Δοκιμάζετε Εργαλεία AI; Μη Λέστε να Σκεφτείτε για το Συνολικό Κόστος

Το 2023, η τεχνητή νοημοσύνη (AI) μετατράπηκε γρήγορα από μια καινοτόμο και μελλοντική ιδέα σε einen βασικό συνιστώσα των στρατηγικών των επιχειρήσεων παντού. Ενώ το ChatGPT είναι ένα από τα πιο δημοφιλή shadow IT λογισμικά, οι ηγέτες των τμημάτων πληροφορικής εργάζονται ήδη για την επίσημη υιοθέτηση εργαλείων AI. Ενώ η μέση χρήση των προβλεπόμενων αδειών ChatGPT είναι ακόμη相對 χαμηλή (κάτω από 30% σε όλα τα τμήματα), τα δεδομένα από το Productiv δείχνουν ότι τα τμήματα πληροφορικής χρησιμοποιούν την εφαρμογή περισσότερο, στο 27%, υποδεικνύοντας ότι οι εταιρείες δοκιμάζουν εργαλεία AI, όπως το ChatGPT, για να δουν πώς να τα εντάξουν καλύτερα στις πολιτικές τους.

Το ChatGPT δεν είναι το μόνο νέο λογισμικό AI που οι ηγέτες των τμημάτων πληροφορικής δοκιμάζουν πριν από την επίσημη υιοθέτησή του — αυτό σημαίνει ότι οι ηγέτες των επιχειρήσεων αντιμετωπίζουν μια επείγουσα πρόκληση: το να εξατομικεύσουν την τέχνη του προϋπολογισμού AI. Το κόστος της εφαρμογής της γεννητικής AI στις επιχειρήσεις μπορεί να κυμαίνεται από quelques εκατοντάδες δολάρια το μήνα έως 190.000 δολάρια (και ανώτερα) για μια προσαρμοσμένη λύση γεννητικής AI βασισμένη σε ένα εξειδικευμένο ανοιχτό μοντέλο. Ανεξάρτητα από το αν επενδύετε trực tiếp σε έργα AI ή αγοράζετε λογισμικό που έχει ενσωματωμένη την AI, τα κόστη της AI είναι πραγματικά, αυξάνονται και μεταφέρονται στους τελικούς χρήστες. Οι επιχειρήσεις απλά δεν μπορούν να αντέξουν να πλήξουν από απρόβλεπτα έξοδα AI που μπορούν να αυξηθούν χωρίς προειδοποίηση.

Ετοιμαστείτε για μια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο πωλείται το λογισμικό

Η συσκευασία είναι το συνηθισμένο στην αγορά λογισμικού. Δυστυχώς, το κόστος των εργαλείων AI μπορεί να είναι πολύ υψηλό για να συσκευαστεί στο υπάρχον πακέτο (ακόμη και το Copilot της Microsoft κοστίζει περίπου 30 δολάρια ανά χρήστη, ενώ ένα τυπικό εταιρικό πακέτο με τη Microsoft (MSFT ) κοστίζει τις εταιρείες μεταξύ 25-40 δολαρίων ανά χρήστη). Βρισκόμαστε στο χείλος μιας μεγάλης αλλαγής στον τρόπο με τον οποίο οι προμηθευτές συσκευάζουν τις λειτουργίες, και αυτό θα επηρεάσει το συνολικό δαπάνη σας. Οι παλιές συμφωνίες σας είναι ασφαλείς, αλλά αναμένετε τις νέες συμβάσεις να αντανακλούν το γεγονός ότι η επεξεργασία AI κοστίζει περισσότερο από το μέσο λογισμικό SaaS.

Μέρος της αλλαγής αυτής είναι ότι τα εργαλεία AI συχνά υιοθετούν μια τιμολόγηση βάσει χρήσης. Για παράδειγμα, τα εργαλεία AI που λαμβάνουν σημειώσεις, όπως το Fireflies AI, χρεώνουν ανά λεπτό χρήσης. Αυτό το μοντέλο μπορεί να αυξήσει γρήγορα τα κόστη, ιδιαίτερα για τις επιχειρήσεις που δεν παρακολουθούν στενά τη χρήση τους. Προσέξτε προσεκτικά αυτές τις δομές τιμολόγησης – και αρχίστε να κατασκευάζετε νέους μοντέλους για να αξιολογήσετε το κόστος και την αξία και να αντανακλούν αυτήν την αλλαγή παραδείγματος.

