Καρέλ Κοτκας, Διευθύνων Σύμβουλος και Ιδρυτής της Veriff – Σειρά Συνεντεύξεων

Ο Καρέλ Κοτκας είναι ο Διευθύνων Σύμβουλος και Ιδρυτής της Veriff και υπηρετεί ως ο στρατηγικός σκέπτης και οραματιστής πίσω από την εταιρεία. Ηγείται της ομάδας της Veriff στο να παραμείνει μπροστά στη απάτη και τον ανταγωνισμό στο ταχέως μεταβαλλόμενο πεδίο της διαδικτυακής ταυτοποίησης. Γνωστός για την ενέργειά του και το ενθουσιασμό του, ο Κοτκας ενθαρρύνει την ομάδα να διατηρεί την ακεραιότητα στον ψηφιακό κόσμο. Το 2023, αναγνωρίστηκε στην λίστα EU Forbes 30 Under 30 και το 2020, ονομάστηκε ο Επαγγελματίας της Χρονιάς στην Εσθονία. Η Nordic Business Report τον έχει επίσης περιλαμβάνει μεταξύ των 25 πιο επιρροών νεαρών επιχειρηματιών στη Βόρεια Ευρώπη.

Veriff είναι μια παγκόσμια εταιρεία επαλήθευσης ταυτότητας που βοηθά τις διαδικτυακές επιχειρήσεις να μειώσουν την απάτη και να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς. Χρησιμοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη, η Veriff επαληθεύει αυτόματα τις ταυτότητες αναλύοντας διάφορους τεχνολογικούς και συμπεριφορικούς δείκτες, συμπεριλαμβανομένης της αναγνώρισης προσώπου.

Τι σας ενέπνευσε να ιδρύσετε την Veriff και ποίες προκλήσεις αντιμετωπίσατε στη δημιουργία μιας πλατφόρμας πρόληψης απάτης με τεχνητή νοημοσύνη;

Η мотивασία μου για την Veriff ήρθε μετά τη μαρτυρία πρώτου χεριού πόσο εύκολο ήταν για τους ανθρώπους στο διαδίκτυο να υποδυθούν κάποιον άλλον. Όταν αγόρασα βιοδιασπώμενο σπάγγο από το eBay για την οικογένειά μου σε ηλικία 14 ετών, ξέκασα εύκολα τις περιοριστικές ηλικιακές προϋποθέσεις του PayPal (PYPL ) με μια πινελιά στο Photoshop για να αλλάξω το έτος γέννησής μου στην αντίγραφο του εγγράφου ταυτότητας.

Συνέχισα να βλέπω το πρόβλημα των διαδικτυακών χρηστών που παρουσιάζουν λανθασμένα την ταυτότητά τους για να περάσουν τους ελέγχους ηλικίας και άλλες μέτρα ασφαλείας. Ήταν λόγω αυτών των εμπειριών που ήρθα με την ιδέα για την Veriff.

Όσον αφορά τις προκλήσεις, ένα χρόνο μετά την ίδρυση της εταιρείας, δώσαμε στην ομάδα το Σαββατοκύριακο. Αυτή ήταν η Aynı μέρα που κάναμε μια επιδιόρθωση σφάλματος, η οποία είχε ως αποτέλεσμα μια πλήρη διακοπή στις ικανότητες παρακολούθησης. Δεν αντιλήφθηκα ότι η υπηρεσία μας έκλεισε μέχρι το Σάββατο το πρωί. Την Δευτέρα το πρωί, έπρεπε να συναντηθώ προσωπικά με τον μεγαλύτερο πελάτη μας, ο οποίος είχε χάσει χιλιάδες δολάρια σε έσοδα. Ήμουν διαφανής σε εκείνη τη συνάντηση, εξηγώντας τα λάθη από την πλευρά μας. Χαιρετίστηκα και γύρισα στη δουλειά. Αυτό που έμαθα από αυτό είναι ότι ως ιδρυτής και επιχειρηματίας, πρέπει να περιμένουμε και να προετοιμαστούμε για προκλήσεις. Επιπλέον, η διαφάνεια είναι το κλειδί για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης. Τέλος, η απόδειξη ότι έχουμε ξεπεράσει προκλήσεις στο παρελθόν μπορεί να αποδειχθεί πιο πολύτιμη, επειδή δείχνει ότι μπορούμε να αντιμετωπίσουμε επιτυχώς προβλήματα και ότι είμαστε ανθεκτικοί.

