El AI se vuelve más sofisticado, pero no está más allá de las “personas normales”

Por: Zoe Hillenmeyer, Directora Comercial de la empresa de Inteligencia de Decisiones, Peak.

Ha habido mucho debate recientemente sobre la aceleración del AI. Las noticias de Twitter han estado llenas de imágenes generadas por DALL-E, un modelo de AI que convierte textos en imágenes. La afirmación de un ingeniero de Google de que la empresa ha construido un chatbot “sensible” ha generado debates sobre si el AI consciente existe. Y en medio de todo esto, hay una creciente confusión sobre lo que el AI es capaz de hacer hoy en día y hacia dónde podría dirigirse en las próximas décadas.

En un reciente artículo de opinión para el New York Times, el columnista Kevin Roose argumentó que a medida que el AI se vuelve más sofisticado, necesitamos aumentar la influencia pública sobre cómo se utiliza esta tecnología. No podría estar más de acuerdo; pero creo que debemos empezar por desmantelar la idea de que el AI es necesariamente sofisticado o complejo en primer lugar.

Hay una concepción errónea común de que solo una élite tecnológica exclusiva puede entender el AI, y que son estas personas las que determinarán su futuro. Pero hay muchas formas diferentes de aprender y implementar esta tecnología. En mi experiencia construyendo equipos de AI, he encontrado que las personas creativas que no provienen de un fondo técnico a menudo son igualmente hábiles para captar los principios del AI.

Sacar al AI de su pedestal

En su núcleo, el AI funciona mapeando matemáticas a la realidad. Las personas que son grandes en eso, resulta que son personas con gran intuición. Personas que pueden captar patrones. Muchas de nosotros estamos haciendo esto en nuestros trabajos todos los días: dando sentido a los datos y prediciendo la decisión correcta. Muchas personas podrían aplicar el AI a este proceso, si estuvieran facultadas para hacerlo.

He estado trabajando en AI durante la última década, pero no seguí una ruta típica hacia el campo. Siempre he disfrutado de las matemáticas y la ciencia, pero también del arte y el diseño. No tengo un título avanzado en ciencias de la computación, sino un BFA en escultura y un MBA en estrategia y consultoría. Hay personas de todos los ámbitos de la vida que tienen la capacidad de entender cómo funciona el AI. El problema es que muchos han sido condicionados para pensar que este conocimiento está completamente fuera de su alcance.

La hoja de ruta para la educación en AI

Para involucrar a una población diversa en la determinación del destino del AI, las partes interesadas de la industria deben trabajar para democratizar un conocimiento práctico de esta tecnología a menudo malentendida. Las empresas privadas juegan un papel importante, y tienen un interés directo en hacer que suceda.

Hace cinco años, el 90% de mis reuniones con líderes empresariales comenzaban con una conversación larga sobre qué es el aprendizaje automático. Hoy en día, la mayoría de las personas con las que hablo ya tienen una idea de qué es el aprendizaje automático, y muchos están tratando de usarlo para resolver problemas. Pero para dar vida a esas estrategias, las empresas deben invertir en la capacitación de empleados en todas las funciones, desde marketing hasta el piso de la fábrica, con un conocimiento práctico del AI. Cualquier empresa que desee permanecer competitiva en la próxima década debe comprometerse a invertir dinero en este tipo de educación. Puedes invertir cantidades ilimitadas en una aplicación llamativa, pero si los usuarios finales no están equipados para usarla, es inútil

La responsabilidad no recae solo en las empresas. Los medios de comunicación tienen un papel importante que desempeñar para hacer que el AI se sienta como algo que el público en general puede entender e influir. Actualmente, la narrativa de los medios de comunicación sobre el AI es dañinamente polarizada. El AI se presenta como una tecnología misteriosa y futurista, al nivel del viaje espacial popular y la congelación criogénica. O, es una amenaza aterradora que nos robará todos los trabajos y tomará el control de la civilización.

Incluso las organizaciones emergentes que pretenden democratizar el AI a menudo proporcionan recursos que son exclusivamente técnicos. Es extremadamente difícil encontrar información educativa y factual. El resultado es que casi el 40% de los estadounidenses están preocupados por el futuro del AI, mientras que el 84% son “analfabetos en AI”.

Las empresas privadas, los medios de comunicación y las instituciones educativas son todos responsables de mejorar estas estadísticas y de involucrar a una comunidad diversa en la configuración del futuro del AI. Para hacer que esta tecnología funcione para el bien de todas las personas, la comprensión de nuestra sociedad sobre su destino debe estar informada no por el miedo, sino por el conocimiento.