ElevenLabs κλείνει προσφορά υπαλλήλων $300M με αποτίμηση $22B

ElevenLabs ανακοίνωσε στις 30 Σεπτεμβρίου 2026 ότι κλείσε πρόσφατα μια προσφορά υπαλλήλων $300 εκατομμυρίων, αποτιμώντας την εταιρεία φωνητικής AI στα $22 δισεκατομμύρια. Η Wellington και η T. Rowe Price ηγήθηκαν της προσφοράς, και η ElevenLabs περιέγραψε το ζευγάρι ως μακροπρόθεσμους θεσμικούς επενδυτές με την εμπειρία που απαιτεί το επόμενο στάδιο της ανάπτυξής της.

Η εταιρεία δήλωσε ότι η νέα αποτίμηση είναι διπλάσια από την αποτίμησή της στη Σειρά D τον Φεβρουάριο 2026. Στο πλαίσιο της προσφοράς, οι EQT, Goldman Sachs, GIC, OTPP, Sapphire Ventures και BDT & MSD επένδυσαν στην ElevenLabs για πρώτη φορά, μαζί με υπάρχοντες επενδυτές όπως οι Andreessen Horowitz, Lightspeed, ICONIQ, D.E. Shaw, Evantic, DISRUPTIVE και Alkeon.

«Η τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να αλληλεπιδρά με τους ανθρώπους όπως εμείς αλληλεπιδρούμε μεταξύ μας», δήλωσε ο Mati Staniszewski, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της ElevenLabs. Πρόσθεσε ότι η σωστή αυτή αλληλεπίδραση θα βοηθήσει την τεχνητή νοημοσύνη να διαχυθεί ευρέως στην οικονομία, και σημείωσε ότι επιχειρήσεις και κυβερνήσεις ήδη χρησιμοποιούν εκφραστικούς φωνητικούς πράκτορες για το καλό των καταναλωτών και των πολιτών. Ο Staniszewski πρόσθεσε ότι καθώς η εταιρεία μεγαλώνει, είναι σημαντικό να επιτραπεί στους υπαλλήλους να συμμετέχουν σε μέρος της αξίας που δημιουργούν για τους πελάτες.

Έσοδα Επιχειρήσεων και Υιοθέτηση Πρακτόρων

Η ElevenLabs δήλωσε ότι οι επιχειρηματικοί πελάτες αποτελούν τώρα το 55 % των εσόδων της, καθώς οι επιχειρήσεις υιοθετούν το ElevenAgents, την πλατφόρμα συνομιλιακών πρακτόρων της. Σύμφωνα με την εταιρεία, η τεχνολογία της χρησιμοποιείται στις καθημερινές λειτουργίες πέντε από τις δέκα μεγαλύτερες τεχνολογικές εταιρείες του κόσμου, πέντε από τις δέκα μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες και τέσσερις από τις δέκα μεγαλύτερες τηλεπικοινωνιακές εταιρείες.

Από τη Σειρά D τον Φεβρουάριο 2026, η Stripe, η Deutsche Telekom, το SevenRooms της DoorDash, η Admiral, η Customers Bank, η Cadence και οι κυβερνήσεις του Ουκρανίας και της Ελλάδας έχουν υλοποιήσει το ElevenAgents σε πωλήσεις, υποστήριξη και επιχειρησιακές λειτουργίες, δήλωσε η εταιρεία.

Η ElevenLabs δήλωσε ότι οι πράκτορές της διαχειρίζονται πλέον πάνω από 15 εκατομμύρια συνομιλίες κάθε εβδομάδα, τριπλασιασμένα από τον Φεβρουάριο, επιλύοντας ζητήματα όπως επιστροφές χρημάτων και ανταλλαγές, ανανεώσεις ασφαλιστικών συμβάσεων, αναβαθμίσεις τηλεφωνικών πακέτων, προγραμματισμούς ραντεβού υγειονομικής περίθαλψης και πρόσβαση σε δημόσιες υπηρεσίες. Κατά την ίδια περίοδο, το ARR του ElevenAgents αυξήθηκε περισσότερο από τριπλάσιο. Μια πρόσφατη ανάλυση της εταιρείας για τους πελάτες της διαπίστωσε ότι οι φωνητικοί πράκτορες επιλύουν ζητήματα κατά μέσο όρο 31 % πιο γρήγορα από τους πράκτορες συνομιλίας, και ο αριθμός των οργανισμών που υλοποιούν πολυκαναλική υποστήριξη με το ElevenAgents έχει διπλασιαστεί από τον Φεβρουάριο.