Με τις deepfakes να γίνονται πιο περίπλοκες, ιδιαίτερα σε πολιτικές ρυθμίσεις, τι νομίζετε ότι είναι οι μεγαλύτερες απειλές που αντιπροσωπεύουν για τις εκλογές και τη δημοκρατία;

Αυτή τη σεζόν των εκλογών, η ακεραιότητα της διαδικασίας ψηφοφορίας βρίσκεται σε κίνδυνο. Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αναλύσει τεράστιες ποσότητες δεδομένων για να αναγνωρίσει τις προτιμήσεις των ψηφοφόρων και τις τάσεις, επιτρέποντας στις εκστρατείες να προσαρμόσουν τα μηνύματα και να στοχεύσουν τους ψηφοφόρους με μηνύματα που τους αφορούν περισσότερο. Οι κακοί ηθοποιοί είναι καλά εξοπλισμένοι για να δημιουργήσουν ψευδείς αφηγήσεις για υποψηφίους που εκτελούν ενέργειες που δεν έκαναν ποτέ ή που κάνουν δηλώσεις που δεν έκαναν ποτέ, βλάπτοντας τη φήμη τους και εξαπατώντας τους ψηφοφόρους.

Μέχρι σήμερα, abbiamo δει deepfakes διασήμων που υποστηρίζουν προεδρικούς υποψηφίους και ψευδείς τηλεφωνικές κλήσεις του Biden. Ενώ υπάρχει τεχνολογία που μπορεί να βοηθήσει να διακρίνει μεταξύ περιεχομένου που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη και του πραγματικού, δεν είναι βιώσιμο να εφαρμοστεί ευρέως σε μεγάλη κλίμακα. Με τα υψηλά στοιχήματα και την αξιοπιστία των εκλογών στην επιφάνεια, πρέπει να γίνει κάτι για να διατηρηθεί η δημόσια εμπιστοσύνη. Η μελλοντική ανάπτυξη της ψηφιακής οικονομίας και η μάχη ενάντια στην ψηφιακή απάτη κεντρίζονται γύρω από αποδεδειγμένες ταυτότητες και αυθεντικά και επικυρωμένα διαδικτυακά λογαριασμούς.

Οι deepfakes μπορούν να χειραγωγούν όχι μόνο εικόνες αλλά και φωνές. Πιστεύετε ότι το ένα μέσο είναι πιο επικίνδυνο από το άλλο όταν πρόκειται για την εξαπάτηση των ψηφοφόρων;

Γενικά, ιδιαίτερα στο контέκστ των εκλογών στις ΗΠΑ, και τα δύο πρέπει να αντιμετωπίζονται ισότιμα ως απειλές για τη δημοκρατία. Η πιο πρόσφατη μας αναφορά Veriff Fraud Index 2024: Μέρος 2, βρήκε ότι το 74% των респондέντων στις ΗΠΑ ανησυχούν για την τεχνητή νοημοσύνη και τις deepfakes που επηρεάζουν τις εκλογές.

Η εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης έχει ενισχύσει την απειλή για την ασφάλεια, όχι μόνο στις ΗΠΑ αλλά και σε όλο τον κόσμο, κατά τη διάρκεια των εκλογών φέτος. Είτε πρόκειται για deepfakes εικόνων, φωνών που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη σε τηλεφωνικές κλήσεις που προσπαθούν να στρέψουν τις γνώμες των ψηφοφόρων, είτε για ψευδείς βίντεο των υποψηφίων, και τα δύο προκαλούν δικαιολογημένες ανησυχίες.

