Tom Dunlop, CEO και Ιδρυτής της Summize – Σειρά Συνεντεύξεων

Tom Dunlop, CEO & Ιδρυτής της Summize είναι ένας επιτυχημένος εμπορικός και τεχνολογικός δικηγόρος. Η εμπειρία του με την αναθεώρηση συμβάσεων ήταν ο καταλύτης που οδήγησε στη Summize. Προηγουμένως, εργάστηκε ως Παγκόσμιος Νομικός Διευθυντής για几 εταιρείες τεχνολογίας γρήγορης ανάπτυξης.

Summize μεταμορφώνει τη Διαχείριση του Κυκλώματος Ζωής των Συμβάσεων (CLM) ενεργοποιώντας ολόκληρες επιχειρήσεις – όχι μόνο νομικές ομάδες – να εργάζονται γρηγορότερα και έξυπνα με τις συμβάσεις. Η πλατφόρμα ενσωματώνεται απευθείας σε ευρέως χρησιμοποιούμενα εργαλεία όπως το Microsoft Word, Teams, Slack, Outlook και Gmail, συναντώντας τους χρήστες όπου ήδη εργάζονται. Με μια直觀ική εμπειρία χρήστη, εμπειρική εφαρμογή και ισχυρό AI, η Summize απλοποιεί και επιταχύνει τη διαδικασία της σύμβασης από το τέλος στο τέλος. Εστιαζόμενο στη διεύρυνση της υιοθέτησης του CLM σε ολόκληρη την επιχείρηση, η Summize αναedefινεί τον τρόπο με τον οποίο οι συμβάσεις διαχειρίζονται, αναθεωρούνται και εκτελούνται σε ολόκληρη την επιχείρηση.

Τι σας έμπνευσε να δημιουργήσετε τη Summize; Υπήρχαν συγκεκριμένες προκλήσεις που αντιμετωπίσατε ως Γενικός Νομικός Σύμβουλος που σας οδήγησαν στην ανάπτυξη μιας νομικής λύσης που βασίζεται στο AI;

Υπήρξαν vài πράγματα που με έμπνευσαν. Προηγουμένως, ως Παγκόσμιος Νομικός Διευθυντής, ήμουν εκεί με το στυλό μου και τα εκτυπωμένα, αναθεωρώντας συμβάσεις και προσπαθώντας να δημιουργήσω περίληψη κάθε μιας. Υπήρχαν επίσης ομάδες πολύ απαιτητικών πωλητών που χρειάζονταν προσοχή και κατανοούσαν ότι ήθελαν να κλείσουν συμφωνίες. Υπήρχε σαφώς μια ανάγκη για αυτοματοποίηση των εργασιών. Εργαζόμουν σε ένα πολύ δυναμικό τεχνολογικό περιβάλλον, οπότε όταν ήρθε η καινοτομία, είχα μια επιχειρηματική στάση. Όλοι γύρω μου ήταν επίσης συνεχώς στην αναζήτηση καλύτερων τρόπων για να κάνουν πράγματα. Αυτά τα πράγματα όλα μαζί ήταν ο καταλύτης για την ανάπτυξη και την έναρξη της Summize.

Πώς έχει εξελιχθεί η Summize από την ίδρυσή της το 2018; Ποια ήταν κάποια βασικά ορόσημα κατά τη διάρκεια;

Ήμασταν ένα γενικό εργαλείο περίληψης αρχικά, οπότε ήταν ένα μεγάλο βήμα προς τα εμπρός όταν αποφασίσαμε να εστιάσουμε στην νομική βιομηχανία και συγκεκριμένα, στους εσωτερικούς νομικούς συμβούλους. Η επόμενη ήταν όταν επιτύχαμε τον στόχο μας να δημιουργήσουμε μια ολιστική λύση που θα υπηρετούσε ως σημείο επαφής για κάθε αλληλεπίδραση συμβάσεων – η οποία οδήγησε επίσης στην επέκταση της λειτουργικότητάς μας. Το τρίτο ορόσημο ήταν όταν αρχίσαμε να ενσωματώνουμε την ευφυΐα μας σε άλλα εργαλεία,导致 την υιοθέτηση να πάρει πραγματικά την πηγή. Στη συνέχεια, υπήρχε η επέκταση μας στις Ηνωμένες Πολιτείες και η ταχεία ανάπτυξη που ακολούθησε.

Κατά τη διάρκεια, επιτύχαμε πολλά. Ήμασταν οι πρώτοι στην αγορά με το Word Add-In και την λειτουργικότητα του AI. Ήμασταν οι πρώτοι στην αγορά με chatbots για Teams και Slack που μπορούσαν να αλληλεπιδράσουν με νομικούς και να δημιουργήσουν συμβάσεις. Και, θα είμαστε οι πρώτοι στην αγορά με πρόσθετες ικανότητες στο πολύ κοντινό μέλλον. Συνεχώς εξελισσόμαστε.

