Guy Yehiav, Πρόεδρος της SmartSense by Digi – Σειρά Συνεντεύξεων

Ο Guy Yehiav είναι ο Πρόεδρος της SmartSense, μια πλατφόρμα που δημιουργήθηκε για να χρησιμοποιήσει τη δύναμη του Internet των Πραγμάτων (IoT) για να βοηθήσει τους πελάτες να προστατέψουν τα περιουσιακά στοιχεία που είναι πιο κρίσιμα για την επιτυχία της επιχείρησής τους. Ο Guy είναι αναγνωρισμένος ηγέτης σκέψης στο λιανικό εμπόριο, CPG, αλυσίδα εφοδιασμού και σύνθετη παραγωγή με αποδεδειγμένο ρεκόρ επιτυχίας σε M&A, λύσεις λογισμικού επιχείρησης B2B, μετρήσεις SaaS και λύσεις AI και IoT. Ο Guy υπηρέτησε πιο πρόσφατα ως Γενικός Διευθυντής και Αντιπρόεδρος της Zebra Analytics. Υποστήριξε την συνολική στρατηγική AI, μηχανικής μάθησης και αναλυτικών με την οδήγηση M&A και την ανάπτυξη λύσεων επιχείρησης B2B.

Τι σας έκανε να ενδιαφερθείτε αρχικά για την επιστήμη των υπολογιστών;

Το πρώτο μου πτυχίο στο κολέγιο ήταν διαχείριση βιομηχανίας με πρόσθετο maior στην επιστήμη των υπολογιστών. Σπούδασα την βελτιστοποίηση των διαδικασιών παραγωγής και διανομής κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων. Ταυτόχρονα, εργαζόμουν με την Scitex & Xerox σε συστήματα εκτύπωσης κατ’ απαίτηση. Είδα τα κενά που χρειαζόταν να κλείσουν στην αλυσίδα εφοδιασμού και παραγωγής μέσω του πρίσματος της βιομηχανικής διαχείρισης. Η ιδέα ήταν ότι με αυτοματοποίηση και υπολογιστική δύναμη, μπορείτε να μειώσετε το κόστος και να αυξήσετε το περιθώριο στο κλωστοϋφαντουργικό. Αυτό με οδήγησε στην επιστήμη των υπολογιστών από την αρχή. Το επόμενο στάδιο ήταν η ίδρυση της πρώτης μου εταιρείας, Demantra, και το υπόλοιπο ήταν ιστορία.

Το σκοπός της Demantra ήταν επικεντρωμένος γύρω από τη διαθεσιμότητα προϊόντων στις ράφες. Η τεχνολογία ανέλυε τη ζήτηση στο επίπεδο ράφας και σημείο πώλησης και μετακινούνταν προς τα πίσω από εκεί για να αναγνωρίσει τις διακυμάνσεις της ζήτησης, τις τυχαίες διακυμάνσεις, τις συμπεριφορές και τις επιρροές, επιτρέποντας πλήρη σχεδιασμό πωλήσεων και λειτουργιών με βάση τη ζήτηση, τις διακυμάνσεις και την εκπλήρωση, με επίκεντρο τις περιοριστικές συνθήκες εφοδιασμού και ενεργοποίησης.

Πώς μεταπηδήσατε αρχικά στο βιομηχανικό τομέα IoT;

Η πρώτη μου επαφή με το IoT ήρθε μετά την απόκτηση της εταιρείας μου, Profitect, από την Zebra Technologies. Βρήκα πολλές προκλήσεις με αισθητήρες IoT που δεν ήξερα προηγουμένως. Η ραδιοσυχνότητα, η συνδεσιμότητα, οι ηλεκτρομαγνητικές παρεμβολές σε διάφορους χώρους. Υπάρχουν πολλές προκλήσεις. Μου αρέσει να λύνω προκλήσεις. Από την άλλη πλευρά, καθώς ανέλυσα την αγορά IoT, παρατήρησα ότι ήταν πολύ κατακερματισμένη και θυρίδα. Σε μια κατακερματισμένη αγορά, αν βρείτε τη σωστή εταιρεία/τεχνολογία και στοιχηματίσετε πάνω της, όταν κερδίσετε κερδίσετε μεγάλο. Αυτό ακριβώς έκανα. Στοίχημασα στην SmartSense και την Digi International.

