Τι σημαίνει η επικείμενη έξοδος εργαζομένων για την ασφάλεια δικτύου και πώς μπορούν να ανταποκριθούν οι οργανισμοί

Κάθε επαγγελματίας μπορεί να συνδεθεί με το συναίσθημα του να βλέπει έναν παλαιότερο, πολύ έμπειρο συνάδελφο να συνταξιοδοτείται. Ενώ είναι συχνά μια ευχάριστη ευκαιρία να γιορτάσουμε τις συνεισφορές που είχε ένας άνθρωπος σε μια εταιρεία, ο χάσμα δεξιοτήτων και γνώσεων που αφήνει πίσω του μπορεί να είναι εκφοβιστικό να γεμίσει.

Πολυάριθμες επιχειρήσεις σήμερα είναι πολύ εξοικειωμένες με αυτήν την τάση συνταξιοδότησης – ιδιαίτερα στις αναπτυγμένες και δυτικές χώρες – καθώς περισσότεροι άνθρωποι από παλαιότερες γενιές συνεχίζουν να εγκαταλείπουν την εργαζόμενη популяση. Αυτή η έξοδος εργαζομένων, γνωστή ως “Η Μεγάλη Παραίτηση” ή “Η Χρυσή Παραίτηση”, θα επηρεάσει深око διάφορα μέρη της εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της ασφάλειας δικτύου. Με το κόστος της κυβερνοεγκληματικότητας να φτάνει τα 8 τρισεκατομμύρια δολάρια το 2023, οι εταιρείες πρέπει να πλοηγηθούν στο συνεχώς εξελισσόμενο τοπίο της κυβερνοασφάλειας χωρίς τους καλύτερους και πιο έμπειρους υπαλλήλους τους.

Δύο λύσεις που οι επιχειρήσεις πρέπει να αξιοποιήσουν για να ενισχύσουν την ανθεκτικότητα του δικτύου τους εν μέσω αυτής της έλλειψης ταλέντου είναι τα εργαλεία διαχείρισης εκτός ζώνης (OOB) και οι προηγμένες τεχνολογίες αυτοματοποίησης όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI).

Οι Επιβεβαιώσεις Ασφάλειας Δικτύου της Χρυσής Παραίτησης

Υπάρχει ένα παγκόσμιο έλλειμμα ταλέντου σε ειδικευμένους ρόλους, όπως μηχανικοί δικτύου και εμπειρογνώμονες κυβερνοασφάλειας, το οποίο θα συνεχίσει να χειροτερεύει, σύμφωνα με τις τρέχουσες προβλέψεις. Μια ανάλυση του 2023 για τη Χρυσή Παραίτηση που διεξήχθη από την Censuswide για λογαριασμό ενός ηγέτη προμηθευτή λύσεων διαχείρισης OOB βρήκε ότι το 86% των CIO που συμμετείχαν στις ΗΠΑ προβλέπουν ότι τουλάχιστον το 25% των μηχανικών δικτύου τους θα συνταξιοδοτηθούν τα επόμενα πέντε χρόνια. Αυτή η παγκόσμια μελέτη διερεύνησε 502 CIO και μηχανικούς δικτύου στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, τη Γερμανία και την Αυστραλία.

Η πιο σημαντική λήψη από την ανάλυση (εκτός από το γεγονός ότι πολλοί μηχανικοί δικτύου θα συνταξιοδοτηθούν σύντομα) είναι το πόσο μεγάλη επίδραση έχει η έλλειψη ταλέντου στην ακεραιότητα του δικτύου. Για παράδειγμα, σχεδόν όλοι οι CIO είπαν ότι η έλλειψη μηχανικών οδήγησε σε αδυναμία διαχείρισης δικτύων. Παρόμοια, το 91% των Αμερικανών μηχανικών πιστεύει ότι η έλλειψη δεξιοτήτων επηρέασε τα δίκτυά τους.

Η διατήρηση του lukrativous “πάντα-ενεργού” καθεστώτος για τα δίκτυα απαιτεί συνεχείς και χειροκίνητες διαχειριστικές εργασίες από μια αφοσιωμένη ομάδα επαγγελματιών. Βετεράνοι μηχανικοί δικτύου είναι βαθιά εξοικειωμένοι με τις πιθανές αδυναμίες του δικτύου της εταιρείας τους. Ωστόσο, η διατήρηση του ιδανικού “πάντα-ενεργού” καθεστώτος γίνεται πολύ πιο δύσκολη όταν περιορίζεται από λιγότερο έμπειρες ομάδες.

