Ρεζά Σαρντέχα, Ιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Anyone.com – Σειρά Συνεντεύξεων

Ρεζά Σαρντέχα είναι ένας σειριακός επιχειρηματίας τεχνολογίας και καινοτόμος με έδρα την Άμστερνταμ. Πριν από την εκκίνηση της Anyone.com, υπηρέτησε ως Διευθύνων Σύμβουλος της Dan.com—όπου βοήθησε να αναμορφωθεί η αγορά ονομάτων домένιων χρησιμοποιώντας blockchain και να ροηματοποιηθούν οι ψηφιακές συναλλαγές—και επίσης ίδρυσε την βραβευμένη web agency AZS Media Group. Με ένα ιστορικό κατασκευής κλιμακωτών, χρήστη-κεντρικών πλατφορμών, ο Σαρντέχα εστιάζει τώρα στο να λύσει ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα του κόσμου: την πρόσβαση στη ιδιοκτησία σπιτιού.

Anyone.com είναι μια πλατφόρμα πώλησης και αγοράς ακινήτων της επόμενης γενιάς που φέρνει ολόκληρη τη διαδικασία αγοράς και πώλησης σπιτιού σε ένα ψηφιακό χώρο εργασίας. Η πλατφόρμα επιτρέπει στους αγοραστές, πωλητές, μεσιτες και συναφείς επαγγελματίες να διαχειρίζονται λίστες, προβολές, προσφορές, διαπραγματεύσεις και κλείσιμο συναλλαγών ομαλά και διαφανώς. Με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης, η εταιρεία στοχεύει να κάνει την ιδιοκτησία ακινήτων ταχύτερη, δίκαιη και πιο προσιτή παγκοσμίως.

Ποια προσωπική εμπειρία ή εύρημα σας οδήγησε να ιδρύσετε την Anyone.com, και πώς η διαδρομή σας στη δημιουργία και την έξοδο από την Dan.com επηρέασε την απόφασή σας να αντιμετωπίστε την αγορά ακινήτων με την τεχνητή νοημοσύνη ως την πυρήνα της λύσης;

Μετά την κατασκευή και την έξοδο από την Dan.com στην GoDaddy (GDDY ), συνειδητοποίησα ότι δεν ήθελα να λύσω μικρά προβλήματα σε σχετικά χαμηλής επίδρασης βιομηχανίες. Ήθελα να διορθώσω κάτι που ήταν πραγματικά σπασμένο. Η αγορά ακινήτων ξεχώρισε. Είναι μια από τις τελευταίες τρισεκατομμυρίων δολαρίων βιομηχανίες που εξακολουθούν να τρέχουν με παλαιούς, θραυσματικούς εργαλεία. Στην Dan, κατασκευάσαμε υποδομή που έκανε τις μεταφορές ονομάτων домένιων και την ιδιοκτησία ομαλή. Είδωσα την ευκαιρία να κάνω το ίδιο, αλλά σε πολύ μεγαλύτερη κλίμακα, με την αγορά ακινήτων, με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης. Γιατί η τεχνητή νοημοσύνη; Η καινοτομία στη γνώμη μου δεν είναι τίποτα άλλο παρά βελτίωση διαδικασιών. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι ένα υπερεργαλείο για να επιτύχει αυτό όταν χρησιμοποιείται σωστά, γι’ αυτό πήγαμε σε αυτήν την κατεύθυνση.

Η αγορά σπιτιού είναι συχνά αργή, ακριβή και αδιαφανής. Πώς ακριβώς η τεχνητή νοημοσύνη στην Anyone.com κόβει μέσα από αυτήν την πολυπλοκότητα για να κάνει την ιδιοκτησία πιο προσιτή;

Η τεχνητή νοημοσύνη μας αφαιρεί τις догадки από κάθε στάδιο. Από το να σας ταιριάζει με τον σωστό μεσίτη μέχρι να σας βοηθήσει να κάνετε πιο έξυπνες προσφορές (ερχόμενη σύντομα) μέχρι να διαχειριστεί κάθε βήμα ψηφιακά. Κάνει τη διαδικασία ταχύτερη, φθηνότερη και πολύ πιο διαφανή. Αυτοματοποιήσαμε τα “τι να κάνω επόμενο;” моменты που οι αγοραστές πάντα αγωνίζονται και παρέχουμε στους αγοραστές όλα όσα χρειάζονται για να επιτύχουν αντί να τους δώσουμε μόνο ένα μέρος του. Οι παραδοσιακές πύλες βοηθούν μόνο με την ανακάλυψη ιδιοκτησιών, για παράδειγμα, αλλά η διαδρομή του αγοραστή είναι πολύ πιο εκτεταμένη από αυτό.