Πριν από τη σύνδεσή σας με την SmartSense, ήσασταν Διευθύνων Σύμβουλος και πρόεδρος του διοικητικού συμβουλίου της Profitect πριν από την απόκτηση της από την Zebra Technologies το 2019. Τι ήταν η Profitect και ποια ήταν τα βασικά συμπεράσματα από αυτήν την εμπειρία;

Η Profitect ήταν μια λύση αναλυτικών προβλέψεων που βοηθούσε τις εταιρείες λιανικού εμπορίου και CPG να βελτιώσουν την αποδοτικότητα του εργοστασιακού ροή, να оптимίσουν τη διαχείριση αποθεμάτων, να μειώσουν την απώλεια και το απόβλητο, να αναγνωρίσουν την απάτη, να ενισχύσουν τις αποταμιεύσεις της αλυσίδας εφοδιασμού και να μειώσουν την πολυπλοκότητα αναφορών. Η τεχνολογία μας ανέλυε την ριζική αιτία των περιστατικών και των φραγμών για να επιλύσει τα προβλήματα πριν οδηγήσουν σε ζημιά, απώλεια ή απόβλητο. Αγάπησα την εποχή μου εκεί.

Το πρώτο βασικό συμπέρασμά μου ήταν ότι όλα γύρω από τους ανθρώπους. Γύρω από τους υπαλλήλους σας, τους πελάτες σας και τους μετόχους σας. Αν κλιμακωθείτε όλα αυτά τα τρία ως τρίγωνο και δείξετε ότι σας αρέσουν προσωπικά, η εταιρεία σας θα είναι επιτυχημένη. Επίσης, έμαθα ότι ο καλύτερος τρόπος để μειώσετε τον κύκλο πωλήσεων είναι να δημιουργήσετε μια καταπληκτική εμπειρία πελάτη και να αφήσετε το στόμα του πελάτη να κάνει το υπόλοιπο. Αφήστε την επιτυχία σας να μιλήσει και οι πωλήσεις θα ακολουθήσουν.

Τρίτον, έμαθα ότι πρέπει πραγματικά να αναλύσετε και να μάθετε για τους επενδυτές σας πριν σας ενταχθούν. Όταν επιλέγετε έναν επενδυτή, πρέπει να θυμάστε ότι θα συνεργαστείτε μαζί τους μακροπρόθεσμα. Δεν είναι όλα για τα χρήματα. Ξέρω πολλούς επιχειρηματίες που θα λάβουν χρηματοδότηση από οποιονδήποτε. Αλλά μην επιλέξετε οποιονδήποτε. Βεβαιωθείτε ότι αναλύετε τους επιχειρηματικούς στόχους και τις προθέσεις τους. Είστε ευθυγραμμισμένοι; Σημαίνουν οι άνθρωποι; Τι είναι ο μέσος όρος χρονικού ορίου επένδυσης σε αποτέλεσμα; Θέλουν πραγματικά να εκτελέσουν αυτό το τρίγωνο των υπαλλήλων, των πελάτών και των μετόχων; Αν όχι, θα αντιμετωπίσετε προβλήματα. Η συναργία δεν θα είναι 1 + 1 = 3. Θα είναι 1 + 1 = 0.

Ποια είναι κάποια από τα διαφορετικά σημεία δεδομένων που συλλέγονται και παρακολουθούνται από τους αισθητήρες της SmartSense;

Οι λύσεις IoT Sensing-as-a-Service της SmartSense παρέχουν παρακολούθηση συνθηκών σε συνδυασμό με πραγματική παρακολούθηση προϊόντων σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού για την υποστήριξη της ασφάλειας τροφίμων, της ασφάλειας εμβολίων και της πρόληψης απώλειας, καθώς και για τη ροή των εργασιών και την ενίσχυση της προστασίας των περιουσιακών στοιχείων εντός εγκαταστάσεων.

Μέσω της παρακολούθησης και διαχείρισης κρίσιμων περιουσιακών στοιχείων σε φαρμακεία, εργαστήρια, κλινικές και τράπεζες αίματος, η SmartSense διασφαλίζει την συμμόρφωση με τις προδιαγραφές NIST για τη θερμοκρασία και την υγρασία και παρέχει κεντρικές αναφορές και αρχειοθέτηση για την απόδειξη της απόδοσης θερμοκρασίας. Αυτές οι λύσεις επιτρέπουν στα μεγαλύτερα φαρμακεία και τις εγκαταστάσεις υγείας στη χώρα να ακολουθούν εύκολα τις προδιαγραφές ψύξης φαρμακείων και να βελτιώνουν την αποδοτικότητα. Επίσης, αναγνωρίζει τις ριζικές αιτίες των εκﾄσεων και τυποποιεί τις διαδικασίες λειτουργίας για να επιλύσει τα προβλήματα γρήγορα, σώζοντας αποθέματα.

Για τις εταιρείες λιανικού εμπορίου και τροφίμων, η λύση IoT της SmartSense για τη συνεχή παρακολούθηση αερίου, θερμοκρασίας και υγρασίας προλαμβάνει την ανάμιξη και την ανάπτυξη παθογόνων όπως η λιστερία. Η SmartSense προστατεύει τα προϊόντα με πραγματική παρακολούθηση 24/7 και μετατρέπει τα δεδομένα παρακολούθησης συνθηκών σε προβλέψεις εργασιών. Οι εταιρείες με προοπτική χρειάζονται πραγματικές, επηρεαστικές πληροφορίες που βοηθούν στην διατήρηση της ποιότητας των τροφίμων και την βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.

