Η Walmart παρουσιάζει τα Agent Profiles, πύλη για αγοραστικούς πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης

Η Walmart ανακοίνωσε στις 21 Οκτωβρίου 2026 ότι παρουσιάζει τα Agent Profiles, το Walmart Agent Gateway και όρους για πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης — εργαλεία που, σύμφωνα με την εταιρεία λιανικής, θα επιτρέπουν στους πελάτες να κάνουν αγορές από τη Walmart και το Sam’s Club μέσω των εφαρμογών και των πρακτόρων της επιλογής τους, με ενσωματωμένες άδειες, ρυθμίσεις ελέγχου και δικλείδες προστασίας.

Η Walmart δήλωσε ότι σήμερα εξυπηρετεί τους πελάτες μέσω των καταστημάτων και των κλαμπ της, των ηλεκτρονικών αγορών, της παραλαβής και της παράδοσης, του βοηθού Sparky, καθώς και μέσω ενσωματώσεων συνομιλιακού εμπορίου με τα Muse, ChatGPT, Gemini και άλλα. Η εταιρεία ανέφερε ότι διαθέτει σταδιακά τα νέα εργαλεία καθώς οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης γίνονται ολοένα πιο διαδεδομένοι, προσθέτοντας ότι θέλει να συμβάλει στη διαμόρφωση του μέλλοντος των αγορών αντί να περιμένει να δει πώς θα εξελιχθούν.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, με το ισχύον σύστημα, όταν ένας πελάτης χρησιμοποιεί πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης για να κάνει αγορές στη Walmart, ο πράκτορας συνδέεται με τον λογαριασμό του πελάτη, με αποτέλεσμα οι αγορές που κάνει ο πελάτης και εκείνες που κάνει ο πράκτορας να εμφανίζονται μαζί, χωρίς να διακρίνονται μεταξύ τους.

Agent Profiles και έλεγχος δαπανών

Η Walmart δήλωσε ότι τα Agent Profiles θα κυκλοφορήσουν μέσα στον επόμενο μήνα. Οι πελάτες θα μπορούν να εξουσιοδοτούν κάθε πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης μέσω ενός ειδικού προφίλ στον λογαριασμό τους, διαχωρίζοντας τις αγορές του πράκτορα από το υπόλοιπο ιστορικό παραγγελιών τους.

Οι πελάτες θα μπορούν είτε να απαιτούν έγκριση για κάθε αγορά είτε να επιτρέπουν στον πράκτορα να αγοράζει μέχρι ένα όριο δαπανών που θα ορίζουν οι ίδιοι· η Walmart έδωσε ως παραδείγματα τα 50, 100 και 200 δολάρια. Οι άδειες μπορούν να απενεργοποιηθούν ανά πάσα στιγμή. Η Walmart συνέκρινε τη διαδικασία με την προσθήκη κάποιου ως κατόχου πιστωτικής κάρτας: ο πράκτορας αποκτά δικό του προφίλ για να κάνει αγορές εντός των ορίων που ελέγχει ο πελάτης.

Η διαδικασία ρύθμισης ξεκινά από την εφαρμογή του πράκτορα: την πρώτη φορά που ένας πελάτης χρησιμοποιεί πράκτορα για να κάνει αγορές μέσω του Walmart Agent Gateway, η Walmart θα δημιουργεί αυτόματα ένα Agent Profile για τον συγκεκριμένο πράκτορα. Στη συνέχεια, ο πελάτης εξουσιοδοτεί το προφίλ και το συνδέει με τον λογαριασμό του στη Walmart, επιλέγει ένα όριο δαπανών και μπορεί να βλέπει τις αγορές από κάθε πράκτορα. Ένα Agent Profile μπορεί να διαγραφεί ανά πάσα στιγμή.

Η Walmart δήλωσε επίσης ότι η δέσμευσή της για χαμηλές τιμές κάθε μέρα παραμένει αμετάβλητη, είτε ο πελάτης κάνει αγορές απευθείας είτε μέσω πράκτορα: οι τιμές που βλέπει ένας πράκτορας τεχνητής νοημοσύνης είναι ίδιες με εκείνες που θα έβλεπε ένας άνθρωπος στο Walmart.com, ενώ οι τυχόν ισχύουσες προσφορές και χρεώσεις εμφανίζονται πριν από την αγορά.

Το Walmart Agent Gateway

Η Walmart δήλωσε ότι προς το παρόν οι πράκτορες μπορούν να κάνουν αγορές στον ιστότοπό της μέσω προγράμματος περιήγησης, ακολουθώντας βήματα σχεδιασμένα για ανθρώπους, διαδικασία που η εταιρεία χαρακτήρισε αργή και επιρρεπή σε σφάλματα. Το Walmart Agent Gateway δημιουργείται για να προσφέρει στους πράκτορες ταχύτερο και πιο αξιόπιστο τρόπο αγορών μέσω MCP, αρχικά με μια δοκιμαστική έκδοση για εταιρείες και προγραμματιστές.

Η εταιρεία δήλωσε ότι η πύλη θα βοηθά επίσης τους πράκτορες να αγοράζουν τα συνηθισμένα προϊόντα ενός πελάτη, όπως ψωμί με προζύμι ή μια συγκεκριμένη μάρκα γάλακτος, χωρίς να κοινοποιούνται στον πράκτορα τα προσωπικά στοιχεία του πελάτη ή το ευρύτερο ιστορικό αγορών του.

