Ray Jang, Fundador y CEO de Atria – Serie de Entrevistas

Ray Jang, Fundador y CEO de Atria, es un emprendedor y inversor de tecnología profundamente inmerso en el espacio de la inteligencia artificial y la publicidad. Lanzó Atria en abril de 2022 y ha liderado los esfuerzos para construir una plataforma de flujo de trabajo que simplifica la creatividad publicitaria y la optimización utilizando la inteligencia artificial. Además de su papel en Atria, Jang es activo como inversor ángel y ha colaborado con Kleiner Perkins como explorador y compañero. Antes de fundar Atria, ocupó puestos senior de producto en ByteDance y TikTok, donde ganó experiencia en la escalabilidad de productos de alto impacto orientados al consumidor.

Atria es una plataforma de flujo de trabajo publicitario impulsada por la inteligencia artificial diseñada para ayudar a las marcas y agencias a generar, probar y optimizar creativos publicitarios de manera más eficiente. El producto combina características como la generación de anuncios de inteligencia artificial, la inspiración creativa extraída de una biblioteca de millones de anuncios de alto rendimiento, análisis que destacan oportunidades de rendimiento y un centro de activos inteligente para gestionar activos creativos. El objetivo es acelerar el ciclo de ideación a lanzamiento y aumentar los ingresos publicitarios automatizando partes del proceso creativo.

¿Qué te llevó desde los juegos y la gestión de productos en empresas como ByteDance y Flexport a fundar Atria en el espacio de la publicidad tecnológica?

Después de dejar los puestos de producto en ByteDance y Flexport, pasé 18 meses construyendo una plataforma de juegos y persiguiendo una pasión como muchos fundadores por primera vez. Pero nos encontramos con un obstáculo: la distribución.

Teníamos un buen producto, pero no podíamos crecer. Con solo unos meses de margen de maniobra, me di cuenta de que “si esta próxima cosa no funciona, fallamos”.

Esa experiencia cambió todo. No quería que otros pasaran por la misma lucha. Quería hacer que el crecimiento se sintiera como activar un interruptor. Pero cuando miré el panorama y lo que estaba disponible para mí y mi equipo, vi herramientas fragmentadas, datos siloizados y otros equipos de marketing ahogándose. Nadie estaba construyendo el sistema central que realmente necesitábamos.

Fue entonces cuando surgió la idea y se creó Atria. El nombre proviene de “atrium” – el salón central en las casas romanas que conectaba todo. Estamos construyendo eso para el marketing: una plataforma, un destino, construido para una era de inteligencia artificial primero. 

¿Cómo influyó tu experiencia en TikTok en tu comprensión de los desafíos que enfrentan las marcas al destacarse con campañas impulsadas por la inteligencia artificial?

En TikTok, la inteligencia artificial estaba principalmente detrás de las escenas impulsando recomendaciones e infraestructura. Pero lo que realmente destacó fue cómo rápido subió la barra del contenido. Las marcas que ganaron no estaban copiando tendencias, estaban rompiendo patrones con historias creativas y valientes.

TikTok anima a las marcas a construir sus propios sistemas y ve el contenido como un juego de oferta y demanda: la mayor calidad a la mayor cantidad gana. Pero con el rápido ascenso de la inteligencia artificial, la mayoría del contenido termina pareciendo igual. Lo que realmente funciona son campañas que utilizan la inteligencia artificial para hacer algo inesperado.

Uno de mis ejemplos favoritos es un dentista en Los Ángeles que utilizó la inteligencia artificial para crear gorilas parlantes con dientes gigantes que compartían sus historias de vida y terminaban con una llamada para programar una cita. Fue extraño, divertido e inolvidable. Ahora está reservado para el año.

La lección clave: la inteligencia artificial puede impulsar la creatividad, pero las marcas deben utilizarla para romper el molde, no para mezclarse.

El algoritmo Radar de Atria es una parte fundamental de su plataforma. ¿Cómo funciona y cómo transforma los datos de la campaña en conocimientos prácticos?

La mayoría de los marketeros están volando a ciegas. Están ejecutando anuncios en Meta y TikTok pero no saben realmente qué funciona o por qué. Los equipos pueden pasar semanas probando creativos, buscando manualmente a los competidores y subiendo campañas en todas las plataformas, mientras los resultados siguen siendo planos.

