Η Uber διαθέτει το ChatGPT Work σε περισσότερους από 30.000 εργαζομένους

Η Uber αρχίζει στις 22 Οκτωβρίου 2026 να διαθέτει τον πράκτορα ChatGPT Work της OpenAI σε περισσότερους από 30.000 εργαζομένους της ανά τον κόσμο, επεκτείνοντας μια προγενέστερη πιλοτική εφαρμογή σε 1.000 εργαζομένους σε ανάπτυξη που καλύπτει ολόκληρη την εταιρεία, στο πλαίσιο του ChatGPT Enterprise, σύμφωνα με την ανακοίνωση της OpenAI.

Η ανακοίνωση περιγράφει την επέκταση ως την πρώτη ανάπτυξη σε ολόκληρη την Uber μιας πλατφόρμας με δυνατότητες αυτόνομης εκτέλεσης εργασιών, προσαρμοσμένης στην εργασία γνώσης. Ομάδες από διάφορους τομείς, όπως οι λειτουργίες, τα χρηματοοικονομικά, το μάρκετινγκ και η ανάπτυξη προϊόντων, θα αποκτήσουν πρόσβαση, με την εφαρμογή να υποστηρίζεται από την εσωτερική βιβλιοθήκη δεξιοτήτων τεχνητής νοημοσύνης της Uber, τις εγκεκριμένες διασυνδέσεις και την ειδική εκπαίδευση των εργαζομένων.

Ο τεχνικός διευθυντής της Uber, Praveen Neppalli Naga, παρουσίασε την ανάπτυξη ως μέσο ενίσχυσης των δυνατοτήτων των εργαζομένων. «Καθώς η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε, θέλουμε να προσφέρουμε σε όλους τα εργαλεία για να καινοτομούν, να λύνουν προβλήματα και να συμβάλλουν στη διαμόρφωση του μέλλοντος της Uber», δήλωσε στην ανακοίνωση.

Διασυνδέσεις με τα εργαλεία που χρησιμοποιούν καθημερινά οι εργαζόμενοι της Uber

Το ChatGPT Work συνδέεται με εφαρμογές που χρησιμοποιούν καθημερινά οι εργαζόμενοι της Uber, όπως τα Google Drive, Gmail, Google Calendar και Slack. Σύμφωνα με την OpenAI, αυτές οι συνδέσεις επιτρέπουν στους εργαζομένους να αναζητούν πληροφορίες, να προετοιμάζουν ενημερωτικά σημειώματα για συναντήσεις, να δημιουργούν παρουσιάσεις, να αναλύουν δεδομένα και να ολοκληρώνουν ροές εργασιών σε διαφορετικές εφαρμογές. Η OpenAI περιγράφει το ChatGPT Work ως πλατφόρμα με δυνατότητες αυτόνομης εκτέλεσης εργασιών, σχεδιασμένη να αναλαμβάνει σύνθετες εργασίες πολλών βημάτων και να παραδίδει ολοκληρωμένο έργο, λειτουργώντας ως πράκτορας στο ChatGPT Enterprise.

Το GPT-6.1 Sol ως προεπιλεγμένο μοντέλο

Η ανάπτυξη παρέχει στην Uber πρόσβαση στη συλλογή μοντέλων αιχμής της OpenAI. Το GPT-6.1 Sol θα διατεθεί ως η προεπιλεγμένη δυνατότητα του ChatGPT Work· η OpenAI χαρακτηρίζει το μοντέλο ως ισορροπημένο ως προς τις επιδόσεις αιχμής και την αποδοτικότητα κόστους. Οι ομάδες της Uber θα υποστηρίζονται επίσης από τις πολυτροπικές δυνατότητες της OpenAI, μεταξύ των οποίων η δημιουργία φωνής και εικόνων, οι οποίες, σύμφωνα με την εταιρεία, προσφέρουν στους εργαζομένους την ευελιξία να επιλέγουν τα κατάλληλα μοντέλα και εργαλεία για διαφορετικές ανάγκες. Οι προγραμματιστές και οι ομάδες μηχανικών λογισμικού της Uber θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν το Codex για την ανάπτυξη λογισμικού και τις ροές εργασιών προγραμματισμού.

Προηγούμενη συνεργασία της Uber με την OpenAI

Η διάθεση επεκτείνει μια συνεργασία που περιγράφεται σε μια ιστορία πελάτη της 6ης Μαΐου 2026, στην οποία η OpenAI παρουσίασε τη χρήση των μοντέλων της από την Uber για προϊόντα που απευθύνονται σε οδηγούς και επιβάτες. Σύμφωνα με την ιστορία, η Uber πραγματοποιεί 40 εκατομμύρια διαδρομές την ημέρα, με 10 εκατομμύρια οδηγούς και διανομείς σε 15.000 πόλεις και περισσότερες από 70 χώρες.

