Η Συνεργασία της Rackspace και της Uniphore για την Παράδοση της Αρχιτεκτονικής “Infrastructure-to-Agents” για την Επιχειρηματική Νοημοσύνη

Οι επιχειρήσεις έχουν περάσει τα τελευταία χρόνια πειραματίζοντας με την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά πολλές πρωτοβουλίες παραμένουν σταματημένες στα πειραματικά στάδια. Μια νέα συνεργασία μεταξύ της Rackspace Technology και της Uniphore στοχεύει να διευθύνει αυτό το χάσμα εισαγωγής μιας αρχιτεκτονικής που ονομάζεται “Infrastructure-to-Agents”, μια ολοκληρωμένη προσέγγιση που σχεδιάζεται για να βοηθήσει τις οργανώσεις να μεταφέρουν τα συστήματα νοημοσύνης από τα πειραματικά στάδια σε πραγματικά περιβάλλοντα παραγωγής.

Η συνεργασία, που ανακοινώθηκε στις αρχές Μαρτίου, συνδυάζει την υβριδική υποδομή multicloud και ιδιωτική υποδομή cloud της Rackspace με την επιχειρηματική πλατφόρμα νοημοσύνης της Uniphore. Οι εταιρείες λένε ότι ο στόχος είναι να δημιουργηθεί ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον όπου οι επιχειρήσεις μπορούν να αναπτύξουν μοντέλα νοημοσύνης, να προετοιμάσουν δεδομένα και να εκτελέσουν αυτόνομους πράκτορες νοημοσύνης ενώ διατηρούν τη διακυβέρνηση, την ασφάλεια και τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές προδιαγραφές.

Η προσπάθεια αντανακλά μια ευρύτερη μετατόπιση στην επιχειρηματική νοημοσύνη. Οι οργανώσεις μετατοπίζονται πέρα από τις ερωτήσεις σχετικά με ποια μοντέλα ή chip να χρησιμοποιηθούν και επικεντρώνονται αντίθετα σε πώς να μεταφράσουν τις ικανότητες της νοημοσύνης σε αξιόπιστα επιχειρηματικά αποτελέσματα.

Η Πρόκληση της Μεταφοράς της Νοημοσύνης στην Παραγωγή

Τα εργαλεία γενικής νοημοσύνης έχουν διαδοθεί γρήγορα σε όλη την οργάνωση, αλλά η δημιουργία αξιόπιστων συστημάτων που τρέχουν στην παραγωγή παραμένει δύσκολη. Πολλές εταιρείες αντιμετωπίζουν κατακερματισμό σε όλο το στάκ νοημοσύνης. Η υποδομή μπορεί να διαχειρίζεται σε ένα μέρος, οι πipelines δεδομένων σε άλλο και τα μοντέλα νοημοσύνης σε άλλο περιβάλλον.

Η συνεργασία επιδιώκει να αντιμετωπίσει αυτήν την κατακερματισμό συνδυάζοντας δύο συμπληρωματικά στρώματα. Η Rackspace συμβάλλει στην ιδιωτική υποδομή cloud που σχεδιάζεται για να τρέχει φορτία νοημοσύνης ασφαλώς σε περιβάλλοντα CPU και GPU. Η Uniphore συμβάλλει στην επιχειρηματική πλατφόρμα Business AI Cloud, η οποία ενσωματώνει μοντέλα, πipelines δεδομένων, στρώματα γνώσεων και αυτόνομους πράκτορες.

Μαζί, οι εταιρείες στοχεύουν να παρέχουν ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον που καλύπτει τον πλήρη κύκλο ζωής της επιχειρηματικής νοημοσύνης. Αυτό περιλαμβάνει την προετοιμασία δεδομένων, την εκτέλεση φορτίων inference, τη διαχείριση μοντέλων και την ανάπτυξη πράκτορων νοημοσύνης που αυτοματοποιούν τις επιχειρηματικές ροές εργασιών.

Κατανόηση του Στάκ “Infrastructure-to-Agents”

Η έννοια του Infrastructure-to-Agents αναφέρεται στη μεταχείριση του ολόκληρου σταδίου νοημοσύνης ως ενός συνδεδεμένου συστήματος και όχι ως μιας συλλογής ανεξάρτητων εργαλείων.