Nuestra herramienta de inteligencia artificial Radar, entrenada en más de $1 mil millones en gastos publicitarios, cambia eso. Se conecta directamente a sus cuentas publicitarias, analiza los datos de rendimiento en tiempo real y presenta recomendaciones precisas para optimizar cada anuncio. No se detiene solo en conocimientos, sino que ayuda a los líderes de marketing a actuar sobre ellos.

Puedes generar instantáneamente versiones de mayor rendimiento de tus mejores anuncios y clonar lo que funciona para los competidores, para que puedas implementar actualizaciones en vivo en cuestión de horas en lugar de semanas.

A diferencia de otras herramientas en nuestro espacio, Radar va más allá de los paneles de control. Con recomendaciones específicas a nivel de creativo, como “cambiar el gancho”, “agregar prueba social” o “usar este CTA”, nuestros clientes pueden ver la diferencia: hasta un 40% mejor rendimiento y un 25% menos costos de adquisición.

Muchos directores de marketing luchan por entender por qué algunas campañas tienen éxito y otras no. ¿Cómo aborda Atria esta brecha?

El viejo libro de jugadas ya no funciona. Lo que solía funcionar (como campañas de influencia generalizadas o anuncios de cookie cutter) ahora se pierde en el ruido. Los directores de marketing de hoy están navegando un paisaje más rápido y desconectado, donde los canales, las tácticas y las expectativas del cliente cambian mes a mes.

Atria ayuda a dar sentido a esa complejidad. Les brinda a los directores de marketing una visión en tiempo real de lo que realmente funciona en los canales pagados, orgánicos, de influencia y canales en reaparición como Reddit, y les ayuda a conectar los puntos entre el mensaje, la creatividad y el rendimiento.

Nuestro motor Radar entrega recomendaciones semanales para que los equipos puedan corregir el rumbo rápidamente y mantenerse al día con lo que realmente resuena.

¿Puedes explicar cómo Atria automatiza el flujo de trabajo creativo mientras deja espacio para la creatividad humana?

No estamos en el negocio de hacer que todos creen más contenido más rápido – eso solo agrega ruido. Nuestro objetivo es ayudar a los equipos de alto rendimiento a obtener conocimientos estratégicos para que puedan hacer menos con un mayor impacto. Trabajamos con empresas que quieren entender mejor su marca y diferenciarse en un mercado comoditizado.

La plataforma de Atria ayuda a los líderes de marketing a actuar sobre los conocimientos generando instantáneamente versiones de mayor rendimiento de los mejores anuncios y clonando lo que funciona para los competidores. Pero la estrategia creativa, la voz de la marca y la narrativa siguen siendo completamente humanas.

Estamos proporcionando la capa de inteligencia que ayuda a los equipos creativos a tomar decisiones más inteligentes sobre qué crear y a quién dirigirse.

¿Por qué crees que tanto contenido de marca falla en diferenciarse hoy en día, incluso con herramientas de inteligencia artificial avanzadas?

La inteligencia artificial ha colapsado el costo de la creación de contenido, pero eso ha creado la tormenta perfecta. Cuando cualquiera puede generar activos pulidos a escala, la paridad de productos se convierte en la norma y el contenido inunda todos los canales. La distribución – no la creación – es el factor de diferenciación real, pero la distribución está rota. Los costos de marketing están aumentando mientras la efectividad disminuye.

El problema fundamental es que la mayoría de los equipos caen en una carrera de ratas para producir más ruido. Las herramientas de generación de inteligencia artificial a menudo ponen a las empresas en este bucle donde solo están creando más contenido sin conocimientos estratégicos sobre qué realmente resuena. La barra ha subido más alto – si estás en el estatus quo o en el medio del paquete, tus creativos desaparecen rápidamente porque las plataformas recompensan el contenido verdaderamente atractivo y penalizan la mediocridad.

Las empresas que entregan el creativo adecuado al público adecuado en el momento adecuado dominarán. Todos los demás se convertirán en ruido de fondo.

¿Qué hace que tu plataforma se destaque en comparación con las herramientas de inteligencia de marketing tradicionales?