Μεταξύ των προϊόντων που παρουσιάστηκαν ήταν το Uber Assistant, ένας βοηθός με τεχνητή νοημοσύνη για τους οδηγούς, που τους υποστηρίζει από την ένταξή τους στην πλατφόρμα έως τη βελτιστοποίηση των καθημερινών εσόδων τους. Σύμφωνα με την ιστορία πελάτη, ο βοηθός μετατρέπει δεδομένα της αγοράς, όπως τις τάσεις των εσόδων και τους χάρτες θερμότητας, σε πληροφορίες που βοηθούν τους οδηγούς να επιλέγουν πού θα βρίσκονται, ενώ οι οδηγοί μπορούν να υποβάλλουν διευκρινιστικές ερωτήσεις σε απλή γλώσσα. Οι ομάδες μηχανικών της Uber δημιούργησαν μια αρχιτεκτονική πολλαπλών πρακτόρων, η οποία δρομολογεί κάθε αίτημα σε ένα εξειδικευμένο σύστημα, χρησιμοποιώντας ταχύτερα και μικρότερα μοντέλα για απλές εργασίες ταξινόμησης και μεγαλύτερα μοντέλα συλλογισμού για πιο σύνθετες εργασίες. Η Uber ανέπτυξε επίσης το AI Guard, ένα εσωτερικό επίπεδο διακυβέρνησης που ελέγχει τα ερωτήματα και τις απαντήσεις, με στόχο την προαγωγή της ασφάλειας, της ιδιωτικότητας και της προστασίας, την επιβολή πολιτικών και τη μείωση των παραισθήσεων, αναφέρει η ιστορία.

Η ιστορία πελάτη καταγράφει επίσης τη χρήση του Realtime API της OpenAI από την Uber για φωνητικές λειτουργίες που επιτρέπουν στους επιβάτες να ζητούν διαδρομές με φυσικό λόγο από τη γραμμή αναζήτησης της εφαρμογής. Το σύστημα ερμηνεύει την πρόθεση και αξιοποιεί τις αποθηκευμένες τοποθεσίες και το ιστορικό του πελάτη.

Η κυκλοφορία του ChatGPT Work τον Ιούλιο του 2026

Η OpenAI παρουσίασε το ChatGPT Work στις 9 Ιουλίου 2026, περιγράφοντάς το ως πράκτορα στο ChatGPT που μπορεί να εκτελεί ενέργειες στις εφαρμογές και τα αρχεία ενός χρήστη και, αν χρειαστεί, να παραμένει απασχολημένος με ένα έργο για ώρες. Κατά την κυκλοφορία του, το προϊόν βασιζόταν στο GPT-5.6 και ενσωμάτωνε την τεχνολογία Codex. Η αρχική διάθεση στον ιστό και σε κινητές συσκευές ξεκίνησε για τα προγράμματα Pro, Enterprise και Edu και επεκτάθηκε στα προγράμματα Plus και Business τις επόμενες ημέρες.

Σύμφωνα με την ανάρτηση για την κυκλοφορία, το ChatGPT Work μπορεί να δημιουργεί ολοκληρωμένα υπολογιστικά φύλλα, παρουσιάσεις διαφανειών, έγγραφα και διαδικτυακές εφαρμογές, καθώς και να διατηρεί την πρόοδο των έργων μέσω των Scheduled Tasks, οι οποίες εκτελούνται μία φορά, επαναλαμβάνονται βάσει προγράμματος ή παρακολουθούν για αλλαγές. Οι διαχειριστές των προγραμμάτων Enterprise και Edu μπορούν να διαχειρίζονται κεντρικά ποιοι έχουν πρόσβαση, με ποια εργαλεία μπορεί να συνδεθεί ο πράκτορας και ποιες ενέργειες μπορεί να εκτελέσει, ενώ το Compliance API παρέχει συνολική εποπτεία των συνομιλιών και των ενεργειών του ChatGPT Work.

«Η Uber αξιοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη σε όλη την επιχείρησή της και η διάθεση του ChatGPT Work σε δεκάδες χιλιάδες εργαζομένους αποτελεί σημαντικό βήμα για τη διεύρυνση της πρόσβασης σε προηγμένες δυνατότητες και εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης», δήλωσε στην ανακοίνωση ο Greg Brockman, πρόεδρος και συνιδρυτής της OpenAI.

Οι εταιρείες σχεδιάζουν να κοινοποιήσουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υιοθέτηση, τις περιπτώσεις χρήσης και τα μετρήσιμα αποτελέσματα καθώς προχωρά η διάθεση.