2021 y más allá: Creando mejores espacios de trabajo con visión por computadora

El año 2020 estuvo definido tanto por lo que no sucedió como por lo que sí sucedió: prácticamente no hubo educación presencial, no hubo reuniones con amigos o colegas para tomar un trago, no hubo fiestas de graduación y no hubo convenciones comerciales.

Pero entre esta gran privación social, hubo algunos aspectos positivos. Trabajar de forma remota significó horarios flexibles, más tiempo con la familia y menos coches en la carretera, lo que llevó a cielos más azules y menores emisiones de carbono, y quizás lo más importante, una oportunidad de dar un paso atrás y pensar en un futuro que no solo sea diferente, sino mejor.

Al reexaminar sus políticas laborales en light de la pandemia, las empresas tienen la oportunidad de reinventar sus espacios físicos. Por ejemplo, Dropbox (DBX ) ha desarrollado un modelo “Virtual First”, completo con un campus rebautizado (“Dropbox Studios”) que estará dedicado a proyectos de trabajo colaborativos y cooperativos. No habrá un escritorio o espacio de oficina asignado porque todo el “trabajo enfocado y en solitario” se espera que suceda en casa o en un entorno de trabajo compartido.

El CEO de Dropbox, Drew Houston, dice que el modelo Virtual First está actualmente en un nivel de política o directriz. Una vez que la empresa regrese a un entorno de trabajo híbrido (previsto para algún momento de junio de este año), seguirán un enfoque iterativo y experimental para aplicar estas directrices y crear lo que él llama una “forma más iluminada de trabajar”.

Una encuesta reciente de gerentes de contratación de Upwork sugiere que en cinco años, más del 60 por ciento de las empresas habrán regresado a trabajar en la oficina, y Dropbox es solo una de las muchas que están reinventando cómo será eso.

Reevaluando el uso y la gestión del espacio físico

Pero reinventar cómo usamos el espacio físico no termina con ser más inteligentes y reflexivos sobre cómo usamos el espacio en sí, o con qué frecuencia lo usamos. También debe incluir adoptar un enfoque más responsable para gestionar las instalaciones. Después de todo, ¿por qué limpiar una habitación cada noche si no se está utilizando al máximo? ¿Y por qué poner la calefacción y el aire acondicionado en un temporizador todos los días cuando hay formas más eficientes que podrían disminuir su factura de energía y reducir las emisiones de carbono?

A pesar de una reducción de casi el nueve por ciento en las emisiones de carbono el año pasado debido a la pandemia, las lecturas de contaminación del aire en septiembre en estaciones de medición en Hawái y Tasmania aún estaban en aumento en términos anuales.

En respuesta, una de las prioridades clave de la administración Biden es tomar “acción rápida para abordar la emergencia climática”, reuniéndose con el Acuerdo de París y prometiendo reducir la huella de carbono de los edificios de EE. UU. en un 50 por ciento para 2035 a través de la reforma de unos cuatro millones de edificios en todo el país.

Es un plan ambicioso, y muchas otras personas están mostrando un sentido similar de urgencia, quizás más notablemente Bill Gates, con el reciente lanzamiento de su libro “Cómo evitar un desastre climático”, que proporciona un “plan práctico” para llegar a cero emisiones netas. El verano pasado, Gates esbozó tres conclusiones sobre el tema en Gates Notes, su blog personal: 1) Dejar que la ciencia y la innovación lideren el camino, 2) Asegurarse de que las soluciones funcionen para los países pobres, y 3) Tomar acción ahora.

Esforzándose por ser digital y operativamente resiliente

La industria de la propiedad comercial (CRE) tiene una oportunidad tremenda de seguir adelante con dos de estos puntos, específicamente tomando acción e innovando a través de un mejor uso de la tecnología. En una encuesta de ejecutivos de la propiedad comercial, Deloitte encontró que el 56 por ciento había descubierto deficiencias en sus capacidades digitales durante la pandemia, y solo el 40 por ciento tenía una hoja de ruta de transformación digital definida.

No debería sorprender, entonces, que las recomendaciones de Deloitte para 2021 incluyan “esforzarse por ser digital… La transformación digital rápida probablemente será necesaria para construir resiliencia operativa, mantener una posición financiera sólida, desarrollar y retener talento, y crear una cultura habilitadora”.

Esto significa que los actores de la CRE deben centrarse tanto en operar la planta física, como en el uso del espacio físico.

Hasta hace poco, no tenían forma de generar los datos y conocimientos necesarios para tomar decisiones informadas sobre su espacio físico. Pero ahora, con la disponibilidad del aprendizaje automático, análisis de datos basados en la nube y en el borde, procesadores gráficos de alto rendimiento y cámaras y dispositivos inteligentes, las empresas pueden fácilmente actualizar sus edificios con soluciones de visión por computadora (CV). Estas soluciones pueden ayudar a generar conocimientos sobre el espacio de un inquilino y las personas que lo utilizan, desde cuántas personas pasan por la puerta principal y cuándo, hasta la densidad de población y el flujo de personas a lo largo del día, y cuándo sale la última persona del edificio.

Innovando el espacio físico con visión por computadora

Usando CV, los administradores de edificios y planificadores de espacios pueden realizar mejoras críticas a los espacios físicos de un edificio, instalando capacidades de edificio inteligente como soluciones de detección de mascarillas y ocupación, y soluciones de iluminación y control climático que podrían generar un ahorro promedio del 18 por ciento, según el Consejo Americano para una Economía de Energía Eficiente. La mayoría de los edificios comerciales aún utilizan un enfoque basado en horarios o reglas para sus controles ambientales, o confían en sensores que tienen un tiempo de retardo incorporado, lo que lleva a un rendimiento de ahorro de energía subóptimo.

Las soluciones impulsadas por CV generan datos en tiempo real, lo que permite adaptarse más rápidamente a los cambios en el flujo de tráfico y la densidad de población. Y al integrar esos datos con soluciones de edificio inteligente existentes, se puede crear una comprensión más completa de las actividades de los inquilinos y gestionar los espacios físicos de manera más eficiente. (Por supuesto, los mismos beneficios se aplican a prácticamente cualquier otro negocio que trabaje en un entorno construido).

Claramente, la pandemia aún no ha seguido su curso y los impactos, a corto y largo plazo, aún no se han sentido o realizado completamente. Pero eso no significa que no podamos aprovechar esta pausa en la vida de la oficina, empezar a pensar en cómo podría ser un mejor espacio de oficina y, más importante aún, cómo podemos gestionar nuestro espacio físico de manera más responsable.