Εντός αυτής της αρχιτεκτονικής, η υποδομή υποστηρίζει το στρώμα υπολογισμού, οι πipelines προετοιμασίας δεδομένων μετατρέπουν τα επιχειρηματικά δεδομένα σε χρησιμοποιήσιμες εισόδους, τα μοντέλα thực hiện συλλογισμό και πρόβλεψη και οι πράκτορες νοημοσύνης αυτοματοποιούν εργασίες εντός των επιχειρηματικών ροών εργασιών.

Υπό τη συνεργασία, οι επιχειρήσεις θα έχουν πρόσβαση σε περιβάλλοντα inference που μπορούν να τρέχουν και στα δύο αρχιτεκτονικά NVIDIA και AMD. Η πλατφόρμα παρέχει επίσης υπηρεσίες προετοιμασίας δεδομένων που σχεδιάζονται για να δομήσουν τα επιχειρηματικά δεδομένα ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν αποτελεσματικά από τα μοντέλα νοημοσύνης. Τα μικρά μοντέλα γλωσσών είναι ένα άλλο σημαντικό στοιχείο, επιτρέποντας στις εταιρείες να αναπτύξουν εξειδικευμένα μοντέλα που προορίζονται για συγκεκριμένες επιχειρηματικές λειτουργίες.

Αυτά τα μοντέλα μπορούν στη συνέχεια να ενεργοποιήσουν τους πράκτορες νοημοσύνης που αυτοματοποιούν εργασίες σε βιομηχανίες όπως η υγεία, η finance και τα ασφαλιστικά.

Μικρά Μοντέλα Γλωσσών παίζουν ένα ιδιαίτερα σημαντικό ρόλο σε επιχειρηματικά περιβάλλοντα. Σε σύγκριση με τα μεγάλα γενικά μοντέλα, μπορούν να βελτιστοποιηθούν για στενότερες περιπτώσεις χρήσης, να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά και να παρέχουν μεγαλύτερη έλεγχο επί των επιδόσεων και της διακυβέρνησης.

Η Όραση της Uniphore για την Επιχείρηση Πράκτορα

Η πλατφόρμα της Uniphore είναι χτισμένη γύρω από την ιδέα της επιχείρησης πράκτορα, όπου οι πράκτορες νοημοσύνης εκτελούν δομημένη εργασία σε επιχειρηματικές διαδικασίες αντί να απαντούν απλώς σε προτροπές.

Η επιχειρηματική πλατφόρμα Business AI Cloud της εταιρείας συνδυάζει πολλά στρώματα που λειτουργούν μαζί. Αυτά τα στρώματα περιλαμβάνουν την υποδομή που απαιτείται για την inference, τα συστήματα δεδομένων και γνώσεων που οργανώνουν τις επιχειρηματικές πληροφορίες, τα ίδια τα μοντέλα και τους πράκτορες που εκτελούν εργασίες με βάση αυτά τα μοντέλα.

Αυτή η αρχιτεκτονική σχεδιάζεται για να γεφυρώσει το χάσμα μεταξύ των εργαλείων νοημοσύνης τύπου καταναλωτή και των επιχειρηματικών συστημάτων που πρέπει να ικανοποιούν αυστηρές απαιτήσεις για αξιοπιστία, ασφάλεια και συμμόρφωση.

Με την ενσωμάτωση της υποδομής περιβάλλοντος της Rackspace, η πλατφόρμα μπορεί να λειτουργήσει εντός ιδιωτικών αναπτύξεων cloud που ελέγχονται από την επιχείρηση. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στις οργανώσεις να αναπτύξουν νοημοσύνη ενώ διατηρούν τον έλεγχο των ευαίσθητων δεδομένων.

Η Συνεισφορά της Rackspace στην Αναβάθμιση της Νοημοσύνης

Η Rackspace συμβάλλει με την εμπειρία της στη διαχείριση σύνθετων περιβαλλόντων cloud τόσο σε δημόσιες όσο και σε ιδιωτικές υποδομές.

Μέσω της συνεργασίας, οι μηχανικοί της Rackspace θα εργαστούν σε στενή συνεργασία με τις επιχειρηματικές ομάδες για την ανάπτυξη και λειτουργία της συνδυασμένης πλατφόρμας. Αυτοί οι μηχανικοί βοηθούν στην διαμόρφωση της υποδομής, την βελτιστοποίηση των φορτίων εργασιών και την εξασφάλιση ότι τα συστήματα νοημοσύνης τρέχουν αξιόπιστα σε περιβάλλοντα παραγωγής.

