Η Clueso αντλεί 10 εκατ. δολάρια σε γύρο Series A για να αυτοματοποιήσει τη δημιουργία και τις ενημερώσεις εταιρικών βίντεο

Ένα εκπαιδευτικό βίντεο λογισμικού μπορεί να ξεπεραστεί τη στιγμή που η ομάδα προϊόντος κυκλοφορήσει μια νέα διεπαφή. Η καταγραφή ενός νέου βίντεο είναι μόνο ένα μέρος της δουλειάς: κάποιος πρέπει και πάλι να εξηγήσει την αλλαγή, να γράψει ένα κείμενο, να δημιουργήσει αφήγηση και να επαναλάβει τη διαδικασία για μια διαρκώς διευρυνόμενη βιβλιοθήκη περιεχομένου. Η Clueso ποντάρει στο ότι οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης μπορούν να αναλάβουν μεγαλύτερο μέρος αυτού του κύκλου παραγωγής.

Η εταιρεία ανακοίνωσε στις 13 Οκτωβρίου χρηματοδότηση 10 εκατομμυρίων δολαρίων σε γύρο Series A, με επικεφαλής την Dharana Capital. Οι Founders Future και Neotribe Ventures συμμετείχαν ως νέοι επενδυτές, ενώ συνέχισαν να συμμετέχουν η Y Combinator και η f7 Ventures. Σύμφωνα με την Clueso, ο γύρος ανεβάζει τη συνολική χρηματοδότησή της στα 12 εκατομμύρια δολάρια, με τους υφιστάμενους επενδυτές να συνεισφέρουν πάνω από το 80% των νέων κεφαλαίων.

Η χρηματοδότηση στηρίζει τη διεύρυνση της δραστηριότητας της εταιρείας: από την επεξεργασία με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης, στρέφεται σε πράκτορες που κατανοούν το λογισμικό μιας εταιρείας, καταγράφουν πραγματικές ροές εργασίας και βοηθούν στη συντήρηση των βίντεο που προκύπτουν. Για τις επιχειρήσεις, επομένως, η ανακοίνωση αφορά εξίσου τη διατήρηση της επικαιρότητας των πληροφοριών και την ταχύτερη δημιουργία περιεχομένου.

Τα εταιρικά βίντεο έχουν πρόβλημα συντήρησης

Η Clueso αναφέρει ότι περισσότερες από 1.000 εταιρείες χρησιμοποιούν την πλατφόρμα της, μεταξύ των οποίων οι Atlassian, Zendesk, Gainsight, GlobalPartners, Seismic και Ironclad. Οι χρήσεις στις οποίες στοχεύει καλύπτουν την εκπαίδευση πελατών, την ένταξη νέων εργαζομένων, το μάρκετινγκ, την υποστήριξη των πωλήσεων και τις εσωτερικές λειτουργίες.

Αυτές οι ομάδες αντιμετωπίζουν διαφορετικές προκλήσεις παραγωγής από έναν δημιουργό που φτιάχνει ένα μεμονωμένο βίντεο. Ένα εκπαιδευτικό βίντεο πρέπει να δείχνει τα σωστά κουμπιά, να περιγράφει τη σωστή σειρά ενεργειών και να ανταποκρίνεται στην έκδοση που χρησιμοποιούν πράγματι οι εργαζόμενοι ή οι πελάτες. Οι αλλαγές σε έναν πίνακα ελέγχου ή σε μια διαδικασία έγκρισης μπορούν να καταστήσουν παραπλανητικό ένα κατά τα άλλα καλοφτιαγμένο εκπαιδευτικό βίντεο.

Η εταιρεία αναφέρει ότι οι ομάδες έχουν επιτύχει βελτιώσεις στην παραγωγικότητα πάνω από πενταπλάσιες και έχουν μειώσει το κόστος παραγωγής βίντεο κατά 80%. Πρόκειται για αποτελέσματα πελατών που αναφέρονται στην ανακοίνωση και όχι για ευρήματα ανεξάρτητα ελεγχόμενης σύγκρισης. Η ανακοίνωση δεν παρέχει μεθοδολογία για την εφαρμογή αυτών των αριθμών σε διαφορετικούς οργανισμούς.

