Η OpenAI λανσάρει το ChatGPT Wallet για αγορές με τη βοήθεια πράκτορα τεχνητής νοημοσύνης

Η OpenAI παρουσίασε το ChatGPT Wallet στις 13 Νοεμβρίου 2026, δίνοντας στους χρήστες τη δυνατότητα να εγκρίνουν αγορές με τη βοήθεια πράκτορα, χωρίς να αποκαλύπτουν τα πραγματικά στοιχεία της κάρτας τους σε επιχειρήσεις ή πράκτορες. Το Wallet δημιουργήθηκε σε συνεργασία με τις American Express, Mastercard και Visa και αρχικά διατίθεται σταδιακά μέσω του dots σε συνδρομητές του ChatGPT Pro στις ΗΠΑ, ηλικίας 18 ετών και άνω, που διαθέτουν επιλέξιμες κάρτες εκδοθείσες στις ΗΠΑ.

Το λανσάρισμα επεκτείνει τη χρήση του ChatGPT από την έρευνα για αγορές και στην ολοκλήρωση συναλλαγών. Σύμφωνα με την OpenAI, 1,2 δισεκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το ChatGPT κάθε εβδομάδα, πολλοί για να αναζητούν πληροφορίες για προϊόντα, να συγκρίνουν επιλογές και να αποφασίζουν τι θα αγοράσουν. Η υπηρεσία ξεκινά με περιορισμένη διαθεσιμότητα, ώστε η OpenAI να αντλήσει συμπεράσματα από την πραγματική χρήση και να συνεργαστεί με επιχειρήσεις, τράπεζες και δίκτυα πληρωμών για τη διασφάλιση της συμβατότητας και της αξιοπιστίας.

Έγκριση για κάθε αγορά και διακριτικά πληρωμής

Οι χρήστες προσθέτουν μία φορά μια κάρτα. Πριν από κάθε αγορά, ελέγχουν τα προϊόντα, το συνολικό ποσό και την επιλεγμένη κάρτα και, στη συνέχεια, εγκρίνουν τη συναλλαγή με έναν έλεγχο ασφαλείας, όπως το Face ID ή τη σάρωση δακτυλικού αποτυπώματος. Κάθε έγκριση καταγράφει τι εξουσιοδότησε ο χρήστης να αγοράσει ο πράκτορας, επομένως η αρχική έκδοση απαιτεί ρητή απόφαση για κάθε συναλλαγή.

Μετά την έγκριση, το δίκτυο πληρωμών παρέχει ένα διακριτικό πληρωμής, δηλαδή ένα υποκατάστατο που περιέχει αριθμό κάρτας, κωδικό ασφαλείας και ημερομηνία λήξης. Η χρέωση γίνεται στην επιλεγμένη κάρτα, χωρίς να κοινοποιούνται τα πραγματικά στοιχεία της σε επιχείρηση ή πράκτορα. Στην τεκμηρίωση πληρωμών της, η OpenAI αναφέρει ότι οι έμποροι λαμβάνουν ένα διακριτικό του δικτύου αντί για τον πλήρη αριθμό της κάρτας και μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Payment Account Reference για να το συσχετίσουν με τον υποκείμενο λογαριασμό πληρωμών.

Η συγκατάθεση αφορά μόνο τη συγκεκριμένη συναλλαγή: οι έμποροι δεν πρέπει να επαναχρησιμοποιούν ή να αποθηκεύουν τα στοιχεία πληρωμής για άλλη αγορά. Είναι δυνατή η επαναλαμβανόμενη χρέωση, εφόσον την υποστηρίζει η υπάρχουσα διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς, ο πελάτης συναινεί στις επαναλαμβανόμενες χρεώσεις και ο έμπορος ακολουθεί τις οδηγίες του παρόχου επεξεργασίας πληρωμών για συναλλαγές που ξεκινούν από τον έμπορο.

Οι κάτοχοι καρτών διατηρούν τις υφιστάμενες ανταμοιβές και τις προστασίες τους για επιλέξιμες διαφορές με επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των διαφορών που αφορούν ελαττωματικά προϊόντα. Οι τράπεζες και τα δίκτυα πληρωμών εξακολουθούν να αξιολογούν τις συναλλαγές. Οι χρήστες εξακολουθούν να πραγματοποιούν συναλλαγές απευθείας με τις επιχειρήσεις, οι οποίες διατηρούν τις σχέσεις με τους πελάτες και τον έλεγχο των τιμών, της εκτέλεσης των παραγγελιών, των επιστροφών και της εξυπηρέτησης πελατών. Οι έμποροι εξακολουθούν επίσης να είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση των παραγγελιών και τις αποφάσεις σχετικά με την απάτη, ενώ μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν, ανεξάρτητα από το Wallet, μια υφιστάμενη εγκεκριμένη διαδικασία πληρωμής με αποθηκευμένη κάρτα.

Υφιστάμενες διαδικασίες ολοκλήρωσης αγοράς και συστήματα διαχείρισης κινδύνου

Το ChatGPT Wallet λειτουργεί με τις υφιστάμενες σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς και τις φόρμες πληρωμής, χωρίς να απαιτείται ειδική ενσωμάτωση για το Wallet, αν και οι προαιρετικοί έλεγχοι συμβατότητας μπορούν να βελτιώσουν την αξιοπιστία. Οι ιστότοποι ενδέχεται και πάλι να αποκλείουν άθελά τους πράκτορες, ενώ τα συστήματα διαχείρισης κινδύνου, αν έχουν ρυθμιστεί ώστε να εντοπίζουν bot, μπορεί να ενεργοποιηθούν από το πρόγραμμα περιήγησης του ChatGPT που λειτουργεί στο cloud, με αποτέλεσμα αποτυχημένες, απορριφθείσες ή ακυρωμένες αγορές.

