Πώς να Εκμεταλλευτείτε τη Γεννητική Νοημοσύνη για την Ανάπτυξη Παγκοσμίων, Ευέλικτων και Αποτελεσματικών Στρατηγικών Πώλησης

Στη σημερινή αγορά, που γίνεται ολοένα και πιο συμφόρη, η εμπειρία του πελάτη γίνεται ο κυρίαρχος παράγοντας. Μια μελέτη της Gartner βρήκε ότι το 80% των εταιρειών περιμένει μια κορυφαία εμπειρία πελάτη να είναι το κύριο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Για τις εταιρείες που λειτουργούν διεθνώς, η παροχή της καλύτερης δυνατής εμπειρίας πελάτη απαιτεί επιπλέον προσπάθεια. Μια μελέτη αποκάλυψε ότι το 76% των καταναλωτών προτιμούν πληροφορίες στη μητρική τους γλώσσα, ανεξάρτητα από το επίπεδο γλωσσομάθειάς τους.

Ενώ αυτό, σε принцип, μπορεί να φαίνεται σύνθετο, δεν πρέπει να είναι così. Χάρη στην αυξανόμενη υιοθέτηση εργαλείων γεννητικής νοημοσύνης, όπως το ChatGPT, οι επιχειρήσεις έχουν τώρα τη δυνατότητα να προσαρμόσουν τις επικοινωνίες πώλησης και να τις κάνουν διαθέσιμες σε πολλές γλώσσες.

Σκεφτόμενοι έξω από το κουτί, οι οργανισμοί μπορούν να εκμεταλλευτούν τη γεννητική νοημοσύνη για να σκεφτούν παγκοσμίως και να ενεργήσουν τοπικά, και να αυξήσουν τις προοπτικές για διεθνή ανάπτυξη.

Εδώ είναι πώς.

#1: Βελτιστοποίηση της διαδικασίας προσαρμογής στην αγορά

Η γεννητική νοημοσύνη έχει eine απίστευτη παραγωγική ικανότητα,能够 να δημιουργήσει μέχρι 20 φορές περισσότερο πρωτότυπο πολυγλωσσικό περιεχόμενο, διατηρώντας τη συνέπεια και την ποιότητα. Το καλύτερο μέρος είναι ότι αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσα σε einen προηγουμένως καθορισμένο προϋπολογισμό.

Αυτή η αποτελεσματικότητα δεν μόνο ermöglicht πιο αποτελεσματικές διαδικασίες A/B testing και τμηματοποίησης, αλλά και διευκολύνει ταχύτερες δοκιμές πώλησης (GTM) σε πολλές περιοχές, μειώνοντας τους κόστους και缩ρώνοντας τον χρόνο που απαιτείται για την εκκίνηση της εταιρείας.

Οι μεγάλες τεχνολογικές εταιρείες δεν έχουν παραμείνει απαθείς σε αυτό. Για παράδειγμα, η Google και η Microsoft έχουν πρόσφατα κυκλοφορήσει ικανότητες γεννητικής νοημοσύνης για επιχειρηματικούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένων εργαλείων δημιουργίας αντιγράφων και εικόνων.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι οι χρήστες εμπιστεύονται το περιεχόμενο που δημιουργείται από άλλους χρήστες περισσότερο από ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους marketeers. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι ιστότοποι κριτικών έχουν γίνει εξαιρετικά πολύτιμα μέσα σε όλη την αγορά.

Υπάρχει ένας τρόπος να γυρίσουμε γύρω από αυτό. Η AI-δυναμική Intento, μια εταιρεία με έδρα το Σαν Φρανσίσκο, συνεργάστηκε με την Joom, einen ευρωπαϊκό λιανοπωλητή, για να χρησιμοποιήσει τη γεννητική νοημοσύνη και να κάνει τις κριτικές των χρηστών διαθέσιμες στη γλώσσα των potenciálních πελατών. Το πρόγραμμα περιελάμβανε εκατομμύρια προϊόντα από την αρχή, και ήταν εξαιρετικά επιτυχημένο. Η ικανοποίηση των πελατών αυξήθηκε, και ο χρόνος που απαιτείται για την εκκίνηση μειώθηκε κατά 50%.

#2: Ταχεία αναπτυξη υποστήριξης στη μητρική γλώσσα για καλύτερη παραγωγικότητα

Πολλά аспектια της επικοινωνίας είναι πιο αποτελεσματικά αν γίνονται αρχικά στη μητρική γλώσσα του πελάτη. Σε μια άλλη επιτυχημένη εφαρμογή, ένας πελάτης της Intento ήταν σε θέση να παραλείψει τη συνήθως μακρά και εκτεταμένη διαδικασία μετάφρασης και δημιουργίας περιεχομένου, και να χρησιμοποιήσει τη γεννητική νοημοσύνη για να δημιουργήσει αυτόματα νέο περιεχόμενο και περιγραφές στη απαιτούμενη γλώσσα.

