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Inteligencia Artificial para el Bien: Mejorando los Viajes Educativos Globales
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A pesar de dÃĐcadas de progreso, 251 millones de jÃģvenes siguen estando fuera de la escuela en todo el mundo. Una de las principales causas es la falta de inversiÃģn en educaciÃģn, especialmente en paÃses de bajos ingresos.
Los avances tecnolÃģgicos, sin embargo, han desbloqueado nuevas posibilidades para apoyar la educaciÃģn global. La inteligencia artificial mejora especÃficamente el acceso a la educaciÃģn para todos, especialmente en regiones de pobreza, donde la educaciÃģn contribuye al crecimiento econÃģmico local.
Chorkor, Ghana, es una regiÃģn de pobreza extrema que carece de la presencia de organizaciones sin fines de lucro necesarias para mejorar el bienestar general de sus comunidades. BASICS International, una organizaciÃģn sin fines de lucro que proporciona educaciÃģn, alimentos y atenciÃģn mÃĐdica para niÃąos en Chorkor y comunidades empobrecidas circundantes, ha estado contribuyendo a iniciativas educativas y ha visto un ÃĐxito medible con la ayuda de tecnologÃas de inteligencia artificial.
La necesidad: el poder de la inteligencia artificial
Con sede en Queens, Nueva York, y con una oficina en Chorkor, BASICS gestiona a mÃĄs de 1.000 voluntarios entre los dos paÃses para acabar con los ciclos de pobreza, analfabetismo, hambre y trabajo infantil en Ãfrica. Las iniciativas de BASICS se centran en ayudar a toda la comunidad a salir de la pobreza, asignando fondos para subsidiar las matrÃculas para que los niÃąos puedan asistir a la escuela, y no trabajar para apoyar a la familia.
Al crecer como organizaciÃģn y al aumentar el nÚmero de niÃąos inscritos en la escuela debido a su trabajo, se dieron cuenta de que necesitaban ayuda para avanzar y escalar sus procesos. En AWS re:Invent 2023, tuvieron la oportunidad de mostrar su trabajo, donde conocieron a Vasion.
DespuÃĐs de la conferencia, Vasion creÃģ un software impulsado por inteligencia artificial que cumple con los desafÃos, necesidades y objetivos a largo plazo de BASICS. La soluciÃģn ha logrado con ÃĐxito salvar su brecha digital mientras mejora drÃĄsticamente la eficiencia, lo que en Última instancia ayuda a avanzar y escalar la organizaciÃģn.
El desafÃo: procesos obsoletos e insuficientes
Desde su fundaciÃģn en 2000, BASICS se basÃģ en procesos basados en papel dentro de la organizaciÃģn, y estos procesos manuales han resultado en errores y falta de eficiencia. Desde salir a la comunidad, registrar a los estudiantes y rastrear informaciÃģn sobre el niÃąo, todo dependÃa de horas dedicadas a la documentaciÃģn a menudo extraviada, lo que en Última instancia impactaba la oportunidad de un niÃąo de acceder a la educaciÃģn necesaria para una mejor calidad de vida.
AdemÃĄs, BASICS carecÃa de tecnologÃa fundamental en sus oficinas y en el ÃĄrea circundante de Chorkor, lo que llevÃģ a importantes desafÃos de comunicaciÃģn. La oficina de Chorkor y la sede a menudo no podÃan siquiera comunicarse sobre asuntos urgentes.
BASICS genera la mayor parte de sus ingresos compartiendo historias personales de sus estudiantes con patrocinadores. Los estudiantes intercambian cartas, fotos, informes de calificaciones y otros logros con sus patrocinadores. Toda la correspondencia se realizaba inicialmente a mano y se enviaba a travÃĐs del servicio postal, lo que a menudo retrasaba las respuestas y tardaba meses.
Estos procesos en papel tambiÃĐn demostraron la falta de capacidad de la organizaciÃģn para compartir actualizaciones sobre el progreso de un niÃąo y su patrocinador. El personal dedicaba una cantidad abrumadora de trabajo a mantener la informaciÃģn fluyendo, y en muchos casos, tardaba un promedio de un aÃąo para que un niÃąo y un patrocinador se comunicaran. En Última instancia, las comunicaciones retrasadas afectaron las donaciones y, a menudo, la falta de interÃĐs de un patrocinador. Debido a la falta de comunicaciones rÃĄpidas, BASICS tuvo que reestructurarse, pasando de donantes individuales a obtener ingresos de patrocinios corporativos.
AdemÃĄs de la comunicaciÃģn retrasada, registrar a los estudiantes era una tarea laboriosa. Los voluntarios entraban en las comunidades con solo papel y una tableta para recopilar informaciÃģn de varias familias. La organizaciÃģn tambiÃĐn enfrentÃģ desafÃos con documentos fÃsicos extraviados, lo que requerÃa trabajo duplicado o resultaba en una oportunidad perdida para un estudiante.
