Η SandboxAQ προσθέτει εργαλεία εμπιστοσύνης και απόδοσης επένδυσης στην πλατφόρμα πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης Switch

Στις 19 Οκτωβρίου 2026, η SandboxAQ ανακοίνωσε την επέκταση της πλατφόρμας Switch AI για επιχειρήσεις που υιοθετούν πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, παρουσιάζοντας το Switch Trust, για τον εντοπισμό, τη δοκιμή και την προστασία των πρακτόρων, και το Switch ROI, το οποίο παρακολουθεί το κόστος και την αξία κάθε πράκτορα.

Η εταιρεία, με έδρα το Πάλο Άλτο της Καλιφόρνιας, δήλωσε ότι τα δύο προϊόντα επεκτείνουν την προσφορά ανοιχτού κώδικα Switch Rooms, παρουσιάζοντάς τα ως μια λύση ανεξάρτητη από προμηθευτές, με την οποία οι οργανισμοί μπορούν να αξιολογούν τον κίνδυνο που ενέχουν οι πράκτορες, να μετρούν την επιχειρηματική αξία και να βελτιστοποιούν τις επιδόσεις τους, ανεξάρτητα από τους πράκτορες, τα μοντέλα και τους παρόχους που χρησιμοποιούν. Στην ανακοίνωση, οι πράκτορες αντιπαραβάλλονται με την πρώτη γενιά εταιρικής τεχνητής νοημοσύνης, η οποία, σύμφωνα με την εταιρεία, αξιολογούνταν κυρίως με βάση τον αριθμό των αδειών χρήσης, τη χρήση και την κατανάλωση διακριτικών. Καθώς οι πράκτορες μπορούν να λαμβάνουν αποφάσεις, να ενεργούν και να συνεργάζονται με ανθρώπους, δημιουργούν νέες απαιτήσεις για εποπτεία και λογοδοσία, αναφέρει η εταιρεία.

Το Switch Rooms φέρνει σε επαφή εργαζομένους και πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μέσα από το Slack, το Microsoft Teams, το Discord και άλλα εργαλεία εργασίας, επιτρέποντας στις ομάδες να συνεργάζονται με τους πράκτορες της επιλογής τους, διατηρώντας παράλληλα τον έλεγχο του κοινόχρηστου πλαισίου, του ιστορικού και της γνώσης. Η SandboxAQ παρουσίασε το Switch τον Αύγουστο του 2026 ως προσφορά ανοιχτού κώδικα Commons Clause Apache 2.0, με βάση την αρχή ότι οι εταιρείες θα πρέπει να μπορούν να επιλέγουν και να αλλάζουν πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, μοντέλα και παρόχους χωρίς να χάνουν τον έλεγχο του πλαισίου τους.

Switch Trust: Εντοπισμός, δοκιμή και προστασία πρακτόρων

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, το Switch Trust παρέχει ασφάλεια και διακυβέρνηση για πράκτορες σε τέσσερα στάδια: εντοπισμός, σάρωση, αξιολόγηση και παρακολούθηση. Η σελίδα του προϊόντος Switch Trust αναφέρει ότι λειτουργεί με κάθε πράκτορα, ανεξάρτητα από το ποιος τον δημιούργησε.

Το στάδιο εντοπισμού καταγράφει τους πράκτορες, τα μοντέλα, τα εργαλεία, τους διακομιστές MCP και τις εξαρτήσεις που λειτουργούν στα συνδεδεμένα περιβάλλοντα και αποθετήρια κώδικα, συμπεριλαμβανομένων πρακτόρων των οποίων την ύπαρξη ενδέχεται να αγνοούν οι ομάδες ασφάλειας. Για κάθε στοιχείο καταγράφονται ο ιδιοκτήτης, η προέλευση, οι εξαρτήσεις, τα ευρήματα και η σοβαρότητα, ώστε οι ομάδες να έχουν μια επικαιροποιημένη εικόνα του συνόλου των πρακτόρων τους.

Το στάδιο σάρωσης ελέγχει τους πράκτορες στον κώδικα και στα περιβάλλοντα νέφους για ευπάθειες ασφαλείας, συνδυάζοντας στατική ανάλυση με διαλογή υποβοηθούμενη από τεχνητή νοημοσύνη, η οποία φιλτράρει τα ψευδώς θετικά αποτελέσματα. Αποδίδει βαθμολογίες σοβαρότητας, αντιστοιχίζει τα ευρήματα που υποστηρίζονται με κατηγορίες ασφάλειας πρακτόρων του OWASP και προτείνει διορθώσεις.

