Iain Banks es el Director Ejecutivo de Ventrica, una empresa especializada en soluciones de experiencia del cliente. Tiene casi 30 años de experiencia en la industria de centros de contacto, habiendo servido anteriormente como Director Senior de Ventas de Canales en Genesys y Vicepresidente de Grupo en TTEC. Bajo su liderazgo, Ventrica se centra en ofrecer soluciones de experiencia del cliente y transformación digital excepcionales, con el objetivo de crear un cambio significativo a través de la innovación y la colaboración.
