Νέα Μελέτη Παρατηρεί την Αποδοχή του Συναισθηματικού AI μεταξύ της Γενιάς Z

Μια νέα μελέτη από το Πανεπιστήμιο Ritsumeikan Asia Pacific στην Ιαπωνία παρατηρεί τους κοινωνικο-πολιτισμικούς παράγοντες που επηρεάζουν την αποδοχή της τεχνολογίας AI μεταξύ της Γενιάς Z.

Το Συναισθηματικό AI, το οποίο είναι τεχνητή νοημοσύνη που ασχολείται με τα ανθρώπινα συναισθήματα, αναπτύσσεται γρήγορα και χρησιμοποιείται σε eine ευρεία γκάμα εφαρμογών. Με αυτό που έχει ειπωθεί, είναι σχετικά ακατάρτιστο σε αυτό το σημείο και δεν αναγνωρίζει τις πολιτισμικές διαφορές. Λόγω αυτού, η ομάδα θεωρεί ότι είναι κρίσιμο να μελετήσει την αποδοχή του μεταξύ της Γενιάς Z, η οποία είναι η δημογραφική ομάδα που είναι πιο ευάλωτη στο συναισθηματικό AI.

Η ομάδα αποτελούνταν από ερευνητές από την Ιαπωνία και το Βιετνάμ, και η έρευνα δημοσιεύθηκε στο Technology in Society.

Η νέα μελέτη ήταν μέρος του έργου “Συναισθηματικό AI στις Πόλεις: Διαπολιτισμικές Μαθήματα από το Ηνωμένο Βασίλειο και την Ιαπωνία για το Σχεδιασμό ενός Ηθικού Βίου.”

Ασυνείδητη Συλλογή Δεδομένων (NCDC)

Οι αλγόριθμοι γίνονται ολοένα και καλύτεροι στο να ανιχνεύουν τα ανθρώπινα συναισθήματα και να αλληλεπιδρούν με αυτά, οδηγώντας σε περισσότερους να ενσωματωθούν σε συστήματα ροής. Το Συναισθηματικό AI επιτυγχάνεται μέσω μιας διαδικασίας που ονομάζεται “ασυνείδητη συλλογή δεδομένων”, ή NCDC, η οποία περιλαμβάνει τον αλγόριθμο να συλλέγει δεδομένα σχετικά με την καρδιακή συχνότητα και την αναπνοή του χρήστη, τον τόνο της φωνής, τις μικρο-εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες και άλλα. Αυτά επιτρέπουν στο σύστημα να αναλύσει τη διάθεση του χρήστη και να προσωποποιήσει την απάντηση.

Υπάρχουν πολλές ηθικές και προβλήματα ιδιωτικής ζωής σχετικά με το συναισθηματικό AI, γι’ αυτό είναι σημαντικό να εξερευνήσουμε πώς η Γενιά Z feels γι’ αυτό. Η Γενιά Z αποτελεί το 36% της παγκόσμιας εργατικής δύναμης και είναι πιθανότατα η πιο ευάλωτη στο συναισθηματικό AI.

Ο καθηγητής Peter Mantello ήταν ένας από τους ερευνητές που συμμετείχαν στη μελέτη.

“Η NCDC αντιπροσωπεύει μια νέα εξέλιξη στις σχέσεις ανθρώπου-μηχανής και είναι πολύ πιο εισβολική σε σύγκριση με τις προηγούμενες τεχνολογίες AI. Σε light αυτού, υπάρχει một επείγουσα ανάγκη να κατανοήσουμε καλύτερα τον αντίκτυπο και την αποδοχή τους μεταξύ των μελών της Γενιάς Z,” λέει ο καθηγητής Mantello.

Απάντηση της Γενιάς Z στο Συναισθηματικό AI

Η μελέτη της ομάδας εξέτασε 1.015 συμμετέχοντες της Γενιάς Z από 48 χώρες και 8 περιοχές σε όλο τον κόσμο. Οι συμμετέχοντες ρωτήθηκαν για τις στάσεις τους προς την NCDC που χρησιμοποιείται από εμπορικούς και κρατικούς φορείς. Η bayesian multilevel ανάλυση χρησιμοποιήθηκε για να ελέγξει τις μεταβλητές και να παρατηρήσει τις επιπτώσεις κάθε μιας.

Η μελέτη βρήκε ότι, συνολικά, περισσότεροι από το 50% των συμμετεχόντων ήταν ανήσυχοι για τη χρήση της NCDC, αλλά η στάση ποικίλλει βάσει του φύλου, του εισοδήματος, του επιπέδου εκπαίδευσης και της θρησκείας.

Ο καθηγητής Nader Ghotbi ήταν επίσης μέρος της μελέτης.

“Βρήκαμε ότι το να είσαι άντρας και να έχεις υψηλό εισόδημα συσχετίζεται με θετικές στάσεις προς την αποδοχή της NCDC. Επιπλέον, οι φοιτητές των επιχειρήσεων ήταν πιο πιθανό να είναι ανεκτικοί προς την NCDC,” λέει ο καθηγητής Ghotbi.

Οι πολιτισμικοί παράγοντες όπως η περιοχή και η θρησκεία είχαν επίσης επίδραση. Άτομα από τη Νοτιοανατολική Ασία, Μουσουλμάνοι και Χριστιανοί ανέφεραν περισσότερη ανησυχία για την NCDC.

“Η μελέτη μας δείχνει σαφώς ότι οι κοινωνικο-πολιτισμικοί παράγοντες επηρεάζουν深око την αποδοχή της νέας τεχνολογίας. Αυτό σημαίνει ότι οι θεωρίες που βασίζονται στο παραδοσιακό μοντέλο αποδοχής τεχνολογίας από τον Davis, το οποίο δεν λαμβάνει υπόψη αυτούς τους παράγοντες, πρέπει να τροποποιηθούν,” λέει ο καθηγητής Mantello.

Η ομάδα απάντησε σε αυτές τις ανησυχίες προτείνοντας μια προσέγγιση που βασίζεται στο μοντέλο “mind-sponge” που λαμβάνει υπόψη τους κοινωνικο-πολιτισμικούς παράγοντες στην αξιολόγηση της αποδοχής της τεχνολογίας AI. Επίσης, συνέστησε μια πλήρη κατανόηση των potεντικών κινδύνων, η οποία θα μπορούσε να βοηθήσει στην αποτελεσματική διακυβέρνηση και ηθικό σχεδιασμό.

“Χρειάζονται δημόσιες πρωτοβουλίες για να ευαισθητοποιήσουν τον πληθυσμό σχετικά με τις ηθικές επιπτώσεις της NCDC. Αυτές οι πρωτοβουλίες πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τις δημογραφικές και πολιτισμικές διαφορές για να είναι επιτυχείς,” λέει ο Δρ. Nguyen.