Ας δούμε το μεγαλύτερο πλάνο εδώ. Όταν υπάρχουν πολλά σημεία δεδομένων διαθέσιμα, είναι πιο εύκολο να αξιολογηθεί το “επίπεδο απειλής”. Μια seule εικόνα μπορεί να μην είναι αρκετή για να πει αν είναι απάτη, αλλά ένα βίντεο παρέχει περισσότερες ενδείξεις, ιδιαίτερα αν έχει ήχο. Η προσθήκη λεπτομερειών όπως η συσκευή που χρησιμοποιήθηκε, η τοποθεσία ή ποιος ηχογράφησε το βίντεο αυξάνει την εμπιστοσύνη στη γνησιότητα του. Οι απάτηδες πάντα προσπαθούν να περιορίσουν το πεδίο της πληροφορίας επειδή καθιστά πιο εύκολο να χειραγωγήσουν. Θεωρώ τις τηλεφωνικές κλήσεις πιο επικίνδυνες από τις deepfakes επειδή η δημιουργία ψευδών ήχων είναι πιο εύκολη από την παραγωγή υψηλής ποιότητας ψευδών βίντεο. Επιπλέον, η χρήση LLMs καθιστά δυνατή την προσαρμογή των ψευδών ήχων κατά τη διάρκεια των κλήσεων, καθιστώντας τα ακόμη πιο πειστικά.

Δεδομένων των επικείμενων εκλογών, τι πρέπει να ανησυχούν περισσότερο οι κυβερνήσεις και οι εκλογικές επιτροπές σχετικά με την AI-κίνητη παραπληροφόρηση;

Οι κυβερνήσεις και οι εκλογικές επιτροπές πρέπει να κατανοήσουν το πιθανό πεδίο των ικανοτήτων των deepfakes, συμπεριλαμβανομένου του πόσο περίπλοκες και πιο πειστικές αυτές οι περιπτώσεις απάτης έχουν γίνει. Οι deepfakes είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικές όταν αναπτύσσονται ενάντια σε επιχειρήσεις με αποσυνδεδεμένες και ασυνεπείς διαδικασίες διαχείρισης ταυτότητας και κακή κυβερνοασφάλεια, καθιστώντας πιο κρίσιμο σήμερα να εφαρμοστούν ισχυρά μέτρα ασφαλείας ή να υπάρχει μια στρωματοποιημένη προσέγγιση στην ασφάλεια.

Ωστόσο, δεν υπάρχει μια λύση που να ταιριάζει σε όλους, οπότε μια συντονισμένη, πολυμερής προσέγγιση είναι το κλειδί. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ισχυρά και ολοκληρωμένα ελέγχους στα έγγραφα ταυτότητας που ισχυρίζονται, αντί-τεχνητή νοημοσύνη για την αναγνώριση της χειραγώγησης των εισερχόμενων εικόνων, ιδιαίτερα σε σχέση με τη τηλεψηφοφορία, και, το πιο σημαντικό, την αναγνώριση των δημιουργών των deepfakes και του ψευδούς περιεχομένου στην πηγή. Η ευθύνη για την επαλήθευση των ψήφων ανήκει στις κυβερνήσεις και τις εκλογικές επιτροπές, καθώς και στους παρόχους τεχνολογίας και ταυτότητας.

Τι ρόλο μπορούν να παίξουν η τεχνητή νοημοσύνη και οι τεχνολογίες επαλήθευσης ταυτότητας όπως η Veriff στην αντιμετώπιση της επίδρασης των deepfakes στις εκλογές και τις πολιτικές εκστρατείες;

