Hops lanza un espacio de trabajo colaborativo con IA para equipos

Hops anunció el 10 de noviembre de 2026 que su espacio de trabajo colaborativo con IA está abierto a todo el mundo, después de que más de 2.500 equipos lo probaran durante el acceso anticipado. Creado por Andrew Filev, fundador de Wrike, el producto integra la IA en documentos compartidos por los equipos, métodos de trabajo reutilizables y aplicaciones personalizadas, en lugar de limitarla a chats privados.

Hops fue creada por For Good AI y está dirigida por Filev, su fundador y director ejecutivo; el mismo equipo desarrolla los agentes de programación con IA de Zencoder. En la página «Acerca de» de la empresa se indica que Filev fundó Wrike, que fue adquirida por 2,25 mil millones de dólares, antes de crear Zencoder.

La premisa de Filev es que el aumento de la productividad individual no se ha traducido en mejoras equivalentes para las empresas en su conjunto. Dijo que, en sus conversaciones con fundadores y directivos de empresas consolidadas, suele obtener estimaciones según las cuales sus organizaciones avanzan entre un 10 % y un 20 % más rápido que un año antes: una cifra inferior a 2x y a la que cabría esperar a partir de las mejoras individuales. Comparó esta situación con la informática en el trabajo de épocas anteriores: «La era de las PC no dio frutos cuando las PC se hicieron más rápidas. Dio frutos cuando se conectaron en red. Creo que la IA seguirá el mismo camino».

Archivos compartidos, habilidades reutilizables y aplicaciones personalizadas

En Hops, las personas y el agente trabajan en chats, documentos, tablas y presentaciones compartidos. Cuando alguien le pide que redacte o revise un material, el agente escribe directamente en el archivo compartido, de modo que todos trabajan con la misma versión, en lugar de intercambiar contenido generado por IA entre chats privados y documentos del equipo. La página del producto describe la edición en tiempo real, con los cambios que la IA realiza en los documentos visibles en el historial de versiones.

Los equipos pueden guardar un método de trabajo como una habilidad reutilizable que incluya instrucciones, contexto y formato. La persona que aporta los conocimientos controla el acceso y puede actualizarla, de modo que sus colegas apliquen el mismo método sin tener que reconstruir el proceso cada vez. Hops lo ilustró con su propia responsable de marketing, quien enseñó al sistema el estilo de comunicación de la empresa para que un vendedor pudiera solicitar un correo para un cliente y recibirlo redactado directamente en un documento compartido.

Si un equipo no cuenta con una herramienta, puede describir una aplicación y pedirle a Hops que la cree y la ejecute dentro del espacio de trabajo, con los mismos datos y permisos. Hops afirma que se conecta con más de 2.000 aplicaciones, entre ellas herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y de almacenamiento en la nube, lo que permite al agente trabajar con los datos conectados del equipo.

Permisos y precios según el uso

Según el modelo de permisos, Hops no utilizará un archivo que la persona que realiza la solicitud no pueda abrir. Si una respuesta se basa en información que otras personas del hilo no pueden ver, se retiene hasta que quien hizo la solicitud la apruebe. Los envíos externos y los cambios delicados también requieren aprobación humana, mientras que los administradores pueden controlar qué equipos usan las herramientas conectadas o hacer que sean de solo lectura.

El plan de pago por uso incluye 5.000 créditos gratuitos a 0 $ por usuario al mes, con recargas de 20.000 créditos por 20 $. Los equipos utilizan un saldo compartido, los administradores pueden fijar límites de gasto para cada integrante y los créditos comprados siguen siendo válidos durante 12 meses. El chat, los documentos y la colaboración no consumen créditos.

El consumo de una tarea de IA depende del modelo, la cantidad de información leída, las herramientas utilizadas, el número de pasos y la extensión del resultado. Enterprise añade la biblioteca completa de integraciones, SSO, SCIM y controles de auditoría, una revisión de seguridad y condiciones personalizadas, además de la opción de aportar una clave de API. Hops afirma que no utiliza los datos de sus clientes para entrenar modelos.

Primeros usos e implementación interna

Hops informa que 30 ingenieros y una flota de agentes de IA reconstruyeron la plataforma de colaboración en un año. Actualmente, la empresa gestiona en el producto su propio sistema de gestión de relaciones con los clientes, mesa de ayuda, solicitudes de TI y seguimiento de proyectos; además, los empleados pueden consultar la política de permisos y recibir una respuesta con un enlace al manual. Esta configuración ilustra la ambición de Hops de coordinar las operaciones rutinarias, además del trabajo de redacción.

En el comunicado de lanzamiento, Sai Venkataraman, director ejecutivo de Discern Security, dijo que sus equipos de ventas y marketing utilizan Hops para revisar oportunidades de venta, hacer seguimiento de contactos obtenidos en eventos y a través del sitio web, y gestionar campañas; también señaló que el producto sustituyó herramientas como Slack y Jira en su empresa.

La apertura al público convierte el periodo de acceso anticipado de Hops en una prueba de adopción a mayor escala. Las habilidades compartidas y los controles de permisos buscan que los resultados de la IA puedan reutilizarse sin ampliar el acceso a la información subyacente, mientras que el precio por créditos elimina los cargos por usuario y vincula la automatización más intensiva al consumo. La pregunta clave es si los equipos trasladarán suficiente trabajo recurrente al espacio de trabajo para que esos métodos compartidos mejoren los resultados de toda la empresa, que, según Filev, se han quedado rezagados.