Τι διαφοροποιεί τη Summize από άλλες λύσεις Διαχείρισης του Κυκλώματος Ζωής των Συμβάσεων (CLM) στην αγορά;

Το μοναδικό πωλητικό σημείο μας είναι η ενσωματωμένη προσέγγισή μας, αντί για μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα CLM. Θεμελιωδώς, αυτές είναι οι επιλογές, και νιώθουμε ότι μια ενσωματωμένη εμπειρία μέσω υφιστάμενων και οικείων εργαλείων είναι πιο ισχυρή και διευκολύνει την υιοθέτηση. Η χρήση μας της τεχνητής νοημοσύνης (AI) και της επεξεργασίας φυσικής γλώσσας (NLP) είναι επίσης ένας διαφοροποιητής. Η ικανότητά της να ροώνει τις διαδικασίες και να μειώνει το χειροκίνητο κόπο οδηγεί σε νέες επιπέδους αποδοτικότητας κόστους για τις νομικές ομάδες.

Ποια βιομηχανίες ή νομικές λειτουργίες οδηγούν目前 στην υιοθέτηση του AI, και ποια μένουν πίσω;

Οι εσωτερικοί νομικοί συμβούλοι σε εταιρείες τεχνολογίας και λογισμικού είναι πιο πιθανό να υιοθετήσουν το AI λόγω του υψηλού όγκου συμφωνιών και του εστιασμού στην αποτελεσματικότητα. Όταν βρίσκεστε σε πιο εμπορικά επικεντρωμένα περιβάλλοντα, η αφαίρεση εμποδίων για την ταχύτητα των διαδικασιών συμφωνιών είναι κρίσιμη. Βλέπουμε την υιοθέτηση σε όλες τις νομικές λειτουργίες. Ωστόσο, ως η φωνή μιας επιχείρησης, οι γενικοί εσωτερικοί νομικοί συμβούλοι μπορούν πραγματικά να είναι ένα εμπόδιο στην υιοθέτηση του AI. Χρειάζεται να εγκρίνουν λύσεις και αυτό μπορεί να επιβραδύνει την υιοθέτηση μεταξύ χρηστών και σε ευρύτερα επιχειρησιακά τμήματα. Αλλά μεγαλύτερες εμπορικές ομάδες που είναι πολύ επικεντρωμένες στις συμφωνίες γνωρίζουν ότι υπάρχουν άμεσες παραγωγικές κέρδη και αποταμιεύσεις, οπότε υιοθετούν το AI γρηγορότερα.

Πώς βλέπετε το AI να μεταμορφώνει το νομικό έργο πέρα από την ανάλυση συμβάσεων; Ποια άλλα νομικά καθήκοντα θα μπορούσε το AI να ροώνει;

Οι συμβάσεις είναι το σύστημα εγγραφής για κάθε επιχειρηματική συναλλαγή, παρέχοντας όλα τα σχετικά δεδομένα σχέσεων, από το ποιος είναι ο συμβαλλόμενος έως τις συγκεκριμένες υποχρεώσεις και λεπτομέρειες λήξης. Η πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα και η καθιστά τους χρήσιμους είναι αυτό που κάνουμε με πράγματα όπως η ανάλυση και η περίληψη συμβάσεων. Βάλτε το AI στην πλάτη αυτού και μπορείτε να οδηγήσετε pushes δεδομένων μεταξύ συστημάτων και την ορχήστρα διαδικασίας σε διάφορα τμήματα της επιχείρησης. Αυτό ανοίγει την πόρτα σε ένα κόσμο εφαρμογών. Μπορεί να ακούγεται φανταστικό, αλλά το AI θα μπορούσε να μεταμορφώσει甚至 το νομικό μοντέλο υπηρεσιών, επιτρέποντας στις εταιρείες να χρεώνουν με βάση τη γνώση που παρέχουν και όχι τον χρόνο.

Σύμφωνα με τη πρόσφατη έρευνα της Summize, 89% των εσωτερικών νομικών επαγγελματιών χρησιμοποιούν εργαλεία AI, ωστόσο υπάρχουν ακόμη ανησυχίες γύρω από την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια (45%), την περιορισμένη κατανόηση ή εκπαίδευση (37%), και την έλλειψη σαφών περιπτώσεων χρήσης (31%). Πώς μπορούν οι νομικές ομάδες να μεταβούν πέρα από την αρχική υιοθέτηση του AI για να διασφαλίσουν ότι το χρησιμοποιούν ασφαλώς και αποτελεσματικά ως ένα αξιόπιστο συνεργάτη στις διαδικασίες τους;