Η τεχνητή νοημοσύνη είναι μια απειλή και μια ευκαιρία. Почти 78% των Αμερικανών αποφασιστών έχουν δει αύξηση στη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης στις απάτες τις τελευταίες 12 μήνες. Από την άλλη πλευρά, σχεδόν το 79% των CEOs χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη και την μηχανική μάθηση στην πρόληψη απάτης. Σε μια εποχή που η απάτη αυξάνεται, οι στρατηγικές πρόληψης απάτης πρέπει να είναι ολιστικές – κανένα単ό εργαλείο δεν μπορεί να αντιμετωπίσει τέτοια πολυάριθμη απειλή. Ωστόσο, η τεχνητή νοημοσύνη και η επαλήθευση ταυτότητας μπορούν να ενδυναμώσουν τις επιχειρήσεις και τους χρήστες με μια στρωματοποιημένη στοίβα που φέρνει τη βιομετρία, την επαλήθευση ταυτότητας, την διασύνδεση και άλλες λύσεις για να προηγηθούν των απατών.

Στην Veriff, χρησιμοποιούμε τη δική μας τεχνολογία με τεχνητή νοημοσύνη για να χτίσουμε τις ικανότητες ανίχνευσης deepfakes. Αυτό σημαίνει ότι τα εργαλεία μας βελτιώνονται από τα μαθήματα όταν βλέπουμε μια deepfake. Η λήψη μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων και η αναζήτηση για μοτίβα που έχουν εμφανιστεί στο παρελθόν για να καθορίσουν μελλοντικά αποτελέσματα βασίζεται και στην αυτοματοποιημένη τεχνολογία και στην ανθρώπινη γνώση και ευφυΐα. Οι άνθρωποι έχουν μια καλύτερη κατανόηση του контекστ, την αναγνώριση ανωμαλιών για να δημιουργήσουν einen βρόχο ανατροφοδότησης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να βελτιώσει τα μοντέλα της τεχνητής νοημοσύνης. Η συνδυασμένη αντίληψη και εμπειρογνωσία για να δημιουργήσουν μια ολιστική προσέγγιση στην επαλήθευση ταυτότητας και την ανίχνευση deepfakes έχει επιτρέψει στη Veriff και στους πελάτες της να παραμείνουν μπροστά στην καμπύλη.

Πώς μπορούν οι επιχειρήσεις και οι άτομα να προστατεύσουν καλύτερα τον εαυτό τους από την επίδραση των deepfakes και της AI-κίνητης παραπληροφόρησης;

Η προστασία του εαυτού σας από την επίδραση των deepfakes και της AI-κίνητης παραπληροφόρησης αρχίζει με την εκπαίδευση και την ευαισθητοποίηση για τις εκτεταμένες ικανότητες της τεχνητής νοημοσύνης, σε συνδυασμό με αποδεδειγμένες ταυτότητες και αυθεντικά, επικυρωμένα διαδικτυακά λογαριασμούς. Για να καθορίσετε αν μπορείτε να εμπιστευτείτε μια πηγή, πρέπει να κοιτάξετε την αιτία και όχι τα συμπτώματα. Πρέπει να αντιμετωπίσουμε το πρόβλημα στην πηγή του, όπου και από ποιον παράγονται αυτές οι deepfakes και ψευδείς πηγές.

Οι καταναλωτές και οι επιχειρήσεις πρέπει να εμπιστεύονται μόνο πληροφορίες από επικυρωμένες πηγές, όπως επικυρωμένοι χρήστες των κοινωνικών μέσων και αξιοπιστόι εκδοτικοί οίκοι. Επιπλέον, η χρήση ιστοσελίδων ελέγχου γεγονότων και η αναζήτηση για οπτικές ανωμαλίες σε ήχο ή βίντεο – ασυνήθιστες κινήσεις, περίεργο φωτισμό, θολότητα ή μη συγχρονισμό χειλιών – είναι μόνο quelques από τους τρόπους με τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να προστατεύσουν τον εαυτό τους από την εξαπάτηση της τεχνολογίας deepfake.

Πιστεύετε ότι υπάρχει αρκετή δημόσια ευαισθητοποίηση για τους κινδύνους των deepfakes; Αν όχι, ποια βήματα πρέπει να ληφθούν για να βελτιωθεί η κατανόηση;

Βρισκόμαστε ακόμη στη φάση της αυξανόμενης ευαισθητοποίησης για την τεχνητή νοημοσύνη και την εκπαίδευση των ανθρώπων για τις πιθανότητές της.

