Ο Mickey Haslavsky, CEO & Founder της enso – Σειρά Συνεντεύξεων

Mickey Haslavsky είναι ο CEO & Founder της enso, μια πλατφόρμα σχεδιασμένη για μη τεχνικούς χρήστες, η enso εισάγει τον κόσμο της πρώτης εμπειρίας όπου τα bots AI παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας απευθείας με μια μικρή parte του κόστους. Η enso επιλέγει να συνεργαστεί με επιχειρήσεις μη τεχνολογικού τομέα για να τις βοηθήσει να κάνουν ένα σημαντικό βήμα μπροστά στις επιχειρηματικές τους προσπάθειες.

Μπορείτε να μοιραστείτε το ταξίδι από την πρώτη σας επιχείρηση, RapidAPI, έως την εκκίνηση της enso;

Το ταξίδι από την RapidAPI έως την enso ήταν μια πραγματικά περιπετειώδης διαδρομή. Όταν ξεκινήσαμε την RapidAPI, ο στόχος ήταν να δημιουργήσουμε μια πλατφόρμα όπου οι dévelopπεurs θα μπορούσαν εύκολα να αποκτήσουν πρόσβαση και να συνδεθούν με APIs για να xây dựng καινοτόμες εφαρμογές πιο γρήγορα. Θέλαμε να επιταχύνουμε την εκτέλεση για τους dévelopπεurs και να κάνουμε πιο εύκολη για αυτούς την ενσωμάτωση σύνθετων λειτουργιών στα προϊόντα τους. Αυτή η εμπειρία μας δίδαξε πολλά για τη δύναμη της σύνδεσης και τη σημασία της κατασκευής της τεχνολογίας που είναι προσβάσιμη.

Μετά την Rapid, έγινα μαγνητισμένος από ένα άλλο πρόβλημα: το δίλημμα του μικρού επιχειρηματία και το πόσο υποεξυπηρετούμενος είναι από την τεχνολογία. Ενώ η τεχνητή νοημοσύνη εξελισσόταν σε όλο τον κόσμο, συνειδητοποίησα γρήγορα ότι οι μικρές επιχειρήσεις κινδύνευαν να μείνουν πίσω από αυτήν την κίνηση της καινοτομίας. Εκεί είναι που ήρθε η ιδέα για την enso. Θέλαμε να δημιουργήσουμε μια πλατφόρμα που θα προσφέρει πράκτορες AI ως υπηρεσία, καθιστώντας δυνατό για τις μικρές επιχειρήσεις να εκμεταλλευτούν τη δύναμη της AI χωρίς την ανάγκη για ένα τεράστιο προϋπολογισμό ή μια ομάδα dévelopπεurs.

Τι σας ενέπνευσε να μεταβείτε από APIs σε πράκτορες AI;

Η έμπνευση για τη μετάβαση από APIs σε πράκτορες AI ήρθε πραγματικά από την παρατήρηση των προκλήσεων που αντιμετωπίζουν οι μικρές επιχειρήσεις κάθε μέρα. Τα APIs είναι φανταστικά για την ενεργοποίηση των dévelopπεurs να xây dựng απίστευτες εφαρμογές, αλλά πολλοί μικροί επιχειρηματίες δεν έχουν τις τεχνικές γνώσεις για να αναπτύξουν τις δικές τους λύσεις από την αρχή. Χρειάζονται εργαλεία που μπορούν να βοηθήσουν στην διαχείριση των λειτουργιών τους πιο αποτελεσματικά και να τους επιτρέψουν να εστιάσουν στο τι κάνουν καλύτερα—στην εξυπηρέτηση των πελατών τους.

Οι πράκτορες AI προσφέρουν μια ευκαιρία να παρέχουν σε αυτές τις επιχειρήσεις τις ικανότητες που χρειάζονται με ένα απλό, φιλικό προς τον χρήστη πακέτο. Θέλαμε να μεταβούμε πέρα από την παροχή των στοιχείων και να προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη λύση που θα μπορούσε να κάνει μια πραγματική διαφορά. Η ιδέα ήταν να ενδυναμώσουμε τις μικρές επιχειρήσεις δίνοντάς τους πρόσβαση σε εργαλεία που θα ισοπεδούσαν το πεδίο με μεγαλύτερες εταιρείες, επιτρέποντάς τους να είναι ανταγωνιστικές στην ταχύτατα εξελισσόμενη αγορά.

