaisuus ei ole vain parempia työkaluja tai pieniä parannuksia; se on itseohjautuva tuotannon moottori, jossa tekoäly ei ainoastaan auta — se ajaa. Me näemme edistyneiden tekoälymoottorien ottavan toimenpidealueita, korjaavan strategioita ja optimoivan tuotannon virtausta reaaliajassa, kaiken minimoiden ihmisten osallistumisen.

Clarin lähestymistapa tuotannon johtamiseen ei ole vain vastaamassa tänään oleviin haasteisiin; se on uranuurtava tapa, jolla yritykset johtavat tuotantoaan kokonaisvaltaisesti. Jatkamalla haastavimpien ongelmien ratkaisemista — kuten itseohjautuvan tuotannon moottorin luomista ja täysin yhteentoimivaa tietoympäristön rakentamista — määrittelemme, mitä on mahdollista tuotannon kriittisille tiimeille.

Clarin avulla yritykset omaksuvat visioon, jossa kasvu ei ole vain ennustettava, vaan orkesteroitua, jossa tuotanto ei vain tapahdu — se on suunniteltu, ajettu ja optimoitu tekoälyllä jokaisessa vaiheessa.

Kiitos haastattelusta, lukijat, jotka haluavat oppia enemmän, voivat vierailla Clarin sivustolla.