Ο Sid Mistry, Αντιπρόεδρος Marketing στην Appen – Σειρά Συνεντεύξεων

Sid Mistry είναι ο Αντιπρόεδρος Marketing στην Appen, και διαχειρίζεται μια ομάδα επαγγελματιών Marketing και Ανάπτυξης Πωλήσεων σε παγκόσμιο επίπεδο, συμπεριλαμβανομένων των product marketing, website, brand, content, PR και demand generation.

Η Appen δημοσίευσε πρόσφατα την έβδομη ετήσια Έκθεση για την Κατάσταση του AI, ήταν هناك κάτι που σας έπιασε ξαφνικά;

Η μεγαλύτερη έκπληξη ήταν η μετατόπιση από το «ασημένιο βέλος» σε μια προσέγγιση που επικεντρώνεται στην βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών. Αυτή είναι μια αλλαγή από τα προηγούμενα χρόνια, όπου ο焦ος ήταν στα εξωτερικά προϊόντα και υπηρεσίες που υποστηρίζονται από το AI. Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν τώρα το AI για να βοηθήσουν στην βελτίωση των λειτουργιών και αυτό το είδαμε σε όλες τις εταιρείες που συμμετείχαν στην έρευνα.

Η φετινή έκθεση αποκαλύπτει μια σημαντική αύξηση των προϋπολογισμών για το AI, που κυμαίνονται από $500,000 έως $5 εκατομμύρια ανά έτος, που αντιστοιχεί σε αύξηση 55% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Τι αποδίδετε αυτήν την αύξηση;

Από την έκθεση του προηγούμενου έτους, είδαμε ότι το AI γίνεται κρίσιμο για την επιχειρηματική επιτυχία και αυτή η αύξηση του προϋπολογισμού ενισχύει αυτήν την τάση. Οι εταιρείες αναγκάστηκαν από την πανδημία να γίνουν πιο δημιουργικές και να επικεντρωθούν στις αποδοτικότητες. Έχουμε δει την αύξηση των αναπτύξεων του AI λόγω της πανδημίας και θα συνεχίσουμε να την βλέπουμε. Επίσης, είδαμε την αυξημένη ανάγκη για περισσότερα δεδομένα και να ανανεώνουμε συνεχώς το μοντέλο. Τα ιστορικά δεδομένα έγιναν άχρηστα όταν οι συμπεριφορές άλλαξαν δραματικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Βασισμένος σε αυτήν την αύξηση του προϋπολογισμού, ποίες είναι οι συστάσεις σας για τις επιχειρήσεις, ώστε να κατανοήσουν καλύτερα ποιο είναι ο κατάλληλος προϋπολογισμός για το AI;

Βρήκαμε μια συσχέτιση μεταξύ των προϋπολογισμών και των επιτυχημένων αναπτύξεων για τις οργανισμοί με ετήσιο προϋπολογισμό για το AI πάνω από $1 εκατομμύριο. Από τις εταιρείες με προϋπολογισμό μεταξύ $1M και $3M, το 48% είχε ποσοστό αναπτύξεων 61-90%. Αυτό ήταν σημαντικά υψηλότερο από τις εταιρείες με προϋπολογισμό κάτω από $1M.

Η έκθεση δείχνει ότι οι υψηλόβαθμοι εκτελεστές είναι υπεύθυνοι για τις πρωτοβουλίες του AI μόνο για το 39% των εταιρειών, που είναι μια μείωση από το 71% του προηγούμενου έτους, με τις εταιρείες να αναθέτουν την ευθύνη σε Αντιπρόεδρους και Διευθυντές. Ποίες είναι οι συστάσεις σας για τους Αντιπρόεδρους και τους Διευθυντές, ώστε να κατανοήσουν καλύτερα την σημασία και τη σημασία των πρωτοβουλιών του AI;

Οι περιπτώσεις χρήσης possono να έχουν μεγάλο αντίκτυπο στην οργάνωση. Είναι σημαντικό να οριστεί το πεδίο του προγράμματος, είτε είναι η παραγωγικότητα, οι λειτουργίες ή οι επιχειρηματικές λειτουργίες. Οι στόχοι του προγράμματος πρέπει να είναι σαφείς, ώστε να μπορούν να επικοινωνηθούν εύκολα στην υψηλή διοίκηση. Η ευθυγράμμιση μέσα στην οργάνωση θα είναι κρίσιμη για την επιτυχία.

