Ζάχρα Τίμσαχ, Συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της I-GENTIC AI – Σειρά Συνεντεύξεων

Η Ζάχρα Τίμσαχ, Συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της I-GENTIC AI, είναι एक διακεκριμένος ηγέτης στο σημείο τομής της τεχνολογίας και των επιχειρήσεων, αναγνωρισμένος για την εμπειρογνωσία του στις καινοτομίες που οδηγούνται από την τεχνητή νοημοσύνη και τη ψηφιακή μεταμόρφωση. Με μια καριέρα που περιλαμβάνει εκτελεστικά ρόλους στην MassMutual και την IQVIA (IQV ), έχει ηγηθεί μεγάλων πρωτοβουλιών στην τεχνητή νοημοσύνη, τη διακυβέρνηση και τη μεταμόρφωση των δεδομένων, ιδιαίτερα στον τομέα της υγείας και των χρηματοοικονομικών υπηρεσιών. Επιπλέον του ρόλου του στην I-GENTIC AI, ο Δρ. Τίμσαχ συμβάλλει στην παγκόσμια διακυβέρνηση και πολιτική της τεχνητής νοημοσύνης μέσω του Παγκόσμιου Οικονομικού Φόρουμ και υπηρετεί ως εκτελεστικό μέλος της Chief, υπογραμμίζοντας την επιρροή του στη διαμόρφωση της υπεύθυνης υιοθέτησης της τεχνητής νοημοσύνης σε όλους τους κλάδους.

I-GENTIC AI είναι μια επιχειρηματική πλατφόρμα διακυβέρνησης που παρέχει ενισχύσεις σε πραγματικό χρόνο σε πολιτικές που αφορούν την τεχνητή νοημοσύνη, τα δεδομένα, την ιδιωτικότητα και την κυβερνοασφάλεια χρησιμοποιώντας έξυπνους πράκτορες. Το σύστημα GENIE™ μεταφράζει σύνθετες κανόνες σε εξηγητές, ελέγξιμους ενέργειες, διασφαλίζοντας ότι κάθε απόφαση είναι διαφανής και συμμορφώνεται. Σχεδιασμένο για υψηλούς κλάδους όπως η υγεία, οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, οι ασφαλίσεις και ο δημόσιος τομέας, η I-GENTIC ermöglicht την κλιμάκωση, την αυτοματοποίηση της διακυβέρνησης με ανθρώπινη επιτήρηση σε κρίσιμα σημεία.

Έχετε κατέχει ηγετικούς ρόλους στην MassMutual, την IQVIA και το Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ – πώς η εμπειρία αυτή επηρέασε την απόφασή σας να ιδρύσετε την I-GENTIC και τελικά να δημιουργήσετε το GENIE™;

Κάθε ρόλος μου έδωσε μια διαφορετική οπτική γωνία στο ίδιο πρόβλημα: πώς να καινοτομήσουμε υπεύθυνα σε περιβάλλοντα με αυστηρές ρυθμίσεις;

Στην MassMutual, είδα πώς οι χρηματοοικονομικές ιδρύματα συχνά διχάζονται μεταξύ της ταχείας κίνησης με προϊόντα που βασίζονται σε δεδομένα και της διατήρησης εντός των στενών φραγμών της συμμόρφωσης. Στην IQVIA, είδα τη复雑η της παγκόσμιας υγείας και των βιομηχανιών ζωής, όπου κάθε χώρα έχει τους δικούς της κανόνες και οι ζωές των ασθενών εξαρτώνται από την αξιόπιστη διακυβέρνηση των δεδομένων. Στο Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ, είχα μια θέση στο τραπέζι με τους ρυθμιστές, τους νομοθέτες και τους διευθύνοντες συμβούλους, και συνειδητοποίησα ότι ανεξάρτητα από τη γεωγραφία ή τον κλάδο, ο ίδιος φόβος συνέχιζε να εμφανίζεται: «Μπορούμε να εμπιστευθούμε αυτή τη τεχνολογία;»

Αυτές οι εμπειρίες με δίδαξαν δύο πράγματα. Πρώτον, η συμμόρφωση δεν είναι ένα εμπόδιο, είναι η βάση της εμπιστοσύνης. Δεύτερον, χωρίς να ξανασχεδιαστεί πώς διαχειρίζεται η συμμόρφωση, η καινοτομία θα είναι πάντα πίσω από τη ρύθμιση. Η I-GENTIC γεννήθηκε από την πεποίθηση ότι μπορούμε να ανατρέψουμε αυτό το σενάριο. Η τελευταία μας εκτόξευση, το GENIE™, υπάρχει για να μετατρέψει τη συμμόρφωση από ένα φρένο σε ένα γκαζιό που οδηγεί την καινοτομία – έτσι οι επιχειρήσεις μπορούν να κινούνται ταχύτερα και ασφαλέστερα.

