Τζέισον Μπέρες, COO της Infragistics – Σειρά Συνεντεύξεων

Ο Τζέισον Μπέρες, COO της Infragistics, είναι υπεύθυνος για τις καινοτόμες λειτουργίες και χαρακτηριστικά της εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των δοκιμών, της ανάπτυξης και της εμπειρίας χρήστη. Ο Τζέισον εργάζεται απευθείας με τους πελάτες της Infragistics σε όλο τον κόσμο για να παρέχει μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη. Είναι ειδικός σε τεχνολογικά θέματα, όπως η διαδικασία δοκιμών λογισμικού, οι ομάδες που βασίζονται σε δεδομένα, η συμμετοχή των πελατών στη σχεδίαση προϊόντων, το ανοιχτό λογισμικό, η τεχνητή νοημοσύνη, η ανάλυση δεδομένων, η επιχειρηματική ευφυΐα κ.λπ. Ο Τζέισον είναι πρώην Microsoft .NET MVP και είναι ο συγγραφέας αρκετών βιβλίων για την ανάπτυξη λογισμικού, που καλύπτουν το SQL Server, C#, Visual Basic, Rich Client και Web Development. Ως ομιλητής σε εθνικές και διεθνείς συνεδριάσεις, ο Τζέισον είναι πολύ ενεργός στη κοινότητα των προγραμματιστών και του UX. Εργάζεται στην Infragistics από το 2003.

Infragistics είναι μια παγκόσμια εταιρεία λογισμικού που κατασκευάζει εργαλεία ανάπτυξης UI και UX για την σχεδίαση και την παράδοση εφαρμογών web, mobile και desktop υψηλής απόδοσης. Ιδρυθείσα το 1989, η εταιρεία είναι γνωστή για τιςολοκληρωμένες βιβλιοθήκες στοιχείων UI, το low-code App Builder και τις λύσεις ενσωματωμένης ανάλυσης που βοηθούν τις ομάδες να μεταβούν αποτελεσματικά από τη σχεδίαση στην παραγωγή. Με βαθιά ρίζες στο οικοσύστημα της Microsoft και ευρεία υποστήριξη για σύγχρονους πλαισίου, η Infragistics εξυπηρετεί εκατομμύρια προγραμματιστών σε όλο τον κόσμο, απλοποιώντας την ανάπτυξη εφαρμογών και βελτιώνοντας τη συνεργασία μεταξύ σχεδιαστών και μηχανικών.

Έχετε εργαστεί στην Infragistics για περισσότερα από 20 χρόνια. Πώς θα περιγράψατε την εξέλιξη της εταιρείας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ποια ορόσημα ξεχωρίζουν περισσότερο για σας; 

Όταν ξεκίνησα στην Infragistics το 2003, η αγορά ήταν πολύ πιο απλή. Το .Net ecosystem ήταν στην εποχή του και η Infragistics ήταν ένας από τους λίγους προμηθευτές για βασικά, κλασικά προϊόντα σε αυτήν την αγορά. Ωστόσο, όπως όλοι γνωρίζουν, η τεχνολογική βιομηχανία δεν είναι ποτέ στατική. Ευτυχώς, η Infragistics δεν έμεινε άνετη ως το μεγάλο ψάρι σε μια μικρή λίμνη, αλλά προετοιμάστηκε για να διατηρήσει την ηγεσία της μεταξύ του αυξανόμενου ανταγωνισμού.

Κάθε χρόνο από το 2003, η Infragistics έχει κάνει ένα τεχνολογικό άλμα και κάθε 5 χρόνια έχει εισαγάγει ένα προϊόν που αλλάζει το παιχνίδι, ώστε οι πελάτες μας να μπορούν να συμβαδίζουν με το σύγχρονο τεχνολογικό τοπίο. Κάθε ένα από αυτά τα ορόσημα, είτε ήταν η απόκτηση της Southlabs το 2012 για τη μετάβαση από τους υπολογιστές σε κινητά τηλέφωνα είτε η είσοδος στο iOS, Android και όλα τα σύγχρονα web πλαίσια το 2015, ήταν απαραίτητα για να παραμείνει η εταιρεία μπροστά από τις καμπύλες της αγοράς που θα μπορούσαν να την σπάσουν.