Las herramientas tradicionales te dan paneles de control y esperan que tú mismo sintetices los conocimientos. Nosotros vamos más allá de eso. Radar mira tu panel de control por ti y traduce los hallazgos en recomendaciones precisas y prácticas. No estás obteniendo respuestas generalizadas de GPT; estás obteniendo conocimientos algorítmicos basados en fundamentos que sabemos que hacen que los anuncios ganen dentro de Meta y TikTok.

También somos la única plataforma que admite todo el flujo de trabajo publicitario de extremo a extremo. Nuestros clientes nos dicen consistentemente que pueden ir desde “necesito una nueva campaña” hasta “mi campaña está en vivo” e implementar aprendizajes en su próxima campaña de inmediato. La mayoría de los competidores son soluciones de punto que abordan partes del flujo de trabajo, pero estamos construyendo el sistema central que los marketeros realmente necesitan.

¿Cuáles son los desafíos más grandes que enfrentan las empresas al adoptar herramientas de marketing impulsadas por la inteligencia artificial, y cómo ayuda Atria a superar esos obstáculos?

El desafío más grande es que muchas herramientas de inteligencia artificial en realidad empeoran el problema al permitir más creación de contenido sin dirección estratégica. Los equipos se atrapan en ciclos de producir más sin aprender qué realmente funciona.

Otro obstáculo importante es los datos dispersos en todas las plataformas. Los marketeros anuncian en TikTok, Meta, Snap y otros canales, pero no hay una visión centralizada de quién es el cliente en realidad. Cada nuevo canal significa comenzar desde cero y agregar más miembros al equipo para gestionar la complejidad.

Lo resolvemos centralizando los conocimientos en todas las plataformas y brindando inteligencia estratégica en lugar de solo herramientas de creación. En lugar de ayudar a los equipos a hacer más, los ayudamos a entender mejor a su audiencia para que puedan ser más reflexivos y hacer menos con un mayor impacto.

Más allá de la tecnología, ¿qué cambios de liderazgo o culturales crees que las empresas necesitan adoptar para desbloquear realmente el potencial de la inteligencia artificial en el marketing?

El futuro pertenece a los equipos que puedan convertir las señales de los clientes en decisiones rápidas y basadas en datos mientras mantienen la creatividad y la autenticidad en el núcleo.

El liderazgo necesita abrazar la obsesión por el cliente a nivel más profundo. Personalmente, he realizado más de mil llamadas a clientes porque esa es la forma en que conocemos nuestro producto íntimamente. Cada conversación nos ayuda a entender cómo hacer que el producto sea mejor. Este nivel de centrarse en el cliente, combinado con herramientas de inteligencia artificial que brindan conocimientos imparciales, crea una combinación poderosa.

También hay una tensión fundamental que las empresas exitosas necesitan navegar: estamos construyendo herramientas para los medios pagados mientras creemos que el marketing de marca es finalmente cómo se gana a largo plazo. Los medios pagados proporcionan la señal más rápida de qué mensaje convierte, pero si comienzas y terminas allí, perderás. La única forma de retener y ganar es a través de una posición de marca fuerte y consistente.

Mirando hacia adelante cinco años, ¿cómo visualizas el papel de la inteligencia artificial en el marketing evolucionando, y qué aspecto tendrá el éxito para las marcas que utilizan Atria?

En cinco años, la inteligencia artificial no solo ayudará a los marketeros a crear contenido, sino que les ayudará a entender qué realmente resuena con su audiencia y a hacer que cada campaña sea más inteligente en tiempo real. La era del marketing de “spray and pray” habrá terminado; el éxito llegará a las marcas que puedan convertir las señales de los clientes en decisiones rápidas y basadas en datos mientras mantienen la creatividad y la autenticidad en el núcleo.

Para los usuarios de Atria, el crecimiento se sentirá sin esfuerzo. Nuestra plataforma ayudará a los equipos a aprender sistemáticamente de cada campaña, actuar sobre los conocimientos de inmediato y escalar campañas que realmente conectan. El éxito no se medirá solo en clics o impresiones, se medirá en la participación, la lealtad y la capacidad de crear trabajo que la gente ama consistentemente.

Gracias por la gran entrevista, los lectores que desean aprender más pueden visitar Atria.