Τι ήταν η μεγαλύτερη πρόκληση στις πρώτες μέρες για να μετατρέψετε την ιδέα της αυτόνομης συμμόρφωσης σε ένα πραγματικό προϊόν;

Η πιο δύσκολη πρόκληση δεν ήταν στην πραγματικότητα η τεχνολογία. Ήταν το να πείσουν τις εταιρείες ότι η τεχνολογία ήταν αναπόφευκτη. Όταν μοιράστηκα την ιδέα ότι οι ρυθμίσεις θα μπορούσαν να μεταφραστούν σε λογική μηχανής και να επιβληθούν σε πραγματικό χρόνο, οι περισσότεροι άνθρωποι την απέρριψαν. Κάποιοι γέλασαν. Μου είπαν, «Αυτό είναι επιστημονική φαντασία, ίσως σε 50 χρόνια».

Δεν μπορούσαν να δουν αυτό που έβλεπα: ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα συγκρουστεί με τη συμμόρφωση νωρίτερα από ό,τι οποιοςδήποτε περίμενε. Οι διοικητικά συμβούλια και οι ρυθμιστές δεν θα ρωτούσαν μόνο, «Τι μπορεί να κάνει η τεχνητή νοημοσύνη;» Θα ρωτούσαν, «Μπορούμε να εμπιστευθούμε ότι θα ακολουθήσει τους κανόνες;»

Ξεκίνησα ως βιολόγος με ένα εργαστήριο, πιπέτες και εξέλ. Είδα πρότυπα κρυμμένα στα δεδομένα πολύ πριν η τεχνητή νοημοσύνη γίνει mainstream. Η εγκατάλειψη της ασφάλειας της ακαδημαϊκής ήταν ριψοκίνδυνη, αλλά ήξερα ότι ο κόσμος προχωρούσε προς μια στιγμή όπου η εμπιστοσύνη στην τεχνητή νοημοσύνη θα ήταν μη διαπραγματεύσιμη.

Αυτή η πεποίθηση με οδήγησε μέσα από χρόνια σκεπτικισμού μέχρι που οι ρυθμιστές άρχισαν να ζητούν την ίδια τεχνολογία που οι άνθρωποι είχαν γελάσει: ένα προϊόν που μπορεί να κωδικοποιήσει και να επιβάλει κανόνες σε πραγματικό χρόνο.

Έτσι, η πρώιμη πρόκληση δεν ήταν να αποδείξω την τεχνολογία. Ήταν να αποδείξω την οπτική. Μόλις οι άνθρωποι άρχισαν να πιστεύουν, η κατασκευή του προϊόντος έγινε αναπόφευκτη.

Πώς το GENIE™ διαβάζει και μεταφράζει τα έγγραφα ρυθμίσεων σε逮εκτές λογικές χωρίς ανθρώπινη κωδικοποίηση;

Το GENIE™ χρησιμοποιεί μια στρωματική προσέγγιση. Πρώτον, καταναλώνει έγγραφα ρυθμίσεων όπως νόμοι, πολιτικές και διαδικασίες, και στη συνέχεια τα διασπάει σε ξεχωριστά υποχρεώσεις, εξαιρέσεις και προϋποθέσεις.

Αντί να αντιμετωπίζει τις ρυθμίσεις ως μπλοκ νομικού κειμένου, το GENIE™ τις αναλύει σε αυτό που ονομάζουμε μικρο-πολιτικές. Αυτές είναι ατομικοί κανόνες που είναι αρκετά μικροί για να είναι αναγνώσιμες από μηχανή αλλά πλούσιες για να πιάσουν την πρόθεση.

