Κάνωντας την Επαγγελματική Ανάπτυξη Περισσότερο Προσβάσιμη για τις Μικρές και Μεσαίες Επιχειρήσεις

Η εκπαίδευση των υπαλλήλων σε νέες δεξιότητες είναι δύσκολο για τις μικρές επιχειρήσεις. Οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν έχουν έλλειψη ιδεών για το πώς οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές μπορούν να βοηθήσουν την ομάδα τους να βελτιώσει την απόδοσή τους και να μάθει δεξιότητες, αλλά οι μικρές επιχειρήσεις συνήθως δεν έχουν σχεδιαστεί με την επαγγελματική ανάπτυξη στο μυαλό τους. Η βασική επιχείρηση έρχεται πρώτα, όπως πρέπει· και είναι απίθανο να υπάρχει κάποιος στο προσωπικό με το απαραίτητο υπόβαθρο για να γράψει και να παραδώσει υλικό εκπαίδευσης. Τελικά, αυτό σημαίνει ότι η επαγγελματική ανάπτυξη τοποθετείται στην άκρη και συχνά δεν συμβαίνει ποτέ. Σύμφωνα με την CompTIA, το ήμισυ των εταιρειών στις ΗΠΑ δεν έχουν επίσημες στρατηγικές εκπαίδευσης για την αντιμετώπιση του χάσματος δεξιοτήτων*. Οι υπάλληλοι, οι πελάτες και τελικά η επιχείρηση πληρώνουν το τίμημα.

Ολοένα και περισσότερο, η γεννητική AI μπορεί να βοηθήσει οποιαδήποτε μικρή επιχείρηση να αναπτύξει υλικό επαγγελματικής ανάπτυξης. Εδώ είναι πώς η μικρή μας εταιρεία επικοινωνιών πέρασε από την συζήτηση για την δημιουργία υλικού εκπαίδευσης σε ένα khá καλό πρώτο σχέδιο σε 15 λεπτά— με τη βοήθεια των δωρεάν εργαλείων AI.

Ως μέρος της συνεχιζόμενης ανάπτυξης των υπαλλήλων μας στη Gova10 γνωρίζαμε ότι ένα θέμα που θέλαμε να καλύψουμε ήταν η βελτίωση της επικοινωνίας και της παρουσίασης των ιστοριών των πελατών μας στους δημοσιογράφους. Όλοι οι υπάλληλοι μας γνωρίζουν τις βασικές γνώσεις αλλά είναι πάντα καλό να τις επανεξετάσουμε και υπήρχαν σίγουρα καλύτερες πρακτικές για να μοιραστούμε.

Γνωρίζοντας ότι θέλετε να εκπαιδεύσετε την ομάδα σας σε κάτι και στην πραγματικότητα να αναπτύξετε τις γνώσεις σας σε ένα πρόγραμμα ή σεμινάριο επαγγελματικής ανάπτυξης είναι δύο πολύ διαφορετικά πράγματα. Χρειάζεστε να:

• Συλλέξετε τις πληροφορίες από εκείνους που έχουν τις γνώσεις.
• Συγκεντρώσετε τις πληροφορίες και αναπτύξετε τα βασικά μηνύματα.
• Σχεδιάσετε μια ελκυστική παρουσίαση που μεταφέρει τα βασικά μηνύματα.

Κάθε μια από αυτές τις εργασίες μπορεί να ανατεθεί και να επαναπρογραμματιστεί πολλές φορές με βάση πιο επείγουσες εργασίες και εργασίες που περιμένουν προσοχή. Μετά από όλα, είμαστε άνθρωποι επικοινωνίας, όχι επαγγελματίες ανάπτυξης μάθησης.

Την Τετάρτη, με τη βοήθεια των δωρεάν εργαλείων AI, κατασκευάσαμε ένα khá καλό πρώτο σχέδιο σε περίπου 15 λεπτά.

Αυτό δεν σημαίνει ότι είχαμε το τελικό προϊόν τόσο γρήγορα, αλλά είχαμε μια παρουσίαση που ήταν περίπου 70% εκεί.

Χρησιμοποιήσαμε τις μεθόδους που περιγράφηκαν για μια εκπαίδευση σε θέματα παρουσίασης ιστοριών στα μέσα ενημέρωσης, αλλά αυτά τα εργαλεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάπτυξη υλικού για οποιοδήποτε θέμα.

Fathom

Αρχίσαμε να χρησιμοποιούμε το εργαλείο μεταγραφής συνεδριάσεων Fathom几个 μήνες πριν μετά από ένα πελάτη μας. Η ακρίβεια της μεταγραφής υπερέβη την ακρίβεια των ανταγωνιστών που είχαμε δοκιμάσει, και ήταν πολύ πάνω από την εγγενή μεταγραφή που προσφέρει το Google Meet, σύμφωνα με την εμπειρία μας. Τα εντυπωσιακά σημειώσεις και τα στοιχεία δράσης που παράγονται από την AI του Fathom έχουν εντυπωσιάσει πολλούς από τους πελάτες μας μετά από το να μας δουν να χρησιμοποιούμε το εργαλείο.