Απομακρυνόμενος από την πλευρά του προϊόντος, η επιχείρηση έχει επίσης εξελιχθεί θεαματικά. Έχουμε περάσει από δεκάδες υπαλλήλους σε εκατοντάδες και έχουμε ανοίξει γραφεία σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένων των Ουρουγουάης, Ινδίας και Ιαπωνίας. Όταν ξεκίνησα, είχαμε 1 πωλητή στο Λονδίνο. Τώρα έχουμε ένα γραφείο με μια αφιερωμένη ομάδα εκεί.

Έχω δει τον Dean, τον CEO και ιδρυτή της Infragistics, να χτίζει μια απίστευτη εταιρική δομή και διαδικασία όλα αυτά τα χρόνια. Δεν είμαι ο μόνος που έχει παραμείνει στην εταιρεία για πάνω από μια δεκαετία. Ο CFO μας έχει εργαστεί εδώ για πάνω από 20 χρόνια, όπως και άλλοι υπάλληλοι, το οποίο είναι ένα τεκμήριο της κουλτούρας που ο Dean έχει καλλιεργήσει.

Όλα αυτά τα στοιχεία σε συνδυασμό είναι ο λόγος για τον οποίο η Infragistics έχει αντέξει τόσες πολλές αναταραχές στην αγορά. Και τώρα, είμαστε έτοιμοι για το επόμενο άλμα στην τεχνητή νοημοσύνη.

Τι σημαίνει για την Infragistics να διορίσει τον πρώτο Chief Operating Officer μετά από 35 χρόνια και πώς θα επηρεάσει η βαθιά γνώση σας για τα προϊόντα και η ηγετική εμπειρία σας – που εκτείνεται σε εργαλεία προγραμματιστών και διαχείριση προϊόντων – τον τρόπο με τον οποίο θα αντιμετωπίσετε αυτόν τον νέο ρόλο;

Η εποχή της τεχνητής νοημοσύνης έχει φέρει μεγαλύτερη έμφαση στην παραγωγικότητα και την αποτελεσματικότητα – μια νοοτροπία που εγχέουμε σε όλες τις λειτουργίες της Infragistics.

Για τα τελευταία 35 χρόνια, εκτός από την ανάπτυξη της εταιρείας, ο Dean έχει αναλάβει την καθημερινή διαχείριση ομάδων σχεδόν σε κάθε τμήμα. Και ενώ αυτή η βαθιά εμπλοκή στις ημερήσιες λειτουργίες του τμήματος έχει συμβάλλει στη δημιουργία της κουλτούρας που έχει η εταιρεία σήμερα, καθώς συνεχίζουμε να μεγαλώνουμε, έχει έρθει η ώρα να ροηματοποιήσουμε αυτές τις διαδικασίες μέσω ενός άλλου υπεύθυνου στελέχους, ώστε ο Dean να μπορέσει να εστιάσει σε μεγαλύτερες στρατηγικές πρωτοβουλίες.

Ως COO, αναλαμβάνω τώρα αυτόν τον ρόλο, για να ενισχύσω την εσωτερική λειτουργική αποτελεσματικότητα. Τώρα, οι πωλήσεις, το μάρκετινγκ, το προϊόν και η IT πέφτουν όλα κάτω από την ομπρέλα μου, επιτρέποντάς μου να διασφαλίσω ότι κάθε μέλος της ομάδας είναι στην ίδια σελίδα και να ελαχιστοποιήσω τις παρεξηγήσεις. Συνεδριάζω με τους υπαλλήλους πιο συχνά για να βεβαιωθώ ότι κάθε τμήμα είναι ευθυγραμμισμένο στις πρωτοβουλίες και τους στόχους.

Τα 25 χρόνια μου στην εταιρεία είναι θεμελιώδους σημασίας σε αυτήν την αλλαγή. Οι περισσότεροι υπάλληλοι στην εταιρεία ήδη με γνωρίζουν και ξέρουν πώς να δουλέψουν με τον ηγετικό μου στυλ. Όταν διορίστηκα, αυτό δεν σήμανε μια μεγάλη αναταραχή για τους ανθρώπους, αλλά μάλλον περισσότερη οργάνωση και ορατότητα για αυτούς. Έχω χτίσει εξαιρετικές σχέσεις με τους ανθρώπους της Infragistics όλα αυτά τα χρόνια, οπότε ήδη έχουμε μια καλή εργασιακή σχέση και μια ισχυρή αίσθηση άνεσης, η οποία βοηθά σίγουρα τον στόχο μου να ευθυγραμμίσω τις ομάδες.