Σύμφωνα με τον Veriff Fraud Index 2024: Μέρος 2, περισσότερο από το ένα τέταρτο (28%) των респондέντων έχουν υποστεί κάποιο είδος απάτης που παράγεται από τεχνητή νοημοσύνη ή deepfakes τις τελευταίες 12 μήνες, ένα εντυπωσιακό αποτέλεσμα για μια αναδυόμενη τεχνολογία και ένδειξη της αυξανόμενης φύσης αυτής της απειλής. Τι είναι πιο σημαντικό είναι ότι αυτό το νούμερο θα μπορούσε να είναι ακόμη μεγαλύτερο, поскольку το 20% λέει ότι δεν ξέρουν αν έχουν στοχευτεί ή όχι. Λόγω της περίπλοκης φύσης των απάτων που παράγονται από τεχνητή νοημοσύνη, είναι πολύ πιθανό ότι πολλοί респондέντες έχουν στοχευτεί χωρίς να το γνωρίζουν.

Τι ρόλο βλέπετε τις ρυθμιστικές αρχές να παίζουν στην καταπολέμηση της AI-κίνητης παραπληροφόρησης και πώς μπορούν να συνεργαστούν με εταιρείες όπως η Veriff;

Δεδομένης της έκτασης στην οποία η τεχνολογία deepfake έχει χρησιμοποιηθεί για να εξαπατήσει το κοινό και να ενισχύσει τις προσπάθειες παραπληροφόρησης, και με τις Αμερικανικές εκλογές ακόμη σε εξέλιξη, είναι ακόμη να δούμε πόσο μεγάλη επίδραση θα έχει αυτή η τεχνολογία στις εκλογές και στη ευρύτερη κοινωνία. Ωστόσο, οι ρυθμιστικές αρχές λαμβάνουν μέτρα για να μετριάσουν τις απειλές της τεχνολογίας deepfake.

Πολη ответственηότητα για την μείωση της επίδρασης της παραπληροφόρησης πέφτει στους ιδιοκτήτες των πλατφορμών που χρησιμοποιούμε πιο συχνά. Για παράδειγμα, οι ηγέτες των κοινωνικών μέσων πρέπει να λάβουν περισσότερη ευθύνη, εφαρμόζοντας ισχυρά μέτρα για την ανίχνευση και την πρόληψη των απάτων και την προστασία των χρηστών από τη βλαβερή παραπληροφόρηση.

Πώς βλέπετε την τεχνολογία της Veriff να εξελίσσεται τα επόμενα χρόνια για να παραμείνει μπροστά από τις απάτες, ιδιαίτερα στο контέκστ των εκλογών;

Στον ταχέως ψηφιακό μας κόσμο, το μέλλον του διαδικτύου εξαρτάται από την ικανότητα των διαδικτυακών χρηστών να αποδείξουν ποιος είναι. Έτσι, οι επιχειρήσεις και οι χρήστες μπορούν να αλληλεπιδρούν με εμπιστοσύνη. Στην Veriff, η εμπιστοσύνη είναι συνώνυμη με την επαλήθευση. Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι τα ψηφιακά περιβάλλοντα προάγουν ένα αίσθημα ασφάλειας και ασφάλειας για τον τελικό χρήστη. Αυτό το στόχο θα απαιτήσει την εξέλιξη της τεχνολογίας για να αντιμετωπίσουμε τις προκλήσεις της σημερινής εποχής, και ήδη τη βλέπουμε με την ευρύτερη αποδοχή της αναγνώρισης προσώπου και της βιομετρίας. Τα δεδομένα δείχνουν ότι οι καταναλωτές θεωρούν την αναγνώριση προσώπου και τη βιομετρία ως τον πιο ασφαλή τρόπο για να συνδεθούν σε μια διαδικτυακή υπηρεσία.

