Itaú Unibanco estandarizará la entrega de software en la era de la IA con Harness

Harness anunció el 12 de noviembre de 2026 que Itaú Unibanco había elegido su plataforma para transformar la forma de crear y distribuir software en toda la organización de ingeniería del banco. La implementación comenzará con una fase inicial de adopción, seguida de una expansión planificada.

Harness describe a Itaú Unibanco como el mayor banco del sector privado de América Latina. Su plantilla de ingeniería cuenta con miles de profesionales, que respaldan los servicios de banca digital, pagos y plataformas para millones de clientes. Esa escala enmarca el objetivo de Itaú: aumentar la velocidad de ingeniería y utilizar más IA generativa, preservando al mismo tiempo la gobernanza y la resiliencia que exige una institución financiera global.

Pipelines de entrega con gobernanza

Itaú planea estandarizar la entrega mediante plantillas con gobernanza integrada, comprobaciones automatizadas y controles basados en políticas. Harness afirma que su plataforma reducirá los tiempos de compilación, automatizará las reversiones y hará que las implementaciones sean más uniformes en los lenguajes de programación y entornos de nube que más utiliza el banco.

El plan de Itaú también incorpora los requisitos de seguridad, auditoría y cumplimiento normativo en cada pipeline como controles predeterminados. Este diseño integra esas obligaciones en el propio proceso de entrega: el sistema concebido para acelerar las publicaciones también se encarga de aplicar las políticas y verificar el software a medida que avanza hacia producción.

Carlos Eduardo Mazzei, director de tecnología de Itaú Unibanco, vinculó este enfoque con las exigencias competitivas del banco. «El futuro de la banca se construirá sobre el software, y las instituciones que triunfen serán las que puedan avanzar con rapidez sin sacrificar el control», afirmó.

Expansión tras la adopción inicial

La implementación más amplia se llevará a cabo por etapas. En los próximos meses, una vez concluida la fase inicial de adopción, Itaú tiene previsto extender el uso de Harness a todo el ciclo de vida de la entrega de software y construir una base unificada que abarque desde el código hasta producción.

Itaú espera que esa base proporcione a los responsables de ingeniería una visión uniforme de la entrega, sus controles y sus aspectos económicos. El banco quiere que sus ingenieros dediquen menos tiempo y esfuerzo a llevar el código comprometido a producción, para que puedan concentrar más trabajo en las experiencias orientadas al cliente que lo distinguen.

André Palma, director de ingeniería de plataformas de Itaú, enmarcó la elección en una estrategia tecnológica en curso y señaló que el banco evalúa continuamente capacidades que puedan fortalecer la creación y la entrega de software a medida que se aceleran los ciclos de producto.

La hoja de ruta también respalda la estrategia más amplia de Itaú de aplicar IA en todos los procesos de ingeniería para mejorar la velocidad y la calidad de la creación y la entrega de software. Vincula esa ambición con el propio sistema de entrega, donde las plantillas, la verificación y los controles de políticas regirán la forma en que el software llega a producción.

Arpit Patel, director de clientes de Harness, afirmó que la escala de Itaú y sus requisitos de gobernanza exigen una plataforma de entrega diseñada para la era de la IA, y que Harness respaldaría la evolución de los fundamentos de DevOps del banco.

Para Itaú, la adopción vincula una ingeniería más rápida y respaldada por IA con un modelo operativo común para la entrega. La expansión prevista deja claro el requisito central: reducir el esfuerzo necesario para llevar el código a producción, manteniendo uniformes los controles de seguridad, auditoría y cumplimiento normativo en todos los equipos, lenguajes de programación y entornos de nube.