Η Infragistics έχει καταφέρει να διατηρήσει την εμπιστοσύνη και την υιοθέτηση των προϊόντων της σε όλα τα S&P 500 εταιρείες. Ποιο είναι το κλειδί για τη διατήρηση αυτού του επιπέδου εμπιστοσύνης και υιοθέτησης σε μια τόσο ποικίλη επιχειρηματική τοπιογραφία;

Το κλειδί είναι πραγματικά να αντιμετωπίζετε κάθε πελάτη σαν χρυσάφι. Όλη αυτή τη διάρκεια, συνεχίσαμε να προσθέτουμε αξία και ικανότητες στα προϊόντα μας – και αυτό το οδικό χάρτη προϊόντων είναι σίγουρα καθορισμένο με τους πελάτες μας στο νου.

Όταν εργάζεστε με εταιρείες οποιασδήποτε μεγέθους, πρέπει να θυμάστε ότι έχουν υψηλή ζήτηση από την δική τους βάση χρηστών και πελάτών. Υπάρχει πάντα κάποιος στην κάτω ροή που περιμένει μια λύση – οπότε ο οδικός χάρτης μας είναι επίσης δικός τους. Είμαστε πάντα επικεντρωμένοι στο να φροντίζουμε τους πελάτες μας όσο το δυνατόν καλύτερα και η ανάδρασή τους είναι απαραίτητη για να ενημερώσουμε τον τρόπο με τον οποίο προχωράμε.

Εκτός από την εγχείρηση αυτής της ενημέρωσης στο οδικό χάρτη προϊόντων, παρακολουθούμε επίσης πολύ προσεκτικά την αγορά και εισαγάγουμε καινοτομίες που οι πελάτες μας θα χρειαστούν στο μέλλον. Ενώ είναι εξαιρετικά σημαντικό να ικανοποιούμε την ζήτηση των πελατών, δεν ξέρουν πάντα τι χρειάζονται για να κάνουν ορισμένα πράγματα να συμβούν. Για παράδειγμα, όλοι θέλουν να ενσωματώσουν την τεχνητή νοημοσύνη, αλλά δεν ξέρουν πώς να την ενεργοποιήσουν. Για αυτό, συνεχίσαμε να εισαγάγουμε νέες ικανότητες και προϊόντα στους πελάτες μας προληπτικά – τους βάζοντας μπροστά από την ανταγωνιστική.

Ζούμε και πεθαίνουμε με αυτήν την στρατηγική. Δεν έχουμε ποτέ λάβει εξωτερικά κεφάλαια ή αναζητήσει εξωτερικούς επενδυτές, επειδή είμαστε τόσο επενδεδυμένοι στους πελάτες μας – και αυτοί είναι τόσο επενδεδυμένοι σε μας.

Έχετε μιλήσει συχνά για την εμπειρία χρήστη και την ενδυνάμωση των προγραμματιστών. Πώς θα οδηγήσουν αυτές οι αρχές τα σχέδιά σας για την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης σε προϊόντα της Infragistics όπως το Reveal, το Indigo.Design, το App Builder και το Slingshot;

Για κάθε ένα από τα προϊόντα μας, προσεγγίζουμε την ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης με τον υπέρτατο σκοπό να ενισχύσει τόσο τον τρόπο με τον οποίο οι προγραμματιστές και πέραν αυτών λειτουργούν όσο και τα αποτελέσματα για τους τελικούς χρήστες.

Για παράδειγμα, με το Reveal, ενσωματώνουμε την τεχνητή νοημοσύνη στους πίνακες ανάλυσης και διερεύνησης δεδομένων μέσω του προϊόντος Embed. Αυτό επιτρέπει στους προγραμματιστές να κατανοήσουν πού οι χρήστες μπορεί να εγκαταλείψουν ή ποιες περιοχές στην ιστοσελίδα τους μπορεί να χρειάζονται προσαρμογή. Πέρα από τις ομάδες ανάπτυξης, το Embed κάνει επίσης την στρατηγική δράση πιο εύκολη για τις ομάδες σε περιοχές όπως η μάρκετινγκ και οι πωλήσεις. Ένας τρόπος που το κάνουμε αυτό είναι με την ψηφιακή εργασιακή πλατφόρμα Slingshot. Η Slingshot χρησιμοποιεί το Reveal ως μηχανή τεχνητής νοημοσύνης για ανάλυση, επιτρέποντας στις ομάδες να εξάγουν δράσιμες πληροφορίες από σύνθετα δεδομένα εταιρείας σε δευτερόλεπτα. Με τα dashboards του Reveal, οι marketeers και οι πωλητές μπορούν να αναζητήσουν εύκολα πληροφορίες όπως τάσεις πελατών ή προβλέψεις πωλήσεων, αντί να ψάχνουν χειροκίνητα στα δεδομένα ή να βασίζονται στις ομάδες δεδομένων για ανάλυση.