Στη συνέχεια, το GENIE™ εφαρμόζει φυσική επεξεργασία γλώσσας και σεμαντική ανάλυση για να χαρτογραφήσει αυτές τις μικρο-πολιτικές σε逮εκτές λογικές. Δεν απαιτεί ανθρώπινους προγραμματιστές να γράψουν κώδικα. Αντίθετα, η πλατφόρμα μεταγλωττίζει τους κανόνες σε δομημένη λογική που μπορεί να εκτελεστεί απευθείας μέσα στα συστήματα της επιχείρησης. Σκεφτείτε το ως einen μεταγλωττιστή για τη συμμόρφωση. Λαμβάνει τη γλώσσα της ρύθμισης και τη μετατρέπει σε εκτελέσιμες οδηγίες που βρίσκονται μέσα στις ροές εργασίας.

Οι ρυθμίσεις είναι συχνά αόριστες ή υπόκεινται σε ερμηνεία – πώς το GENIE™ χειρίζεται την αμφιβολία και διασφαλίζει ότι οι ενέργειές του είναι σωστές;

Η αμφιβολία είναι η πραγματικότητα της ρύθμισης, και καμία ποσότητα τεχνητής νοημοσύνης δεν μπορεί να τη σβήσει. Αυτό που κάνει το GENIE™ είναι να κάνει την αμφιβολία ορατή, μετρήσιμη και逮εκτή. Όταν το GENIE™ συναντά αόριστη γλώσσα όπως «εύλογες προφυλάξεις» ή «κατάλληλη πρόσβαση», αναθέτει ένα βαθμό εμπιστοσύνης, τοποθετεί την ερμηνεία ενάντια σε προηγούμενες και βιομηχανικές νόρμες και σηματοδοτεί εάν η απόφαση πρέπει να αυτοματοποιηθεί ή να αναβιβαστεί. Οι επιχειρήσεις μπορούν να ρυθμίσουν αυτούς τους κατωφλίους.

Εδώ είναι ένα απλό παράδειγμα: υποθέστε ότι μια εταιρεία fintech θέλει να στείλει ένα email που λέει ότι μια επένδυση προσφέρει «εγγυημένη αύξηση». Το GENIE™ σηματοδοτεί αυτή τη λέξη ως ρίσκο και τη στέλνει σε einen άρχοντα συμμόρφωσης αντί να την εγκρίνει.

Η ίδια εταιρεία fintech χρησιμοποιεί πολλαπλή αυθεντικοποίηση για συνδέσεις. Το GENIE™ βλέπει αυτό ως ικανοποίηση «εύλογων προφυλακών» με υψηλή εμπιστοσύνη, οπότε το εγκρίνει χωρίς ανθρώπινη αναθεώρηση.

Εάν το GENIE™ είναι κάτω από τον κατωφλί, το στέλνει σε έναν ανθρώπινο άρχοντα συμμόρφωσης. Εάν είναι πάνω, ενεργεί αυτονομία. Έτσι, το GENIE™ δεν αφαιρεί την ανθρώπινη κρίση. Το αυξάνει. Διασφαλίζει ότι οι γκρίζες περιοχές διαχειρίζονται συνεχώς, διαφανώς και με πλήρη ιχνηλασιμότητα. Με την πάροδο του χρόνου, καθώς το GENIE™ καταναλώνει ενημερώσεις ρυθμίσεων και ανατροφοδότηση επιχείρησης, η διαχείριση της αμφιβολίας βελτιώνεται, κλείνοντας το χάσμα μεταξύ των κανόνων στο χαρτί και της επιβολής στην πράξη.

Πώς διασφαλίζετε ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να δουν και να ελέγξουν ακριβώς γιατί το GENIE™ έλαβε μια συγκεκριμένη ενέργεια;

Η διαφάνεια είναι μη διαπραγματεύσιμη. Κάθε ενέργεια που λαμβάνει το GENIE™ δημιουργεί ένα why-trace: ένα δομημένο αρχείο που δείχνει την πολιτική που επιβλήθηκε, τα δεδομένα που προσεγγίστηκαν, το μονοπάτι απόφασης που ακολούθησε και το αποτέλεσμα που εφαρμόστηκε.

Αυτή η ιχνηλασιμότητα είναι αμετάβλητη και εξαγωγέας. Ένας άρχοντας συμμόρφωσης ή ρυθμιστής μπορεί να περάσει από κάθε βήμα σαν να ήταν καθισμένος μέσα στη διαδικασία σκέψης του πράκτορα. Δεν είναι απλά ένα μαύρο κουτί που λέει «εγκρίθηκε» ή «απορρίφθηκε». Είναι ένας πλήρης χάρτης του «γιατί».

Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις δεν απλά εμπιστεύονται το GENIE™. Μπορούν να το επικυρώσουν, να το υπερασπισθούν και να το χρησιμοποιήσουν για να ενισχύσουν τη στάση συμμόρφωσής τους μπροστά σε οποιοδήποτε ρυθμιστή, διοικητικό συμβούλιο ή ελεγκτή.

Ποια μέτρα ασφαλείας υπάρχουν για να διασφαλιστεί ότι ευαίσθητα δεδομένα επιχείρησης παραμένουν ιδιωτικά και ασφαλή όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα σας;

Το GENIE™ σχεδιάστηκε για να λειτουργεί μέσα στο περιβάλλον της επιχείρησης. Ευαίσθητα δεδομένα δεν χρειάζεται να εγκαταλείψουν την υποδομή του πελάτη. Αντί να κεντρίζουν δεδομένα, το GENIE™ αναπτύσσει λογική επιβολής στο σημείο όπου ζουν τα δεδομένα.

Επάνω από αυτό, χρησιμοποιούμε πολλαπλά επίπεδα προστασίας: end-to-end κρυπτογράφηση για δεδομένα σε μεταφορά και σε ηρεμία; έλεγχο πρόσβασης με βάση τον ρόλο για να περιορίσουμε ποιος μπορεί να ρυθμίσει, να δει ή να ανατρέψει ενέργειες του GENIE™; αμετάβλητους αρχείους για να καταγράψουμε κάθε αλληλεπίδραση; αρχές ελαχιστοποίησης δεδομένων ώστε μόνο τα αναγκαία δεδομένα να ακουστούν ποτέ.

Το GENIE™ δεν είναι απλά συμμορφωμένο με τα πρότυπα ασφαλείας και ιδιωτικότητας. Είναι κατασκευασμένο με αυτά τα πρότυπα ως το λειτουργικό του DNA.

Ποιοι κλάδοι ή τύποι πελατών έχουν δείξει το μεγαλύτερο ενδιαφέρον μέχρι τώρα, και γιατί;

Η υγεία και οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες έχουν sido οι πρώτοι που υιοθέτησαν. Και οι δύο κλάδοι ζουν υπό συνεχή πίεση ρυθμίσεων, και οι δύο αντιμετωπίζουν υψηλά ευαίσθητα δεδομένα, και και οι δύο προχωρούν αγрессίβως για να υιοθετήσουν την τεχνητή νοημοσύνη.

Στην υγεία, οι οργανισμοί αγωνίζονται για να ισορροπήσουν τον HIPAA, τις απαιτήσεις του FDA και τις αναδυόμενες οδηγίες της τεχνητής νοημοσύνης ενώ ακόμη καινοτομούν στην ακριβή ιατρική και την ψηφιακή υγεία. Στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, οι ιδρύματα αντιμετωπίζουν την διπλή πρόκληση της ανάπτυξης της τεχνητής νοημοσύνης για την αξιολόγηση πιστωτικής, την ανίχνευση απάτης και το εμπόριο ενώ ταυτόχρονα αποδεικνύουν στους ρυθμιστές ότι τα μοντέλα είναι εξηγημένα, δίκαια και αξιόπιστα.

Αυτό που ενώνει και τους δύο είναι το κόστος της μη συμμόρφωσης. Μέτρεται όχι μόνο σε πρόστιμα αλλά και σε ζημιά της φήμης και, σε ορισμένες περιπτώσεις, σε υπαρξιακό κίνδυνο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο αυτοί οι κλάδοι δεν είναι απλά ενδιαφερόμενοι για το GENIE™, είναι πεινασμένοι γι’ αυτό. Ένας ψηφιακός άρχοντας συμμόρφωσης σε κάθε βήμα της καινοτομίας σημαίνει λιγότερη ανησυχία ότι κάθε βήμα μπορεί να παραβιάσει πρότυπα συμμόρφωσης.