Η πλατφόρμα σας αναλύει πάνω από 12 δισεκατομμύρια σημεία δεδομένων. Μπορείτε να μοιραστείτε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα όπου η τεχνητή νοημοσύνη βρήκε μια απροσδόκητη αντιστοιχία ή εύρημα που ένας άνθρωπος πιθανότατα θα είχε χάσει;

Μια φορά ταιριάξαμε έναν αγοραστή που μετακόμιζε από το Λονδίνο στο Λισαβώνα με έναν μεσίτη που είχε χειριστεί μια σχεδόν ταυτόσημη διασυνοριακή συναλλαγή λίγους μήνες πριν, ακόμη και αν δεν ήταν στα top αποτελέσματα αναζήτησης και δεν ήξεραν ποιος μεσίτης ήταν καλός ή όχι στο Λισαβώνα. Ένας άνθρωπος δεν θα γνώριζε αυτήν την πληροφορία. Η τεχνητή νοημοσύνη μας επιφέρνει την ιδιαιτερότητα που είναι αδύνατο να παρακολουθήσει χειροκίνητα και βασίζει τις αποφάσεις της σε ΟΛΑ τα διαθέσιμα δεδομένα αντί σε τμήματα.

Η εμπιστοσύνη είναι ένα τεράστιο ζήτημα και στην αγορά ακινήτων και στην τεχνητή νοημοσύνη. Πώς σχεδιάζετε αλγόριθμους που οι άνθρωποι θα νιώσουν άνετα να βασίζονται σε αυτούς για την πιο große αγορά της ζωής τους;

Διατηρούμε τη διαφάνεια. Οι χρήστες βλέπουν γιατί ταιριάζουν, ποια κριτήρια χρησιμοποιήθηκαν και μπορούν πάντα να εξερευνήσουν εναλλακτικές. Η τεχνητή νοημοσύνη δεν αντικαθιστά την ανθρώπινη κρίση, την ενισχύει. Εκτός από αυτό, χρησιμοποιούμε την τεχνητή νοημοσύνη για να σας ταιριάξουμε αλλά τελικά ένας ειδικός μεσίτης ακινήτων σας βοηθά μέσω της συναλλαγής στην πλατφόρμα μας.

Οι αγορές ακινήτων ποικίλλουν άγρια από την Άμστερνταμ στη Νέα Υόρκη στο Τόκιο. Πώς εκπαιδεύετε τα μοντέλα της τεχνητής νοημοσύνης να προσαρμοστούν σε τέτοιες διαφορετικές τοπικές κανόνες και συμπεριφορές;

Δεν προσπαθούμε να επιβάλουμε ένα παγκόσμιο μοντέλο σε τοπικές αγορές, καθώς πιστεύουμε ότι οι συναλλαγές ακινήτων χρειάζονται τοπική εμπειρογνωσία. Το μοντέλο της τεχνητής νοημοσύνης μας λαμβάνει όλα τα δεδομένα απόδοση των μεσιτών από κάθε τοπική περιοχή και παρέχει προσωποποιημένες συστάσεις με βάση αυτά.

Πέρα από τις ταχύτερες συναλλαγές, ποιες νέες δυνατότητες ξεκλειδώνει η τεχνητή νοημοσύνη — κατευθυνόμαστε προς ένα κόσμο όπου οι αλγόριθμοι διαπραγματεύονται συναλλαγές ή δομήνουν τη χρηματοδότηση από μόνοι τους;

Απολύτως. Ήδη εξερευνούμε την υποστήριξη διαπραγματεύσεων με τη δύναμη της τεχνητής νοημοσύνης και προσωποποιημένες χρηματοδοτικές δομές. Το τελικό στάδιο είναι ένα σύστημα που μπορεί να βελτιστοποιήσει μια συναλλαγή σε πραγματικό χρόνο, ισορροπώντας την τιμή, το χρονικό διάστημα και τη χρηματοδότηση για να κάνει την ιδιοκτησία ακινήτων πολύ πιο προσιτή.