Την Clueso ίδρυσαν οι Akash Anand, Prajwal Prakash και Neel Balar. Ο Anand, συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, περιγράφει την επέκτασή της από τα εκπαιδευτικά βίντεο για προϊόντα σε εργασίες βίντεο για διαφορετικά τμήματα. Το προφίλ της στη Y Combinator κατατάσσει τη νεοφυή επιχείρηση στη χειμερινή παρτίδα του 2023, δίνοντας το πλαίσιο για μια επιχείρηση που ξεκίνησε με εκπαιδευτικά βίντεο και τεκμηρίωση, προτού διευρύνει το πεδίο της αυτοματοποίησής της.

Πώς ο πράκτορας καταγράφει και δημιουργεί ένα βίντεο

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, οι πράκτορες της Clueso που χειρίζονται υπολογιστές μπορούν να περιηγούνται σε πραγματικά προγράμματα, να εκτελούν μια ροή εργασίας και να καταγράφουν το υλικό που χρειάζεται για την επίδειξή της. Στη συνέχεια, η πλατφόρμα αναλαμβάνει τη συγγραφή σεναρίου, τις αφηγήσεις, τα γραφικά κίνησης, τους υπότιτλους και την επεξεργασία, ενώ παρέχει και πρόγραμμα επεξεργασίας μέσω φυλλομετρητή για ανθρώπινες παρεμβάσεις.

Η σελίδα προϊόντος του πράκτορα περιγράφει αναλυτικότερα αυτή τη διαδικασία. Ο πελάτης μπορεί να παραχωρήσει πρόσβαση στο προϊόν ή να συνδέσει μια βάση κώδικα, και στη συνέχεια ο πράκτορας συντάσσει ένα προσχέδιο σεναρίου και ένα σχέδιο παραγωγής. Ένας πράκτορας φυλλομετρητή καταγράφει την οθόνη και, σε ένα αυτοματοποιημένο στάδιο επεξεργασίας, προστίθενται αφήγηση, ζουμ, επισημάνσεις και μορφοποίηση. Η εταιρεία περιγράφει επίσης ενημερώσεις μέσω σύνδεσης με το GitHub και επεξεργάσιμα προσχέδια.

Αυτή η διαδικασία συνδυάζει αρκετές διακριτές τεχνικές εργασίες. Η περιήγηση σε μια διεπαφή είναι εργασία χειρισμού υπολογιστή· η απόφαση για το τι πρέπει να παρουσιαστεί προϋποθέτει κατανόηση της λειτουργίας· και η μετατροπή της καταγραφής σε σαφή εξήγηση απαιτεί συντακτική κρίση. Ο συντονισμός αυτών των σταδίων είναι που δίνει πρακτικό νόημα στην προσέγγιση της εταιρείας με πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης.

Παράλληλα, υπάρχουν αρκετά σημεία στα οποία παραμένει χρήσιμος ο έλεγχος. Ένας πράκτορας μπορεί να καταγράψει με επιτυχία μια ροή εργασίας, αλλά να επιλέξει ένα μη αντιπροσωπευτικό παράδειγμα ή να εξηγήσει λανθασμένα έναν περιορισμό. Η χρήση πραγματικού υλικού μειώνει την εξάρτηση από επινοημένες διεπαφές, αλλά δεν εγγυάται από μόνη της την ακρίβεια του σεναρίου.

Η ανακοίνωση αναφέρει ότι οι ομάδες μπορούν να ορίζουν επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα για τη φωνή, το οπτικό ύφος, την προσαρμογή σε άλλες γλώσσες και πολιτισμικά περιβάλλοντα, τα γραφικά κίνησης και τη μουσική. Αν εφαρμόζονται με συνέπεια, αυτές οι ρυθμίσεις θα μπορούσαν να περιορίσουν τις επαναλαμβανόμενες αποφάσεις επεξεργασίας μεταξύ των τμημάτων, αφήνοντας παράλληλα στους ανθρώπους την ευθύνη για το μήνυμα και την έγκρισή του.

Σύνδεση της παραγωγής βίντεο με άλλες ροές εργασίας τεχνητής νοημοσύνης

Η τεκμηρίωση MCP της Clueso περιγράφει έναν ακόμη τρόπο χρήσης της πλατφόρμας: εξωτερικοί βοηθοί μπορούν να δημιουργούν, να επεξεργάζονται και να διαχειρίζονται βίντεο μέσω του Model Context Protocol. Η εταιρεία αναφέρει ότι οι πελάτες της περιλαμβάνουν τα Claude, ChatGPT, Gemini και Cursor, και ότι τα αποτελέσματα παραμένουν επεξεργάσιμα σε έναν κοινόχρηστο χώρο εργασίας της Clueso.

