Η Cognizant και η Google Cloud δημιουργούν Ομάδα Ικανοτήτων Frontier της Gemini

Στις 19 Οκτωβρίου 2026, η Cognizant και η Google Cloud ανακοίνωσαν την επέκταση της συνεργασίας τους με στόχο να επιταχύνουν την υιοθέτηση της πρακτορικής ΤΝ από τις επιχειρήσεις, δημιουργώντας μια νέα Ομάδα Ικανοτήτων Frontier της Gemini, με τη στήριξη περισσότερων από 18.000 εξειδικευμένων συνεργατών της Cognizant.

Η ομάδα συγκεντρώνει ένα εξειδικευμένο παγκόσμιο ανθρώπινο δυναμικό, συνδυάζοντας την ολοκληρωμένη, έτοιμη για επιχειρησιακή χρήση πλατφόρμα ΤΝ της Google με την τεχνογνωσία της Cognizant σε τομείς, κλάδους και μηχανική. Οι εταιρείες περιέγραψαν τη μονάδα ως σημαντική κοινή επένδυση, σχεδιασμένη να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να περάσουν από πιλοτικά έργα στην παραγωγική ανάπτυξη ανθεκτικών πρακτόρων επιχειρησιακού επιπέδου, και ανέφεραν ότι αποτελεί συνέχεια της ειδικής μονάδας Gemini που δημιούργησε η Cognizant τον Απρίλιο του 2026.

Μηχανική με έμφαση και σχεδιαζόμενες λύσεις

Αρχικά, η Ομάδα Ικανοτήτων Frontier της Gemini θα επικεντρώσει τις μηχανικές της δυνατότητες στον εκσυγχρονισμό παλαιών συστημάτων, στην εμπειρία προγραμματιστών, στην αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών μέσω πρακτόρων και στην προηγμένη κυβερνοάμυνα. Οι εταιρείες ανέφεραν ότι η ομάδα έχει σχεδιαστεί για να ανταποκριθεί στη ζήτηση των επιχειρήσεων για ανάπτυξη λύσεων ΤΝ σε μεγάλη κλίμακα και στοχεύει να προσφέρει λύσεις ΤΝ έτοιμες για παραγωγική χρήση, βασισμένες στη Gemini, την πλατφόρμα ΤΝ της Google Cloud για τη δημιουργία, τη διακυβέρνηση και την ανάπτυξη πρακτόρων.

Για να θέσει αυτές τις δυνατότητες σε λειτουργία, η ομάδα σχεδιάζει να αναπτύξει μια τυποποιημένη αρχιτεκτονική πρακτόρων με προτεραιότητα στην ασφάλεια, βασισμένη στο Model Context Protocol (MCP) και προστατευμένη από το Model Armor της Google Cloud. Οι εταιρείες ανέφεραν ότι αναμένουν πως αυτά τα πλαίσια θα υποστηρίξουν μια νέα σειρά συνεργατικών επιχειρησιακών λύσεων, έτοιμων για παραγωγική χρήση, όπως τον πράκτορα υποστήριξης καταλόγου της Cognizant για το λιανεμπόριο, μια αγορά πρακτορικών λύσεων υγειονομικής περίθαλψης που θα συντονίζεται από το Neuro San της Cognizant και ροές εργασιών πολλαπλών πρακτόρων από την παραγγελία έως την είσπραξη για τη μεταποίηση.

Πρόγραμμα ανάπτυξης δεξιοτήτων και στοιχεία από πελάτες

Περισσότεροι από 55.000 συνεργάτες της Cognizant έχουν ολοκληρώσει το εργαστήριο Build with Gemini, που πραγματοποιήθηκε με την Google Cloud και στο οποίο δημιούργησαν πράκτορες και εφαρμογές ΤΝ, αποκτώντας παράλληλα πιστοποιήσεις δεξιοτήτων στη Gemini, ανέφεραν οι εταιρείες. Το χαρακτήρισαν ως το μεγαλύτερο μεμονωμένο εργαστήριο συνεργατών της Gemini που έχει πραγματοποιηθεί μέχρι σήμερα και ως βήμα για τη δημιουργία του ανθρώπινου δυναμικού της Cognizant με πιστοποίηση Frontier. Το εργαστήριο εντάσσεται στην κοινή δέσμευση της Google Cloud και της Cognizant να κλιμακώσουν την υλοποίηση έργων για πελάτες μέσω των Μηχανικών με πιστοποίηση Frontier της Cognizant.

Ως πρώιμο παράδειγμα αποτελεσμάτων, η Cognizant ανέφερε ότι, ενσωματώνοντας μοντέλα ΤΝ Gemini σε όλο τον κύκλο ζωής ανάπτυξης λογισμικού ενός κορυφαίου λιανοπωλητή, τον βοήθησε να αυξήσει την παραγωγικότητα των προγραμματιστών κατά 40%, να μειώσει τον χρόνο διάθεσης στην αγορά κατά 30% και να εξοικονομήσει 35% του κόστους.

Η Cognizant εφαρμόζει επίσης τη Gemini εσωτερικά, σε μεγάλη κλίμακα. Η εταιρεία ανέφερε ότι το 2026 αναπτύσσει τη Gemini για 100.000 συνεργάτες, με σχέδια να αυξήσει τον αριθμό έως τους 200.000, και συνεχίζει να διευρύνει τη δέσμευσή της για την πιστοποίηση επαγγελματιών στην πλατφόρμα.