Στην πλευρά της ενδυνάμωσης των προγραμματιστών, η ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης στο App Builder θα κάνει την παραγωγή εφαρμογών επιχείρησης πιο διαισθητική, επιτρέποντας στους προγραμματιστές, σχεδιαστές και επιχειρηματίες να μεταβούν από μια ιδέα σε μια λειτουργική εφαρμογή σε δευτερόλεπτα. Αυτό γέμιζε το χάσμα μεταξύ της όρασης και της πραγματικότητας που πολλοί προγραμματιστών έχουν αντιμετωπίσει όταν πρόκειται για τη δημιουργία αυτού που έχουν στο μυαλό τους. Στόχος μας είναι να ενεργοποιήσουμε τους προγραμματιστών να μετατρέψουν τις ιδέες τους σε λειτουργικά σχέδια εφαρμογών, φέρνοντας την τεχνητή νοημοσύνη πιο βαθιά στις ροές ανάπτυξης.

Ποια είναι τα πιο υποσχόμενα πεδία όπου η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να ενισχύσει την παραγωγικότητα και τη δημιουργικότητα εντός των εσωτερικών ομάδων της Infragistics;

Είμαστε πραγματικά ενδιαφερόμενοι για το πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να ενισχύσει την εσωτερική λειτουργική μας αποτελεσματικότητα. Πιστεύουμε ότι με την τεχνητή νοημοσύνη να αυτοματοποιεί περισσότερες χειροκίνητες εργασίες, θα δώσουμε στους υφιστάμενους υπαλλήλους την ελευθερία να κάνουν περισσότερα, είτε αυτό σημαίνει να προχωρήσουν σε εργασίες που έχουν τεθεί στην άκρη είτε να έρθουν με δημιουργικές νέες ιδέες. Ο στόχος είναι ότι αυτά τα κέρδη παραγωγικότητας θα μεταφραστούν σε επιτάχυνση της αύξησης των εσόδων.

Μπορείτε να μοιραστείτε συγκεκριμένα τρόπους με τους οποίους η τεχνητή νοημοσύνη έχει ήδη επηρεάσει τον οδικό χάρτη προϊόντων και πώς οραματίζεστε την επέκταση αυτών των ικανοτήτων τα επόμενα χρόνια;

Η τεχνητή νοημοσύνη έχει ήδη επηρεάσει τον οδικό χάρτη μας σε όλο το φάσμα του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες μας χτίζουν, αποστέλλουν και χρησιμοποιούν λογισμικό – από τη δημιουργία εφαρμογών μέχρι τη μετατροπή πληροφοριών σε δράση.

Στο App Builder, φέρνουμε την τεχνητή νοημοσύνη πιο βαθιά στις ροές που βοηθούν τις ομάδες να μεταβούν από μια ιδέα σε μια λειτουργική εφαρμογή γρηγορότερα – υποστηρίζοντας την παραγωγή εφαρμογών, τα σχέδια και τα κοινά μοτίβα, ώστε οι προγραμματιστές, σχεδιαστές και επιχειρηματίες να μπορέσουν να επαναλάβουν γρήγορα. Στο Ignite UI, η τεχνητή νοημοσύνη διαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι προγραμματιστές δημιουργούν πλούσιες εμπειρίες χρήστη, καθιστώντας πιο εύκολη την εφαρμογή κοινών μοτίβων UI, τη διατήρηση της συνέπειας και τη μείωση του χρόνου που διαρκεί η επαναλαμβανόμενη εργασία. Στο Reveal, ενσωματώνουμε την τεχνητή νοημοσύνη στην ανάλυση, ώστε οι ομάδες να μπορέσουν να χτίζουν και να βελτιώνουν τα dashboards πιο γρήγορα και να βοηθήσουν τους τελικούς χρήστες να φτάσουν στις απαντήσεις πιο εύκολα. Και, τέλος, στο Slingshot, η τεχνητή νοημοσύνη συνεχίζει να είναι ένας σημαντικός στόχος, επειδή βοηθά τις ομάδες να εξάγουν γρήγορα δράσιμες πληροφορίες από δεδομένα εταιρείας και να τις συνδέσουν με την ημερήσια εκτέλεση.