Πώς διαφέρουν οι πράκτορες AI της enso από τις παραδοσιακές λύσεις AI που διατίθενται για τις μικρές επιχειρήσεις;

Οι πράκτορες AI της enso σχεδιάστηκαν με τις συγκεκριμένες ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων στο μυαλό. Οι παραδοσιακές λύσεις AI μπορούν να είναι πολύ ισχυρές, αλλά είναι συχνά κατασκευασμένες με μεγαλύτερες επιχειρήσεις στο μυαλό και μπορούν να είναι σύνθετες στην εφαρμογή. Επίσης, tend να είναι ακριβές, το οποίο μπορεί να τις βάλει εκτός εύρους για πολλές μικρές επιχειρήσεις.

Τι διακρίνει την enso είναι η εστίασή μας στους Καθοδηγούμενους Πράκτορες AI. Αυτοί οι πράκτορες είναι προγραμματισμένοι για συγκεκριμένα βιομηχανικά και εργασίες. Συνδυάζουν την προβλέψιμη της παραδοσιακής αυτοματοποίησης με τη δημιουργικότητα της AI, παρέχοντας αξιόπιστα και συνεπή αποτελέσματα. Εστιάζοντας στις βιομηχανικές ανάγκες, μπορούμε να προσφέρουμε πάνω από 1.000 διαφορετικούς πράκτορες σε 70 βιομηχανίες, εξασφαλίζοντας ότι υπάρχει μια λύση για σχεδόν κάθε πρόκληση που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι μικρές επιχειρήσεις. Αυτό καθιστά την enso όχι μόνο ισχυρή, αλλά και πρακτική και προσβάσιμη.

Μπορείτε να εξηγήσετε την έννοια των ‘Καθοδηγούμενων Πράκτορων AI’ και πώς εξασφαλίζει την αξιοπιστία και τη συνεπή;

Οι Καθοδηγούμενοι Πράκτορες AI είναι όλα για το συνδυασμό του καλύτερου των δύο κόσμων: της αξιοπιστίας των παραδοσιακών ροών εργασιών και της δημιουργικής δυνατότητας της AI. Σε πολλές λύσεις AI, η αυτονομία που δίνεται στην AI μπορεί να οδηγήσει σε απρόβλεπτα αποτελέσματα, τα οποία δεν είναι ιδανικά για επιχειρήσεις που χρειάζονται συνεπή και αξιόπιστη απόδοση.

Με τους Καθοδηγούμενους Πράκτορες AI, έχουμε πάρει μια διαφορετική προσέγγιση. Οι πράκτορες αυτοί σχεδιάστηκαν για να ακολουθούν μια σειρά εργασιών, εξασφαλίζοντας ότι θα εκτελούν συνεπώς κάθε φορά. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε έναν πράκτορα για τη διαχείριση της παρουσίας σας στα κοινωνικά μέσα, θα έχει προκαθορισμένες εργασίες όπως η ανάρτηση σε συγκεκριμένες ώρες, η αλληλεπίδραση με τους οπαδούς και η ανάλυση μετρικών απόδοσης. Η δημιουργικότητα έρχεται σε παιχνίδι με τη δημιουργία περιεχομένου, όπου η AI μπορεί να δημιουργήσει ελκυστικό περιεχόμενο ή στοιχεία σχεδιασμού, αλλά εντός eines πλαισίου που εξασφαλίζει αξιοπιστία.

Αυτή η προσέγγιση δεν μόνο παρέχει υψηλής ποιότητας αποτελέσματα, αλλά cũng χτίζει εμπιστοσύνη με τους χρήστες μας, καθώς μπορούν να εξαρτηθούν από τους πράκτορες να εκτελούν εργασίες ακριβώς και αποτελεσματικά, χρόνο με τον χρόνο.

Ποια συγκεκριμένα καθήκοντα μπορούν οι πράκτορες AI της enso να εκτελέσουν για τις μικρές επιχειρήσεις;

Οι πράκτορες AI της enso είναι απίστευτα πολυ才 και μπορούν να χειριστούν ένα ευρύ φάσμα εργασιών που προσαρμόζονται στις ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων. Για παράδειγμα, έχουμε πράκτορες που μπορούν να διαχειριστούν τις προσπάθειες SEO, εξασφαλίζοντας ότι η επιχείρησή σας κατατάσσεται καλά στα μηχανήματα αναζήτησης και φτάνει στο σωστό κοινό. Άλλοι πράκτορες εστιάζουν στη διαχείριση των κοινωνικών μέσων, βοηθώντας στην αλληλεπίδραση με τους οπαδούς, τη δημιουργία περιεχομένου και την παρακολούθηση της απόδοσης σε διάφορες πλατφόρμες.

