Ο Guy Yehiav, Πρόεδρος της SmartSense από τη Digi – Σειρά Συνεντεύξεων

Ο Guy Yehiav είναι ο Πρόεδρος της SmartSense, μια πλατφόρμα που δημιουργήθηκε για να χρησιμοποιήσει τη δύναμη του Internet των Πραγμάτων (IoT) για να βοηθήσει τους πελάτες να προστατεύσουν τα περιουσιακά στοιχεία που είναι πιο κρίσιμα για την επιτυχία της επιχείρησής τους. Ο Guy είναι αναγνωρισμένος ηγέτης σκέψης στο λιανικό εμπόριο, CPG, αλυσίδα εφοδιασμού και σύνθετη παραγωγή με αποδεδειγμένο ρεκόρ επιτυχίας σε M&A, λύσεις λογισμικού επιχείρησης B2B, μετρικά SaaS, και λύσεις AI και IoT. Ο Guy υπηρέτησε πρόσφατα ως GM και VP της Zebra Analytics. Υποστήριξε την συνολική στρατηγική AI, μηχανικής μάθησης και ανάλυσης με την οδήγηση M&A, και την ανάπτυξη λύσεων επιχείρησης B2B.

Τι σας έκανε να ενδιαφερθείτε αρχικά για την επιστήμη των υπολογιστών;

Το πρώτο μου πτυχίο στο κολέγιο ήταν βιομηχανική διαχείριση με πρόσθετο πτυχίο στην επιστήμη των υπολογιστών. Σπούδασα την βελτίωση των διαδικασιών παραγωγής και διανομής κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων. Ταυτόχρονα, εργαζόμουν με την Scitex & Xerox σε συστήματα εκτύπωσης upon demand. Είδα τα κενά που χρειαζόταν να κλείσουν στην παραγωγή και διανομής προϊόντων μέσω του πρισμού της βιομηχανικής διαχείρισης. Η ιδέα ήταν ότι με αυτοματοποίηση και δύναμη υπολογιστών, μπορείτε να μειώσετε το κόστος και να αυξήσετε το περιθώριο κέρδους στα κλωστοϋφαντουργικά προϊόντα. Αυτό με οδήγησε στην επιστήμη των υπολογιστών από την αρχή. Το επόμενο στάδιο ήταν η ίδρυση της πρώτης μου εταιρείας, Demantra, και το υπόλοιπο ήταν ιστορία.

Ο σκοπός της Demantra ήταν να επικεντρωθεί στην διαθεσιμότητα των προϊόντων στις ράφες. Η τεχνολογία ανάλυσε τη ζήτηση σε επίπεδο ράφας και σημείο πώλησης και μετακινήθηκε προς τα πίσω από εκεί για να αναγνωρίσει τις διακυμάνσεις της ζήτησης, τις стандαρδικές αποκλίσεις, τις συμπεριφορές και τις επιρροές, επιτρέποντας πλήρη πώληση και λειτουργική σχεδίαση με βάση την ακρίβεια της ζήτησης, τις διακυμάνσεις και την εκπλήρωση, με επίκεντρο τις περιοριστικές συνθήκες και τις ενδυναμώσεις.

Πώς μεταπήδησε αρχικά στην βιομηχανία IoT;

Η πρώτη μου επαφή με το IoT ήρθε μετά την απόκτηση της εταιρείας μου, Profitect, από τη Zebra Technologies (ZBRA ). Βρήκα πολλές προκλήσεις με αισθητήρες IoT που δεν ήμουν προηγουμένως ενήμερος. Η ραδιοσυχνότητα, η συνδεσιμότητα, οι ηλεκτρομαγνητικές θορύβοι σε διάφορους χώρους. Υπάρχουν πολλές προκλήσεις. Μου αρέσει να λύνω προκλήσεις. Από την άλλη πλευρά, καθώς ανέλυσα την αγορά IoT, έγινα ενήμερος ότι ήταν πολύ κατακερματισμένη και σε θύλακες. Σε μια κατακερματισμένη αγορά, αν βρείτε τη σωστή εταιρεία/τεχνολογία και στοιχηματίσετε σε αυτή, όταν κερδίζετε κερδίζετε μεγάλο. Αυτό ακριβώς έκανα. Στοίχημασα στη SmartSense και τη Digi International (DGII ).