Η επίσημη σελίδα της δοκιμαστικής έκδοσης περιγράφει την πύλη ως τρόπο σύνδεσης των πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης με τη Walmart μέσω του Sparky, για ταχύτερες αγορές, απαντήσεις σε πραγματικό χρόνο και μεγαλύτερο έλεγχο από την αρχή έως την ολοκλήρωση της αγοράς. Η σελίδα υπόσχεται ενημερωμένα στοιχεία για προϊόντα και εκτέλεση παραγγελιών απευθείας από τη Walmart, αντί για συλλογή στοιχείων μέσω εξαγωγής δεδομένων από ιστότοπους, λιγότερα αιτήματα, μικρότερη καθυστέρηση και χαμηλότερη χρήση διακριτικών, καθώς και επαληθευμένες ταυτότητες, ελεγχόμενες άδειες και ενέργειες που μπορούν να παρακολουθούνται. Στις δικλείδες προστασίας που αναφέρει η Walmart περιλαμβάνονται περιορισμοί ανά κατηγορία, όρια συχνότητας αιτημάτων και μηχανισμοί διασφάλισης της συμμόρφωσης των πρακτόρων.

Η σελίδα σημειώνει επίσης ότι το Walmart Agent Gateway βρίσκεται σε πρώιμο στάδιο δοκιμαστικής λειτουργίας: η πρόσβαση είναι περιορισμένη και παρέχεται μόνο κατόπιν πρόσκλησης, ενώ μπορεί να ανασταλεί ανά πάσα στιγμή· ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να αλλάξουν και να μην είναι διαθέσιμες σε όλους τους συμμετέχοντες.

Όροι για πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης

Οι όροι που ανακοίνωσε η Walmart απαιτούν, ως προεπιλογή, οι πελάτες να εγκρίνουν τις αγορές των πρακτόρων, ενώ η Walmart μπορεί να ζητήσει πρόσθετες εγκρίσεις ακόμη και για αγορές εντός του ορίου δαπανών ενός πράκτορα. Ισχύει η διαδικασία επιστροφών της εταιρείας, ακόμη και όταν ένας πράκτορας δεν ενεργεί όπως προβλέπεται. Οι πράκτορες δεν πρέπει να προβαίνουν σε ενέργειες πέρα από τις προθέσεις του πελάτη, δεν λαμβάνουν τα στοιχεία των καρτών πληρωμής των πελατών και δεν μπορούν να προσθέτουν ή να αλλάζουν τρόπους πληρωμής. Οι πράκτορες μπορούν να έχουν πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την εργασία και τις οποίες έχει επιτρέψει ο πελάτης.

Η πολιτική απορρήτου του παρόχου του πράκτορα διέπει τις πληροφορίες που λαμβάνει ο πράκτορας, ενώ η Walmart συλλέγει και επεξεργάζεται τις πληροφορίες που παρέχει ο πράκτορας σύμφωνα με τη Δήλωση Απορρήτου της Walmart. Οι πράκτορες που δεν τηρούν τους όρους θα αποκλείονται από τον ιστότοπο της Walmart.

Οι Όροι Χρήσης του Walmart.com, οι οποίοι ενημερώθηκαν τελευταία φορά στις 21 Σεπτεμβρίου 2026, ορίζουν ως πράκτορα κάθε σύστημα λογισμικού, εφαρμογή ή υπηρεσία που αποκτά αυτόνομα ή ημιαυτόνομα πρόσβαση στους ιστότοπους της Walmart ή αλληλεπιδρά με αυτούς για λογαριασμό ή κατόπιν εντολής χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των βοηθών τεχνητής νοημοσύνης και των εργαλείων αυτοματοποίησης προγραμμάτων περιήγησης· από τον ορισμό εξαιρούνται οι υποστηρικτικές τεχνολογίες που επιτρέπουν σε χρήστες με αναπηρία να έχουν πρόσβαση στους ιστότοπους. Οι όροι απαγορεύουν σε κάθε ρομπότ, ανιχνευτή ιστού ή πράκτορα που δεν έχει εξουσιοδοτηθεί βάσει της ενότητας «Εξουσιοδοτημένοι πράκτορες» ή των Όρων πρόσβασης πρακτόρων της Walmart να συλλέγει υλικό, να υποβάλλει παραγγελίες ή να αλληλεπιδρά με οποιονδήποτε άλλο τρόπο με τους ιστότοπους, ενώ απαγορεύουν επίσης χωριστά τη χρήση του υλικού των ιστότοπων για την ανάπτυξη, εκπαίδευση ή βελτίωση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης ή μηχανικής μάθησης χωρίς γραπτή συγκατάθεση.

Σύμφωνα με την ενότητα «Εξουσιοδοτημένοι πράκτορες», οι ενέργειες που πραγματοποιεί ένας εξουσιοδοτημένος πράκτορας εντός των δικαιωμάτων που του έχουν παραχωρηθεί θεωρούνται ενέργειες του ίδιου του πελάτη. Οι πράκτορες πρέπει να δηλώνουν ότι είναι πράκτορες, να μην αποκρύπτουν ότι οι αλληλεπιδράσεις τους είναι αυτοματοποιημένες και να συμμορφώνονται με τα όρια ρυθμού και άλλα τεχνικά μέτρα. Η Walmart μπορεί να περιορίζει την αξία, την ποσότητα ή τη συχνότητα των συναλλαγών των πρακτόρων, να απορρίπτει ή να ακυρώνει συναλλαγές και να αναστέλλει ή να ανακαλεί την πρόσβαση ανά πάσα στιγμή, ενώ οι πελάτες μπορούν να ανακαλούν την πρόσβαση ενός πράκτορα μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού τους. Η εξουσιοδότηση ενός πράκτορα δεν τον καθιστά υπάλληλο, συνεργάτη, εργολάβο ή εκπρόσωπο της Walmart, και οι όροι αναφέρουν ότι η Walmart δεν ευθύνεται για τη συμπεριφορά πράκτορα τρίτου μέρους.