Amazon tuo Seller Assistantin Claudeen ja Amazon Quickiin

Amazon 23. syyskuuta 2026 ilmoitti myyjille tarkoitetun AI‑kumppaninsa Seller Assistantin seuraavasta kehitysvaiheesta, johon lisätään pysyvä muisti, jatkuvat työnkulut ja uusi Selling Partner -lisäosa, joka tuo avustajan älykkyyden ulkoisiin AI‑työkaluihin, aluksi Amazon Quickissa ja beetaversiona Anthropicin Claudessa.

Ilmoitus, jonka on kirjoittanut Mary Beth Westmoreland, maailmanlaajuisesta Selling Partner Experience -toiminnasta vastaava johtaja (vice president), saapui Amazon Accelerate 2026 -tapahtuman aikana, yrityksen myyjäkonferenssissa, jonka Amazonin tapahtumasivu kuvaa virallisesti käynnissä olevaksi tuhansien myyjien osallistumisen myötä. Konferenssin aikataulu avautui tulisijakeskustelulla 22. syyskuuta 2026, jonka jälkeen pidettiin yleisistunnot 23. ja 24. syyskuuta 2026.

Pysyvä muisti ja jatkuvat työnkulut

Seller Assistant tallentaa nyt jokaisen myyjän hinnoittelumallit, varastokierrokset ja kasvutavoitteet pysyvään muistiin, ja tämä muisti seuraa myyjiä Seller Centralissa, Amazon Quickissa ja Claudessa sen sijaan, että se nollautuisi istuntojen välillä. Jokainen ehdotus sisältää sen taustalla olevan perustelun, jotta myyjät voivat arvioida, säätää tai tutkia vaihtoehtoja, ilmoituksen mukaan.

Ennen tätä Seller Assistant toimi myyjien pyytäessä, käsitellen pyyntöjä kuten tietyn tuotteen hinnan säätämistä tai varastontäydennyssuunnitelman laatimista. Uudet työnkulut ovat räätälöityjä automaatioita, jotka toimivat jatkuvasti, valvoen olosuhteita, tulkiten muutoksia ja vastaten dynaamisesti, vaikka myyjä ei olisi kirjautuneena Seller Centraliin. Myyjät kuvaavat tarpeensa selkeällä kielellä ja asettavat suojarajat. Amazonin esimerkit ulottuvat myyjän varoittamisesta ja toimintasuunnitelman laatimisesta, kun jonkin hänen kymmenen parhaan tuotteensa arvostelu laskee alle neljän tähden, aina kilpailumahdollisuuksien seuraamiseen tietyssä kategoriassa ja sen jälkeen hinnoittelun säätämiseen sekä tuotetietojen päivittämiseen. Jokainen toiminto kirjataan täydellisellä auditointijäljellä.

Ennalta rakennetut mallipohjat valvovat tilin terveyttä, tiivistävät tilaukset, analysoivat hinnoittelutrendejä ja löytävät tuote‑laajennusmahdollisuuksia, ja myyjät voivat myös luoda räätälöityjä työnkulkuja alusta alkaen. Jokaisessa työnkulussa, olipa se ennalta rakennettu tai räätälöity, myyjät valitsevat, näytetäänkö vain suosituksia vai toteutetaanko toimia heidän puolestaan, ja kun toimia toteutetaan, myyjät tarkistavat ja hyväksyvät ne ennen toteutusta.

Selling Partner -lisäosa Amazon Quickissa ja Claudessa

Selling Partner -lisäosa yhdistää myyjän Amazon‑tiedot, mukaan lukien tuotelistauksiin toimitetut tiedot, reaaliaikaiset suorituskykymittarit, varastotasot ja myyntianalytiikka, suoraan myyjän suosimaan AI‑agenttiin, ja yhdistetty agentti voi toimia myyjän liiketoiminnassa samalla tavalla kuin Seller Assistant tekee Seller Centralissa. Amazon kertoi, että 90 % sen myyjäkumppaneista käyttää jo kolmannen osapuolen AI‑työkaluja liiketoimintansa pyörittämiseen, ja se kuvasi lisäosan askeleena kohti visiota, jossa myyjät käyttävät haluamaansa AI‑agenttia.