Πριν από τη σύνδεσή σας με τη SmartSense, ήσασταν Διευθύνων Σύμβουλος και Πρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου της Profitect πριν από την απόκτηση από τη Zebra Technologies το 2019. Τι ήταν η Profitect και ποιες ήταν οι βασικές σας εκτιμήσεις από αυτή την εμπειρία;

Η Profitect ήταν μια λύση αναλυτικών προτύπων που βοήθησε τις εταιρείες λιανικού εμπορίου και CPG να βελτιώσουν την αποδοτικότητα της ροής εργασιών, να βελτιώσουν τη διαχείριση αποθεμάτων, να μειώσουν τη σπατάλη και τις ζημιές, να αναγνωρίσουν απάτες, να ενισχύσουν τις αποταμιεύσεις της αλυσίδας εφοδιασμού και να μειώσουν την πολυπλοκότητα της αναφοράς. Η τεχνολογία μας ανέλυσε την ρίζα της αιτίας των περιστατικών και των φραγμών για να επιλύσει προβλήματα πριν οδηγήσουν σε ζημιά, απώλεια ή σπατάλη. Μου άρεσε η thời gian μου εκεί.

Η πρώτη μου βασική εκτίμηση ήταν ότι όλα γύρω από τους ανθρώπους. Γύρω από τους υπαλλήλους σας, τους πελάτες σας και τους μετόχους σας. Αν κλιμακώσετε όλα αυτά τα τρία ως τρίγωνο και δείξετε ότι φροντίζετε προσωπικά για αυτούς, η εταιρεία σας θα είναι επιτυχημένη. Επίσης, έμαθα ότι ο καλύτερος τρόπος για να μειώσετε τον κύκλο πώλησης είναι να δημιουργήσετε μια αξιοπρεπή εμπειρία πελάτη και να αφήσετε το στόμα του πελάτη να μιλήσει. Αφήστε την επιτυχία σας να μιλήσει και οι πωλήσεις θα ακολουθήσουν.

Τρίτον, έμαθα ότι πρέπει πραγματικά να αναλύσετε και να μάθετε για τους επενδυτές σας πριν σας ενταχθούν. Όταν επιλέγετε έναν επενδυτή, πρέπει να θυμάστε ότι θα συνεργαστείτε μαζί τους μακροπρόθεσμα. Δεν είναι όλα για τα χρήματα. Ξέρω ότι πολλοί επιχειρηματίες θα πάρουν χρηματοδότηση από οποιονδήποτε. Αλλά μην επιλέξετε οποιονδήποτε. Βεβαιωθείτε ότι αναλύετε τους επιχειρηματικούς στόχους και τις προθέσεις τους. Είστε συγχρονισμένοι; Φροντίζουν για τους ανθρώπους; Τι είναι το μέσο χρονικό διάστημα επένδυσης σε αποτέλεσμα; Θέλουν πραγματικά να εκτελέσουν αυτό το τρίγωνο των υπαλλήλων, πελατών και μετόχων; Αν όχι, θα αντιμετωπίσετε προβλήματα. Η συγχρονία δεν θα είναι 1 + 1 = 3. Θα είναι 1 + 1 = 0.

Τι είναι κάποια από τα διαφορετικά δεδομένα που συλλέγονται και παρακολουθούνται από τους αισθητήρες της SmartSense;

Οι λύσεις IoT Sensing-as-a-Service της SmartSense παρέχουν παρακολούθηση συνθηκών σε συνδυασμό με πραγματική waktu αναγνώριση προϊόντων σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού για να υποστηρίξουν την ασφάλεια τροφίμων, την ασφάλεια εμβολίων και την πρόληψη απώλειας, καθώς και να βελτιώσουν τις ροές εργασιών και να ενισχύσουν την προστασία των περιουσιακών στοιχείων εντός εγκαταστάσεων.