Κάτω από το καπό, ποια μοντέλα μηχανικής μάθησης οδηγούν την πλατφόρμα, και πώς τα εκπαιδεύετε να ισορροπήσουν ταχύτητα, ακρίβεια και δίκαιη λήψη αποφάσεων στην αγορά ακινήτων;

Χρησιμοποιούμε ένα μείγμα επιβλεπόμενης μάθησης, συνεργατικής φιλτράρισής και μοντέλων φυσικής γλώσσας. Ο μηχανισμός ταιριάσματος, για παράδειγμα, ισορροπεί την απόδοση του μεσίτη, τις προτιμήσεις του αγοραστή και το контέκστ της συναλλαγής. Συνεχώς επαναεκπαιδεύουμε με βάση τα πραγματικά αποτελέσματα για να μειώσουμε τις προκαταλήψεις και να αυξήσουμε την ακρίβεια. Ξεκινήσαμε να εργαζόμαστε στην λύση πάνω από 2 χρόνια πριν και την εκκινήσαμε μόλις λίγους μήνες πριν, οπότε χρειαζόμαστε περισσότερο χρόνο για να γίνουμε καλύτεροι στο τι κάνουμε καθώς κερδίζουμε πρόσβαση σε περισσότερο κεφάλαιο, αλλά η λύση λειτουργεί ήδη και γρήγορα. Οι μηχανικοί μας χειρίζονται τεράστιες ποσότητες δεδομένων, αλλά λύσαμε όλα τα προβλήματα κλιμάκωσης που αντιμετωπίσαμε.

Το μοντέλο υποθήκη κοινής ιδιοκτησίας σας φαίνεται επαναστατικό. Πώς καθορίζει η τεχνητή νοημοσύνη την προσιτότητα και προσαρμόζει τις χρηματοδοτικές επιλογές σε ατομικούς αγοραστές;

Δεν προσφέρουμε ακόμη το μοντέλο υποθήκης κοινής ιδιοκτησίας σε κλίμακα, αλλά το πρώτο βήμα που εργαζόμαστε είναι να σας ταιριάξουμε με συμβούλους και παρόχους υποθήκης με παρόμοιο τρόπο που σας ταιριάξουμε με μεσιτές ακινήτων, και το επόμενο βήμα είναι να παρέχουμε τα σωστά εργαλεία στους παρόχους υποθήκης για να βελτιστοποιήσουν τη ροή εργασίας, ιδιαίτερα εκείνη των ομάδων underwriting.

Με δισεκατομμύρια εγγραφές ιδιοκτησιών σε 10+ χώρες, πώς διασφαλίζετε ότι η τεχνητή νοημοσύνη σας δεν είναι μόνο ταχύτερη αλλά και δίκαιη, αμερόληπτη και ακριβής στις συστάσεις της;

Δοκιμάζουμε τα μοντέλα μας σε δημογραφικά τμήματα και αγορές τακτικά και αργότερα θα παρέχουμε στην τεχνητή νοημοσύνη μας την ικανότητα να βελτιώσει την απόδοσή της. Δεν επιτρέπουμε ποτέ στους μεσιτές ή την τεχνητή νοημοσύνη μας να ενισχύσουν μια συγκεκριμένη σύσταση και το μοντέλο είναι πάντα εκπαιδευμένο να παρέχει την καλύτερη σύσταση και όχι μια προκατειλημμένη, οπότε από σχεδιασμό είναι αμερόληπτο. Από την πλευρά μας, απλά χρειαζόμαστε να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα μας είναι ακριβή,既然 το μοντέλο εκπαιδεύεται με δεδομένα στο τέλος και η ακεραιότητα των δεδομένων είναι κλειδί για να διασφαλιστεί σε κλίμακα.

Εάν η τεχνητή νοημοσύνη αλλάζει θεμελιωδώς το ρόλο του ανθρώπινου μεσίτη ακινήτων, τι μοιάζει ο νέος ρόλος σε ένα κόσμο που διαμορφώνεται από την Anyone.com;

Οι μεσίτες γίνονται πάλι αξιόπιστοι σύμβουλοι και όχι διοικητικοί εργαζόμενοι. Με την τεχνητή νοημοσύνη που χειρίζεται τη ροή εργασίας και την διοικητική εργασία, οι μεσίτες μπορούν να εστιάσουν στη στρατηγική, τις σχέσεις και το κλείσιμο συναλλαγών. Πρόκειται για την αναβάθμιση του ρόλου τους, όχι για την αντικατάστασή του.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα μπορούν να επισκεφθούν την Anyone.com.