Η μείωση της ανθρώπινης επιτήρησης μπορεί να εκθέσει το δίκτυο σε εκμετάλλευση από κυβερνοεγκληματίες. Εάν οι κακόβουλοι ηθοποιοί καταφέρουν να διεισδύσουν σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, θα μπορούσαν να προκαλέσουν μια διακοπή δικτύου, καθιστώντας τις κρίσιμες υπηρεσίες και εφαρμογές μη προσβάσιμες. Η διακοπή δικτύου είναι ακριβή (π.χ. έξοδα ανάκτησης και χαμένη παραγωγικότητα). Επίσης, βλάπτει την εμπειρία του πελάτη και τις σχέσεις με τους συνεργάτες και μπορεί να προκαλέσει εξουθένωση και εγκατάλειψη εργαζομένων. Ενόψει αυτών των κινδύνων, οι οργανισμοί πρέπει να αξιοποιήσουν λύσεις που μπορούν να ενδυναμώσουν τις ομάδες με περιορισμένο προσωπικό, επιτρέποντάς τους να ελαττώσουν και να ανακτήσουν γρήγορα από διακοπές.

Υποστήριξη Περιορισμένων Ομάδων με Διαχείριση Εκτός Ζώνης

Μια στρατηγική που οι εξαντλημένες ομάδες μηχανικών δικτύου μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να ενισχύσουν την ασφάλεια και να διασφαλίσουν τη συνεχιζόμενη λειτουργία είναι η διαχείριση δικτύου εκτός ζώνης. Σε αντίθεση με τις συμβατικές μεθόδους που βασίζονται στο πρωτεύον εντός-ζώνης δίκτυο, η διαχείριση εκτός ζώνης χρησιμοποιεί einen ανεξάρτητο, δευτερεύοντα δρόμο για τη διαχείριση και την αποκατάσταση του δικτύου, ο οποίος λειτουργεί ξεχωριστά από το πρωτεύον εντός-ζώνης δίκτυο. Ακόμη και αν υπάρχει μια αποτυχία στο κύριο δρόμο δεδομένων λόγω κυβερνοεπίθεσης, ένα δίκτυο εκτός ζώνης διασφαλίζει ότι οι λειτουργίες συνεχίζονται χωρίς σημαντικές διακοπές. Επίσης, οι μηχανικοί δικτύου έχουν einen αξιόπιστο μέσο για την πρόσβαση και την αποκατάσταση του δικτύου.

Η διαχείριση εκτός ζώνης επίσης επιτρέπει στις ομάδες μηχανικών δικτύου να απομονώσουν και να περιορίσουν τις παραβιάσεις ή τις επιθέσεις, κλειδώνοντας τις επηρεαζόμενες περιοχές του δικτύου για να εμποδίσουν τους κακόβουλους ηθοποιούς να κινηθούν ελεύθερα και να προκαλέσουν περαιτέρω ζημιά. Ορισμένες ηγετικές λύσεις διαχείρισης εκτός ζώνης περιλαμβάνουν επιπλέον λύσεις, όπως ένα ροβούστα management fabric, το οποίο παρέχει στους μηχανικούς δυναμική διαδρομή και ένα ενοποιημένο πλαίσιο διαχείρισης. Με αυτά τα προηγμένα εργαλεία, οι μηχανικοί δικτύου μπορούν να ανιχνεύσουν, να διαγνώσουν και να επιλύσουν γρήγορα τα προβλήματα ασφάλειας, κλείνοντας ή επανεκκινώντας το εξοπλισμό δικτύου según τις ανάγκες.

Επιπλέον, οι μηχανικοί δικτύου μπορούν να αξιοποιήσουν τις καλύτερες λύσεις διαχείρισης εκτός ζώνης για να απομακρύνουν την πρόσβαση στα περιβάλλοντα IT, επιτρέποντάς τους να διαχειρίζονται, να παρακολουθούν και να αποκαθιστούν τα προβλήματα δικτύου από οποιοδήποτε σημείο. Οι ικανότητες απομακρυσμένης διαχείρισης είναι πολύτιμες – στην πραγματικότητα, το 47% των CIO και μηχανικών στις ΗΠΑ κατέταξαν την ικανότητα να ολοκληρώσουν εργασίες δικτύου απομακρυσμένα ως μια από τις κορυφαίες πρωτοβουλίες για την αντιμετώπιση της έλλειψης ταλέντου.

Αξιοποιώντας τις ομάδες δικτύου για να εργαστούν από οπουδήποτε μέσω λύσεων εκτός ζώνης, οι επιχειρήσεις μπορούν να υποστηρίξουν πρακτικές τηλεργασίας και υβριδικής εργασίας, ανοίγοντας τις πόρτες σε ένα ευρύτερο ταλέντο που θα ήταν αλλιώς μη διαθέσιμο λόγω γεωγραφικών περιορισμών. Η δυνατότητα να προσλάβουν μακρυά και πλατύ για ταλέντο δικτύου και άλλου IT ανακουφίζει την πίεση από τις ομάδες με περιορισμένο προσωπικό, ενώ ταυτόχρονα ενισχύει την ανθεκτικότητα του δικτύου.

