Sid Mistry, Αντιπρόεδρος Μάρκετινγκ στην Appen – Σειρά Συνεντεύξεων

Sid Mistry είναι ο Αντιπρόεδρος Μάρκετινγκ στην Appen, διαχειρίζεται μια ομάδα επαγγελματιών Μάρκετινγκ και Ανάπτυξης Πωλήσεων παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων της μάρκετινγκ προϊόντων, ιστοσελίδας, brand, περιεχομένου, Δημοσίων Σχέσεων και δημιουργίας ζήτησης.

Η Appen δημοσίευσε πρόσφατα την έβδομη ετήσια Έκθεση για την Κατάσταση του AI, υπήρχε κάτι στην έκθεση που σας έπιασε ξαφνικά;

Η μεγαλύτερη έκπληξη ήταν η μετατόπιση από το «ασημένιο βέλος» στο να ταιριάζει για τον σκοπό και να επικεντρωθεί στην βελτίωση των εσωτερικών διαδικασιών. Αυτό είναι μια αλλαγή από τα προηγούμενα χρόνια όπου ο επικεντρωμένος ήταν στα εξωτερικά προϊόντα και υπηρεσίες που ενεργοποιούνται από το AI. Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν τώρα το AI για να βοηθήσουν στην βελτίωση των λειτουργιών και είδαμε ότι σε όλες τις εταιρείες που συμμετείχαν στην έρευνα.

Η έκθεση φέτος αποκαλύπτει μια σημαντική αύξηση του προϋπολογισμού του AI, που κυμαίνεται από $500,000 έως $5 εκατομμύρια το χρόνο, αυξημένο κατά 55% σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Τι αποδίδετε σε αυτήν την αύξηση;

Από την έκθεση του προηγούμενου έτους, είδαμε ότι το AI έγινε κρίσιμο για την επιχειρηματική επιτυχία και αυτή η αύξηση του προϋπολογισμού ενισχύει这一 σημείο. Οι εταιρείες αναγκάστηκαν από την πανδημία να γίνουν δημιουργικές και να επικεντρωθούν στις αποδοτικότητες. Είδαμε την αύξηση των αναπτύξεων του AI λόγω του COVID-19 και θα συνεχίσουμε να το βλέπουμε. Επίσης, είδαμε την αυξημένη ανάγκη για περισσότερα δεδομένα και να ανανεώνουμε συνεχώς το μοντέλο. Τα ιστορικά δεδομένα έγιναν άχρηστα όταν οι συμπεριφορές άλλαξαν δραματικά κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Βάσει αυτής της μέσης αύξησης του προϋπολογισμού, ποιες είναι ορισμένες συστάσεις για τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα ποίου τύπου προϋπολογισμού είναι απαραίτητος για να εφαρμοστεί προς το AI;

Βρήκαμε μια συσχετίση μεταξύ προϋπολογισμών και επιτυχημένων αναπτύξεων για οργανισμούς με ετήσιο προϋπολογισμό AI για $1 εκατομμύριο. Από τις οργανώσεις με προϋπολογισμό μεταξύ $1M και $3M, το 48% έζησε ένα ποσοστό αναπτύξεων 61-90%. Αυτό ήταν σημαντικά υψηλότερο από τις οργανώσεις με προϋπολογισμό κάτω από $1M.

Η έκθεση υποδεικνύει ότι οι διευθυντές του C-level είναι υπεύθυνοι για τις πρωτοβουλίες του AI για μόνο το 39% των οργανισμών, κάτω από το 71% του προηγούμενου έτους, με τις εταιρείες να αναθέτουν την ευθύνη στους Αντιπρόεδρους και τους Διευθυντές. Ποίες είναι ορισμένες κρίσιμες συστάσεις για τους Αντιπρόεδρους και τους Διευθυντές να κατανοήσουν καλύτερα το δυναμικό και τη σημασία των πρωτοβουλίων του AI;

Οι περιπτώσεις χρήσης μπορούν να έχουν μεγάλο αντίκτυπο στην οργάνωση. Είναι σημαντικό να οριστεί ο σκοπός του προγράμματος, είτε είναι παραγωγικότητα, λειτουργίες ή επιχειρηματικές λειτουργίες. Οι στόχοι του προγράμματος πρέπει να είναι σαφείς ώστε να μπορούν να επικοινωνηθούν εύκολα στην C-Suite. Η ευθυγράμμιση μέσα στην οργάνωση θα είναι κρίσιμη για την επιτυχία.