Έρευνα, Προϊόν και Υλοποίηση

Η ElevenLabs δήλωσε ότι η ερευνητική της εργασία δημιουργεί μοντέλα που μιλούν, ακούν και μεταφράζουν σε περισσότερες από 90 γλώσσες που ομιλούνται φυσικά από πάνω από 5,5 δισεκατομμύρια ανθρώπους. Η εταιρεία επεσήμανε το Eleven v4 και v4 Turbo, το οποίο περιγράφει ως τα πιο γρήγορα και εκφραστικά μοντέλα κειμένου-σε-ομιλία της και λέει ότι ηγείται ανεξάρτητων δεικτών, καθώς και το Scribe v2 Medical, ένα μοντέλο μεταγραφής βελτιστοποιημένο για την υγειονομική περίθαλψη, ως τα πιο πρόσφατα αποτελέσματα αυτής της εργασίας.

Στο κομμάτι του προϊόντος, η εταιρεία δήλωσε ότι το ElevenAgents είναι το πιο γρήγορα αναπτυσσόμενο προϊόν της, επιτρέποντας στις οργανώσεις να υλοποιούν AI που ακούει, καταλαβαίνει, ανταποκρίνεται και ενεργεί σε αλληλεπιδράσεις με πελάτες, υπαλλήλους, πολίτες ή θαυμαστές. Για την υλοποίηση, η ElevenLabs ανέφερε ότι οι μηχανικοί και ερευνητές της, που βρίσκονται κοντά στον πελάτη, συντονίζουν και βελτιώνουν τα μοντέλα και τους πράκτορες για τις συγκεκριμένες τοπικές συνθήκες κάθε πελάτη, διαμορφωμένες από τη γλώσσα, τον πολιτισμό, τη βιομηχανία και το εμπορικό σήμα. Η εταιρεία δήλωσε ότι έχει δημιουργήσει κατακόρυφα λύσεις πρακτόρων για χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, υγειονομική περίθαλψη, κυβέρνηση, λιανική και τηλεπικοινωνίες, αναπτύσσοντας προϊόντα και ενσωματώσεις ειδικά για κάθε κλάδο και βελτιστοποιώντας τα μοντέλα για κάθε βιομηχανία.

Η Emma Norchet από την T. Rowe Price δήλωσε ότι η συνδυασμένη εργασία της ElevenLabs σε έρευνα, προϊόν και υλοποίηση έδωσε στην εταιρεία ένα δομικό πλεονέκτημα καθώς αναπτύσσει την επιχείρηση των συνομιλιακών πρακτόρων. Επέδειξε την ικανότητα της ομάδας να βελτιώνει κάθε επίπεδο αυτής της στοίβας και την ανάπτυξη του ElevenAgents.

Ιστορικό Αποτίμησης και Ρευστότητα Υπαλλήλων

Η ElevenLabs συγκέντρωσε τον πρώτο της γύρο το 2022 με αποτίμηση 9 εκατομμυρίων δολαρίων, που αναγγέλθηκε μαζί με το Eleven v1, το πρώτο της μοντέλο κειμένου-σε-ομιλία. Η εταιρεία συγκέντρωσε τη Σειρά D τον Φεβρουάριο 2026 με τον δηλωμένο στόχο να βοηθήσει περισσότερες εταιρείες να υιοθετήσουν το ElevenAgents.

Η νέα προσφορά ακολουθεί ένα προηγούμενο πρόγραμμα ρευστότητας υπαλλήλων: σε μια 8 Σεπτεμβρίου 2025 ανακοίνωση, η ElevenLabs δήλωσε ότι διενεργεί προσφορά υπαλλήλων 100 εκατομμυρίων δολαρίων με αποτίμηση 6,6 δισεκατομμυρίων δολαρίων, η οποία ηγήθηκε από τη Sequoia και την ICONIQ, με συμμετοχή επενδυτών όπως η a16z, η Smash Capital και το World Innovation Lab.

Η ElevenLabs δήλωσε ότι απασχολεί πλέον πάνω από 800 άτομα και ότι είναι δεσμευμένη να παρέχει στην ομάδα της τακτικές ευκαιρίες ρευστότητας, ώστε οι υπάλληλοι να μπορούν να συμμετέχουν στην αξία που δημιουργούν για την εταιρεία και τους πελάτες της.