Μέσω της παρακολούθησης και διαχείρισης κρίσιμων περιουσιακών στοιχείων σε φαρμακεία, εργαστήρια, κλινικές και τράπεζες αίματος, η SmartSense εξασφαλίζει τη συμμόρφωση με τις προδιαγραφές NIST για τη θερμοκρασία/υγρασία και παρέχει κεντρικές αναφορές και αρχειοθέτηση για απόδειξη της απόδοσης της θερμοκρασίας. Αυτές οι λύσεις επιτρέπουν στις μεγαλύτερες φαρμακεία και εγκαταστάσεις υγείας στη χώρα να ακολουθούν εύκολα τις προδιαγραφές φαρμακείου και να βελτιώσουν την αποδοτικότητα. Επίσης, αναγνωρίζουν τις ρίζες των excursions και стандαρδίζουν τις διαδικασίες λειτουργίας για να επιλύσουν προβλήματα γρήγορα, σώζοντας αποθέματα.

Για τις βιομηχανίες λιανικού εμπορίου τροφίμων και υπηρεσιών τροφίμων, η SmartSense παρέχει παρακολούθηση συνεχούς αερίου, θερμοκρασίας και υγρασίας για να προλαμβάνει την蟲σzenie και την ανάπτυξη παθογόνων όπως η λιστέρια. Η SmartSense προστατεύει τα προϊόντα με 24/7, πραγματική ώρα παρακολούθηση και διαχείριση και μετατρέπει τα δεδομένα παρακολούθησης συνθηκών σε προγραμματισμένες ροές εργασιών. Οι εταιρείες που προβλέπουν το μέλλον χρειάζονται πραγματικά επηρεασμένα δεδομένα που βοηθούν στην διατήρηση της ποιότητας των τροφίμων και την βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.

Τι είναι κάποια από τα μεγαλύτερα use cases για αυτούς τους αισθητήρες στις βιομηχανίες τροφίμων και υγείας;

Η SmartSense διαχειρίζεται δεκάδες χιλιάδες τοποθεσίες για κορυφαίες μάρκες στις βιομηχανίες υγείας, λιανικού εμπορίου, υπηρεσιών τροφίμων, εκπαίδευσης, μεταφορών και логιστικής. Η βιομηχανία τροφίμων επενδύει σε λύσεις IoT για την παρακολούθηση και την πρόληψη απώλειας για να οδηγήσει την λήψη αποφάσεων, να προλαμβάνει την απώλεια τροφίμων και να διατηρήσει τους πελάτες ασφαλείς. Πέρα από την ανίχνευση, οι τεχνολογίες ανίχνευσης και παρακολούθησης IoT ενημερώνουν τους υπαλλήλους για να κάνουν συγκεκριμένες διορθωτικές ενέργειες ανάλογα με τις ανάγκες με μια συνεχής ανάδραση για να διασφαλίσουν ότι τα τρόφιμα παραμένουν σε ιδανικές συνθήκες.

Για την βιομηχανία υγείας, είναι κρίσιμο να υπάρχει πραγματική ορατότητα στις συνθήκες υγρασίας και θερμοκρασίας σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού. Η αυτοματοποίηση των διαδικασιών παρακολούθησης της θερμοκρασίας είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να διασφαλιστεί η υγεία και ασφάλεια όλων των ληπτών εμβολίων. Υπάρχουν πολλά σημεία μεταβίβασης μεταξύ ιατρικών εργαστηρίων μέχρι την τελευταία μίλη της διανομής. Τα προϊόντα πρέπει να παραμείνουν εντός των ιδανικών ορίων κατά τη διάρκεια κάθε ανταλλαγής. Οι λύσεις παρακολούθησης θερμοκρασίας IoT είναι βασικά εργαλεία για την αποφυγή πιθανών excursions, που possono οδηγήσουν σε έλλειψη εφοδίων ή αναποτελεσματική εμβολιασμό.