Ποια είναι κάποια από τα μεγαλύτερα use cases για αυτούς τους αισθητήρες στη βιομηχανία τροφίμων και υγείας;

Η SmartSense διαχειρίζεται δεκάδες χιλιάδες εγκαταστάσεις για ηγετικές μάρκες στις υγείας, λιανικό εμπόριο, υπηρεσίες τροφίμων, εκπαίδευση, μεταφορές και логιστική. Η βιομηχανία τροφίμων επενδύει σε λύσεις IoT για την παρακολούθηση και πρόληψη απώλειας για να οδηγήσει την λήψη αποφάσεων, να προλαμβάνει την απώλεια τροφίμων και να διασφαλίσει την ασφάλεια των πελάτών. Πέρα από την ανίχνευση, οι τεχνολογίες ανίχνευσης και παρακολούθησης IoT ειδοποιούν τους υπαλλήλους να thựcίσουν συγκεκριμένες διορθωτικές ενέργειες όπως απαιτείται με μια συνεχή ανάδραση για να ακολουθήσουν την εξέλιξη.

Για την υγεία, είναι κρίσιμο να υπάρχει πραγματική ορατότητα στις συνθήκες θερμοκρασίας και υγρασίας σε ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού. Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών παρακολούθησης θερμοκρασίας είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να διασφαλιστεί η υγεία και ασφάλεια όλων των ληπτών εμβολίων. Υπάρχουν πολλά σημεία μεταβίβασης μεταξύ εργαστηρίων και του τελευταίου μιλίου διανομής. Τα προϊόντα πρέπει να παραμείνουν εντός των βέλτιστων ορίων κατά τη διάρκεια κάθε ανταλλαγής. Οι λύσεις παρακολούθησης θερμοκρασίας με IoT είναι βασικά εργαλεία για την αποφυγή πιθανών εκﾄσεων, οι οποίες μπορούν να οδηγήσουν σε έλλειψη προμηθειών ή αναποτελεσματική εμβολιασμό.

Ποια είναι κάποια από τα διαφορετικά αλγόριθμους μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιούνται από την SmartSense;

Βέβαια, εκμεταλλευόμαστε πολλά τεχνικά στοιχεία μηχανικής μάθησης, αλλά θεωρώ τον πραγματικό αλγόριθμο ML ως τα οφέλη του πελάτη της ανοικτής μας πλατφόρμας. Η λύση μας εξαφανίζει τις ψευδείς θετικές. Ένα από τα χειρότερα πράγματα που μπορεί να κάνει οποιαδήποτε προβλεπτική εφαρμογή είναι να δημιουργήσει ψευδείς συναγερμούς. Κάθε σύστημα προβλέψεων έχει ψευδείς ζητήματα, τα οποία οδηγούν σε κόπωση συναγερμών και μια κακή εμπειρία πελάτη. Ο πρώτος αλγόριθμος μηχανικής μάθησης ήταν να εξαφανίσει αυτούς τους συναγερμούς, λέγοντας στους πελάτες την πιθανότητα ακρίβειας συναγερμού. Αν είναι κάτω από 50%, δεν τους σηματοδοτούμε πλέον.

Ένα άλλο παράδειγμα του αλγορίθμου ML μας είναι η αξιολόγηση και παράδοση των υποβαθμίσεων θερμοκρασίας και αερίου. Στη διαδικασία δεδομένων, η υποβάθμιση θερμοκρασίας αντανακλάται μέσω παραγώγων. Αν το παράγωγό μας αντανακλά ότι η αλλαγή θερμοκρασίας οφείλεται στην ανοιχτή πόρτα του ψυγείου πίσω από το σπίτι, αναγνωρίζουμε αμέσως αυτήν την έξοδο και ειδοποιούμε τον πελάτη να ανακουφίσει το συγκεκριμένο ζήτημα με συγκεκριμένη ενέργεια. Είναι μια πολύ απλούστερη και ακριβέστερη ανάδραση. Άλλες λύσεις θα παραδώσουν πολλές πιθανές ριζικές αιτίες, αναγκάζοντας τους χρήστες να χρησιμοποιήσουν ανεκδοτική εργασία που είναι πολύ λιγότερο αποτελεσματική.