Η πολυεθνική εταιρεία τροφίμων Subway είναι ένα άλλο παράδειγμα που αξίζει να εξεταστεί. Κατά την αρχή της πανδημίας COVID-19, οι περισσότερες επιχειρήσεις – especialmente αυτές που εξαρτώνταν από λιανικές πωλήσεις ή συναλλαγές που εξαφανίστηκαν από την μια μέρα στην άλλη – έπρεπε να ψηφιοποιηθούν με εξαιρετικά γρήγορο ρυθμό.

Πριν από αυτό, η Subway είχε einen δύο εβδομάδων, σε προσωπική εκπαίδευση για την ένταξη франчайζις. Για να ανταποκριθεί στις νέες περιοριστικές συνθήκες, η Subway μετέβαλε αμέσως το πρόγραμμα σε ένα που μπορούσε να ολοκληρωθεί μέσω πολλών модουλών eLearning. Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα της Intento, η Subway προσάρμοσε μια σειρά από μοντέλα AI, επιλέγοντας το καλύτερο σύστημα AI ανά γλώσσα, και έκανε τα υλικά διαθέσιμα σε franχάιζι σε όλο τον κόσμο. Αυτό σώθηκε πάνω από 1,5 εκατομμύριο δολάρια και δύο χρόνια εργασίας.

#3: Χρήση πλήρως προσωποποιημένων μηνυμάτων από την αρχή

Μέσω της γεννητικής νοημοσύνης, οι εταιρείες μπορούν να στείλουν στους καταναλωτές καλλιτεχνικά προσωποποιημένα μηνύματα από την αρχή. Η Nike είναι واحدة από τις πολλές εταιρείες που ήδη εκμεταλλεύεται αυτή τη δυνατότητα, και στον τεχνολογικό κόσμο, η Adobe έχει πρόσφατα ανακοινώσει την ενσωμάτωση της γεννητικής νοημοσύνης για να προσωποποιήσει τις ψηφιακές εμπειρίες στο cloud.

Με τη βοήθεια εργαλείων γεννητικής νοημοσύνης, οι εταιρείες μπορούν να φέρουν τη “μαγία” πίσω στις επικοινωνίες τους, και να δημιουργήσουν μηνύματα που απευθύνονται στα συναισθήματα των καταναλωτών, μεγιστοποιώντας τις πιθανότητες ότι θα επιλέξουν να αγοράσουν. Και, όπως αναφέρθηκε, το γεγονός ότι μπορούν να το κάνουν στη γλώσσα του πελάτη ενισχύει ακόμη περισσότερο την επίδραση.

#4: Πέρα από το κείμενο – αξιοποίηση της δύναμης της οπτικοακουστικής επικοινωνίας και των προσωποποιημένων अवταρών

Η γραπτή γλώσσα δεν είναι ο seul τρόπος με τον οποίο η γεννητική νοημοσύνη μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη αποτελεσματικών στρατηγικών πώλησης. Για να εισέλθει επιτυχώς σε μια νέα αγορά, οι εταιρείες πρέπει να μάθουν να μιλούν στους potenciούς πελάτες με έναν τρόπο που είναι οπτικά ελκυστικός για αυτούς.

Είναι σημαντικό να πούμε ότι, καθώς αυτά τα εργαλεία συνεχίζουν να αναπτύσσονται, θα ανοίξουν περισσότερες ευκαιρίες. Για παράδειγμα, στο μέλλον, μπορούμε να δούμε την ενσωμάτωση βίντεο και φωνής σε αυτές τις προσωποποιημένες προσεγγίσεις, που θα επιτρέψουν ακόμη περισσότερο την κλιμάκωση και τη μεταφορά της επικοινωνίας.

Τελικές Σκέψεις

Συμπερασματικά, η γεννητική νοημοσύνη είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο που μπορεί να αξιοποιηθεί για την ανάπτυξη επιτυχημένων στρατηγικών πώλησης που μπορούν να σκεφτούν παγκοσμίως και να ενεργήσουν τοπικά.

Βελτιστοποιώντας το περιεχόμενο που είναι διαθέσιμο στη γλώσσα του potenciού πελάτη, βελτιστοποιώντας το σχεδιασμό των τοπικών авταρών, και απευθύνοντας τα μηνύματα στα valeurs, τα ενδιαφέροντα και τον πολιτισμό τους, οι εταιρείες μπορούν να μειώσουν τον χρόνο που απαιτείται για την εκκίνηση των προϊόντων και των υπηρεσιών τους σε μια νέα αγορά, και να ωθήσουν ακόμη περισσότερο την διεθνή ανάπτυξη.

Τα εργαλεία γεννητικής νοημοσύνης, εάν χρησιμοποιηθούν σωστά, βελτιστοποιούν τη διαδικασία προσαρμογής στην αγορά. Επιπλέον, επιτρέποντας προσωποποιημένα μηνύματα από την αρχή, οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις καινοτόμες τεχνολογίες για να建立ουν εμπιστοσύνη και μια αμφίδρομη σχέση με τους καταναλωτές, που solidifies την απαραίτητη πίστη και αναγνώριση που απαιτείται για να建立ουν μια μακροχρόνια και ευημερούσα κοινότητα και βάση πελατών.