La necesidad urgente de habilidades GenAI en la gestión de proyectos

Adelantarse a los desafíos, afrontar las disrupciones y minimizar los riesgos son elementos integrales de las conversaciones actuales sobre el futuro de la IA generativa (GenAI). También son parte integral del papel que los profesionales de la gestión de proyectos han estado desempeñando durante décadas.

A pesar de su familiaridad diaria con estos temas, muchos profesionales de proyectos pueden no estar preparados para saber cómo sus organizaciones aprovecharán GenAI o cómo afectará específicamente a sus trabajos. Si bien nadie puede predecir todas las formas en que la GenAI cambiará las operaciones y los procesos corporativos, no hay duda de que esta tecnología emergente aumentará el papel de muchos trabajadores del conocimiento, incluidos los profesionales de proyectos.

GenAI tiene un impacto significativo en la anatomía del trabajo de proyectos. Dado el rápido ritmo de evolución y adopción de GenAI, existe una creciente sensación de urgencia para que los profesionales de proyectos desarrollen conjuntos de habilidades relacionadas con la IA, para aumentar la productividad, la eficiencia y el éxito del proyecto.

Para los gerentes de proyectos, GenAI puede realizar tareas pesadas en diversas actividades del proyecto, que incluyen: generación automatizada de informes, actualizaciones del cronograma, análisis de datos, estimaciones de costos y más. Los profesionales de proyectos que puedan aprovechar el poder de la IA finalmente tendrán tiempo libre para centrarse en tareas de mayor valor que impulsen el éxito del proyecto. Como resultado, debería permitirles centrarse más en agregar nuevo valor comercial, desarrollar sus capacidades de liderazgo e impulsar la innovación para sus organizaciones, en línea con los objetivos de la empresa.

Investigación muestra que las organizaciones están aumentando significativamente su inversión en IA este año. Los profesionales de proyectos que se mantengan a la vanguardia de la progresión de las tecnologías emergentes y ayuden a impulsar la adopción de la IA dentro de sus organizaciones estarán mejor posicionados para el éxito profesional.

Desarrollar habilidades y estar preparado para la IA

Para aprovechar la gran cantidad de ventajas que la IA puede ofrecer, los profesionales de proyectos deberán priorizar la mejora de las habilidades. PMI investigación muestra que solo alrededor del 20% de los gerentes de proyectos informan tener una experiencia práctica amplia o buena con herramientas y tecnologías de inteligencia artificial. Y el 49% tiene poca o ninguna experiencia o comprensión de la IA en el contexto de la gestión de proyectos. Esto es sorprendente si se compara con el hecho de que el 82% de los altos directivos dicen que la IA tendrá al menos algún impacto en la forma en que se ejecutan los proyectos en su organización durante los próximos cinco años.

Usar GenAI para automatizar, ayudar y aumentar sus capacidades de gestión de proyectos requiere nuevas habilidades y una nueva mentalidad hacia el trabajo en proyectos. Los profesionales de proyectos pueden utilizar GenAI para mejorar sus habilidades de proyectos en las tres áreas centrales del PMI Talent Triangle®: formas de trabajar, habilidades poderosas y visión para los negocios.

Maneras de trabajar. Esta dimensión se centra en adoptar los mejores enfoques, prácticas, técnicas y herramientas para gestionar proyectos con éxito. Con la amplia disponibilidad y el potencial de las herramientas GenAI tanto a nivel individual como organizacional, es importante aprovechar los resultados mejorados que GenAI puede ayudar a lograr a los gerentes de proyectos.

Piense en las “formas de trabajar” como cadenas de eventos y tareas para generar un resultado, donde la IA generativa puede automatizar, ayudar o aumentar las habilidades y competencias de gestión de proyectos. Las áreas específicas donde puede aprovechar GenAI en este espacio incluyen: planificación de proyectos, gestión de tiempo y costos, gestión de riesgos y asistencia en escritura y lectura.

Los gerentes de proyectos también deben aprender sobre la relación fundamental entre los datos y la IA y familiarizarse con la estrategia y las prácticas de datos de su organización. Al comprender cómo los datos alimentan estas herramientas, los gerentes de proyectos estarán mejor posicionados para comprender y evaluar los resultados de la IA. La alfabetización en datos también permitirá a los gerentes de proyectos dar forma a las herramientas y modelos específicos de los proyectos (aquellos que predicen los resultados, riesgos, recursos, etc.) del proyecto, de modo que entreguen las predicciones y análisis más precisos para impulsar la toma de decisiones. Este conocimiento también ayudará a los gerentes de proyectos a identificar y resolver los riesgos que el uso de GenAI puede introducir potencialmente en el negocio.

Habilidades de poder. Garantizar que los equipos tengan sólidas habilidades interpersonales, que llamamos “habilidades de poder”, les permite mantener la influencia con una variedad de partes interesadas. Este es un componente crítico para realizar cambios e impulsar resultados exitosos del proyecto.

Nuestra Encuesta Pulso de la Profesión ha identificado cuatro habilidades de poder críticas que son esenciales para ayudar a las organizaciones a transformarse y ofrecer resultados sostenibles: pensamiento estratégico, resolución de problemas, liderazgo colaborativo y comunicación. Todos estos son rasgos humanos que, hasta cierto punto, la IA puede mejorar. Por ejemplo, los gerentes de proyectos pueden contribuir de manera más estratégica a sus proyectos y organización aplicando herramientas de inteligencia artificial a diferentes aspectos de sus negocios, industria y mercado, para resolver problemas de manera más efectiva y rápida.

