Rob Ringham, CAIO, Artisight – Σειρά Συνεντεύξεων

Rob Ringham είναι ο Chief AI Officer στην Artisight, όπου διευθύνει την στρατηγική και την καινοτομία της εταιρείας στο τομέα του AI. Για σχεδόν έξι χρόνια, έχει επίσης διατελέσει CTO και VP of Computer Vision, προωθώντας λύσεις υγείας που βασίζονται στο AI. Προηγουμένως, εργάστηκε για πάνω από μια δεκαετία στην Infusion (τώρα Avanade) ως αρχιτέκτονας σε μηχανές μάθησης και мобιλές τεχνολογίες, κατασκευάζοντας μεγάλης κλίμακας συστήματα AI που συνδέουν προηγμένες τεχνολογίες με πραγματικές επιπτώσεις.

Artisight είναι μια εταιρεία τεχνολογίας υγείας που προσφέρει μια «Ευφυή Πλατφόρμα Νοσοκομείων» που χρησιμοποιεί περιβαλλόμενη νοημοσύνη – συνδυάζοντας υπολογιστική όραση και δίκτυα πολλαπλών αισθητήρων που τροφοδοτούνται από το AI – για να简化 τις κλινικές ροές εργασιών, να αυτοματοποιήσει τις λειτουργικές εργασίες και να παρέχει ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο. Η πλατφόρμα της έχει ως στόχο να ανακουφίσει τους κλινικούς γιατρούς υποστηρίζοντας δραστηριότητες όπως η εικονική νοσηλεία, η παρακολούθηση περιουσίας, και η βελτίωση διαδικασιών, τελικά βελτιώνοντας την ποιότητα φροντίδας, την ικανοποίηση του προσωπικού και την αποτελεσματικότητα των ιδρυμάτων.

Έχετε μια εκτεταμένη καριέρα σε εταιρείες Fortune 500 και τομείς AI πριν ενταχθεί στην Artisight. Ποίες προσωπικές εμπειρίες διαμόρφωσαν την απόφασή σας να εστιάσετε στο AI υγείας;

Η ένταξή μου στην Artisight πριν από σχεδόν 6 χρόνια ήταν κάπως σαν να γυρίζω στο σπίτι μου. Ξεκίνησα την καριέρα μου 20 χρόνια πριν, κατασκευάζοντας στοίβες επεξεργασίας εικόνων για συστήματα ακτίνων X για την υγεία. Μετά από beberapa χρόνια, μετακόμισα στο consulting, κατασκευάζοντας μεγάλης κλίμακας συστήματα δεδομένων σε κεφαλαιαγορές, πετρέλαιο και αέριο, κατασκευή, λιανικό εμπόριο και ξενοδοχεία.

Η επιστροφή μου στη βιομηχανία υγείας έ felt σαν ένα φυσικό βήμα, και η εστίαση στο AI στην υγεία προσέφερε έναν τρόπο να κάνω μια σημαντική, ουσιαστική διαφορά στην υγεία των ανθρώπων. Η δουλειά μας στην Artisight βελτιώνει την αποτελεσματικότητα των νοσοκομείων, οδηγώντας σε καλύτερα αποτελέσματα για τους ασθενείς – κάτι που με κάνει και την ομάδα μου να νιώθουμε ενθουσιασμένοι και κινητοποιημένοι κάθε μέρα.

Πολλοί πράκτορες AI excelling στις διοικητικές εργασίες αλλά αποτυγχάνουν στο κρεβάτι. Πού βλέπετε τις μεγαλύτερες περιορισμοί τους για τις κλινικές ομάδες;

Η τριβή στις κλινικές ροές εργασιών είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίζουν οι ομάδες όταν υιοθετούν το AI, και από την πολλαπλή συσκευή και από την εξάρτηση από λύσεις σημείου. Κάθε νέα συσκευή ή λύση που αναπτύσσεται απαιτεί όχι μόνο ενοποίηση στο backend αλλά και την προσθήκη ενός ακόμη frontend, το οποίο οι κλινικοί γιατροί πρέπει να μπορούν να το βρουν στη στιγμή στο κρεβάτι.