Πώς διαφοροποιείτε την I-GENTIC από τα υπάρχοντα εργαλεία συμμόρφωσης και διακυβέρνησης που ήδη υπάρχουν στην αγορά;

Οι περισσότερες εργαλεία διακυβέρνησης σήμερα είναι αντιδραστικά. Τρέχουν ελέγχους μετά το γεγονός, δημιουργούν πίνακες ελέγχου ή παρέχουν στατικές ελέγχους που δεν μπορούν να跟πουν την αλλαγή. Το GENIE™, από την άλλη πλευρά, είναι προδραστικό.

Καθιστάμενοι μέσα στις ροές εργασίας της επιχείρησης και επιβάλλουμε τη συμμόρφωση δυναμικά, σε πραγματικό χρόνο. Αντί να λέμε, «Αυτή είναι η τι που πήγε λάθος την τελευταία περίοδο», το GENIE™ προλαμβάνει τις παραβιάσεις πριν συμβούν. Επίσης, ενοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη, τα δεδομένα, την ιδιωτικότητα και την κυβερνοασφάλεια της διακυβέρνησης υπό μια πλατφόρμα αντί να τις αντιμετωπίζουμε ως θύλακες.

Αυτό δεν είναι απλά μια βελτίωση. Είναι μια παραλλαγή παραδείγματος. Κινηθούμε από τη συμμόρφωση ως αναδρομή στη συμμόρφωση ως πρόνοια. Και αυτό είναι που κάνει την I-GENTIC μοναδική.

Εάν το GENIE™ κάνει μια αυτοματοποιημένη αλλαγή που οι ρυθμιστές αργότερα αμφισβητούν, πώς βοηθάτε τους πελάτες να διαχειριστούν αυτό το ρίσκο;

Αναγνωρίζουμε ότι η ρύθμιση δεν είναι στατική. Εволύνει, και μερικές φορές οι ερμηνείες μετατοπίζονται. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το GENIE™ luôn διατηρεί ένα πλήρες, εξηγημένο αρχείο των ενεργειών του.

Εάν ένας ρυθμιστής αμφισβητήσει μια αλλαγή, οι πελάτες μπορούν να παρουσιάσουν την ακριβή λογική που χρησιμοποίησε το GENIE™, την έκδοση της ρύθμισης την εποχή και την αιτιολόγηση της απόφασης. Εάν η ρύθμιση έχει αλλάξει από τότε, το GENIE™ μπορεί να ενημερώσει αμέσως τη λογική επιβολής του σε ολόκληρη την επιχείρηση.

Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι το GENIE™ δεν απλά ενεργεί. Παρέχει τις αποδείξεις, την ιχνηλασιμότητα και την προσαρμοστικότητα που χρειάζονται οι πελάτες για να στηρίξουν αυτές τις ενέργειες με εμπιστοσύνη, ακόμη και μπροστά σε μεταβαλλόμενες προσδοκίες ρυθμίσεων.

Βλέποντας πέντε χρόνια μπροστά, πώς βλέπετε την τεχνητή νοημοσύνη να μεταμορφώνει τη συμμόρφωση και τη διακυβέρνηση σε όλους τους κλάδους;

Πέντε χρόνια από τώρα, προβλέπω την τεχνητή νοημοσύνη να είναι τόσο απαραίτητη για τις επιχειρήσεις όσο και τα συστήματα ERP σήμερα. Κάθε ανάπτυξη της τεχνητής νοημοσύνης θα έρθει με πράκτορες διακυβέρνησης μαζί της.

Η συμμόρφωση δεν θα είναι πλέον ένας ελέγχος 每 τριμήνου. Θα είναι συνεχής, контекστοποιημένος και προσαρμοστικός. Η τεχνητή νοημοσύνη θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να λειτουργούν σε πραγματικό χρόνο με τους ρυθμιστές αντί να παίζουν πάντα catch-up.

Πιο σημαντικά, η συμμόρφωση θα μετατοπистει από ένα βάρος σε μια πηγή конкурεντικού πλεονεκτήματος. Οι εταιρείες που μπορούν να αποδείξουν, σε πραγματικό χρόνο, ότι τα συστήματά τους είναι αξιόπιστα θα κινούνται ταχύτερα, θα συνεργάζονται καλύτερα και θα κερδίζουν αγορές νωρίτερα. Στον κόσμο αυτό, η διακυβέρνηση δεν είναι εμπόδιο. Είναι ο ενεργοποιητής της καινοτομίας. Αυτός είναι ο κόσμος που η I-GENTIC και το GENIE™ χτίζουν.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν I-GENTIC.