Προσφέρουμε επίσης πράκτορες που μπορούν να βοηθήσουν με οικονομικές εργασίες, όπως η διαχείριση των τιμολόγιων ή η βελτιστοποίηση των ηλεκτρονικών πωλήσεων σε πλατφόρμες όπως τα καταστήματα Amazon. Οι πράκτορες αυτοί σχεδιάστηκαν για να σώσουν χρόνο και προσπάθεια από τους ιδιοκτήτες των επιχειρήσεων, επιτρέποντάς τους να εστιάσουν στην ανάπτυξη της επιχείρησής τους αντί να ασχολούνται με τις ρουτινικές εργασίες.

Προσφέροντας τέτοια ποικιλία ικανοτήτων, η enso παρέχει στις μικρές επιχειρήσεις τα εργαλεία που χρειάζονται για να βελτιώσουν την παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα σε όλες τις λειτουργίες τους.

Μπορείτε να μοιραστείτε παραδείγματα βιομηχανιών που ωφελούνται περισσότερο από τους πράκτορες AI της enso;

Ενώ οι πράκτορες μας είναι σχεδιασμένοι να είναι ευρέως εφαρμόσιμοι, υπάρχουν ορισμένες βιομηχανίες όπου μπορούν να έχουν μια ιδιαίτερα σημαντική επίδραση. Για παράδειγμα, στο λιανικό εμπόριο, οι πράκτορες μας μπορούν να βοηθήσουν στη διαχείριση των αποθεμάτων και να βελτιώσουν την αλληλεπίδραση με τους πελάτες, προσωποποιώντας τις προσπάθειες μάρκετινγκ και ρυθμίζοντας τις πωλήσεις διαδικασιών.

Στην υγεία, οι πράκτορες AI μπορούν να βοηθήσουν στη διαχείριση των ραντεβού των ασθενών, των λογαριασμών και ακόμη και στη διαχείριση των ηλεκτρονικών ιατρικών αρχείων, απελευθερώνοντας πολύτιμο χρόνο για τους επαγγελματίες υγείας να εστιάσουν στην φροντίδα των ασθενών. Η βιομηχανία μάρκετινγκ cũng ωφελείται σημαντικά, καθώς οι πράκτορες μπορούν να χειριστούν εργασίες όπως η δημιουργία περιεχομένου, η διαχείριση καμπανιών και η ανάλυση της απόδοσης, επιτρέποντας στους μάρκετερς να δημιουργήσουν πιο αποτελεσματικές στρατηγικές χωρίς να είναι υπερφορτωμένοι με δεδομένα.

Αυτά είναι μόνο quelques παραδείγματα, αλλά η πολυ才 των πρακτόρων μας σημαίνει ότι μπορούν να είναι полезní σε ένα ευρύ φάσμα βιομηχανιών, παρέχοντας προσαρμοσμένες λύσεις για να αντιμετωπίσουν τις συγκεκριμένες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν κάθε τομέα.

Πόσο εύκολο είναι να ενσωματώσετε τους πράκτορες AI της enso στις υπάρχουσες επιχειρηματικές ροές εργασιών;

Η ενσωμάτωση με τους πράκτορες AI της enso σχεδιάστηκε για να είναι όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη. Έχουμε αναπτύξει μια πλατφόρμα που είναι φιλική προς τον χρήστη και εύκολη να ναυηγηθεί, με προκατασκευασμένες συνδέσεις που απλοποιούν τη διαδικασία ενσωμάτωσης. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να αρχίσουν να χρησιμοποιούν τους πράκτορες μας με ελάχιστη διακοπή στις υπάρχουσες συστήματά τους.

Κατανοούμε ότι οι μικροί επιχειρηματίες δεν έχουν τον χρόνο ή τους πόρους να ξοδέψουν εβδομάδες για τη ρύθμιση νέας τεχνολογίας, इसलिए έχουμε κάνει προτεραιότητα να εξασφαλίσουμε ότι οι λύσεις μας μπορούν να υιοθετηθούν γρήγορα και να προσφέρουν άμεσες ωφέλειες. Αν είστε ένας τεχνολογικά εξοικειωμένος επιχειρηματίας ή κάποιος που είναι λιγότερο εξοικειωμένος με ψηφιακά εργαλεία, η enso σχεδιάστηκε για να είναι προσβάσιμη σε όλους.