La soluciÃģn: inteligencia artificial especÃfica para sus necesidades
El primer paso para abordar los desafÃos de BASICS fue identificar sus debilidades y objetivos, lo que se seguiÃģ de la creaciÃģn de software especÃfico para sus necesidades. Digitalizar los procesos con inteligencia artificial para aumentar el poder de la organizaciÃģn y reducir el esfuerzo humano fue necesario.
Cuando los procesos se vuelven papelless, las cargas de trabajo y los flujos de trabajo deben gestionarse. Implementar AWS en la plataforma de automatizaciÃģn de Vasion ayudÃģ a mejorar las capacidades de inteligencia artificial y mitigar los flujos de trabajo para el personal. Las tecnologÃas de AWS ayudaron a mitigar el 90% de los flujos de trabajo utilizando la inteligencia artificial para limpiar y detectar ineficiencias.
La soluciÃģn funciona proporcionando flujos de trabajo como un sistema de verificaciÃģn. Con cada flujo de trabajo, el equipo de BASICS completa cada paso antes de proceder al siguiente. Este diseÃąo ayuda a garantizar que todas las tareas se enruten correctamente para un sistema y experiencia sin problemas â sin papel requerido.
Los resultados: operaciones sin problemas para viajes educativos sin problemas
Con todos los documentos y procesos digitalizados, 10 empleados de BASICS se han vuelto tan productivos como 30 empleados.
El personal y los voluntarios de BASICS pueden ahora entrar en la comunidad con una tableta para recopilar informaciÃģn de los estudiantes, y todos los datos estÃĄn disponibles para que el personal los acceda en sus oficinas. Debido a que la inteligencia artificial ayuda a simplificar el proceso, los trabajadores sociales capacitados ya no son necesarios para registrar, lo que permite que mÃĄs personal y voluntarios se involucren y amplÃen su alcance en la comunidad y las ÃĄreas circundantes.
La eliminaciÃģn del proceso basado en papel tambiÃĐn ha reducido el tiempo de inscripciÃģn de los estudiantes de un mÃnimo de cinco dÃas a dos horas o menos. Los fondos vinculados a estas actividades han permitido a BASICS reasignar fondos a otros gastos mÃĄs valiosos, como alimentos.
Lo mÃĄs importante es que el tiempo de comunicaciÃģn entre los estudiantes y los patrocinadores ha mejorado drÃĄsticamente. Al comienzo del aÃąo escolar, el patrocinador recibe su tarjeta de patrocinio digital, que resume al estudiante y donde puede acceder a todo, desde informes de progreso, logros, fotos y donde enviar y recibir cartas.
Gracias a la inteligencia artificial, el patrocinador recibe actualizaciones regulares durante el tÃĐrmino acadÃĐmico, lo que garantiza una comunicaciÃģn constante sin agregar carga adicional. Lo que antes tomaba horas para que un niÃąo compartiera actualizaciones ahora se puede hacer en segundos. Al mismo tiempo, el patrocinador obtiene mÃĄs visibilidad sobre el poder de su conexiÃģn y cÃģmo su ayuda estÃĄ cambiando la vida de los estudiantes.
Finalmente, todo es mÃĄs seguro. Por ejemplo, los archivos que contienen informaciÃģn sensible de los estudiantes, fotos y cartas ahora se almacenan en la nube y estÃĄn protegidos con controles de acceso y registros de auditorÃa, reemplazando aquellos que anteriormente se almacenaban en archivadores y estaban propensos a perderse.
La promesa de la inteligencia artificial: mejorando la educaciÃģn para el bien mayor
El poder de la transformaciÃģn digital no puede pasar desapercibido cuando se comprende su potencial para inspirar sueÃąos y mejorar comunidades enteras â especialmente aquellas desfavorecidas. La inteligencia artificial juega un papel crucial en la creaciÃģn de experiencias mÃĄs inclusivas y en impulsar el progreso, y a medida que las aplicaciones maduran, seguiremos viendo cÃģmo la educaciÃģn se vuelve mÃĄs accesible para todos.
La integraciÃģn de la inteligencia artificial como parte de este proyecto ha permitido a Vasion incorporarlos en la base de su soluciÃģn de automatizaciÃģn. Vasion ahora puede ofrecer estos servicios a otras organizaciones sin fines de lucro que enfrentan desafÃos organizacionales y de comunicaciÃģn similares, al poder procesos como formularios, flujos de trabajo y informes.
Como solo un ejemplo de cÃģmo la inteligencia artificial permite un cambio positivo, hacer que los procesos sean tan simples que cualquier persona, a cualquier edad y nivel de educaciÃģn, pueda participar y acceder a una experiencia digital cambiarÃĄ drÃĄsticamente la forma en que abordamos la inclusiÃģn en todo el mundo.