Τι είναι η ανοικτή πλατφόρμα IoT Sensing-as-a-Service της SmartSense;

Η ανοικτή πλατφόρμα IoT Sensing-as-a-Service της SmartSense είναι μια επαναστατική λύση που σχεδιάστηκε για να λειτουργεί εντός των νέων οικοσυστημάτων εφαρμογών που χρησιμοποιούνται από τις σύγχρονες επιχειρήσεις cloud. Οδηγεί τη διασυνδεμένη χρήση απομακρυσμένων εργαλείων παρακολούθησης IoT με προβλέψεις ανάλυσης AI εντός ενός πλαισίου που ενδυναμώνει τις οργανώσεις υγείας, φαρμακευτικής και λιανικού εμπορίου τροφίμων να συλλέγουν, να αναλύουν και να ενεργούν σε δεδομένα απόδοσης αποθεμάτων.

Οι αισθητήρες IoT τοποθετούνται σε περιουσιακά στοιχεία σε ολόκληρη την εγκατάσταση και πραγματοποιούν πραγματική παρακολούθηση συνθηκών. Επιπλέον, οι αισθητήρες μετρούν την απόδοση περιουσιακών στοιχείων, αυτοματοποιώντας την ανίχνευση και πρόβλεψη προβλημάτων που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε μελλοντική έξοδο. Τα сыρα δεδομένα που συλλέγονται από κάθε αισθητήρα ρέουν μέσω μιας συνεχούς ανάδρασης μέσω του συστήματος προβλέψεων, το οποίο παρέχει ενεργές πληροφορίες στις ομάδες λειτουργιών για να λάβουν τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουν ότι όλα τα περιουσιακά στοιχεία είναι πλήρως λειτουργικά και σε καλή κατάσταση.

Η ανοικτή πλατφόρμα επιτρέπει τη συγχρονία με αισθητήρες της SmartSense και πιστοποιημένους ανταγωνιστές. Αυτό οδηγεί σε αύξηση των τύπων αισθητήρων που είναι διαθέσιμοι για χρήση, μειώνοντας το επίπεδο επένδυσης που απαιτείται για τους πελάτες που έχουν ήδη αγοράσει αισθητήρες από άλλον πιστοποιημένο κατασκευαστή.

Μπορείτε να συζητήσετε τις απόψεις σας για το πώς ο εμπορικός χώρος IoT γίνεται λιγότερο κατακερματισμένος υποστηρίζοντας περισσότερη διαλειτουργικότητα;

Είμαι υπέρ της διαλειτουργικότητας. Το σ마트 σπίτι μου έχει 12 εφαρμογές στο iPhone μου. Στην SmartSense, αναπτύξαμε μια πρωτοποριακή ανοικτή πλατφόρμα για να συνεργαστούμε και να εργαστούμε με τους ανταγωνιστές μας για να μειώσουμε τον αριθμό των εφαρμογών που χρησιμοποιούν οι πελάτες μας. Είδαμε ένα κενό στις προσφορές που παρέχουν προσαρμόσιμες, υψηλής ποιότητας λύσεις που ομαλοποιούν την ενσωμάτωση με την τρέχουσα τεχνολογία των πελάτων και την ικανοποίησή τους με τη ροή δεδομένων, την μεγιστοποίηση των επενδύσεων σε υλικό και την ομαλή συμβατότητα με τρίτους.

Η ταχεία εξέλιξη της τεχνολογίας και η ποικιλία των εφαρμογών IoT possono κάνουν την επίτευξη πλήρους διαλειτουργικότητας μια πρόκληση, ωστόσο, οι συνεχείς προσπάθειες των ενδιαφερόμενων μερών της βιομηχανίας και η υιοθέτηση των καλύτερων πρακτικών μέσω της υποστήριξης των κυβερνητικών και ρυθμιστικών αρχών βοηθούν στη δημιουργία ενός πιο ενοποιημένου και διασυνδεμένου τοπίου IoT.

Τι είναι η όρασή σας για το μέλλον των λύσεων IoT επιχείρησης;

Η επόμενη φάση της ανάπτυξης του IoT έχει τη δυνατότητα να επανακαθορίσει τον τρόπο με τον οποίο παρακολουθούμε και διαχειριζόμαστε τα προϊόντα, παρέχοντας μας πλήρη, πραγματική δεδομένα σε κάθε στάδιο του ταξιδιού – εντός κτιρίων και εκτός, όπου χρησιμοποιούμε τους ίδιους αισθητήρες με μεγάλη διάρκεια ζωής μπαταρίας. Θα μπορούμε να γεφυρώσουμε τα υπάρχοντα κενά στη ροή δεδομένων από τη γέννηση ενός προϊόντος μέχρι τον τελικό προορισμό. Αυτή η ομαλή ροή πληροφοριών θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να λάβουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις, να βελτιώσουν τις διαδικασίες και να ενισχύσουν την συνολική αποδοτικότητα.

Ευχαριστούμε για τη μεγάλη συνέντευξη. Οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν SmartSense.