Ποια είναι τα διαθέσιμα επιλογές υποστήριξης για τις επιχειρήσεις που εφαρμόζουν τους πράκτορες AI της enso;

Προσφέρουμε μια ολοκληρωμένη σειρά επιλογών υποστήριξης για να εξασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας λαμβάνουν το μέγιστο από την εμπειρία της enso. Η ομάδα μας παρέχει βοήθεια για την ενσωμάτωση για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να αρχίσουν γρήγορα. Επίσης, προσφέρουμε eine πλούσια σειρά εκπαιδευτικών πόρων και τεκμηρίωσης για να βοηθήσουμε τους χρήστες να κάνουν το μέγιστο από την πλατφόρμα μας.

Επιπλέον, έχουμε μια αφιερωμένη ομάδα υποστήριξης που είναι διαθέσιμη για να βοηθήσει με οποιαδήποτε τεχνικά ζητήματα ή ερωτήσεις που μπορεί να προκύψουν. Ο στόχος μας είναι να παρέχουμε συνεχής υποστήριξη και καθοδήγηση, εξασφαλίζοντας ότι οι πελάτες μας μπορούν να εκμεταλλευτούν πλήρως τις ικανότητες των πρακτόρων AI μας για να οδηγήσουν την επιτυχία της επιχείρησής τους.

Πώς λειτουργεί ο Καθοδηγούμενος Πράκτορας AI Builder της enso και ποίες ευκαιρίες προσφέρει στους dévelopπεurs;

Ο Καθοδηγούμενος Πράκτορας AI Builder είναι ένα ισχυρό εργαλείο που επιτρέπει στους dévelopπεurs να δημιουργήσουν και να προσαρμόσουν πράκτορες AI χρησιμοποιώντας διεπαφές low-code/no-code. Αυτό κάνει εύκολο για τους dévelopπεurs να σχεδιάσουν προσαρμοσμένες λύσεις που ανταποκρίνονται στις μοναδικές ανάγκες διαφορετικών επιχειρήσεων.

Προσφέροντας αυτό το builder, ενεργοποιούμε τους dévelopπεurs να καινοτομούν και να επεκτείνουν την σειρά υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες για τις ΜΜΕ. Μπορούν να δημιουργήσουν νέους πράκτορες που αντιμετωπίζουν συγκεκριμένα προβλήματα ή να βελτιώσουν τις υπάρχουσες ροές εργασιών και ακόμη και να αγοράσουν αυτές τις λύσεις μέσα στην οικοσύστημα της enso. Αυτό ανοίγει ένα κόσμο ευκαιριών για τους dévelopπεurs και τις επιχειρήσεις, προάγοντας μια κοινότητα καινοτομίας και συνεργασίας.

Πώς η πλατφόρμα της enso βοηθά τις ΜΜΕ να ανταγωνιστούν τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις σε όρους αποτελεσματικότητας και παραγωγικότητας;

Η πλατφόρμα της enso σχεδιάστηκε για να δημοκρατικοποιήσει την πρόσβαση σε προηγμένη τεχνολογία AI, επιτρέποντας στις μικρές επιχειρήσεις να αυτοματοποιήσουν τις ρουτινικές εργασίες και να βελτιώσουν τις λειτουργίες τους. Μειώνοντας το κόστος και τη σύνθετη υλοποίηση των λύσεων AI, εξασφαλίζουμε ότι οι ΜΜΕ μπορούν να επιτύχουν αποτελεσματικότητες που ήταν προηγουμένως διαθέσιμες μόνο στις μεγαλύτερες επιχειρήσεις.

Οι πράκτορες μας βοηθούν τις επιχειρήσεις να βελτιώσουν τις ροές εργασιών, να διαχειριστούν τους πόρους τους πιο αποτελεσματικά και να εστιάσουν στις στρατηγικές πρωτοβουλίες ανάπτυξης. Αυτό δεν chỉ βελτιώνει την παραγωγικότητα, αλλά επίσης επιτρέπει στις μικρές επιχειρήσεις να ανταγωνιστούν σε ένα επίπεδο πεδίο με τις μεγαλύτερες εταιρείες. Παρέχοντας τα εργαλεία που χρειάζονται για να θριαμβεύσουν, η enso ενδυναμώνει τις ΜΜΕ να επιτύχουν στην αυξανόμενη ανταγωνιστική αγορά.

Αυτές οι απαντήσεις έχουν ως στόχο να μεταφέρουν μια βαθύτερη κατανόηση της αποστολής και των προσφερόμενων υπηρεσιών της Enso, δείχνοντας πώς η πλατφόρμα αντιμετωπίζει τις συγκεκριμένες ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων, παραμένοντας συζητητικές και ελκυστικές.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη. Οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα μπορούν να επισκεφθούν την enso.