El 73% de las marcas planea invertir en tecnología de inteligencia artificial para amplificar los resultados de marketing

Phrasee, el líder mundial en tecnología de redacción asistida por inteligencia artificial, ha publicado los resultados de una encuesta dirigida a marketeros empresariales. La investigación, impulsada por Dynata – la plataforma de datos y conocimientos de primera parte más grande del mundo – destaca la creciente importancia del lenguaje de la marca, al tiempo que resalta las dificultades para generar contenido de alta calidad y un enfoque aumentado en la inteligencia artificial (IA) para aliviar estos desafíos.

La encuesta encuestó a más de 300 marketeros senior en organizaciones grandes de industrias que incluyen comercio electrónico / minorista, viajes y hospitalidad, restaurantes, comunicaciones / servicios de telecomunicaciones, banca / finanzas y seguros. Los principales hallazgos incluyen:

Los marketeros sienten que el lenguaje de la marca nunca ha sido más importante.

• 64% informan que Covid-19 ha hecho que el lenguaje sea más importante que nunca para ayudarlos a conectarse con los clientes

• Casi un tercio (30%) dice que su CEO presta más atención al poder del lenguaje que antes de la pandemia de COVID-19

• La mayoría (71%) espera centrarse más en el contenido y el lenguaje cuando realicen su próximo plan y presupuesto de marketing

En general, los marketeros luchan por lograr un alto nivel de calidad en la redacción.

• Mientras que tres de cada cinco marketeros dicen que miden la efectividad de su lenguaje (60%), la mayoría (82%) dice que luchan por crear contenido de marca de alta calidad

• 36% informan que no tienen suficientes escritores de personal, 37% informan que no tienen suficientes fondos invertidos en la creación de contenido, 37% informan que no dedican suficiente tiempo a la creación de contenido.

• Como resultado, la mayoría (51%) no puede crear un mensaje coherente en todos los canales, a escala y alineado con su marca

Muchos marketeros buscan invertir en tecnología, pero no están seguros de sus capacidades de gestión de tecnología.

• Casi la mitad (47%) quiere que la tecnología desempeñe un papel más importante en el marketing de su organización en el futuro, pero quieren seguir involucrados

• Más de la mitad (53%) cree que la tecnología en el marketing debe tener algún tipo de supervisión humana

• 42% no están seguros de que estén equipados con la tecnología adecuada para dar forma a su función en el futuro

La IA desempeñará un papel en la inversión en tecnología de los marketeros.

• 73% planean invertir en tecnología de IA para respaldar las iniciativas de marketing en los próximos 18 meses

• Más de un tercio (37%) invertirá en IA específicamente para hacer redacción, y más de la mitad (53%) de los encuestados en banca, finanzas y seguros invertirán en IA que pueda generar copias alineadas con su marca

“No necesitas ser un científico espacial para ver que el marketing cambiará para siempre desde este punto”, dijo Parry Malm, CEO de Phrasee. “Las estrellas del marketing del futuro estarán definidas por su capacidad para producir contenido de calidad a escala que amplifica los valores de la marca, construye la confianza del consumidor a largo plazo y alcanza al público objetivo. Los mejores marketeros empresariales ya están un paso adelante en el uso de la tecnología para impulsar el rendimiento del contenido – es fundamental que aquellos con aspiraciones sobre la tecnología, pero con acción limitada, no se queden atrás”