Amazon totesi, että ulkoiset yhteydet eivät muuta tapaa, jolla se suojaa myyjien tietoja. Jokainen lisäosan vuorovaikutus sisältää selkeät rajat sille, mihin se voi päästä, ihmisen hyväksynnän toimiin ja täydelliset auditointijäljet, ilmoituksen mukaan, ja Amazon sanoi olevansa sitoutunut laajentamaan turvallisia lisäosayhteyksiä muihin kolmansien osapuolten AI‑työkaluihin ajan myötä.

Amazon Quick on yrityksen yleiskäyttöinen AI‑kumppani työhön. Se luo asiakirjoja ja taulukoita, tekee syvällistä tutkimusta, yhdistyy sähköpostiin, kalenteriin ja tiedostoihin, joita henkilö jo käyttää, ja toimii puhelimessa, verkossa ja työpöydällä. Lisäosan avulla myyjät voivat tuoda Amazon‑tietonsa mukaan operaatioihin, kuten talous-, markkinointi- ja valmistustoimintoihin, ja he voivat rakentaa omia agentejaan Quickissa, kuten hinnoittelu‑agentin, listaus‑agentin tai varastontäydennysagentin. Quick näyttää, mitä se aikoo tehdä, ja odottaa hyväksyntää ennen toimimista.

“Quick tarjoaa myyjille tehokkaan kontekstipohjaisen agentin, joka auttaa heitä hallitsemaan koko liiketoimintansa tehokkaammin,” sanoi Jigar Thakkar, AWS:n Agentic AI for Business -toiminnasta vastaava johtaja (vice president).

Anthropicin Claudeta käyttävät myyjät saavat pääsyn Seller Assistantiin, joka on kytketty noin 60 sekunnissa ilman koodausta, yhdessä heidän olemassa olevien kirjanpito- ja toimittajatietoyhteyksiensä kanssa, Amazon kertoi. Eric Burns, Anthropicin kenttä‑CTO, totesi, että lisäosa tuo Seller Assistantin data‑pohjaiset oivallukset myyjien Claude-tileille, ja hän huomautti, että Seller Assistant käyttää jo Claude‑malleja. Amazon sanoi, että varhaiseen beetakäyttöön osallistuvat myyjät raportoivat merkittäviä ajansäästöjä ja kykyä ottaa vastaan enemmän työtä ilman lisäkompleksisuutta.

“Aiemmin vietin tunteja manuaalisesti yhdistellen Amazon‑tietojani AI‑työkaluihin. Nyt kaikki on sisäänrakennettu. Se on kuin taikuutta. Se, mikä ennen kesti iltapäivän, tapahtuu nyt hetkessä,” sanoi James Oliver, Amazonin myyjäkumppani ja Atlas Barin perustaja.

Seller Assistantin tausta, saatavuus ja tarjoustiedot

Amazon lanseerasi Seller Assistantin ensimmäisen kerran vuonna 2023 generatiivisena AI‑kumppanina, joka vastasi kysymyksiin, tarjosi oivalluksia ja yksinkertaisti myyjien tehtäviä. 17. syyskuuta 2025 yritys esitteli agenttisia AI‑ominaisuuksia avustajalle, Amazon Bedrockin voiman ja Amazon Nova- sekä Anthropic Claude -mallien hyödyntämisen avulla, jotta se voisi päätellä, suunnitella ja toimia myyjän luvalla. Kyseisessä ilmoituksessa todettiin, että itsenäiset myyjät muodostavat yli 60 % Amazonin kaupan myynneistä.

Amazon raportoi, että Seller Assistantin ominaisuudet on sen jälkeen otettu käyttöön yli 90 %:lle sen myyntikumppaneista maailmanlaajuisesti heidän omalla kielellään, että avustajalla on nyt satoja tuhansia aktiivisia käyttäjiä, ja että myyjät hyväksyvät sen suositukset yli 90 %:ssa tapauksista. Amazon Bedrockiin ja Anthropicin Claude-malleihin perustuva avustaja pitää myyjän tiedot Amazonin infrastruktuurissa eikä koskaan jaa niitä Amazonin ulkopuolelle, yritys kertoi.

Selling Partner -lisäosa on nyt beta‑versiossa saatavilla Amazonin Yhdysvaltain kaupoissa, ja kansainvälinen laajentuminen seuraa. Jokainen ensisijainen tilin haltija maailmanlaajuisesti voi rekisteröityä ilmaiseksi 12 kuukauden Amazon Quick Plus -tilaukseen ja nimetä kaksi lisätyökaveria saamaan ilmaisen vuoden Quick Plus -palvelua ilman lisäkustannuksia. Tarjous on voimassa 31. joulukuuta 2026 asti.