Η τεκμηρίωση παραθέτει παραδείγματα ροών εργασίας που ξεκινούν εκτός προγράμματος επεξεργασίας βίντεο, όπως η μετατροπή μιας έκδοσης που παρακολουθείται στο Linear σε βίντεο παρουσίασης λειτουργίας, το οποίο παραδίδεται μέσω Slack. Αναφέρει επίσης ότι η πρόσβαση μέσω MCP υπόκειται στα υφιστάμενα δικαιώματα του χώρου εργασίας και μπορεί να ανακληθεί. Αυτές είναι οι δυνατότητες και οι ρυθμίσεις ελέγχου που τεκμηριώνει η εταιρεία· δεν αποδεικνύουν ότι οι ροές εργασίας όλων των πελατών εκτελούνται χωρίς επίβλεψη.

Για μια επιχείρηση, η σημασία έγκειται στο σημείο από όπου ξεκινά η παραγωγή. Αντί να χρειάζεται κάποιος να μεταφέρει σημειώσεις έκδοσης, στιγμιότυπα οθόνης και οδηγίες από τη μία εφαρμογή στην άλλη, ένας βοηθός μπορεί να συντονίσει διάφορα εργαλεία γύρω από μια καθορισμένη εργασία. Έτσι, το βίντεο γίνεται ένα πιθανό αποτέλεσμα μιας λειτουργικής ροής εργασίας.

Η Clueso δραστηριοποιείται στην ευρύτερη αγορά παραγωγής βίντεο με τεχνητή νοημοσύνη, αλλά εδώ εστιάζει στις επιδείξεις λογισμικού, στην παραγωγή με δυνατότητα επεξεργασίας και στη συνεχή συντήρηση. Το σχετικό μέτρο επιτυχίας είναι αν οι πελάτες μπορούν να δημοσιεύουν ακριβείς επεξηγήσεις και να τις διατηρούν ακριβείς καθώς αλλάζει η επιχείρησή τους.

Τι προορίζεται να χρηματοδοτήσει ο γύρος Series A

Η Clueso σχεδιάζει να χρησιμοποιήσει τα κεφάλαια για να επεκτείνει τις δραστηριότητές της εμπορικής διάθεσης σε επιχειρήσεις, να ενισχύσει τις δυνατότητες πρακτόρων της πλατφόρμας, να διευρύνει τα εργαλεία επεξεργασίας και να συνδεθεί στενότερα με συστήματα που περιέχουν γνώσεις για τα προϊόντα και την εταιρεία.

Η φιλοδοξία για συντήρηση έχει ιδιαίτερη σημασία. Σύμφωνα με την ανακοίνωση, η πλατφόρμα μπορεί να εκτελεί ξανά ροές εργασίας και να επικαιροποιεί βίντεο όταν αλλάζει ένα προϊόν ή μια διαδικασία. Για να γίνεται αυτό με συνέπεια, πρέπει να εντοπίζονται τα στοιχεία που επηρεάζονται, να καταγράφεται η νέα συμπεριφορά και να διατηρείται κάθε επεξήγηση που εξακολουθεί να ισχύει. Μια αλλαγή στη διεπαφή δεν σημαίνει πάντα ότι έχει αλλάξει και η υποκείμενη διαδικασία, ενώ μια οθόνη που παραμένει ίδια δεν εγγυάται ότι μια πολιτική εξακολουθεί να είναι σωστή.

Για τους πελάτες, ο χρόνος ελέγχου, τα ποσοστά διορθώσεων και το μερίδιο της βιβλιοθήκης που διατηρείται ενημερωμένο θα αποτελούν χρήσιμα μέτρα, παράλληλα με την ταχύτητα παραγωγής. Ο γύρος χρηματοδότησης των 10 εκατομμυρίων δολαρίων παρέχει στην Clueso τους πόρους για να αναπτύξει αυτή την πρόταση. Μακροπρόθεσμα, το ζητούμενο είναι αν η αυτοματοποιημένη παραγωγή μπορεί να μειώσει τις εκκρεμότητες στην παραγωγή εταιρικών βίντεο χωρίς να δημιουργήσει νέες εκκρεμότητες περιεχομένου που χρειάζεται έλεγχο.