Προβλέποντας, θα συνεχίσουμε να επεκτείνουμε την τεχνητή νοημοσύνη με πρακτικούς, ροηματικούς τρόπους σε όλα αυτά τα προϊόντα, για να κάνουμε την δημιουργία εφαρμογών πιο διαισθητική, την ανάπτυξη UI γρηγορότερη, την ανάλυση πιο εύκολη να χτιστεί και να καταναλωθεί και τις πληροφορίες πιο προσιτές στις ομάδες που τις χρειάζονται.

Πολυάριθμες εταιρείες λογισμικού έχουν δυσκολίες να ισορροπήσουν την ταχεία υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης με την υπεύθυνη διακυβέρνηση. Πώς θα διασφαλίσει η Infragistics ότι η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης συμμορφώνεται με την εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια των χρηστών;

Η Infragistics βάζει όλη τη δύναμη στα χέρια των πελατών όταν πρόκειται για την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης. Είμαστε πολύ διαφανείς σχετικά με το πού η τεχνητή νοημοσύνη έρχεται και δίνουμε ακόμη και στους πελάτες την επιλογή να φέρουν τα δικά τους μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης αν το επιθυμούν.

Το Core AI (CHAI ) παρέχεται υπό τον έλεγχο του πελάτη, ο οποίος μπορεί να επιλέξει το μοντέλο που προτιμά και να το ενσωματώσει στη δική του τεχνολογική στοίβα. Αυτό διασφαλίζει ότι τα δεδομένα δεν θα εγκαταλείψουν ποτέ την υποδομή ή τον ιστότοπο του πελάτη, εκτός αν αυτός το επιθυμεί. Για παράδειγμα, η τεχνητή νοημοσύνη δεν θα αλληλεπιδράσει με έναν πίνακα ή μια συγκεκριμένη προβολή, εκτός αν ο πελάτης της δώσει πρόσβαση. Δεν κάνουμε καμία υπόθεση σχετικά με το πού ένας πελάτης μπορεί να θέλει να ενσωματώσει την τεχνητή νοημοσύνη. Οι πελάτες έχουν πλήρη διακριτική ευχέρεια.

Προχωρώντας, προβλέπουμε ότι οι άνθρωποι που ανησυχούν για την ασφάλεια θα μετακινούνται μακριά από την παραδοσιακά χρησιμοποιούμενη δομή LLM και προς τις SMLs και ότι η τεχνολογία γίνεται πιο προηγμένη, επειδή λειτουργεί τοπικά στην υποδομή της επιχείρησης.

Χρησιμοποιούμε επίσης εργαλεία όπως το GitHub Enterprise, τα οποία παρέχουν πιστοποιήσεις και ακολουθούν προκαθορισμένους κανονισμούς.

Πέρα από την καινοτομία προϊόντων, πώς σκοπεύετε να καλλιεργήσετε τη γνώση και το πειραματισμό της τεχνητής νοημοσύνης μεταξύ των υπαλλήλων σε όλα τα τμήματα;

Είμαστε πολύ διαφανείς στην Infragistics σχετικά με την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης και έχουμε ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας με τους υπαλλήλους για να συζητήσουμε πώς την χρησιμοποιούν και τι είναι ο καλύτερος τρόπος για να την ενσωματώσουν στην καθημερινή τους δουλειά. Τώρα, συλλέγουμε συστάσεις σχετικά με το πού πιστεύουν ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα είναι πιο χρήσιμη στην εργασία τους. Με αυτήν την ενημέρωση, θα έρθουμε σε μια συμφωνημένη εργαλειοθήκη που ενσωματώνει την τεχνητή νοημοσύνη για να βελτιώσει τις ροές εργασίας.

Η Infragistics έχει ευημερήσει μέσα από πολλές τεχνολογικές εποχές – από client-server σε web σε mobile. Πώς συγκρίνεται αυτή η νέα εποχή της τεχνητής νοημοσύνης σε σχέση με τις προηγούμενες;

Η ευκαιρία της εποχής της τεχνητής νοημοσύνης είναι τεράστια – και υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι να την αντιμετωπίσετε. Πολλές εταιρείες ζυγίζουν αν θα πηδήξουν στο βαθύ νερό ή αν θα προχωρήσουν σιγά-σιγά, προσαρμόζοντας τις δομές τους για να προσαρμοστούν στην τεχνολογία.