Όταν αρχίσαμε να συζητάμε για την πρωτοβουλία επαγγελματικής ανάπτυξης κατά τη διάρκεια μιας πρόσφατης συνάντησης των VPs της Gova10– αρχικά συζητήσαμε όλα τους λόγους για τους οποίους θα δυσκολευόμασταν να το ετοιμάσουμε εγκαίρως για μια επικείμενη συνάντηση—γρήγορα πρόσθεσα το εργαλείο σημειώσεων Fathom στην κλήση Meet. Εξήγησα στο σημειωτή ότι ο στόχος μας ήταν να καταγράψουμε το περιεχόμενο που θέλαμε να καλύψουμε στην εκπαίδευση. Στη συνέχεια, ο καθένας από εμάς μίλησε για τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που υπάρχουν για να βελτιώσουμε τον τρόπο με τον οποίο η ομάδα μας παρουσιάζει τα μέσα ενημέρωσης. Συμφωνήσαμε σε μεγάλο βαθμό και πρόσθεσα επιπλέον ιδέες, και συζητήσαμε κάποια σημεία και αν θα πρέπει να συμπεριληφθούν στην εκπαίδευση.

Περίπου 5 λεπτά μετά την ολοκλήρωση της συνάντησης, το Fathom μας έστειλε μια περίληψη της συνάντησης, συμπεριλαμβανομένων σημειώσεων με τα σημεία που συζητήσαμε. Αυτές οι σημειώσεις κατέγραψαν σχεδόν τέλεια το περιεχόμενο που θέλαμε να μεταφέρουμε.

Gamma

Τώρα που είχαμε ένα ισχυρό περίγραμμα που παράγεται από την AI, χρειαζόμασταν να το τοποθετήσουμε σε einen μορφότυπο που θα μπορούσαμε να παρουσιάσουμε στην ομάδα μας. Gamma είναι ένα εργαλείο AI που παράγει παρουσιάσεις είτε με βάση μια σύντομη πρόταση είτε με πλήρες περίγραμμα. Όσο περισσότερες πληροφορίες παρέχετε, όπως όλα τα εργαλεία Gen AI, τόσο καλύτερα εκτελεί.

Το Gamma μου πρόσφερε κάποιες προτιμήσεις διάταξης και μέσα σε δευτερόλεπτα κατασκεύασε μια παρουσίαση. Κάναμε μια εξαιρετική δουλειά στην περαιτέρω οργάνωση και βελτίωση του περιγράμματός μου και στην ποικιλία του στυλ κάθε διαφάνειας, διατηρώντας παράλληλα μια συνεπή εμφάνιση. Ωστόσο, οι εικόνες που παρείχε το Gamma δεν ήταν ακριβώς αυτό που χρειαζόμασταν, οπότε τις αντικατέστησα με εικόνες που σχετίζονταν με το υλικό και τις συμπλήρωσα με εικόνες από μια φωτογράφηση της ομάδας. Αυτό έκανε την παρουσίαση να φαίνεται οικεία και διασκεδαστική αντί για AI-παράγεται. Οι VPs στη συνέχεια διάβασαν την παρουσίαση και έκαναν διορθώσεις για να διασφαλίσουν ότι ήταν σαφής και μεταφέρονταν όλα τα επιθυμητά μηνύματα.

ChatGPT

Για την εκπαίδευση παρουσίασης, τα σημεία που παράγονται από το Fathom ήταν αρκετά, αλλά πριν από quelques μήνες βρισκόμουν σε μια ελαφρώς διαφορετική κατάσταση. Χρειαζόμουν να προετοιμάσω μια παρουσίαση εκπαίδευσης για τον εκπρόσωπο των μέσων ενημέρωσης eines πελάτη. Μια μέρα πριν, είχα δώσει μια μη正式ική εκπαίδευση στα μέσα ενημέρωσης σε έναν άλλο εκπρόσωπο. Πήρα το αντίγραφο της συνάντησης από το Fathom και το ανέβασα στο ChatGPT με μια πρόταση που ζητούσε να οργανώσει και να εξαγνίσει τις ιδέες που είχα συζητήσει. Το ChatGPT έκανε τη δουλειά του στην παραγωγή ενός περιγράμματος και στη συνέχεια μπόρεσα να το δώσω στο Gamma για μια παρουσίαση που φαινόταν πολύ καλά.

Η AI δεν μπορεί να κάνει όλα… ακόμη

Πριν παραδώσουμε την εκπαίδευση των υπαλλήλων μας αποφασίσαμε να συμπεριλάβουμε σχετικά παραδείγματα «παρουσίασης-ιστορίας» που θα μπορούσαμε να αναθεωρήσουμε, δείχνοντας πώς προηγούμενες παρουσιάσεις στα μέσα ενημέρωσης οδήγησαν σε άρθρα στα μέσα ενημέρωσης που παρουσίαζαν τους πελάτες μας. Επίσης, πρόσθεσα μια άσκηση όπου τα μέλη της ομάδας μας ζευγαρώθηκαν και ανέπτυξαν μια παρουσίαση στα μέσα ενημέρωσης, την οποία στη συνέχεια αναθεωρήσαμε και κριτικάραμε μαζί.

Οι ιδέες ήταν δικές μας. Η εκτέλεση ήταν δική μας, αλλά η AI σίγουρα μας βοήθησε να φέρουμε το υλικό μπροστά στην ομάδα μας γρήγορα και σε μια οργανωμένη μορφή σε λεπτά αντί για ώρες—ή ίσως ποτέ. Δεν αντικαθιστάμε ακόμη την AI, αλλά η AI μας έσωσε χρόνο και μας αφαίρεσε το στρες της προετοιμασίας του υλικού.

Βλέπουμε ήδη καλύτερα αποτελέσματα από τους νεότερους συνεργάτες μας που πέρασαν από την εκπαίδευση. Οποιαδήποτε επιχείρηση μπορεί να υιοθετήσει αυτή την πρακτική και να κάνει την επαγγελματική ανάπτυξη πιο προσιτή για οποιοδήποτε θέμα που χρειάζεται περαιτέρω ανάπτυξη των υπαλλήλων.