Τι είναι κάποια από τα διαφορετικά αλγόριθμους μηχανικής μάθησης που χρησιμοποιούνται από τη SmartSense;

Βεβαίως, χρησιμοποιούμε πολλά τεχνικά στοιχεία μηχανικής μάθησης, αλλά θεωρώ ότι ο πραγματικός αλγόριθμος ML είναι τα οφέλη του πελάτη από την ανοιχτή μας πλατφόρμα. Η λύση μας εξαφανίζει τις ψευδείς θετικές. Ένα από τα χειρότερα πράγματα που μπορεί να κάνει οποιαδήποτε προγραμματισμένη εφαρμογή είναι να παράγει ψευδείς συναγερμούς. Κάθε προγραμματισμένη ανάλυση έχει ψευδείς ζητήματα, που οδηγούν σε κόπωση συναγερμών και μια κακή εμπειρία πελάτη. Ο πρώτος μας αλγόριθμος ML ήταν να εξαφανίσει αυτούς τους συναγερμούς, λέγοντας στους πελάτες την πιθανότητα ακρίβειας του συναγερμού. Αν είναι κάτω από 50%, δεν τον σηκώνουμε πλέον στον πελάτη.

Ένα άλλο παράδειγμα του αλγορίθμου ML μας είναι η αξιολόγηση και η παράδοση των υποβαθμίσεων της θερμοκρασίας και των αερίων. Στη επιστήμη των δεδομένων, η υποβάθμιση της θερμοκρασίας αντανακλάται μέσω παραγώγων. Αν το παράγωγό μας αντανακλά ότι η αλλαγή της θερμοκρασίας οφείλεται στην ανοιχτή πόρτα του ψυγείου, αναγνωρίζουμε αμέσως αυτήν την excursion και ειδοποιούμε τον πελάτη να λύσει το συγκεκριμένο ζήτημα με μια συγκεκριμένη ενέργεια. Είναι một πολύ απλούστερη και ακριβέστερη ανάδραση. Άλλες λύσεις θα παραδώσουν πολλαπλά πιθανά αίτια, αναγκάζοντας τους χρήστες να χρησιμοποιήσουν ανεκδοτική εργασία που είναι πολύ λιγότερο αποτελεσματική.

Τι είναι η ανοιχτή πλατφόρμα IoT Sensing-as-a-Service της SmartSense;

Η ανοιχτή πλατφόρμα IoT Sensing-as-a-Service της SmartSense είναι μια επαναστατική λύση που σχεδιάστηκε για να λειτουργεί εντός των νέων οικοσυστημάτων εφαρμογών που χρησιμοποιούνται από τις σύγχρονες επιχειρήσεις βασισμένες στο cloud. Οδηγεί την διασυνδεμένη χρήση απομακρυσμένων εργαλείων ανίχνευσης και παρακολούθησης IoT με προγραμματισμένες αναλύσεις AI εντός ενός πλαισίου από άκρη σε άκρη που ενδυναμώνει τις εταιρείες υγείας, φαρμακευτικής και λιανικού εμπορίου τροφίμων να συλλέγουν, να αναλύουν και να ενεργούν σε δεδομένα απόδοσης αποθεμάτων.