Σκεφτείτε μια εφαρμογή frontend που παραδίδεται μέσω μιας мобιλής εφαρμογής, με κάθε χρήστη που πρέπει να πάρει το τηλέφωνό του, να ανοίξει μια εφαρμογή, να εξουσιοδοτήσει/συνδεθεί, να εισαγάγει δεδομένα και να επιβεβαιώσει δεδομένα – αυτές οι ενέργειες όλες προστίθενται σε μικρά σημεία τριβής που μειώνουν την αποτελεσματικότητα των λύσεων AI. Ενώ πολλά frontends δεν είναι απαραίτητα κακά, μια κοινή πλατφόρμα στην οποία οι λύσεις AI μπορούν να ενσωματωθούν και να παραδοθούν σε όλο το νοσοκομείο είναι μια πολύ πιο αποτελεσματική χρήση κεφαλαίου, οδηγώντας σε ταχύτερη και πιο επηρεαστική απόδοση.

Τα «ευφυή δωμάτια» της Artisight περιγράφονται ως «περιβαλλόμενα» και «πάντα ενεργά». Πώς διαφέρουν αυτά από τις παραδοσιακές αυτοματοποιήσεις AI στα νοσοκομεία;

Με την Artisight, το AI είναι χτισμένο直接 στην υφή του δωματίου του ασθενή, του оператионγκ ρουμ, του ρεχαμπιλιτασιόν κέντρου και του σπιτιού του ασθενή, επιτρέποντας στους κλινικούς γιατρούς να χρησιμοποιούν με ασφάλεια τη φωνή τους για να τεκμηριώσουν κλινικές εργασίες χωρίς να χρειάζεται να βρουν και να εξουσιοδοτήσουν μέσω μιας ξεχωριστής εφαρμογής. Ταυτόχρονα, οι αλγόριθμοι υπολογιστικής όρασης της Artisight παρατηρούν την δραστηριότητα στο δωμάτιο με έναν τρόπο που διατηρεί την ιδιωτικότητα του ασθενή. Με την Artisight, οι κλινικοί γιατροί εισέρχονται στο δωμάτιο και αλληλεπιδρούν με την Artisight με έναν χαμηλό-τρίβη τρόπο μέσω της περιβαλλόμενης τεχνολογίας μας.

Χειρονομίες χωρίς χέρια είναι μια σαφή νίκη – αλλά ποίες βαθύτερες ευκαιρίες ανοίγουν το περιβαλλόμενο AI για τους γιατρούς και τις νοσοκόμες;

Το περιβαλλόμενο AI ανοίγει ένα νέο επίπεδο συντονισμού φροντίδας επιφέρωντας πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του δωματίου του ασθενή ή της λειτουργίας σε πραγματικό χρόνο. Όταν ένας ασθενής έχει εξέλθει, οι αλγόριθμοι υπολογιστικής όρασης της Artisight μπορούν να αναγνωρίσουν άμεσα ότι το δωμάτιο είναι έτοιμο για καθαρισμό και να ειδοποιήσουν τις αντίστοιχες ομάδες. Μόλις το δωμάτιο του ασθενή έχει καθαριστεί, το AI μπορεί να σημειώσει το δωμάτιο ως έτοιμο να δεχθεί einen νέο ασθενή – χωρίς να χρειάζεται να γίνει γύρος για να ανοίξουν νέα δωμάτια.

Πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση ενός оператиονγκ ρουμ επιφέρωνται με παρόμοιο τρόπο. Η Artisight μπορεί να πει ότι ένα δωμάτιο ετοιμάζεται για μια χειρουργική διαδικασία ή ότι το оператиονγκ ρουμ είναι έτοιμο να καθαριστεί. Το κλινικό προσωπικό έχει πρόσβαση σε λεπτομερείς αναλύσεις για κάθε оператиονγκ ρουμ, επιτρέποντάς τους να παρακολουθούν τα πρότυπα χρήσης και να βελτιώνουν την απόδοση.