Η έκθεση αποκάλυψε ότι οι ηγέτες των επιχειρήσεων και οι τεχνολόγοι δεν συμφωνούν ακόμη σε περιοχές όπως η ηθική και η ερμηνευσιμότητα. Τι πρέπει να γίνει για να φέρουμε όλους στην ίδια σελίδα όταν πρόκειται για ηθικά AI και υπεύθυνο AI;

Οι καλύτερες πρακτικές για το υπεύθυνο AI συμβαίνουν σε κάθε στάδιο της διαδικασίας κατασκευής του μοντέλου. Υπάρχει ανάγκη για αύξηση της συζήτησης γύρω από αυτά τα θέματα και οι δύο ηγέτες πρέπει να βρουν κοινό έδαφος. Πρέπει να ορίσουν την άποψή τους για το τι σημαίνει ηθική και υπεύθυνο AI για την οργάνωση τους και να βεβαιωθούν ότι όλα τα μέρη που συμμετέχουν στη διαδικασία είναι στην ίδια σελίδα.

Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν εξωτερικούς παρόχους δεδομένων είναι 1,5 φορές πιο πιθανό να πουν ότι η εταιρεία τους είναι μπροστά από άλλες στην ανάπτυξη του AI. Ποίες είναι οι πιο σημαντικές ερωτήσεις που πρέπει να κάνουν οι εταιρείες όταν αναζητούν εξωτερικούς παρόχους δεδομένων;

Είναι σημαντικό να επιλέξετε έναν παρόχο που μοιράζεται παρόμοιες αξίες και είναι διαφανής με την αλυσίδα εφοδιασμού του. Αν η υπεύθυνη συλλογή δεδομένων και η ευημερία του πλήθους είναι σημαντικά για την οργάνωση σας, τότε πρέπει να βρείτε έναν παρόχο που αξιολογεί επίσης αυτά. Η ποικιλότητα και η ένταξη των δεδομένων αρχίζουν από τον παρόχο δεδομένων και το πλάτος της πισίνας αναnotation που έχει ο παρόχος. Ποίες είναι οι πολιτικές ασφάλειας και ιδιωτικής ζωής, και ταιριάζουν με τις δικές σας; Ανάλογα με το έργο, μπορεί να χρειαστεί να βρείτε κάποιον που έχει την εμπειρογνωσία να κλιμακωθεί τα δεδομένα για το έργο σας. Τέλος, ποιά είναι η ποιότητα των δεδομένων που λαμβάνετε;

Οι προτεραιότητες του AI ποικίλλουν ανάλογα με το μέγεθος της οργάνωσης, με την κλιμάκωση να είναι σημαντικότερη για τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις, ενώ η ποικιλότητα των δεδομένων είναι πιο σημαντική μεταξύ των μικρών και μεσαίων οργανισμών. Γιατί πιστεύετε ότι η ποικιλότητα των δεδομένων είναι πιο σημαντική για τις μικρότερες οργανώσεις;

Οι μεγαλύτερες οργανώσεις βρήκαν ότι η κλιμάκωση είναι πιο σημαντική λόγω του ευρέος φάσματος των περιπτώσεων χρήσης, των επιχειρηματικών μονάδων και του μεγέθους των εσωτερικών ομάδων. Ενώ στις μικρότερες οργανώσεις, το μέγεθος της επιχείρησης και το μέγεθος της ομάδας είναι πολύ μικρότερα, οπότε η κλιμάκωση δεν είναι ο επικεντρωμένος τους και βαθμολογούν την ποικιλότητα των δεδομένων υψηλότερα.

Τι προσωπικά αναμένετε ότι η έκθεση της επόμενης χρονιάς θα αποκαλύψει για την κατάσταση του AI;

Την επόμενη χρονιά, πρέπει να δούμε συνεχείς αύξησεις του προϋπολογισμού και επικέντρωση στο AI μέσα στις οργανώσεις με αυξημένη ευθυγράμμιση μεταξύ τεχνολόγων και ηγετών επιχειρήσεων. Επίσης, αναμένουμε να δούμε μεγαλύτερη επικέντρωση στις ηθικές, την ποικιλότητα και την προκατάληψη, καθώς οι συζητήσεις γύρω από αυτά τα θέματα συνεχίζουν να είναι στο επίκεντρο για τους praktikous του AI.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που θέλουν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν την Appen ή να διαβάσουν την έβδομη ετήσια Έκθεση για την Κατάσταση του AI.