Αυτοματοποίηση με τη δύναμη της Τεχνητής Νοημοσύνης: Κάντε Περισσότερα με Λιγότερο

Η Τεχνητή Νοημοσύνη είναι μια άλλη πολύτιμη τεχνολογία για τις επιχειρήσεις που προχωρούν σε ένα κόσμο μετά την Χρυσή Παραίτηση. Η ικανότητα της Τεχνητής Νοημοσύνης να αυτοματοποιήσει εργασίες δικτύου είναι απαραίτητη. Επίσης, η αξία της για τις επιχειρήσεις αυξάνεται καθώς περισσότεροι κακόβουλοι ηθοποιοί την προσθέτουν στο δικό τους εργαλείο. Οι κυβερνοεγκληματίες δεν είναι πλέον οι υπέρβαροι, σκεπασμένοι με Cheeto-δύσκολο hackers του κινηματογράφου που κάθονται σε ένα σκοτεινό υπόγειο γράφοντας κώδικα. Σήμερα, καλά οργανωμένες ομάδες hackers χρησιμοποιούν προηγμένα συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης που εκπαιδεύονται σε αλγόριθμους μηχανικής μάθησης για να εκτελέσουν σοφιστικούς σκανδαλισμούς και επιθέσεις. Για τις ομάδες δικτύου και ασφάλειας να έχουν μια ευκαιρία ενάντια σε αυτές τις απειλές, οι εταιρείες πρέπει να τις εξοπλίσουν με παρόμοια τεχνολογία.

Οι οργανισμοί μπορούν να ενσωματώσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη στη στρατηγική διαχείρισης εκτός ζώνης, ενδυναμώνοντας τις ομάδες με περιορισμένο προσωπικό να αυτοματοποιήσουν πολλές χρονοβόρες διαδικασίες. Για παράδειγμα, η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να αυτοματοποιήσει διαδικασίες απόκρισης σε περιστατικά, επιταχύνοντας την ταχύτητα με την οποία οι απειλές ανιχνεύονται και ακυρώνονται. Παρόμοια, οι ομάδες με περιορισμένο προσωπικό μπορούν να χρησιμοποιήσουν την Τεχνητή Νοημοσύνη για να αυτοματοποιήσουν εργασίες διαχείρισης, συμπεριλαμβανομένων των ρυθμίσεων δικτύου, των κανονικών ενημερώσεων και της συντήρησης. Η ροή αυτών των διαφόρων ευθυνών επιτρέπει στους ανθρώπους να επικεντρωθούν σε υψηλού επιπέδου εργασίες, μετατρέποντάς τους από ομάδες που “σβήνουν φωτιές” σε ομάδες που καινοτομούν και βελτιώνουν την ασφάλεια.

Καθυστέρηση της Συνταξιοδότησης της Εργατικής Δύναμης Μέσω Εκπαίδευσης

Αν και η πραγματικότητα (και οι επιπτώσεις) της Χρυσής Παραίτησης είναι σε μεγάλο βαθμό απαραίτητες, υπάρχουν τρόποι με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να μειώσουν την έξοδο των συνταξιοδοτούμενων. Σύμφωνα με μια αναφορά από το Multiverse, το 41% των εργαζομένων θα ήταν πρόθυμοι να παραμείνουν στην αγορά εργασίας εάν είχαν καλύτερη πρόσβαση σε εκπαίδευση σχετικά με νέες τεχνολογίες. Ως εκ τούτου, οι οργανισμοί πρέπει να εφαρμόσουν συνεχείς προγράμματα εκπαίδευσης για τεχνολογίες όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη και η γεννητική Τεχνητή Νοημοσύνη για τις βετεράνες ομάδες.

Εάν οι επιχειρήσεις διατηρήσουν τους πιο εξειδικευμένους και έμπειρους υπαλλήλους τους για λίγο περισσότερο πριν συνταξιοδοτηθούν, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα αυτοί οι άνθρωποι να μεταφέρουν περισσότερες από τις γνώσεις τους στην βιομηχανία σε νεότερες (και μικρότερες) ομάδες μηχανικών δικτύου και ασφάλειας. Φυσικά, η ανάγκη για αναβάθμιση δεξιοτήτων δεν πρέπει να υπερτερεί αλλά να συμπίπτει με τη διαχείριση εκτός ζώνης και την Τεχνητή Νοημοσύνη, καθώς και άλλες προηγμένες μεθόδους κρυπτογράφησης ή τακτικές αξιολογήσεις ευπαθειών.