Αυτός ο λειτουργικός μοντέλος αντανακλά την ευρύτερη στρατηγική της Rackspace για την παροχή διαχειριζόμενων υπηρεσιών υποδομής αντί να παρέχει απλώς υλικό ή συστατικά λογισμικού. Οι εταιρείες περιγράφουν την προσφορά ως βασισμένη σε αποτελέσματα, που σημαίνει ότι ο焦ος είναι στην παράδοση μετρήσιμων αποτελεσμάτων και όχι απλώς στην ανάπτυξη τεχνολογίας.

Η Κυρίαρχη Νοημοσύνη και οι Ρυθμιζόμενες Βιομηχανίες

Ένας από τους βασικούς οδηγούς πίσω από τη συνεργασία είναι η αυξανόμενη ζήτηση για κυρίαρχη υποδομή νοημοσύνης.

Βιομηχανίες όπως οι χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, η υγεία και τα ασφαλιστικά λειτουργούν υπό αυστηρές κανονιστικές πλαισιώσεις. Αυτές οι οργανώσεις συχνά απαιτούν ισχυρές εγγυήσεις γύρω από τη διακυβέρνηση δεδομένων, την ιδιωτικότητα και τον έλεγχο λειτουργίας.

Με την εκτέλεση φορτίων νοημοσύνης εντός ιδιωτικών περιβαλλόντων cloud και επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να επιλέξουν την πιο κατάλληλη αρχιτεκτονική υπολογισμού, η πλατφόρμα της Rackspace και της Uniphore σχεδιάζεται για να ικανοποιήσει αυτές τις απαιτήσεις. Αυτή η προσέγγιση επιτρέπει στις οργανώσεις να υιοθετήσουν τεχνολογίες νοημοσύνης ενώ διατηρούν τις προδιαγραφές ασφάλειας και συμμόρφωσης που αναμένονται στους ρυθμιζόμενους τομείς.

Μια Μετατόπιση προς την Λειτουργική Νοημοσύνη

Η συνεργασία αντανακλά μια ευρύτερη αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις προσεγγίζουν την τεχνητή νοημοσύνη.

Στα πρώιμα στάδια της εκρηκτικής ανάπτυξης της γενικής νοημοσύνης, οι συζητήσεις επικεντρώθηκαν έντονα στα μοντέλα και το υλικό. Οι οργανώσεις συζητούσαν ποια μεγάλα μοντέλα γλωσσών να υιοθετήσουν ή ποια πλατφόρμες υπολογισμού προσφέρουν την καλύτερη απόδοση.

Σήμερα, ο焦ος έχει μετατοπιστεί προς την λειτουργική ενσωμάτωση. Οι επιχειρήσεις ρωτούν πώς η νοημοσύνη μπορεί να ενσωματωθεί σε πραγματικές ροές εργασιών, πώς τα συστήματα μπορούν να διακυβερνηθούν ασφαλώς και πώς οι αναπτύξεις μπορούν να κλιμακωθούν χωρίς να δημιουργούν νέες στρώσεις複雑ότητας.

Με την παρουσίαση μιας ολοκληρωμένης αρχιτεκτονικής Infrastructure-to-Agents, η Rackspace και η Uniphore προσπαθούν να αντιμετωπίσουν αυτές τις προκλήσεις στο επίπεδο του συστήματος.

Από το Πειραματικό Στάδιο στα Μετρήσιμα Αποτελέσματα

Τελικά, ο στόχος της συνεργασίας είναι να συντομεύσει το δρόμο από το πειραματικό στάδιο στην ανάπτυξη παραγωγής.

Πολλές οργανώσεις εξακολουθούν να πασχίζουν με πειραματικά έργα που δεν κλιμακωθούν πέρα από τα περιορισμένα περιβάλλοντα δοκιμών. Μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα που ενσωματώνει την υποδομή, την προετοιμασία δεδομένων, τα μοντέλα και τους πράκτορες νοημοσύνης θα μπορούσε να βοηθήσει στη μείωση αυτών των εμποδίων.

Εάν είναι επιτυχημένη, η συνεργασία μπορεί να δείξει ένα αναδυόμενο μοτίβο στην επιχειρηματική νοημοσύνη: η επόμενη φάση της υιοθέτησης θα εξαρτηθεί λιγότερο από τα νέα μοντέλα και περισσότερο από την ικανότητα να ενσωματώσει τα συστήματα νοημοσύνης σε ασφαλή, διαχειριζόμενη και λειτουργική τεχνολογική περιβάλλοντα.