Πώς η πλατφόρμα ενσωματώνει την υπολογιστική όραση και την NLP με έναν τρόπο που υποστηρίζει τους κλινικούς γιατρούς χωρίς να προσθέτει νέες επιβαρύνσεις;

Η πλατφόρμα Smart Hospital της Artisight ενσωματώνει το AI για να εξαλείψει την ανάγκη για συσκευές, χειρονομίες και/ή φυσική επαφή με κοινά χώρους εργασίας. Οι λύσεις AI της Artisight παράγουν εξόδους όπως βαθμοί κινδύνου, ειδοποιήσεις συμβάντων και προβλέψεις που εμφανίζονται σαφώς μέσω eines κεντρικού πίνακα που είναι προσβάσιμος από τις νοσοκόμες και τους κλινικούς γιατρούς. Για τις περιπτώσεις φυσικής γλώσσας, οι τελικοί χρήστες μπορούν να δουν τις υποκείμενες εισόδους δεδομένων και τους συνεισφέροντες παράγοντες στα εξόδους που παράγονται από το AI μέσω της πλατφόρμας Smart Hospital της Artisight για να χτίσουν την εμπιστοσύνη των κλινικών.

Ποίες μετρήσιμες βελτιώσεις στις εξελίξεις των ασθενών έχετε δει όταν η τεκμηρίωση και οι αξιολογήσεις γίνονται αόρατες και σε πραγματικό χρόνο;

Σε ένα σύστημα υγείας, η πλατφόρμα Smart Hospital της Artisight μειώνει τις πτώσεις των ασθενών κατά 69% σε einen 8-εβδομαδιαίο διάστημα, ενώ σε ένα άλλο, οι εικονικές νοσοκόμες της Artisight που φόρτωσαν μέχρι 30 λεπτά επαναλαμβανόμενης τεκμηρίωσης ανά βάρδια, απελευθερώνοντας χρόνο για την φροντίδα των ασθενών. Η εφαρμογή της Artisight οδήγησε σε μια μείωση της διάρκειας διαμονής των ασθενών κατά περίπου μισή μέρα λόγω βελτίωσης της απόδοσης – πάνω από 50% των ασθενών εξέλθουν τώρα μέσα σε 75 λεπτά – πολύ καλύτερα από τον εθνικό μέσο όρο των 120-150 λεπτών.

Οι ελλείψεις προσωπικού είναι μια επείγουσα κρίση. Πώς μπορεί το περιβαλλόμενο AI να μειώσει την εξουθένωση και την αποχώρηση των νοσοκόμων και των κλινικών;

Το περιβαλλόμενο AI βοηθά τους κλινικούς γιατρούς και τις νοσοκόμες να εστιάσουν στην φροντίδα των ασθενών, ενώ επίσης βελτιώνει την ικανοποίηση της δουλειάς. Η επίδραση της μείωσης της τεκμηρίωσης μόνη της είναι τεράστια. Σε ένα σύστημα υγείας, η αποχώρηση των νοσοκόμων μειώθηκε από 25% σε 13%, με 86% του νοσοκομειακού προσωπικού να αναφέρει βελτιωμένη ασφάλεια και μια 25% βελτίωση στην ευεξία των νοσοκόμων. Οι μονάδες με εικονικές νοσοκόμες ολοκληρώνουν 17% περισσότερες εξελίξεις πριν από τις 2:00 μ.μ., συνεισφέροντας στη μείωση της διάρκειας διαμονής.