Το στάδιο αξιολόγησης συνδέεται απευθείας με έναν πράκτορα και εκτελεί εναντίον του ελέγχους αντιπαραθετικού και λειτουργικού χαρακτήρα, καλύπτοντας την έγχυση προτροπών, τις επιθέσεις παράκαμψης περιορισμών, τη διαρροή δεδομένων και τη συμμόρφωση με τις οδηγίες. Κάθε επίθεση αξιολογείται ως επιτυχής ή αποτυχημένη και το αποτέλεσμα συνυπολογίζεται σε μια συνολική βαθμολογία υγείας. Οι ομάδες μπορούν επίσης να προσθέτουν τις δικές τους αξιολογήσεις στις ενσωματωμένες δοκιμές. Η σελίδα του προϊόντος αναφέρει ότι μια αποτυχημένη δοκιμή εμποδίζει την κυκλοφορία ενός πράκτορα μέχρι να την περάσει.

Το στάδιο παρακολούθησης προστατεύει τους πράκτορες στο περιβάλλον παραγωγής. Οι ομάδες εντάσσουν έναν πράκτορα μέσω ενός κιτ ανάπτυξης λογισμικού, το οποίο καταγράφει τη δραστηριότητά του, συμπεριλαμβανομένων των προτροπών, των απαντήσεων, των κλήσεων μοντέλων, της καθυστέρησης, των συνεδριών και των συμβάντων πολιτικής, ενώ στους πράκτορες που εκτελούνται στο Switch Rooms εφαρμόζονται αυτόματα πολιτικές προστατευτικών δικλίδων. Κατά τις ζωντανές αλληλεπιδράσεις, οι πολιτικές εντοπίζουν την έγχυση προτροπών, μυστικά, προσωπικά δεδομένα ταυτοποίησης, τοξικό περιεχόμενο και επιθέσεις παράκαμψης περιορισμών. Το Trust μπορεί να αποκλείει, να αποκρύπτει ή να καταγράφει μη ασφαλή συμπεριφορά, καθώς και να στέλνει ειδοποιήσεις σχετικά με αυτήν, διατηρώντας παράλληλα αποδεικτικά στοιχεία για όσα συνέβησαν. Η σελίδα του προϊόντος αναφέρει ότι οι προστατευτικές δικλίδες ελέγχουν όσα εισέρχονται σε κάθε πράκτορα και όσα εξέρχονται από αυτόν, καθώς και ότι το Switch Trust διατηρεί ένα ενιαίο αρχείο με τις ενέργειες κάθε πράκτορα και με το ποιος τις ενέκρινε.

Switch ROI: Μέτρηση κόστους και αξίας ανά πράκτορα

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, το Switch ROI μετρά το κόστος και την αξία που αποδίδει κάθε πράκτορας και παρέχει συγκεκριμένες συστάσεις για τη μείωση του κόστους και τη βελτίωση των επιδόσεων. Η σελίδα του προϊόντος Switch ROI αναφέρει ότι καλύπτει σε ένα σημείο κάθε πράκτορα, ανεξαρτήτως προμηθευτή, συγκεντρώνοντας τις δαπάνες για τεχνητή νοημοσύνη που κατανέμονται σε άδειες χρήσης, χρεώσεις βάσει χρήσης και διαφορετικούς προμηθευτές.

Η λειτουργία Measure παρακολουθεί τις δαπάνες και τις επιδόσεις σε επίπεδο μεμονωμένου πράκτορα, συνεδρίας και σειράς αλληλεπίδρασης. Οι προϋπολογισμοί, οι ρυθμοί κατανάλωσης και οι ειδοποιήσεις έχουν στόχο να εντοπίζουν εγκαίρως τις υπερβάσεις δαπανών. Αντί να μετρά δείκτες υποδομής, όπως τα διακριτικά ή τις κλήσεις API, συνδέει τις δαπάνες με αποτελέσματα, όπως η επίλυση αιτημάτων υποστήριξης, η επιτάχυνση αιτημάτων ενσωμάτωσης κώδικα και η αυτοματοποίηση εργασιών.

Η λειτουργία Prove συγκρίνει την αξία που παράγει κάθε πράκτορας με το κόστος του: το Switch καθορίζει μια γραμμή βάσης με βάση την ανθρώπινη εργασία, παρακολουθεί αυτόματα τις δαπάνες των πρακτόρων και μετρά μεγέθη όπως το κόστος ανά αποτέλεσμα και την καθαρή απόδοση της επένδυσης.