Η έκθεση αποκαλύπτει ότι οι επιχειρηματικοί ηγέτες και οι τεχνολόγοι δεν συμφωνούν ακόμη σε θέματα όπως η ηθική και η ερμηνεία. Τι πρέπει να γίνει, ώστε να φέρουμε όλους τους ενδιαφερόμενους στην ίδια σελίδα, όταν πρόκειται για την ηθική του AI και την υπεύθυνη χρήση του AI;

Οι besten πρακτικές για το υπεύθυνο AI συμβαίνουν σε κάθε στάδιο της διαδικασίας κατασκευής του μοντέλου. Χρειάζεται μια αύξηση της συζήτησης γύρω από αυτά τα θέματα και οι ηγέτες πρέπει να βρουν κοινό έδαφος. Πρέπει να ορίσουν την άποψή τους για το τι σημαίνει η ηθική και το υπεύθυνο AI για την οργάνωση τους και να βεβαιωθούν ότι όλα τα μέρη που συμμετέχουν στη διαδικασία είναι στην ίδια σελίδα.

Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν εξωτερικούς παρόχους δεδομένων είναι 1,5 φορές πιο πιθανό να πουν ότι η εταιρεία τους είναι μπροστά από τις άλλες στην ανάπτυξη του AI. Ποίες είναι οι πιο σημαντικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνουν οι εταιρείες σε εαυτές τους, όταν αναζητούν εξωτερικούς παρόχους δεδομένων;

Είναι σημαντικό να επιλέξετε einen παρόχο που μοιράζεται παρόμοιες αξίες και είναι διαφανής με την αλυσίδα ανταποκρίσεων. Αν η υπεύθυνη συλλογή δεδομένων και η ευημερία του πλήθους είναι σημαντικά για την οργάνωση σας, τότε πρέπει να βρείτε einen παρόχο που αξιολογεί αυτά τα στοιχεία. Η ποικιλία και η ένταξη των δεδομένων αρχίζει από τον παρόχο δεδομένων και το πλάτος του πула αναnotation που έχει ο παρόχος. Ποίες είναι οι πολιτικές ασφάλειας και ιδιωτικότητας, και αν ταιριάζουν με τις δικές σας; Ανάλογα με το έργο, μπορεί να χρειαστεί να βρείτε κάποιον που έχει την εμπειρία να κλιμακωθεί τα δεδομένα για το έργο σας. Τέλος, ποιά είναι η ποιότητα των δεδομένων που λαμβάνετε;

Οι προτεραιότητες του AI ποικίλουν ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας, με την κλιμάκωση να είναι πιο σημαντική για τις μεγαλύτερες εταιρείες, ενώ η ποικιλία των δεδομένων είναι πιο σημαντική για τις μικρότερες και μεσαίες εταιρείες. Γιατί πιστεύετε ότι η ποικιλία των δεδομένων είναι πιο σημαντική για τις μικρότερες εταιρείες;

Οι μεγαλύτερες εταιρείες βάζουν περισσότερη έμφαση στην κλιμάκωση λόγω του ευρέος φάσματος των περιπτώσεων χρήσης, των επιχειρηματικών μονάδων και του μεγέθους των εσωτερικών ομάδων. Ενώ στις μικρότερες εταιρείες, το μέγεθος της επιχείρησης και της ομάδας είναι πολύ μικρότερο, οπότε η κλιμάκωση δεν είναι ο焦ος τους και αξιολογούν υψηλότερα την ποικιλία των δεδομένων.

Τι προσωπικά περιμένετε ότι θα αποκαλύψει η έκθεση της επόμενης χρονιάς για την κατάσταση του AI;

Την επόμενη χρονιά, πρέπει να δούμε τη συνέχιση της αύξησης των προϋπολογισμών και του焦ου στο AI εντός των οργανισμών, με μια αυξημένη ευθυγράμμιση μεταξύ των τεχνολόγων και των επιχειρηματικών ηγετών. Επίσης, περιμένουμε να δούμε περισσότερη έμφαση στις ηθικές, την ποικιλία και την προκατάληψη, καθώς οι συζητήσεις γύρω από αυτά τα θέματα συνεχίζουν να είναι στο επίκεντρο για τους πρακτικούς του AI.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα μπορούν να επισκεφθούν την Appen ή να διαβάσουν την έβδομη ετήσια Έκθεση για την Κατάσταση του AI.