Στην Infragistics, παίρνουμε έναν δρόμο κάπου στη μέση. Για την τεχνητή νοημοσύνη να ανταποκριθεί στις υποσχέσεις της, πρέπει να υπάρχει μια στρατηγική πίσω της. Δεν μπορείτε να ρίχνετε πράγματα στο τοίχο και να ελπίζετε ότι θα κολλήσουν. Αντίθετα, είναι σημαντικό να λάβετε μια βαθιά ματιά στο πού υπάρχουν κενά που η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να γεμίσει και να αναπτύξετε στοχευμένα λύσεις για αυτά τα προϊόντα και τους σκοπούς. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο διασφαλίζετε ότι η τεχνητή νοημοσύνη οδηγεί πραγματική αξία για μια οργάνωση.

Αυτή είναι η μεγαλύτερη τεχνολογική αλλαγή που έχουμε περάσει ως εταιρεία. Άλλες αναταραχές τα τελευταία χρόνια δεν κινήθηκαν με την ίδια ταχύτητα που κινείται η τεχνητή νοημοσύνη. Για παράδειγμα, σε ότι αφορά το 2011, είχαμε ένα ισχυρό προϊόν JQuery και τότε ένα νέο UI framework όπως το Angular JS ήρθε. Αν δεν είχαμε αυτόματα το Angular JS, αυτό θα ήταν πιθανότατα εντάξει, επειδή είχαμε ήδη καθιερωθεί ως ένας αξιόπιστος προμηθευτής UI. Η αγορά και οι πελάτες μας μας εμπιστεύονταν ότι θα παραδώσουμε ένα εξαιρετικό προϊόν. Ωστόσο, σήμερα η ταχύτητα με την οποία η τεχνητή νοημοσύνη έχει κυριεύσει σημαίνει ότι αν δεν κινείστε με 10x ταχύτητα για να παραδώσετε αξία τεχνητής νοημοσύνης, παραμένετε πίσω.

Τι σας ενθουσιάζει περισσότερο για την επόμενη φάση της ανάπτυξης της Infragistics και πώς ορίζετε την επιτυχία για την εταιρεία στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης;

Τι με ενθουσιάζει περισσότερο για την επόμενη φάση της ανάπτυξης της Infragistics είναι ο συνδυασμός της δυνατότητας της τεχνητής νοημοσύνης και των ανθρώπων που έχουμε εδώ για να κάνουν αυτήν τη δυνατότητα πραγματική. Η ομάδα μας είναι βαθιά επικεντρωμένη στους πελάτες, υψηλά τεχνική και αληθινά υπερήφανη για το χειροκίνητο που κάνουμε. Ένα μεγάλο μέρος της ενέργειας μας στην Infragistics έρχεται από το να βλέπουμε τι κάνουν οι πελάτες μας κάθε μέρα με τα τρέχοντα προϊόντα μας: τις εφαρμογές που αποστέλλουν, τις εμπειρίες που βελτιώνουν και τις πραγματικές επιπτώσεις που παραδίδουν.

Στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, η επιτυχία για μας σημαίνει να παραδώσουμε την ίδια επίδραση – να κάνουμε την τεχνητή νοημοσύνη να φαίνεται απλή, αξιόπιστη και πραγματικά χρήσιμη μέσα στις ροές εργασίας που οι πελάτες μας ήδη εξαρτώνται. Ένα από τα πιο ανταμοιβικά μέρη αυτού του έργου είναι να ακούτε ιστορίες πελατών σχετικά με την αξία που έχουν δημιουργήσει τα εργαλεία μας, από την ενεργοποίηση δεδομένων ασθενών σε πραγματικό χρόνο για φαρμακοποιούς μέχρι την ενεργοποίηση δικτύων μεταφορών όπως τα τρένα υψηλής ταχύτητας και τα μετρό. Όσο ενσωματώνουμε την τεχνητή νοημοσύνη πιο βαθιά, ορίζω την επιτυχία ως τη συνέχιση της κερδισμένης αυτών των ιστοριών, τώρα με την τεχνητή νοημοσύνη να βοηθά τους πελάτες να κινούνται γρηγορότερα, να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις και να χτίζουν ακόμη πιο φιλόδοξες εμπειρίες.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που θέλουν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν Infragistics.