Mark Chaffey, Co-Fundador y CEO de hackajob – Serie de Entrevistas

Mark Chaffey es el Co-Fundador y CEO de hackajob, un mercado de carreras tecnológicas que devuelve el poder a aquellos que trabajan en tecnología. Funciona como un mercado inverso, lo que significa que los desarrolladores pueden elegir aceptar o rechazar solicitudes de empleadores y descubrir roles de interés que se adaptan a ellos.

¿Podría compartir la historia de origen detrás de hackajob?

En 2014, co-fundé hackajob con Razvan Creanga, quien concibió la idea de hackajob después de trabajar en otras startups y ver el proceso de contratación en otras organizaciones. Vio una oportunidad de adoptar un enfoque más meritocrático en el proceso de contratación de tecnología, una filosofía que ha guiado nuestro crecimiento en hackajob desde el primer día. Razvan y yo estábamos estudiando en el King’s College de Londres, y él me acercó con esta gran idea para un negocio y me preguntó si quería unirme a él en este viaje. Recaudamos una pequeña ronda de ángeles inversores en 2014 de un inversor que había respaldado una de las startups anteriores de Razvan, lo que impulsó nuestro crecimiento, y todo sucedió rápidamente después de eso. En última instancia, nuestro éxito hasta la fecha se ha traducido en nuestro último hito, una recaudación de $25 millones en financiación de Serie B liderada por Volition Capital.

¿Cuáles son algunos de los desafíos actuales para que las empresas encuentren trabajadores de tecnología?

Historicamente, la contratación en plataformas digitales tradicionales como LinkedIn o Indeed conduce a muy poco compromiso. Los candidatos son bombardeados con tantos mensajes que han limitado generalmente la visibilidad de sus perfiles o no responden a los mensajes en absoluto. Cuando los candidatos solicitan directamente, se frustran porque a menudo son ignorados. Por otro lado, los reclutadores también se frustran porque tienen que buscar entre mucho ruido para encontrar leads de calidad, especialmente en roles de tecnología con conjuntos de habilidades específicos requeridos. En hackajob, hemos invertido el modelo. Utilizando nuestra plataforma, los candidatos tienen el poder de aceptar o rechazar solicitudes de empleadores que se acercan después de evaluar las coincidencias potenciales de candidatos. El 85% de las veces, los candidatos de calidad responden a esas solicitudes, moviendo el talento de calidad hacia el canal.

hackajob se centra no solo en la evaluación de la contratación de talento, sino también en la marca del empleador. ¿Por qué es esto importante?

La marca del empleador es importante para cualquier empresa, pero es particularmente valiosa para las grandes empresas no tecnológicas. Piense, por ejemplo, en algunas de las mayores empresas minoristas o conglomerados de hospedaje. Emplean a decenas de miles de personas, pero muy pocas de ellas, proporcionalmente, son empleados de tecnología. Un empleador que utiliza hackajob puede personalizar su página para hablar directamente con los desarrolladores. Solo se volverá más crítico para las empresas no tecnológicas contratar talento técnico a medida que avancen en la próxima fase de su transformación digital. Es un poco un sentimiento sobreutilizado, pero hemos llegado a un punto en el que todas las empresas son, en cierta medida, empresas de tecnología. Dirigirse al talento adecuado con una fuerte marca del empleador es crucial para las empresas que desean competir y escalar.

¿Cómo funciona la plataforma de hackajob en términos de que las empresas encuentren desarrolladores y talento de tecnología?

Lo mencioné brevemente antes, pero la plataforma de hackajob es un mercado inverso, lo que pone el poder en manos de los candidatos. Los candidatos crean un perfil gratuito y nosotros los emparejamos con oportunidades laborales relevantes según sus preferencias personales, incluyendo habilidades, expectativas salariales y ubicación. Los candidatos pueden compartir su experiencia subiendo sus proyectos desde Github o participando en desafíos de codificación dentro de la plataforma de hackajob. En la parte posterior, nuestra plataforma empareja a candidatos de calidad con las principales empresas de tecnología, y esas empresas son responsables de acercarse proactivamente a los candidatos para comenzar el proceso de entrevista. En el último año, hackajob ha crecido su grupo de talento 6 veces, así que estamos emparejando consistentemente a talento altamente comprometido con candidatos listos para cambiar de rol. Es una victoria para empleadores y candidatos.