Δηλώσεις στελεχών και προηγούμενα βήματα

«Η δημιουργία της ειδικής Ομάδας Ικανοτήτων Frontier της Gemini επιτρέπει στους κορυφαίους μηχανικούς μας στον τομέα της προηγμένης τεχνολογίας να επικεντρωθούν αποκλειστικά στην παραγωγική αξιοποίηση της προηγμένης ΤΝ για τους πελάτες», δήλωσε ο Ravi Kumar S, διευθύνων σύμβουλος της Cognizant. Ανέφερε ότι το εργαστήριο Build with Gemini έδωσε απευθείας αυτή την εμπειρία σε περισσότερους από 55.000 συνεργάτες, προσφέροντάς τους απτές δεξιότητες στην πλατφόρμα, και ότι η νέα ομάδα θα αξιοποιήσει αυτή την εμπειρία στην καθημερινή εργασία με τους πελάτες.

Ο Thomas Kurian, διευθύνων σύμβουλος της Google Cloud, δήλωσε ότι η ανάπτυξη πρακτόρων ΤΝ σε μεγάλη κλίμακα εξαρτάται από αξιόπιστους συνεργάτες με βαθιά τεχνογνωσία στην αρχιτεκτονική και την ενσωμάτωση. Ανέφερε ότι η ειδική ομάδα της Cognizant και η προσπάθειά της να αναπτύξει τις δεξιότητες δεκάδων χιλιάδων μηχανικών στη Gemini θα βοηθήσουν τους κοινούς πελάτες να επιταχύνουν την υιοθέτηση αυτόνομων πρακτόρων από τις επιχειρήσεις.

Η επέκταση αποτελεί συνέχεια μιας σειράς κοινών βημάτων που ανακοίνωσαν οι εταιρείες νωρίτερα το 2026. Στις 22 Απριλίου 2026, η Cognizant ανακοίνωσε τη δημιουργία ειδικής μονάδας Gemini Enterprise σε συνεργασία με την Google Cloud, η οποία όρισε επίσης την Cognizant ως συνεργάτη Diamond, την υψηλότερη βαθμίδα στο πρόγραμμα συνεργατών της Google Cloud. Η Cognizant ανέφερε ότι θα διαθέσει μηχανικούς που αναπτύσσονται επιτόπου, δηλαδή ανώτερα στελέχη μηχανικής ενταγμένα στα περιβάλλοντα των πελατών και σε συνεργασία με τις ομάδες της Google Cloud, και ότι σχεδίαζε να διαθέσει λύσεις στο Google Cloud Marketplace. Η ανακοίνωση του Απριλίου ανέφερε ότι η μονάδα συνεργαζόταν ήδη με κορυφαίο πάροχο τηλεπικοινωνιών στη Βόρεια Αμερική, ο οποίος ανέπτυσσε πράκτορες με ΤΝ για τον εντοπισμό αποκλίσεων στη χρέωση που αφορούσαν έσοδα εκατοντάδων εκατομμυρίων, μια συνεργασία που ανέδειξε περισσότερες από δώδεκα πρόσθετες περιπτώσεις χρήσης του Gemini Enterprise, στους τομείς της ανάκτησης εσόδων, της συμφωνίας τιμολογίων και της αυτοματοποίησης ροών εργασιών. Η ίδια ανακοίνωση αναφέρθηκε στην Agentic Employee Platform των εταιρειών, η οποία, σύμφωνα με την Cognizant, μπορεί να αυτοματοποιήσει έως και το 60% έως 70% της χειρωνακτικής εργασίας σε στοχευμένες ροές εργασιών, καθώς και στα βραβεία Google Cloud Partner of the Year 2026 της Cognizant στις κατηγορίες Global Data & Analytics και υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης και βιοεπιστημών.

Στις 7 Ιουλίου 2026, η Cognizant ανακοίνωσε περαιτέρω επέκταση, η οποία περιλαμβάνει την εσωτερική ανάπτυξη των Gemini Enterprise και Google Workspace σε ολόκληρο τον παγκόσμιο οργανισμό της. Η ανακοίνωση περιέγραφε το μοντέλο υλοποίησης Frontier Certified Engineer, στο πλαίσιο του οποίου οι μηχανικοί εξετάζουν τις υπάρχουσες ροές εργασίας, αξιολογούν πράκτορες και τους θέτουν σε παραγωγική λειτουργία, ενώ ανέφερε ότι η Cognizant πιστοποιεί τουλάχιστον 10.000 επαγγελματίες στην πλατφόρμα. Η Cognizant δήλωσε ότι οι εσωτερικές περιπτώσεις χρήσης κάλυπταν τη μηχανική λογισμικού, τις λειτουργίες παροχής υπηρεσιών, λύσεις για εργατικό δυναμικό με υποστήριξη πρακτόρων και την εξυπηρέτηση πελατών, με εσωτερικές συγκριτικές αξιολογήσεις να δείχνουν έως και 30 τοις εκατό ταχύτερο ρυθμό ανάπτυξης λογισμικού. Ανέφερε επίσης ότι ένας πάροχος επικοινωνιών και ψυχαγωγίας στις ΗΠΑ αύξησε το ποσοστό επίλυσης αιτημάτων κατά την πρώτη επικοινωνία κατά 17 τοις εκατό, σε σύγκριση με τις τιμές αναφοράς πριν από την ανάπτυξη, αφού εκσυγχρόνισε το κέντρο επικοινωνίας του με το Gemini Enterprise for Customer Experience, αναπτύσσοντας πράκτορες με την υποστήριξη του Gemini μέσα σε τρεις μήνες, και ότι το Agent Foundry είχε δημιουργήσει μέχρι σήμερα περισσότερους από 2.000 πράκτορες.