Προβλέποντας, οραματίζουμε αυτή τη τάση να συνεχιστεί και ένα μέλλον όπου αντί οι χρήστες να εισάγουν και να ξαναεισάγουν τα στοιχεία τους καθώς εκτελούν διαφορετικές εργασίες στο διαδίκτυο, θα έχουν “μία επαναχρησιμοποιήσιμη ταυτότητα” που αντιπροσωπεύει το πρόσωπό τους σε όλο το διαδίκτυο.

Για να μας φέρει ένα βήμα πιο κοντά στο στόχο μας, πρόσφατα ενημερώσαμε την λύση Biometric Authentication για να βελτιώσουμε την ακρίβεια και την εμπειρία του χρήστη, και για να ενισχύσουμε την ασφάλεια για ισχυρότερη διασφάλιση ταυτότητας. Αυτές οι τελευταίες προόδους στη βιομετρική τεχνολογία έχουν επιτρέψει στην τεχνολογία μας να προσαρμοστεί στις μεμονωμένες συμπεριφορές των χρηστών, διασφαλίζοντας την αυθεντικοποίηση του χρήστη και όχι μόνο κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίας. Αυτή η πρόοδος, ιδιαίτερα, αντιπροσωπεύει προόδου στο ταξίδι μας προς μία επαναχρησιμοποιήσιμη ψηφιακή ταυτότητα.

Η Veriff αναγνωρίζεται για την παγκόσμια της εμβέλεια στην πρόληψη απάτης. Τι κάνει την τεχνολογία της Veriff να ξεχωρίζει σε ένα τόσο ανταγωνιστικό χώρο;

Η λύση της Veriff προσφέρει ταχύτητα και ευκολία, καθώς είναι 30 φορές πιο ακριβής και 6 φορές ταχύτερη από τις ανταγωνιστικές προσφορές. Έχουμε τη μεγαλύτερη βάση δεδομένων δειγμάτων εγγράφων ταυτότητας στη βιομηχανία IDV/KYC. Μπορούμε να επαλήθευσουμε άτομα ενάντια σε 11.500 κυβερνητικά εκδοθέντα έγγραφα ταυτότητας από περισσότερες από 230 χώρες και εδάφη, σε 48 διαφορετικές γλώσσες. Επιπλέον, αυτή η ευκολία και η μειωμένη τριβή επιτρέπουν στις οργανώσεις να μετατρέψουν περισσότερους χρήστες, να μειώσουν την απάτη και να συμμορφωθούν με τους κανονισμούς. Έχουμε επίσης ποσοστό αυτοματοποίησης 91% και το 95% των γνησίων χρηστών επαληθεύεται επιτυχώς στην πρώτη τους προσπάθεια.

Η Veriff ήταν μια από τις πρώτες εταιρείες IDV που έλαβε την πιστοποίηση Cyber Essentials. Το Cyber Essentials είναι ένας αποτελεσματικός κυβερνητικός προτυπικός που προστατεύει από τις πιο συχνές κυβερνοεπιθέσεις. Η απόκτηση αυτής της πιστοποίησης δείχνει ότι η Veriff λαμβάνει σοβαρά την κυβερνοασφάλεια και έχει λάβει μέτρα για να προστατεύσει τα δεδομένα και τους συστήματές της. Αυτό το επίτευγμα είναι μια μαρτυρία για την αμετάκλητη δέσμευση της εταιρείας στην κυβερνοασφάλεια και την αφοσίωσή μας στην προστασία των δεδομένων των πελατών μας. Πρόσφατα, ολοκληρώσαμε την αξιολόγηση συμμόρφωσης ISO/IEC 30107-3 iBeta Level 2 για την ανίχνευση παθητικής ζωτικότητας βιομετρίας, μια ανεξάρτητη εξωτερική επαλήθευση για να στερεώσουμε ότι η λύση της Veriff ανταποκρίνεται στο υψηλότερο πρότυπο ασφάλειας βιομετρίας.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν την Veriff.