Herramientas de bajo código y sin código a menudo se ven como una amenaza existencial para los desarrolladores, ¿cuáles son sus puntos de vista sobre este tipo de herramientas?

Mi creencia fundamental sobre cualquier tipo de automatización es que permite a los humanos moverse más rápidamente a través de tareas mundanas y repetitivas, y regresar a hacer lo que hacen mejor. Las personas son mejores en las habilidades que requieren pensamiento crítico, empatía y creatividad, las cosas que inspiran conexión tanto interna como externamente con clientes y clientes. Las herramientas de bajo código y sin código están permitiendo a los equipos hacer más con menos, lo que significa que el enfoque puede estar en la especialización y la innovación.

OpenAI’s ChatGPT puede escribir código razonablemente preciso, ¿cómo afectará esto a los desarrolladores?

El potencial emocionante de ChatGPT, o GitHub’s co-pilot, que también está impulsado por OpenAI, es el potencial de hacer que los desarrolladores sean 10 veces más efectivos. Aunque no creo que estos productos reemplacen fundamentalmente a los desarrolladores, creo que cada ingeniero debe abrazar el potencial que estos productos ofrecen. Todavía hay muchas áreas grises que deben resolverse (por ejemplo, ¿deben compensarse las bibliotecas de contenido utilizadas para entrenar los datos o quién realmente posee la propiedad intelectual de una salida de GenAI?), pero no hay duda en mi mente de que la única forma en que un desarrollador se volverá obsoleto es si no abraza estas herramientas en absoluto. 

¿Cómo se utilizará GAI en la contratación de talento, especialmente para la diversidad, la equidad y la inclusión?

Creamos que, aunque la tecnología es una herramienta excelente que puede ayudar a abordar la falta de diversidad en el lugar de trabajo, es fundamentalmente un problema de personas. Es decir, que debemos utilizar la tecnología para identificar los puntos débiles en el proceso de contratación que conducen a una falta de diversidad, en lugar de utilizarla para filtrar a los candidatos según criterios no basados en habilidades, como la edad, la raza o el género. Por ejemplo, si una empresa analiza su canal de contratación y identifica que tiene un problema de atracción de talento o en la parte superior del embudo, una cosa que puede analizar es el contenido de su página de carrera, las descripciones de trabajo y los mensajes de acercamiento. Este es un caso de uso muy poderoso para GAI para crear contenido más imparcial para la atracción de candidatos, lo que conduce a prospectos más diversos que entran en la parte superior del embudo de su proceso de contratación.

¿Qué pueden hacer las empresas para garantizar el uso ético y preciso de la IA para la contratación de talento y evitar errores como el que vimos con Amazon (AMZN ) anteriormente?

Es importante que las empresas comprendan los datos de entrenamiento en los que se han basado las herramientas de IA. Si está utilizando una herramienta de IA que se ha entrenado en un conjunto de datos inherentemente sesgado, producirá resultados sesgados. Tendría mucha precaución al usar cualquier producto de IA para tomar decisiones finales en su proceso de contratación en este momento. En lugar de eso, la IA debe usarse para ayudar a guiar a los reclutadores internos y a los gerentes de contratación sobre posibles cosas que podrían perder (por ejemplo, habilidades complementarias, lenguaje sesgado, etc.) y luego empoderar a estas personas para tomar la decisión final.

¿Cuál es su visión para el futuro de hackajob?

En última instancia, todas las empresas del mundo necesitan la capacidad de atraer, contratar y retener talento técnico excepcional para tener éxito en la próxima década. Sin embargo, la mayoría de las empresas no son nativas digitales y no saben cómo hacerlo de manera efectiva. Es ahí donde entramos nosotros, nuestra plataforma de talento integral permite a las empresas adaptar cada parte de su proceso de contratación, desde la marca del empleador hasta el o sourcing y las evaluaciones, para contratar mejor a individuos técnicos. En última instancia, nuestra suite de tecnología se convierte en el socio estratégico que las organizaciones necesitan para atraer el talento de hoy que les ayudará a construir el futuro de mañana. Gracias por la gran entrevista, los lectores que deseen aprender más pueden visitar hackajob.