Για την αντιμετώπιση αυτού του προβλήματος, η OpenAI διαθέτει σταδιακά υποστήριξη για τη διαβίβαση σημάτων χρήστη στην κεφαλίδα Forwarded HTTP. Τα σήματα μπορεί να περιλαμβάνουν την παρατηρούμενη διεύθυνση IP, την εκτιμώμενη χώρα της IP, το συγκαλυμμένο πρόθεμα δικτύου, τις τοπικές ρυθμίσεις, τη ζώνη ώρας, τον αριθμό αυτόνομου συστήματος, καθώς και στοιχεία του προγράμματος περιήγησης ή της εφαρμογής, παρέχοντας στους εμπόρους και στους παρόχους υπηρεσιών διαχείρισης κινδύνου πρόσθετο πλαίσιο για την αξιολόγηση μιας συναλλαγής. Τα διαθέσιμα σήματα ενδέχεται να διαφέρουν κατά τη σταδιακή διάθεση.

Η OpenAI συνεργάζεται με τους εταίρους πρόληψης απάτης Forter, Riskified, Sardine και Signifyd, καθώς και με τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών Adyen, Checkout.com και Stripe, για να βοηθήσει τα συστήματά τους να αναγνωρίζουν τις νόμιμες αγορές που πραγματοποιούνται από πράκτορες. Αυτό το έργο αφορά ένα διαφορετικό ζήτημα από την αποδοχή πληρωμών: μια διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς μπορεί να επεξεργαστεί το διακριτικό του Wallet, αλλά οι έλεγχοι κινδύνου που εφαρμόζει να εξακολουθούν να απορρίπτουν τη συναλλαγή.

Το Εγχειρίδιο συνεργατών εμπορίου περιγράφει μια αγοραστική διαδρομή που ξεκινά με την ανακάλυψη και τη σύγκριση προϊόντων και στη συνέχεια οδηγεί είτε στον υπάρχοντα ιστότοπο του εμπόρου μέσω προγράμματος περιήγησης είτε σε ένα πρόσθετο. Η χρήση μέσω προγράμματος περιήγησης ακολουθεί την υπάρχουσα ροή του ιστότοπου και απαιτεί λιγότερη εργασία ενσωμάτωσης· ένα πρόσθετο παρέχει δομημένες ενέργειες και επιτρέπει στην επιχείρηση να ελέγχει την επικύρωση και την εκτέλεση στο σύστημα υποστήριξης. Οι έμποροι μπορούν επίσης να υποβάλλουν ενημερωμένες ροές δεδομένων προϊόντων, να ελέγχουν αν το CDN ή το τείχος προστασίας τους αποκλείει επαληθευμένες επισκέψεις του ChatGPT μέσω προγράμματος περιήγησης, να ενσωματώνουν τη Σύνδεση με το ChatGPT όταν απαιτείται λογαριασμός και να διαχειρίζονται ένα επαγγελματικό προφίλ.

Dots και μελλοντική ανάθεση

Η αρχική πλατφόρμα φιλοξενίας του Wallet είναι το dots, το οποίο η OpenAI παρουσίασε στις 29 Σεπτεμβρίου 2026 ως υπηρεσία πρακτόρων που λειτουργούν διαρκώς και διαθέτουν δικό τους υπολογιστή και πρόγραμμα περιήγησης στο cloud. Το Dots μπορεί να συνδεθεί με περισσότερες από 4.000 εφαρμογές μέσω πρόσθετων, ενώ οι χρήστες ελέγχουν τα δικαιώματα πρόσβασης των εφαρμογών, εξετάζουν τη δραστηριότητα και ορίζουν τις απαιτήσεις έγκρισης. Το Wallet προσθέτει ένα βήμα πληρωμής σε αυτό το μοντέλο λειτουργίας υπό επίβλεψη.

Η OpenAI αναμένει ότι στο μέλλον θα επιτρέψει στους χρήστες να αναθέτουν πλήρως τις αγορές, ορίζοντας όρια δαπανών, κατηγορίες αγορών ή χρονικές περιόδους και προεγκρίνοντάς τες με ενισχυμένες δικλίδες ασφαλείας που βασίζονται στους βιομετρικούς ελέγχους και στα αρχεία εξουσιοδότησης. Κατά την κυκλοφορία, ωστόσο, ο πράκτορας δεν μπορεί να ολοκληρώσει αγορά μέσω του Wallet χωρίς τον έλεγχο και τον έλεγχο ασφαλείας του χρήστη.

Επομένως, η περιορισμένη διάθεση διαχωρίζει την εξουσιοδότηση πληρωμής από την αποδοχή της συναλλαγής από τον έμπορο. Η OpenAI έχει ορίσει τον τρόπο με τον οποίο ο χρήστης εγκρίνει και πληρώνει· η πρακτική εμβέλεια του Wallet εξαρτάται από το αν οι ιστότοποι των επιχειρήσεων και τα συστήματα διαχείρισης κινδύνου μπορούν να αποδέχονται με συνέπεια αυτές τις εγκεκριμένες συναλλαγές.