Η λειτουργία Optimize εντοπίζει ανεξέλεγκτες δαπάνες και αποφασίζει τι πρέπει να διορθωθεί, να δρομολογηθεί αλλού ή να περιοριστεί. Κατατάσσει τις συστάσεις για κάθε πράκτορα, παρέχοντας ένα εκτιμώμενο εύρος μηνιαίας εξοικονόμησης και ένα επίπεδο βεβαιότητας. Η ανακοίνωση παραθέτει τα προβλήματα στα οποία στοχεύουν οι συστάσεις: ακατάλληλη επιλογή μοντέλου, εργαλεία που προσφέρονται αλλά δεν χρησιμοποιούνται ποτέ, πλαίσιο που αποστέλλεται ξανά αντί να αποθηκεύεται προσωρινά, επαναλήψεις και βρόχοι που επαναλαμβάνουν την ίδια εργασία, καθώς και απαντήσεις μεγαλύτερες απ’ όσο απαιτεί η εργασία. Η σελίδα του προϊόντος αναφέρει ότι οι συστάσεις καλύπτουν τέσσερις τρόπους μείωσης του κόστους: επιλογή μοντέλου, αχρησιμοποίητα εργαλεία, μήκος απαντήσεων και προσωρινή αποθήκευση. Αναφέρει ότι οι βελτιώσεις στις επιδόσεις θα προστεθούν στο μέλλον και περιγράφει τη μεταφορά της εργασίας ενός πράκτορα σε φθηνότερο μοντέλο, όταν αυτό περνά τους ελέγχους ποιότητας, διατηρώντας παράλληλα το πλαίσιο του χώρου.

Δηλώσεις από το Mount Sinai West και στελέχη

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, το MSW Lab του Mount Sinai West χρησιμοποιεί το Switch Trust για να δημιουργήσει το G Board, ένα πλαίσιο που επιτρέπει στους γιατρούς να αναπτύσσουν κλινικές εφαρμογές με πράκτορες ΤΝ. «Στο MSW Lab, οι γιατροί αναπτύσσουν πραγματικό λογισμικό υγειονομικής περίθαλψης με πράκτορες ΤΝ, επομένως πρέπει να αποδεικνύουμε ότι αυτοί οι πράκτορες λειτουργούν με ασφάλεια», δήλωσε ο δρ Jeffrey Bander, επικεφαλής Καρδιολογίας στο Mount Sinai West και αναπληρωτής καθηγητής Καρδιολογίας και Τεχνητής Νοημοσύνης στην Ιατρική Σχολή Icahn του Mount Sinai, στην ανακοίνωση της SandboxAQ. Ο Bander ανέφερε ότι το Switch AI δίνει στο εργαστήριο τη δυνατότητα να ενσωματώσει αυτή την εμπιστοσύνη στην καθημερινή εργασία, επιτρέποντας στους γιατρούς να επικεντρώνονται σε κλινικά προβλήματα αντί να γίνονται ειδικοί στην ασφάλεια της ΤΝ.

Η ανακοίνωση επικαλείται πρόβλεψη της Gartner ότι πάνω από το 40 τοις εκατό των έργων πρακτορικής ΤΝ θα ακυρωθούν έως το τέλος του 2027. Η σελίδα προϊόντος του Switch ROI παραθέτει ξεχωριστά στοιχεία από την έρευνα KPMG Global AI Pulse, με ημερομηνία 24 Ιουνίου 2026 και βασισμένη σε 2.145 ερωτηθέντες, σύμφωνα με τα οποία το 7 τοις εκατό των επικεφαλής έχει επιτύχει σταθερή απόδοση από την ΤΝ και οι επικεφαλής που έχουν σαφή εικόνα του κόστους της ΤΝ είναι πέντε φορές πιθανότερο να αναφέρουν τέτοια απόδοση.

Ο Mohammed Aboul-Magd, γενικός διευθυντής του Switch AI στη SandboxAQ, ανέφερε ότι η εταιρεία έχει δει, σε πολλές περιπτώσεις και σε πολλούς χρήστες, δαπάνες για ΤΝ που αναμενόταν να αποτρέψουν μια νέα πρόσληψη, αλλά γρήγορα αποδείχθηκαν υψηλότερες από το κόστος πρόσληψης ενός εργαζομένου πλήρους απασχόλησης. Όπως είπε, η υιοθέτηση της ΤΝ από μόνη της δεν εξασφαλίζει απόδοση της επένδυσης· οι ομάδες πρέπει να γνωρίζουν το κόστος κάθε πράκτορα, τι παράγει και πώς να το βελτιώσουν. Αυτό, όπως περιέγραψε, είναι το πρόβλημα που έχει σχεδιαστεί να επιλύσει το Switch ROI.

Ο Jack Hidary, διευθύνων σύμβουλος της SandboxAQ, δήλωσε ότι οι εταιρείες θα έχουν εκατοντάδες, και ενδεχομένως χιλιάδες, πράκτορες ΤΝ που θα εργάζονται δίπλα στους εργαζομένους τους. Όπως είπε, οι εταιρείες δεν θα προσλάμβαναν χίλιους ανθρώπους χωρίς να γνωρίζουν τα προσόντα τους, το κόστος τους ή τα αποτελέσματά τους, και η ίδια πειθαρχία πρέπει να εφαρμόζεται και στους πράκτορες. Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται, πρόσθεσε, οι εταιρείες πρέπει επίσης να μπορούν να στραφούν σε καλύτερους πράκτορες και μοντέλα χωρίς να χάσουν τη γνώση που έχουν συσσωρεύσει.