Οι αισθητήρες IoT τοποθετούνται σε περιουσιακά στοιχεία σε όλη την εγκατάσταση και πραγματοποιούν πραγματική ώρα παρακολούθηση συνθηκών. Επιπλέον, οι αισθητήρες μετρούν την απόδοση των περιουσιακών στοιχείων, αυτοματοποιώντας την ανίχνευση και την πρόβλεψη προβλημάτων συντήρησης που θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε μια μελλοντική excursion. Τα сыρα δεδομένα που συλλέγονται από κάθε αισθητήρα ρέουν μέσω μιας συνεχούς ανάδρασης μέσω του συστήματος προγραμματισμένων αναλύσεων, το οποίο παρέχει ενεργές γνώσεις στις ομάδες λειτουργιών για να λάβουν τα απαραίτητα βήματα για να διασφαλίσουν ότι όλα τα περιουσιακά στοιχεία είναι πλήρως λειτουργικά και σε καλή κατάσταση.

Η ανοιχτή πλατφόρμα επιτρέπει τη συγχρονία με αισθητήρες της SmartSense και πιστοποιημένους ανταγωνιστές. Αυτό οδηγεί σε αύξηση των τύπων αισθητήρων που είναι διαθέσιμοι για χρήση, μειώνοντας το επίπεδο επένδυσης που απαιτείται για τους πελάτες που έχουν ήδη αγοράσει αισθητήρες από μια πιστοποιημένη εταιρεία.

Μπορείτε να συζητήσετε τις απόψεις σας για το πώς ο εμπορικός χώρος IoT γίνεται λιγότερο κατακερματισμένος υποστηρίζοντας περισσότερη διαλειτουργικότητα;

Είμαι υπέρ της διαλειτουργικότητας. Το έξυπνο μου σπίτι έχει 12 εφαρμογές στο iPhone μου. Στη SmartSense, αναπτύξαμε μια πρωτοποριακή ανοιχτή πλατφόρμα για να συνεργαστούμε και να εργαστούμε με τους ανταγωνιστές μας για να μειώσουμε τον αριθμό των εφαρμογών που χρησιμοποιούν οι πελάτες μας. Είδα ένα κενό στις προσφορές που παρέχουν προσαρμόσιμες, υψηλής ποιότητας λύσεις που ομαλοποιούν την ολοκλήρωση με την τρέχουσα τεχνολογία των πελατών και την κάλυψα με τη ροή δεδομένων, την μεγιστοποίηση των επενδύσεων σε υλικό και τη διαλειτουργικότητα τρίτων.

Η ταχεία εξέλιξη της τεχνολογίας και η ποικιλία των εφαρμογών IoT μπορεί να κάνει την επίτευξη πλήρους διαλειτουργικότητας προκλητική, ωστόσο, οι συνεχείς προσπάθειες των ενδιαφερόμενων μερών και η υιοθέτηση των besten πρακτικών μέσω της υποστήριξης των κυβερνητικών και ρυθμιστικών σωμάτων βοηθούν στην δημιουργία ενός πιο ενοποιημένου και διασυνδεμένου τοπίου IoT.

Τι είναι η όρασή σας για το μέλλον των λύσεων IoT επιχείρησης;

Η επόμενη φάση της ανάπτυξης του IoT έχει το δυναμικό να επαναφέρει τον τρόπο που παρακολουθούμε και διαχειριζόμαστε τα προϊόντα, παρέχοντας μας πλήρη, πραγματική ώρα δεδομένα σε κάθε βήμα του ταξιδιού—μέσα στα κτίρια και έξω, χρησιμοποιώντας τους ίδιους αισθητήρες με μεγάλη διάρκεια ζωής μπαταρίας. Θα μπορούμε να γεφυρώσουμε οποιαδήποτε υπάρχουσα κενά στη ροή δεδομένων από την αρχή ενός προϊόντος μέχρι τον τελικό προορισμό. Αυτή η ομαλή ροή πληροφοριών θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να λάβουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις, να βελτιώσουν τις διαδικασίες και να ενισχύσουν την συνολική αποδοτικότητα.

Ευχαριστώ για τη μεγάλη συνέντευξη, οι αναγνώστες που επιθυμούν να μάθουν περισσότερα πρέπει να επισκεφθούν τη SmartSense.