Όταν πρόκειται για απόδοση επένδυσης AI, εργαστείτε για να κατανοήσετε τα αποτελέσματα

 幾乎 κάθε υφιστάμενο λογισμικό είναι στην διαδικασία της κυκλοφορίας νέων λειτουργιών AI – αν δεν το έχει ήδη κάνει! Βρισκόμαστε μπροστά σε μια νέα κυμαία της SaaS, οδηγούμενη από την AI, η οποία θα προκαλέσει μια ανανεωμένη προσπάθεια να αξιολογήσουμε και να δοκιμάσουμε νέους προμηθευτές. Θα υπάρξουν πολλά νέα εργαλεία και λειτουργίες για αξιολόγηση, αλλά αν δεν προσεχθεί προσεκτικά στην ποσοτικοποίηση των αποτελεσμάτων για αυτά τα εργαλεία, θα existe το ρίσκο να ξοδεύσετε πολλά, ενώ θα λαμβάνετε πολύ λίγα ως ανταπόδοση.

Είναι απαραίτητο να πηγαίνετε πέρα από το κόστος όταν σκέφτεστε αν ένα εργαλείο AI αξίζει το δαπάνη – θα είναι ολοένα και πιο σημαντικό να κατανοήσετε ποια εργαλεία AI στο στάκ σας οδηγούν σε πραγματικά αποτελέσματα. Ποιος είναι πιο παραγωγικός και με ποιο τρόπο; Ποια συστήματα ή διαδικασίες βελτιώνονται σημαντικά χάρη στην υιοθέτηση ενός συγκεκριμένου εργαλείου; Η εργασία για να κατανοήσετε την αξία των αποτελεσμάτων που παρέχονται θα σας βοηθήσει να κάνετε την περίπτωση για την δαπάνη επιπλέον και να σας ενδυναμώσει να απορρίψετε μια προσφορά αν μια λειτουργία δεν αποδεικνύεται πραγματικά χρήσιμη.

 Υπολογίστε το Συνολικό Κόστος Κατοχής (TCO)

 Η αξιολόγηση του TCO των εργαλείων AI απαιτεί μια πιο sâuμένη ανάλυση από το παραδοσιακό λογισμικό. Αξιολογήστε τις μοναδικές απαιτήσεις εγκατάστασης και ενσωμάτωσης του λογισμικού AI πριν από την απόφασή σας για μια νέα εργαλειοθήκη. Αν το λογισμικό απαιτεί να εκπαιδεύσετε τα μοντέλα του με τα δικά σας δεδομένα, τα κόστη πιθανό να αυξηθούν. Εν τω μεταξύ, η συνεχής διαχείριση δεδομένων και η διαχείριση ασφάλειας μπορεί να είναι πιο σύνθετες και πλουσιότερες σε πόρους από τη διατήρηση παραδοσιακού λογισμικού. Για παράδειγμα, ένας πάροχος υγείας που εφαρμόζει ένα σύστημα διαχείρισης ασθενών με βάση την AI πρέπει να λάβει υπόψη του επιπλέον έξοδα για την ενσωμάτωση με το υπάρχον σύστημα ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων και για τη συνεχή διαχείριση δεδομένων για να διασφαλίσει την αποτελεσματικότητα της AI.

Είναι σαφές ότι η AI θα μεταμορφώσει αναπόφευκτα τις επιχειρηματικές λειτουργίες, αλλά αυτές οι αλλαγές απαιτούν μια νέα προσέγγιση για τον προϋπολογισμό και τη διαχείριση κόστους. Οι ηγέτες των επιχειρήσεων πρέπει να παραμείνουν μπροστά στην καμπύλη, κατανοώντας τα μοναδικά μοντέλα τιμολόγησης, αξιολογώντας τον ρόλο της AI στο λογισμικό τους, διεξάγοντας λεπτομερείς αξιολογήσεις αξίας και υπολογίζοντας το TCO. Υιοθετώντας αυτές τις στρατηγικές, οι επιχειρήσεις μπορούν να αξιοποιήσουν τη δύναμη της AI χωρίς να πέσουν θύματα απρόβλεπτων εξόδων, διασφαλίζοντας μια έξυπνη, βιώσιμη ενσωμάτωση της AI στο επιχειρηματικό τους ιστό.