Adobe julkistaa uusia merkittäviä ilmoituksia AI-vetoisten ominaisuuksien osalta

Adobe (ADBE ) on ilmoittanut, että yli 80 prosenttiaAdobe Experience Cloud -asiakkaista käyttää luokkansa johtavia sovelluksia, jotka hyödyntävät AI-vetoisia ominaisuuksia digitaalisen modernisoinnin toteuttamiseksi.

Adoben AI- ja koneoppimistechnologiaa kutsutaan Adobe Senseiksi, ja se mahdollistaa asiakkaiden soveltamisen voimakkaita älykkäitä palveluita koko organisaatiossa, mikä johtaa parempiin asiakaskokemuksiin. Teknologian tavoitteena on ratkaista digitaalisen kokemuksen haasteita “parantamalla ihmisen luovuutta ja älykkyyttä auttamaan brändejä luomaan ja suunnittelemaan parempaa sisältöä, kiihdyttämään liiketoimintaprosesseja ja räätälöimään asiakaskokemuksia”.

Adoben yrityssovelluksissa on Sensei-pohjaiset ominaisuudet sisäänrakennettuina, ja markkinoijat, sisällönstrategit ja liiketoimintaanalyytikot voivat toteuttaa lisäksi AI-palveluita markkinointi- ja IT-organisaatioissa. Nämä ratkaisut auttavat optimoimaan ja toimittamaan räätälöityjä kokemuksia suurella mittakaavalla reaaliajassa.

Yksi alue, jossa tämä voi vaikuttaa, on ristikanavaisia kampanjoiden kehittäminen ja toimittaminen. Se voi myös auttaa organisaatioita saamaan paremman ymmärryksen vaikuttavista tekijöistä asiakkaiden käyttäytymisessä, tulevista asiakaskohtaamisista, älykkäistä tuotesuosituksista e-commerceen ja tuotantovalmiin sisällön luomisesta.

Gerry Murray on markkinointi- ja myyntiteknologian tutkimusjohtaja IDC:ssä.

“Suurimmat haasteet, joita organisaatiot kohtaavat AI:n kanssa, ovat parhaiden käyttötapauksien tunnistaminen ja sitten algoritmiensa ja tietovirtojensa asettaminen ja hallinnointi oikein”, sanoi Murray. “Adobe yksinkertaa nämä haasteet upottamalla AI- ja ML-ominaisuudet Adobe Sensein kautta Experience Cloud -sovelluksiin, mahdollistaen markkinoijien ja data-analyytikkojen nopean suunnittelun ja toimittamisen viehättävistä asiakaskokemuksista, jotka oppivat asiakkaiden käyttäytymisestä ja mukautuvat siihen ajan myötä”.

Adoben markkinointiseoksen mallinnus

Adoben ilmoitus sisälsi myös tietoja yhtiön uudesta markkinointiseoksen mallinnusominaisuudesta, joka perustuu Adobe Senseiin. Se mahdollistaa brändeille ennustaa ja optimoida budjettijakoa sekä verkkoon että ulkoisiin kanaviin, mikä auttaa niitä saavuttamaan liiketoimintatavoitteensa.

Markkinointiseoksen mallinnuksesta johdetut ennustavat näkymät voidaan yhdistää myös historiallisiin suorituskykytietoihin, jotka on kerätty Adoben Attribution AI -palvelusta. Tämä mahdollistaa markkinoijien mittaamisen tiettyjen markkinointikosketusten lisäarvon vaikutusta ja antaa brändeille kattavan markkinointimenon optimointiarvio.

Adobe Sensein käyttö johtavissa brändeissä

Monet johtavat brändit käyttävät Adobe Sensei -teknologiaa, kuten:

• NVIDIA (NVDA ): Yhtiö käyttää Sensei-pohjaisia ominaisuuksia data- ja tieteellisten mallien luomiseen.

• Esri: Sensei-pohjaisilla ominaisuuksilla Esri on lisännyt myynti- ja markkinointi-ROI:ta. Organisaatio saavutti 300 prosenttia korkeamman muunnosnopeuden yhdistämällä Customer AI:n Adoben analytiikkaan saadakseen ennustavia näkemyksiä asiakkaista.

• Under Armour (UAA ): Yhtiö pystyi skaalaamaan digitaalisen varainhallinnan nopeampaan yhteistyöhön Sensei-pohjaisilla ominaisuuksilla Adoben Experience Manager Assetsissa.

• DXC Technology (DXC ): Rakentamalla ML-malleja Data Science Workspaceen Adobe Experience Platformiin, DXC Technology sujuvoittaa asiakaskokemusta verkkosivustollaan.

• Muita yhtiöitä: Muita johtavia yhtiöitä, jotka käyttävät Adobe Sensei -teknologiaa, ovat Pitney Bowes (PBI ), Catbird, Bandwidth ja monet muut.