Τα νοσοκομεία συχνά ρωτούν για το ROI. Πώς αποδεικνύετε την οικονομική και λειτουργική επίδραση στους ηγέτες του συστήματος υγείας;

Τι ήταν τα νοσοκομεία πριν και μετά την εισαγωγή της ηλεκτρικής ενέργειας; Αυτό είναι το μέγεθος του τι θα κάνει το AI για την υγεία. Σήμερα, έχουμε πολλά φυσικά ιδρύματα υγείας που έχουν εξελιχθεί με τον καιρό. Ως αποτέλεσμα, είναι σύνθετα και εξαιρετικά χειροκίνητα στις λειτουργίες τους. Στην σειρά, The Pitt, πολύ γίνεται για το γεγονός ότι κανείς δεν φαίνεται να ξέρει πότε τα δωμάτια των ασθενών και τα оператиονγκ ρουμ είναι διαθέσιμα, και υπάρχει πολύ παιχνίδι σε αυτό το σύστημα. Αυτό είναι μια πραγματικότητα για τα περισσότερα συστήματα υγείας. Δεν είναι πολύ αστείο όταν οι κόστοι της αδιαφάνειας και της υποχρησιμοποίησης προστίθενται. Και αυτό είναι μόνο ένα παράδειγμα του πού οι εξειδικευμένοι άνθρωποι περνούν μεγάλο μέρος της ημέρας τους να επιβεβαιώνουν και να επικοινωνούν την κατάσταση των ασθενών, των δωματίων, των ομάδων, του κρίσιμου εξοπλισμού, των προμηθειών και των φαρμάκων. Σε ένα ευφυές νοσοκομείο, αυτή η πληροφορία συλλέγεται στο παρασκήνιο και μπορείτε να αρχίσετε να λύσετε όλες τις προκλήσεις της φροντίδας, της χρησιμοποίησης και της συντονισμού από ένα σημείο.

Με πάνω από 400 νοσοκομεία ήδη ενεργά, ποίες μαθήματα έχετε μάθει από την ανάπτυξη σε κλίμακα;

Τα περιβάλλοντα των νοσοκομείων έχουν πολλά σύνθετα κινούμενα μέρη. Η ψηφιακή υποδομή τρέχει σε περίπλοκες τοπολογίες δικτύων όπου η ασφάλεια και η αξιοπιστία είναι οι υψηλότερες προτεραιότητες. Έχουμε δει ότι η Artisight γρήγορα γίνεται κρίσιμη υποδομή για τα νοσοκομεία λόγω της φροντίδας που έχει ληφθεί για την παροχή υψηλής ποιότητας προηγμένης τεχνολογίας που είναι βαθιά ενσωματωμένη στη ροή εργασιών. Ικανοποιούμε τις ανάγκες των νοσοκομείων σήμερα και μελλοντικοποιούμε την υποδομή τους για μια εποχή καινοτομίας AI.

Η ιδιωτικότητα και η συμμόρφωση είναι κρίσιμες στην υγεία. Πώς η Artisight διασφαλίζει την εμπιστοσύνη των ασθενών ενώ αναπτύσσεται η περιβαλλόμενη νοημοσύνη;

Η Artisight συμμορφώνεται με τον HIPAA, τον GDPR και άλλους σχετικούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων και ιδιωτικότητας και είναι πιστοποιημένη SOC 2 Type 2. Ως μέρος της πιστοποίησης SOC 2 Type 2, η Artisight εφαρμόζει ρομποτικά μέτρα ασφαλείας. Τα συστήματα και οι διαδικασίες μας ελέγχονται τακτικά ως μέρος της πιστοποίησης SOC 2 Type 2.

Κοιτάζοντας μπροστά πέντε χρόνια, πώς φανταζόμαστε τον ρόλο του AI στα νοσοκομεία να εξελίσσεται πέρα από αυτό που βλέπουμε σήμερα;

Επιστρέφοντας στο μεταφορικό μέσο της ηλεκτρικής ενέργειας, το AI θα γίνει μια απαραίτητη, κρίσιμη υποδομή για τις λειτουργίες των νοσοκομείων. Η πλατφόρμα της Artisight θα γίνει ο έλεγχος εναέριας κυκλοφορίας του νοσοκομείου, με προηγουμένως αδιαθέσιμες πληροφορίες που επιφέρουν συνεχώς τις σωστές ομάδες για να οδηγήσουν την αποτελεσματικότητα των λειτουργιών.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν Artisight.