Χρειάζεται να κατανοήσουν πώς λειτουργεί το AI, τι να προσέξουν από την άποψη της ασφάλειας, και πώς τα δεδομένα αλληλεπιδρούν με ένα μοντέλο AI. Πρέπει να διασφαλίσουν ότι το χρησιμοποιούν ασφαλώς και αποτελεσματικά ως ένα αξιόπιστο συνεργάτη στις διαδικασίες τους. Αυτό απαιτεί εκπαίδευση και σαφείς πολιτικές AI. Τα μέλη της ομάδας πρέπει επίσης να κατανοήσουν πώς το AI θα επηρεάσει το ρόλο του Γενικού Νομικού Συμβούλου τα επόμενα πέντε χρόνια. Μόλις αποκτήσουν αυτή τη γνώση, θα μπορέσουν να εφαρμόσουν ό,τι έχουν μάθει για να αναπτύξουν ακόμη μεγαλύτερες περιπτώσεις χρήσης και να προωθήσουν την υιοθέτηση,

Πώς νομίζετε ότι τα εργαλεία που βασίζονται στο AI, όπως η Summize, θα αλλάξουν τον ρόλο των Γενικών Νομικών Συμβούλων και των εσωτερικών νομικών ομάδων τα επόμενα πέντε χρόνια;

Νομίζω ότι θα τους απαλλάξουν από χαμηλής αξίας, υψηλής όγκου εργασίες, επιτρέποντάς τους να εστιάσουν στο σωστό είδος εργασίας. Θα τους επιτρέψει επίσης να κλιμακώσουν τη γνώση τους, καθώς και τις εμπειρίες τους, σε νομικές ομάδες και την επιχείρηση herself. Και除了 την ανακούφιση από τις χρονοβόρες, χειροκίνητες εργασίες, οι ηγέτες θα γνωρίζουν ότι αυτά τα έργα γίνονται στα πρότυπά τους.

Νομίζετε ότι οι ρυθμιστικοί πλαισίες χρειάζεται να εξελιχθούν για να κυβερνήσουν καλύτερα τη χρήση του AI στη νομική τεχνολογία;

Οι ρυθμιστικοί πλαισίες θα χρειαστεί να ορίσουν τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται από τα μοντέλα γλωσσικών μοντέλων (LLM). Además, τα μοντέλα θα μπορούσαν να απαιτούν να χρησιμοποιούν επικυρωμένα περιεχόμενα, το οποίο θα μετατόπιζε το焦点 από τον όγκο δεδομένων στην ποιότητα και τη σχετικότητα. Συνολικά, νομίζω ότι θα δούμε τους ρυθμιστικούς πλαισίες να εξελίσσονται, και τα μοντέλα να κάνουν καλύτερα στην κατανόηση των δεδομένων που χρησιμοποιούν πριν από την απόδοση μιας απάντησης.

Τι ρόλο παίζουν οι ενσωματώσεις (π.χ. με το Microsoft Word, Teams, Slack) στην κάνουν τα AI-ωδήγηση νομικά εργαλεία πιο προσιτά και φιλικά προς τον χρήστη;

Στο μέλλον, θα είναι κρίσιμο να έχουμε το AI ενσωματωμένο στις ροές εργασίας και εμπειρίες των χρηστών. Η ερώτηση είναι, πώς να το κάνουμε και να το κάνουμε εύκολο για τους χρήστες; Οι ενσωματώσεις με το Word, Teams και Slack είναι θεμελιωδώς σημαντικές επειδή οι άνθρωποι ήδη χρησιμοποιούν και υιοθετούν αυτά τα εργαλεία καθημερινά, καθιστώντας το το εύκολο σημείο πρόσβασης για να ξεκινήσετε μια ερώτηση.

Οι ενσωματώσεις με καθημερινά εργαλεία θα διασφαλίσουν ότι τα AI-ωδήγηση νομικά εργαλεία είναι πιο προσιτά και φιλικά προς τον χρήστη.

Τι είναι το επόμενο για τη Summize; Υπάρχουν κάποια επερχόμενα χαρακτηριστικά ή επεκτάσεις που πρέπει να αναμένουμε;

Μόλις εκτοξεύσαμε το επόμενο AI-ωδήγηση CLM με έξυπνους πράκτορες για να επιταχύνουμε τις αναθεωρήσεις και να ξεκλειδώνουμε τις γνώσεις συμβάσεων που χρησιμοποιούν γενετικά AI για να χειριστούν εργασίες από την ενημέρωση έως την αναθεώρηση. Επίσης, επέκτεινα τη λειτουργικότητα του chatbot μας για να αλληλεπιδράσει με διάφορα σύνολα δεδομένων. Αυτά είναι μόνο ένα paar πράγματα που έχουμε σχεδιάσει και αναμένουμε να εισαγάγουμε άλλες ισχυρές εξελίξεις CLM.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν Summize.