Hay cuatro áreas clave en las que puedes aprovechar la IA para mejorar las habilidades de poder:

• Incorporar el pensamiento estratégico
• Mejorar la colaboración
• Resolución de problemas más rápida
• Comunicacion mejorada.

Las habilidades de poder se convertirán en una ventaja competitiva aún mayor, haciendo prosperar o deshacer todos y cada uno de los proyectos a medida que las ganancias de productividad de la IA permitan dedicar más tiempo a la interacción humana. Nuestra propia investigación, así como múltiples estudios a pequeña y gran escala realizados durante las últimas dos décadas, citan constantemente los factores humanos entre las principales causas del fracaso de los proyectos. Recuerde que los algoritmos no pueden mirar a nadie a los ojos, decirle la verdad al poder, mantener el rumbo ético o ser responsable de sus decisiones. Los gerentes de proyectos pueden hacer todas estas cosas y más, incluida la capacidad de interactuar con humanos, expresar empatía, adaptarse, crear soluciones contraintuitivas, decidir en ambigüedad, negociar, gestionar partes interesadas, liderar y motivar. Los directores de proyectos tienen habilidades que nunca llegarán a las máquinas, sin importar cuán inteligentes se vuelvan.

Visión para los negocios. Los profesionales con visión para los negocios comprenden las influencias macro y micro en su organización e industria y tienen el conocimiento específico de la función o del dominio para tomar buenas decisiones. Los profesionales de todos los niveles deben poder cultivar una toma de decisiones eficaz y comprender cómo sus proyectos se alinean con el panorama general de la estrategia organizacional más amplia y las tendencias globales.

Imagine que desea tener una mejor perspectiva sobre los riesgos a nivel corporativo de su proyecto o programa y los escenarios más probables que puede encontrar si algunos de los riesgos realmente ocurren. La IA puede ayudarlo a obtener información para preparar un análisis integral de riesgos comerciales y una evaluación de impacto debido a problemas del proyecto. Esto preparará a la organización con un plan de recuperación y anticipará todas las acciones de mitigación antes de que ocurra un evento importante que afecte a la organización. Los gerentes de proyectos pueden comenzar a aprovechar las capacidades de GenAI para el análisis de escenarios, la generación de conocimientos y la innovación, la evaluación de las implicaciones comerciales y las decisiones de pensamiento sistémico.

El uso de herramientas de inteligencia artificial mejorará la visión empresarial de dos maneras. En primer lugar, al manejar tareas mundanas y que consumen mucho tiempo, los gerentes de proyectos podrán dedicar más tiempo a centrarse en las influencias, los objetivos y las relaciones intraorganizacionales. En segundo lugar, GenAI puede aumentar las capacidades de los gerentes de proyectos para ver las implicaciones estratégicas de su trabajo, permitirles practicar y encuadrar sus conversaciones con partes interesadas de alto nivel y tomar mejores decisiones sobre sus proyectos. La mera presencia de estas herramientas también puede cambiar los tipos de visión para los negocios que los gerentes de proyectos necesitan comprender en profundidad, en comparación con aquellos a los que se puede acceder mediante las herramientas.

Por ejemplo, la IA generativa hace que sea mucho más fácil para cualquier director de proyecto observar una situación a través de los ojos de un experto de la industria (mediante un mensaje). Entonces, al igual que los números de teléfono individuales, puede ser menos importante retener el conocimiento general de la industria en el cerebro humano. Sin embargo, los detalles de la ventaja competitiva de la organización, el potencial aprovechamiento de los datos que existen en el ecosistema o los nuevos datos generados por su proyecto serán algo que deberá comprender en detalle.^{[ 1 ]}

Las operaciones funcionales también son cada vez más automatizadas y transparentes. Estos procesos comunes habilitados para software como servicio (SaaS) también están bien definidos en conjuntos de datos generales. Una vez más, aquí la perspicacia para los negocios que lo diferenciará tiene más que ver con las diferencias en la forma en que opera su organización. ¿Qué lo hace especial, más eficiente, más eficaz? Este nivel de comprensión lo ayudará no solo a conectarse firmemente con la estrategia de su proyecto, sino que también le permitirá garantizar que todas las conexiones entre el proyecto y la organización estén implementadas para lograr realmente resultados.

¿Estás listo para mejorar tus habilidades?

El conocimiento es un elemento fundamental para empoderar a los profesionales en sus viajes hacia la IA. Puede aprovechar la capacitación especializada para gerentes de proyectos que lo ayudará a navegar en este nuevo panorama de proyectos habilitados por GenAI. Project Management Institute (PMI) lanzó recientemente un programa gratuito curso introductorio de e-learning para ayudar a combatir la ansiedad por la adopción de la IA y llenar la brecha de conocimiento entre los profesionales de proyectos. Incluye casos de uso relevantes y consejos sobre cómo utilizar GenAI específicamente para ejecutar proyectos.

Está claro que la IA mejorará la forma en que se entregan los proyectos, transformando el papel de los gerentes de proyectos en líderes de proyectos. Habrá nuevos desafíos y riesgos por delante, pero al adoptar una mentalidad de IA y mantener la curiosidad por el potencial de GenAI, los profesionales de proyectos estarán preparados para lograr resultados exitosos. El aprendizaje continuo es la clave para navegar la revolución de la IA y elevar el papel que desempeñan los profesionales de proyectos en todas las industrias.

[ 1 ] Edelman, DC, Abraham, M. (2023, 12 de abril). La IA generativa cambiará su negocio. He aquí cómo adaptarse. Harvard Business Review. Disponible en: https://hbr.org/2023/04/generative-ai-will-change-your-business-heres-how-to-adapt