Otter.ai añade 13 idiomas y adelanta el cambio automático de idioma

Otter.ai anunció el 10 de noviembre de 2026 una ampliación a 27 idiomas de su servicio de transcripción de reuniones, con 13 idiomas nuevos disponibles de inmediato y otros 14 que llegarán próximamente. La empresa también adelantó una modalidad multilingüe diseñada para transcribir a los participantes cuando cambien entre los idiomas admitidos durante una misma reunión, sin necesidad de modificar la configuración manualmente.

Los nuevos idiomas disponibles son chino mandarín (simplificado), alemán, italiano, cantonés, coreano, portugués (Brasil), ruso, indonesio, malayo, neerlandés, turco, vietnamita y polaco. Se suman al inglés, francés, español y japonés. Entre los próximos idiomas figuran el árabe, el hindi, el tailandés, el hebreo y el persa; Otter afirma que la lista completa abarcará 31 idiomas.

Las barreras lingüísticas son un problema documentado para los equipos distribuidos internacionalmente. En la Encuesta de colaboración y productividad de Capterra de 2024, el 42 % de los empleados que colaboraban al menos una vez al mes con compañeros de trabajo de otros países identificó las barreras lingüísticas como uno de los principales desafíos. La encuesta en línea, realizada en enero de 2024, abarcó a 6.490 trabajadores híbridos y remotos, a tiempo completo o parcial. Por otra parte, el 62 % de los encuestados afirmó trabajar con colegas cuya lengua materna era diferente.

La selección del idioma sigue siendo manual

La documentación de idiomas admitidos de Otter indica a los usuarios que seleccionen el idioma hablado en el audio original antes de grabar o importar un archivo. Si una conversación se transcribió con una configuración incorrecta, su propietario puede volver a procesar la grabación original en otro idioma de transcripción desde la aplicación de escritorio o la web.

Otter afirma que su opción multilingüe, que llegará próximamente, detectará los cambios entre los idiomas admitidos a medida que avance la reunión, sin que sea necesario pausarla ni modificar la configuración. Esta función no formaba parte de las novedades disponibles de inmediato.

La transcripción automática también es distinta de la traducción. Al seleccionar un idioma de transcripción, el texto se genera en el idioma hablado; la reunión no se convierte a otro idioma. AI Chat puede traducir una transcripción, un resumen o una lista de tareas existentes sin modificar la transcripción original. También puede cambiar de idioma dentro del mismo chat y consultar varias conversaciones para generar contenido multilingüe.

Compatibilidad con idiomas en todo el flujo de trabajo de las reuniones

La compatibilidad lingüística también abarca las tareas relacionadas con la transcripción. Antes de una llamada, Work Mode puede utilizar conversaciones anteriores y aplicaciones conectadas para preparar un informe. Los resúmenes, las tareas, la identificación de los interlocutores, AI Chat y la búsqueda funcionan en los idiomas admitidos. Después de la reunión, Work Mode puede redactar correos electrónicos de seguimiento y actualizar el CRM en el idioma utilizado durante la reunión.

Los nuevos idiomas disponibles no tienen costo adicional en ninguno de los planes de Otter y se pueden usar en la aplicación de escritorio, el móvil y el navegador; los usuarios deben seleccionar un idioma admitido en la configuración. Otter también invita a los usuarios a manifestar su interés en probar en versión beta los próximos idiomas. Según la documentación de la empresa, completar la encuesta no garantiza ni la participación en el programa beta ni el acceso a un idioma específico.

Funcionamiento del modelo y precisión de la transcripción

Otter afirma que sus modelos de voz se entrenan, ajustan y ejecutan en su propia infraestructura, en lugar de basarse en un servicio de IA de terceros, y que el audio no se envía a terceros para su procesamiento. Este compromiso de procesamiento se extiende a cada nuevo idioma a medida que esté disponible.

El Centro de ayuda advierte que la precisión de la transcripción puede variar según el acento, la pronunciación, la velocidad al hablar, el ruido de fondo y la calidad del audio. Estas condiciones siguen siendo relevantes en todos los idiomas añadidos, en particular para las organizaciones que implementan la transcripción en entornos de reunión diversos.

El valor empresarial de este lanzamiento reside en ampliar a más idiomas un flujo de trabajo de reuniones ya existente sin cambiar el precio de los planes. El manejo automático de conversaciones en varios idiomas sigue siendo la función pendiente: hasta que se lance, la selección del idioma seguirá formando parte de la configuración, y la calidad de la transcripción continuará dependiendo de los interlocutores y de las condiciones de grabación.